întreprinderile de astăzi nu mai concurează doar pe preț. Întreaga experiență a utilizatorului determină dacă aveți un client mulțumit sau nemulțumit. Pe măsură ce tot mai mulți consumatori doresc călătorii bogate și captivante, o platformă de livrare a conținutului digital vă ajută să vă gestionați conținutul pentru o experiență consecventă pe toate canalele digitale.
ce este o platformă de livrare de conținut digital?
uneori numită și platformă de distribuție a conținutului, platformă de distribuție digitală sau Sistem electronic de livrare a software-ului, o platformă de livrare a conținutului digital este modul în care distribuiți sau livrați conținut digital utilizatorilor. Conținutul poate include suporturi precum audio, video, imagini, text sau chiar livrarea de software nou clienților.
spre deosebire de sistemele de gestionare a conținutului digital, livrarea conținutului digital vă permite să optimizați tot marketingul de conținut pentru o distribuție ușoară pe orice tip de dispozitiv. Platforma dvs. de livrare a conținutului digital ar trebui să se integreze, de asemenea, cu restul stivei dvs. de tehnologie, accelerând timpul de lansare pe piață. Vă puteți conecta platforma de livrare a conținutului digital la sistemele dvs. de marketing, vânzări și dezvoltare pentru a eficientiza întregul proces de creare, intermediere și distribuție a conținutului în timp ce lucrați în același mediu.
cum funcționează o platformă de livrare a conținutului digital?
o platformă de livrare de conținut digital își propune să gestioneze toate sarcinile legate de conținut într-un singur ecosistem. Dezvoltatorii și designerii pot construi pagini individuale, pot crea medii de scenă și pot optimiza livrarea de conținut pentru diferite dispozitive, cum ar fi computere sau telefoane mobile.
clienții caută experiențe optimizate și călătorii convenabile ale utilizatorilor, dar se așteaptă, de asemenea, la un marketing de conținut excelent care reprezintă viziunea mărcii dvs. Folosind instrumente de livrare și modelare a conținutului componentizate, editorii pot crea suporturi captivante și pot testa livrarea pe toate canalele digitale disponibile.
interfețele simplificate pentru diferite scenarii vă ajută să urmăriți tot conținutul dvs., de la machete de pagini întregi la blocuri simple de text. Puteți defini experiența mărcii dvs. și puteți solicita creatorilor de conținut să ofere experiențe consistente prin previzualizarea fiecărui design înainte de a-l elibera consumatorilor.
beneficiile unei platforme de livrare a conținutului digital
utilizarea unei platforme de livrare a conținutului digital ajută organizațiile să creeze medii interactive și să dezvolte noi experiențe de conținut care sporesc implicarea clienților. Platforma vă oferă toate funcțiile de care aveți nevoie pentru a vă optimiza conținutul, inclusiv efectuarea de teste multivariate pentru a vă asigura că creați conținut captivant înainte de a-l livra tuturor canalelor digitale ale clienților dvs.
platformele de experiență digitală (DXP) vor include o soluție de livrare a conținutului digital care conectează toate sarcinile de conținut la unitățile dvs. de afaceri critice, cum ar fi vânzările și marketingul. Având în vedere că consumatorii de astăzi așteaptă conținut nou și interesant care să rezoneze cu ei, o platformă de livrare a conținutului digital ajută la creșterea veniturilor, atragerea de noi vizitatori și implicarea clienților cu călătorii de utilizator extrem de personalizate.
unele dintre avantajele cheie disponibile pe platformele de livrare a conținutului digital sunt:
-
extinderea acoperirii conținutului dvs. pentru a atrage mai mulți clienți
-
furnizarea accesului la conținutul dvs. în orice moment și pe orice dispozitiv
-
reducerea costurilor și a cerințelor de resurse ale proceselor de creare, testare, aprobare și livrare a conținutului
-
furnizarea de conținut consistent pe toate canalele media digitale cu o platformă integrată ușor de utilizat
platforma de livrare a conținutului Digital cele mai bune practici
obiectivul principal al utilizării unei platforme de livrare a conținutului digital este de a atrageți vizitatori noi, păstrați clienții existenți și îmbunătățiți continuu experiențele dvs. digitale pentru a sprijini creșterea. Atunci când alegeți o platformă, ar trebui să luați în considerare factori precum asistența pentru aplicații, pagini, media interactivă și sondaje pentru clienți.
de asemenea, puteți implementa o platformă de livrare a conținutului digital intern pentru a vă îmbunătăți procesele de afaceri, cum ar fi integrarea personalului nou, rularea programelor de implicare a angajaților sau comunicarea oricăror actualizări ale politicilor corporative. La fel ca în cazul principiilor de optimizare a experienței, ar trebui să luați întotdeauna în considerare călătoria utilizatorului atunci când proiectați și livrați conținut digital. Acest lucru poate necesita efectuarea de teste A/B, efectuarea de sondaje ale utilizatorilor și personalizarea conținutului pe baza anumitor segmente de utilizatori.
procesul platformei de livrare a conținutului Digital
conținutul Digital poate ajunge la utilizatori în mod organic sau prin canale promovate. Poate include distribuția de conținut deținut, distribuția de conținut partajat sau distribuția de conținut plătit. Pentru a construi un sistem eficient de livrare a conținutului și pentru a vă maximiza rentabilitatea investiției, va trebui să dezvoltați o strategie de livrare a conținutului digital. Apoi, vă puteți configura platforma pentru a sprijini strategia și pentru a orchestra toate procesele legate de conținut într-o singură soluție.
dezvoltați o strategie de livrare a conținutului digital
strategia dvs. ar trebui să se concentreze pe furnizarea de conținut către persoanele potrivite la momentul exact în care va avea cel mai mare impact. Generarea de analize privind performanța conținutului dvs. va informa apoi unde vă puteți optimiza procesele pentru o acoperire mai mare și creșterea veniturilor.
pentru a vă construi strategia, luați în considerare următoarele:
-
investigați diferitele platforme de livrare a conținutului digital disponibile
-
identificați toate opțiunile de distribuție disponibile, inclusiv web, e-mail, social media sau aplicații
-
segmentați-vă clienții în categorii și începeți să creați conținut pentru anumite persoane
selectați platforma dvs. de livrare a conținutului digital
pe baza strategiei alese, puteți evalua ce platforme vă vor oferi toate caracteristicile și capacitățile necesare. Deși capacitățile de livrare sunt importante, va trebui, de asemenea, să luați în considerare administrarea platformei și ușurința de utilizare a acesteia pentru a vă sprijini echipele de conținut.
căutați o platformă care oferă:
-
fluxuri de lucru configurabile pentru a controla procesul de creare și livrare
-
o bibliotecă media care vă ajută să vă gestionați eficient întregul conținut
-
o căutare rapidă și ușoară și de a prelua capacitatea de toate activele de conținut
testați și optimizați livrarea conținutului
în cele din urmă, va trebui să testați diferite tipuri de conținut, strategii de livrare și capacități de personalizare. Odată ce aveți platforma și strategia în vigoare, puteți testa și repeta livrarea pentru a maximiza implicarea acesteia. De asemenea, ar trebui să vă reevaluați strategia și să faceți modificări pe baza analizelor pe care le colectați prin intermediul platformei dvs. de livrare a conținutului digital.
optimizarea platformei dvs. de livrare a conținutului digital cu DXP Optimizely
DXP Optimizely și Optimization-as-a-Service oferă organizațiilor posibilitatea de a construi experiențe mai bune ale clienților cu un set cuprinzător de instrumente. Puteți experimenta cu călătorii, conținut, machete și sisteme de livrare. Utilizarea Optimizely vă permite să eliminați orice puncte de frecare, să dezvoltați identități de marcă consecvente și să vă angajați cu clienții pentru a vă crește veniturile.
vă puteți conecta Optimizely la sistemele existente de gestionare a conținutului sau de a construi sistemul de la zero. Optimizely se integrează, de asemenea, cu alte instrumente de marketing și vânzări, ajutându-vă să urmăriți întregul conținut și să vă măsurați performanța cu analize granulare care vă îmbunătățesc capacitățile de direcționare.
pentru a vedea cum Optimizely poate îmbunătăți experiențele utilizatorilor cu platforma noastră de livrare de conținut digital.