în această piesă, vom arunca o privire la un nou fenomen care revoluționează industria de marketing—Dark Marketing
doar rostind expresia „Dark marketing” îmi trimite un fior pe șira spinării. Este secretos, necunoscut și înfricoșător. Ne temem de ceea ce nu știm. În această piesă, vom explora noua eră a marketingului întunecat, vom explica modul în care transformă domeniul marketingului și, sperăm, vom reduce o parte din anxietate explicând modul în care îl puteți combate.
ce este marketingul întunecat?
marketingul întunecat este un nou fenomen care revoluționează ecosistemul contemporan de marketing digital. Acesta constă în eforturi de marketing extrem de fragmentate, segmentate, personalizate și retargetate. Înainte de a merge mai departe, să definim aceste caracteristici cheie ale marketingului întunecat.
fragmentare – campaniile de marketing preiau peisajul digital; oriunde te uiți, vezi reclame. Campaniile sunt lansate pe aproape toate platformele populare, inclusiv Facebook, Google, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Spotify, Pandora și multe altele. Deoarece campaniile de marketing se întind pe mai multe platforme, fiecare site dezvăluie doar o fracțiune din strategia generală. O singură campanie ar putea aloca resurse diferite diferitelor platforme simultan. Aceasta înseamnă că singura modalitate de a prinde fiecare campanie este să vizualizați fiecare platformă în orice moment al zilei. Acest lucru nu este în mod clar fezabil.
segmentarea – tehnicile de segmentare permit marketerilor să-și descompună publicul pe baza unei varietăți de factori, inclusiv vârsta, sexul, interesele, locația geografică etc…. Acest lucru nu este nimic nou; cu toate acestea, marketingul întunecat a dat segmentării o nouă viață. Pe Facebook, de exemplu, veți vedea aceste postări segmentate numai dacă faceți parte din publicul țintă al campaniei. Acest lucru a făcut din segmentare una dintre cele mai mari manifestări ale marketerilor lăsați în întuneric.
personalizare – în timp ce marketingul contemporan este segmentat, personalizarea devine noul standard de aur. Campaniile devin mai inteligente, știu pe cine să vizeze și cum să le vizeze. De exemplu, comercializarea unui produs către două persoane diferite poate arăta foarte diferit. Aceste campanii sunt lansate cu mai multe variante la
rezonează cu cât mai mulți oameni posibil. Aceasta înseamnă că fiecare persoană va avea o campanie de marketing distinctă concepută special pentru ei. De exemplu, dacă călătoriți des la New York, Facebook știe acest lucru pe baza fotografiilor pe care le-ați postat sau a locurilor în care v-ați „înregistrat”.”Facebook poate vinde apoi o companie de turism precum trivago ad space pe newsfeed-ul dvs. pentru hoteluri din New York. În mod similar, dacă prietenul tău călătorește frecvent la Los Angeles, trivago ar sponsoriza postări care arată hoteluri din Los Angeles. Fiecare campanie este direcționată pentru un anumit scop și vizează o anumită persoană.
Retargeting – campaniile vă retargetează și pentru articolele pe care le-ați căutat anterior. Aceste reclame par să vă urmeze oriunde te duci. Nu este o coincidență că atunci când căutați un zbor spre New York, într-o oră fluxul dvs. de știri este înghesuit cu opțiuni de zbor.
Iată un exemplu de anunț personalizat pe Facebook pentru o persoană căsătorită de vârstă mijlocie care se bucură de călătorii
cum funcționează?
în esență, behemoths de internet, cum ar fi Facebook și Google folosesc informațiile dvs. pentru a vă oferi o experiență unică de marketing. Acești regi ai internetului au munți de date despre utilizatori pe care le folosesc pentru direcționare. Acestea sunt informații pe care le împărtășiți de bună voie cu Facebook, sunt pe profilul dvs. și partajate cu prietenii. De exemplu, pe Facebook, dacă aveți 22 de ani, din Denver și „apreciați” pagina Jocurilor Olimpice de iarnă, Facebook va interpreta acest lucru ca pe un interes pentru sporturile de iarnă și aventură. La rândul lor, aceștia ar sfătui companii precum GoPro să sponsorizeze postări pe fluxul dvs. de știri. Aceste tehnici sunt dezvoltate pentru a îmbunătăți experiența clienților. Acestea permit utilizatorilor să pornească într-o călătorie digitală special adaptată de fiecare dată când intră online.
de ce este folosit?
postările întunecate, sub umbrela mai mare a marketingului întunecat, apar rapid ca cel mai eficient tip de marketing. Așa cum am explicat în ultima mea piesă, anunțurile care sunt relevante și care vă atrag sunt cele mai de succes. De fapt, un studiu a estimat că campaniile de marketing direcționate sunt cu 100% mai eficiente decât eforturile tradiționale. Marketingul întunecat oferă comercianților oportunități de marketing fără precedent. În noua eră, marketerii își pot viza cu precizie publicul, iar utilizatorii văd doar reclame relevante. Pare un sistem impecabil; atât marketerii, cât și utilizatorii par mai bine. Cu toate acestea, marketerii încep să observe probleme cu sistemul.
de ce este marketingul întunecat o problemă?
problema marketingului întunecat este lipsa totală de transparență cu care se confruntă marketerii. Deoarece campaniile de marketing sunt atât de profund fragmentate și segmentate, este imposibil să vezi întreaga campanie de marketing. Putem vedea doar bucăți și piese care sunt concepute pentru noi; restul campaniei este în întuneric.
aceste postări întunecate creează, de asemenea, un decalaj masiv în conștientizarea concurenților pe care suntem blocați să încercăm să-i descifrăm. De la prima reclamă televizată difuzată în iulie 1941, urmărirea competiției a fost la fel de ușoară ca vizionarea TV, ascultarea radioului sau citirea ziarului. Nu trebuia să fii supraomenească ca să-ți spionezi concurenții … până azi. Singura modalitate de a vedea ce vede un individ pe un flux de știri este să fii acea persoană. De exemplu, un copil de patruzeci de ani nu ar vedea ofertele speciale ale unui magazin de jucării pe fluxul său de știri… dar copiii lui ar putea. Oricât de greu ar încerca managerii de marcă sau CMOs să fie publicul lor țintă, fie că este vorba de o femeie de 56 de ani sau de un băiat de 17 ani, pur și simplu nu pot.
aceste anunțuri fragmentate, segmentate, personalizate și retargetate îi fac pe marketeri orbi la mișcările concurenței lor. Facem afaceri cu ochii închiși.
Imaginați-vă că încercați să faceți o plimbare legată la ochi, puteți să vă împiedicați pe o stâncă sau să cădeți într-un șanț în orice moment. Marketingul nu a fost niciodată atât de complex, industria nu a văzut niciodată atât de mulți factori individuali care intră într-o singură campanie. În fiecare zi, postările întunecate devin din ce în ce mai răspândite. Echipa de analiză a datelor BrandTotal estimează acum că numai pe Facebook 92% din postările sponsorizate sunt postări întunecate. Ca răspuns la această problemă, s-a pus o întrebare-cum ar putea cineva să lumineze întunericul?”
cum poți lumina întunericul?
marketingul întunecat transformă ecosistemul de marketing digital; acest lucru a creat o problemă pe care doar mai multă tehnologie o poate rezolva. Înțelegerea a ceea ce fac concurenții dvs. este vitală pentru propria supraviețuire. Pentru a-și desfășura activitatea în mod eficient, marketerii contemporani trebuie să poată arunca o privire în spatele ecranelor clienților lor. Prin utilizarea tehnologiei sofisticate, marketerii pot capta și ilumina campaniile de marketing întunecate ale concurentului lor. Acest lucru le permite să „trăiască” în esență „respirația” și să se „simtă” ca clienții lor. Odată consolidat
, aceste date pot fi folosite pentru a pune cap la cap puzzle-ul complicat al campaniei, punând marca înapoi în control.
concluzie:
marketerul modern trebuie să fie bionic. Parte artist, parte inginer software și parte spion. Singura modalitate posibilă de a ține pasul cu concurența dvs. este să adoptați tehnologia de marketing; în caz contrar, veți fi lăsați în întuneric. Din fericire, BrandTotal are un ser care vă va pune din nou pe partea de sus și va lumina întunericul. Anecdota este un SaaS revoluționar (software as a service) capabil să identifice, să colecteze, să consolideze și să lumineze campaniile de marketing întunecate în timp real. În fiecare zi apar noi provocări. Acum, mai mult ca niciodată, este esențial să avem o strategie flexibilă. În următoarea mea piesă, voi aprofunda acest concept de marketing agil.