Emerging Outsourcing Trends-Outsource2india

Outsourcing Trends

Outsourcing Trends a cunoscut un boom masiv în ultimele decenii, numărul companiilor furnizoare de servicii crescând în fiecare an. Anul 2018 nu va fi diferit atunci când vine vorba de a ține pasul cu această creștere exponențială a tendinței de externalizare. Tendințele de externalizare IT, în acest an, au cunoscut o creștere constantă și această tendință va continua să crească în următorii ani.

deși a existat o creștere constantă în acest sector, au existat, de asemenea, mai multe tendințe noi, care au apărut și au rămas pentru îmbunătățirea externalizării. Cu toate acestea, companiile care furnizează servicii trebuie să rămână în permanență actualizate cu toate cele mai recente tendințe de outsourcing, împreună cu unele dintre cele mai probabile tendințe viitoare în outsourcing pentru a oferi clienților lor servicii extrem de eficiente și de cea mai bună calitate. În acest articol, am enumerat câteva dintre principalele tendințe viitoare de externalizare care se așteaptă să guverneze 2018 și nu numai.

Top 10 Tendințe de Outsourcing de așteptat să guverneze 2018 și dincolo de

industria de Outsourcing este în creștere rapidă și este în continuă evoluție cu timpul și India sa stabilit ca hub-ul de companii de outsourcing reputate care oferă servicii de clasă mondială pentru clienții la nivel mondial. Nu numai că tendința serviciilor de offshoring a crescut enorm de-a lungul anilor, dar s-a schimbat și frecvent. Aici, am enumerat câteva dintre cele mai recente tendințe de externalizare care se așteaptă să facă noi valuri în 2018 și nu numai –

securitatea va fi prioritizată

securitatea datelor va continua să fie în fruntea listei de priorități atunci când vine vorba de externalizare. Cu Internet of Things (IoT) și telematică devenind foarte răspândită, riscurile de securitate sunt pe cale să crească. Prin urmare, inteligența amenințărilor, automatizarea avansată a securității, analizele de securitate etc. va continua să domine, deoarece companiile aleg să rămână în siguranță și să-și protejeze afacerile de amenințările externe.
automatizarea inteligentă va Reduce costurile de externalizare

automatizarea proceselor robotizate și automatizarea inteligentă vor continua să înflorească în următorii ani. Se preconizează că acest lucru va perturba modelul de externalizare comercială existent și va reduce considerabil costurile, ducând la extinderea marjei furnizorilor. În plus, cumpărătorii de întreprinderi vor avea, de asemenea, oportunități de a economisi mai mult, pe măsură ce marjele furnizorilor se extind.
cererea de centre de apel va scădea

odată cu utilizarea instrumentelor de autoservire și a chat-bot-urilor automate devenind foarte răspândită în rândul multor companii, cererea de centre de apel este de așteptat să scadă drastic. Deoarece agenții virtuali pot lucra pe numeroși clienți în același timp, aceste centre de contact automate vor putea gestiona volume mai mari cu un număr mai mic de agenți. Prin urmare, vom vedea diverse centre de contact cu tehnologie care înlocuiesc centrele de apel tradiționale, câțiva ani pe linie.
procese robotice pentru a obține mai inteligent

în timpul următor, întreprinderile vor vedea instrumente de automatizare robotizate devin mai inteligente. Astăzi, există mai multe organizații care lucrează la adăugarea de noi caracteristici cognitive instrumentelor robotizate. Anumite cantități de conștientizare a contextului vor fi încorporate în roboții viitorului, care includ procesarea limbajului natural și viziunea computerizată.
piața se va stabili

anul trecut, piața a fost martora unei cantități considerabile de fuziuni și achiziții în sectoarele IT și de externalizare a proceselor de afaceri. Se preconizează că această tendință va continua și va crește în 2018. Prin urmare, până când jucătorii mai mici fac fuziuni în timp util cu partenerii potriviți, șansele ca doar jucătorii mai puternici să supraviețuiască pe piață sunt mai mari.
strategiile Cognitive sunt de așteptat să câștige tracțiune

în ultimii ani, furnizorii de servicii au venit cu o gamă largă de platforme cognitive. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, furnizorii și-au supraevaluat capacitățile nedovedite, ducând la hype și confuzie pe piață. În acest an, se așteaptă ca furnizorii să-și clarifice mesajele concentrându-se pe povești de succes specifice.
cererile Cloud sunt de așteptat să crească

cu o cerere tot mai mare pentru utilizarea platformelor cloud în outsourcing, clienții cloud-savvy sunt de așteptat să ceară mai mult de la furnizorii de cloud. Prin urmare, se așteaptă ca întreprinderile să solicite o valoare semnificativ mai mare de la furnizorii de cloud pentru a conduce transformarea în afacerile lor.
valoare – 1, Cost – 0

companiile sunt așteptate să caute furnizorii de servicii care adaugă valoare afacerii lor, mai degrabă decât cei care oferă doar servicii la costuri mai mici. Prin urmare, companiile de outsourcing vor colabora cu furnizorii de servicii care oferă servicii inovatoare, echipate cu cea mai bună infrastructură și cunoștințe aprofundate din industrie.
utilizarea învățării automate pentru a crește

învățarea automată, după cum știm cu toții, oferă o serie de beneficii, inclusiv economii de costuri, finalizarea mai rapidă a proceselor și chiar îmbunătățirea calității serviciilor furnizate. În plus, toate soluțiile de outsourcing nu pot fi gestionate prin automatizare și aici ajută învățarea automată. Machine learning îi ajută pe furnizorii de servicii să ofere servicii eficiente în perioade de răspuns extrem de scurte.
munca virtuală pentru a rămâne

Telecomunicația este o tendință care a schimbat modul în care companiile de outsourcing operează de-a lungul anilor și această tendință este aici pentru a rămâne. Companiile consideră că este foarte ușor să interacționeze cu alți membri ai echipei și să se integreze perfect prin întâlniri la distanță și să utilizeze diferite tipuri de instrumente de monitorizare în timp real pentru a oferi servicii de calitate.

viitorul externalizării-însumând

tendințele de externalizare sunt în continuă schimbare și se așteaptă ca această schimbare să continue și în următorii ani. Cu noile evoluții tehnologice progresează în mod regulat, industria de outsourcing este doar de gând pentru a obține mai mare și mai eficient în anii următori. Companiile se vor concentra în principal pe furnizarea de servicii de cea mai bună calitate și o experiență excelentă a clienților, mai degrabă decât să se concentreze doar pe reducerea costurilor serviciilor pe care le oferă.

anterior, companiile de outsourcing s-au concentrat în principal pe externalizarea funcțiilor non-core către furnizorii de servicii și îndeplinesc singuri funcțiile de bază. Cu toate acestea, se așteaptă ca această tendință să se schimbe, deoarece tot mai multe companii își vor externaliza acum funcțiile de bază către furnizori de servicii extrem de eficienți și fiabili. Astăzi, companiile de outsourcing Caută servicii care adaugă valoare afacerii lor, mai degrabă decât cele care îi ajută doar să-și reducă cheltuielile.

citiți un articol pentru a descoperi destinația preferată de outsourcing – India sau Davao City – destinația emergentă de Outsourcing.

partener cu noi pentru soluții de Outsourcing rapide și eficiente

Outsource2india este un furnizor de servicii de outsourcing de top cu sediul în India și servește clienți globali de peste 22 de ani. Staying în mod constant la curent cu cele mai recente tendințe din industrie și care transportă o vastă experiență, industria multi-domeniu, rămânem în fața concurenților noștri. Avem infrastructura necesară și resursele calificate pentru a oferi o gamă largă de servicii, cum ar fi servicii de call center, Servicii de introducere a datelor, servicii de dezvoltare de software, design creativ, servicii de editare foto, cercetare și analiză, servicii de asistență medicală BPO etc.

prin urmare, dacă sunteți în căutarea unui furnizor de servicii de offshoring fiabil, eficient și rentabil, atunci nu căutați mai departe. Ia legătura cu noi astăzi!