este mult mai ușor să vinzi persoanelor care te cunosc. De-a lungul anilor, Facebook a fost un canal pentru companii și clienții lor să se conecteze. Cu toate acestea, oricât de important este în procesul de marketing digital, conectarea nu echivalează întotdeauna cu mai multe vânzări.
o afacere trebuie să-și facă numărul de „conectare”.
există o soluție care pare să eludeze o mulțime de furnizori în spațiul social media. Ei te vând pe buzzwords, dar apoi dă rezultate zgârcit.
rezultate reale luați o formulă dovedită cu KPI-urile potrivite (indicatori cheie de performanță) pentru a vă ghida pe parcurs.
„Formula secretă” Facebook pe care o folosesc pentru a obține mai mulți clienți are trei pași separați și distincți.
- atrageți
- angajați
- convertiți
fiecare dintre acești trei pași conține tactici specifice care ghidează cumpărătorii de pe piață prin pâlnia dvs. de vânzări.
înainte de a intra în formulă, este important să menționăm că, indiferent de obiectivele dvs. de afaceri, este crucial să începeți cu o strategie solidă de marketing pe Facebook (adică: ce vrem atinge și cum vom ajunge acolo?).
Facebook a devenit o junglă urbană întinsă și este ușor să te pierzi în perie fără un plan.
ProTip: este ușor să pierdeți timpul pe Facebook, astfel încât, chiar dacă nu vindeți direct consumatorilor, această formulă funcționează pentru multe alte obiective de afaceri, cum ar fi:
-
- construirea listei de e-mail
- Obțineți înscrieri pentru Webinar sau eveniment.
- obțineți mai multe globuri oculare pe blogul dvs.
- promovează o carte sau un podcast.
căutați ajutor social media? Faceți clic pe butonul pentru a verifica meu accesibil 1:1 Social Media coaching / training
Da, am nevoie de ajutor!
formula secretă de a folosi Facebook pentru a obține mai mulți clienți.
atrage.
atragerea cumpărătorilor în acest peisaj online extrem de competitiv necesită o înțelegere profundă a pieței dvs. țintă.
Pentru a vă atrage clienții ideali, trebuie să știți cine sunt mai întâi! Identificați cine sunt clienții dvs. țintă, ce le pasă și ce influențează decizia lor de cumpărare. Veți începe cu zona dvs. de piață ca punct de bază și apoi veți determina atributele clientului dvs. ideal – gama de venituri, demnitatea creditului, produsele pe care le achiziționează etc.
după ce determinați publicul la care doriți să ajungeți, puteți începe să proiectați conținut pentru postări și reclame pe Facebook.
este cunoscut faptul că consumatorii cumpără de la companii pe care le cunosc, le plac și au încredere. Marketingul Facebook vă permite să adăugați în mod constant valoare vieții clienților dvs. țintă prin informații relevante, sfaturi și informații de specialitate, conținut distractiv, creativ și oferte speciale și reduceri.
activează.
implicarea conduce totul pe social media și iată unde multe companii se prăbușesc. Ei se luptă să știe ce să facă cu fanii lor odată ce devin conectați.
fapt: într-adevăr trebuie să fii social pe social media. Pentru a fi sociabil, ai nevoie de un om.
primul pas este să alegeți pe cineva care să vă poată vorbi cu ușurință online, să vă gestioneze anunțurile și conținutul, să răspundă întrebărilor Facebook Messenger etc.
Pentru a vă angaja cu succes, creați o” strategie de conținut ” care să vă prezinte magazinul și personalitatea. Postați conținut și examinați în mod regulat rezultatele – apoi continuați să postați tipurile de conținut de care au nevoie și doresc clienții dvs. țintă.
utilizați un calendar de conținut și un instrument numit PostPlanner pentru a vă eficientiza procesul.
nu vă faceți griji despre a fi toate lucrurile pentru toți oamenii. Concentrați-vă pe implicarea cu adevărat a clienților și inspirându-i să ia măsuri.
converti.
valoarea unică a social media este puterea sa de a atrage și de a angaja acei clienți care vor cumpăra cel mai probabil de la dvs.
vânzarea către persoane care doresc să audă de la dvs. este mult mai eficientă decât întreruperea străinilor care nu.
conținutul dvs. vizat informează, educă și distrează. Următorul pas în Formula secretă este să oferiți doar oferta (și valoarea) potrivită care vă ajută clienții să își finalizeze decizia de cumpărare.
după ce ați decis ofertele pe care doriți să le extindeți, utilizați Facebook ads pentru a le promova. Anunțurile Facebook au devenit cel mai important mod de a fi văzute pe social media.
ProTip: direcționarea anunțurilor este o abilitate foarte apreciată. Dacă faceți publicitate persoanelor care nu vă cunosc, există un zid care trebuie scalat și fără un buget mare, acesta este un ordin înalt. Utilizați direcționarea anunțurilor Facebook pentru a aduce cumpărătorii de pe piață mai aproape de dvs., astfel încât decizia lor să fie mai ușoară.
Bonus Secret: Reține.
social media este arma ta secretă în serviciul pentru clienți.
în prezent, 92,5% dintre mărci nu reușesc să răspundă așteptărilor clienților pe social media și aceste eșecuri pot avea implicații mari.
serviciul de calitate pentru clienți – indiferent de canal – se bazează pe un schimb semnificativ, eficient, concentrat pe soluții între o afacere și clienții săi. Preferința crescândă pentru social media ca canal de comunicare preferat necesită o” re-gândire ” a strategiei dvs. de servicii pentru clienți.
mizele sunt mari, iar grija pentru clienți neglijentă nu este un risc pe care orice afacere modernă își poate permite să și-l asume.
împachetarea tuturor
Facebook este locul în care clienții dvs. își petrec timpul. Profitați de” Formula mea secretă ” pentru a explora oportunitățile pentru organizația dvs.
dacă aveți întrebări care nu primesc răspuns sau răspunsuri care încă nu au prea mult sens, luați legătura cu mine >>aici<<. Sunt aici pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea cu social media.