nu trece o săptămână fără un alt semn de stres extrem în NHS. Iarna vine, după cum avertizează avertismentul, cu 40.000 de posturi vacante de asistenți medicali neocupate, datoriile cresc și pentru prima dată NHS anul viitor are o reducere reală a venitului pe cap de locuitor.
ce pot face oamenii? Arătați dorința politică de a plăti mai multe impozite: aceasta este pe primul loc. Dar altceva necesită o schimbare a atitudinilor publice. Un raport șocant al Oficiului Național de Audit (NAO) arată cât de repede crește costul cazurilor de neglijență medicală: 60 de miliarde de dolari sunt alocați de trusturi pentru a acoperi creanțele – nu toate trebuie plătite într-un an, ci banii reținuți. Aceasta este o creștere accentuată de la 51 miliarde de dolari în anul precedent, iar NAO spune că este una dintre cele mai mari datorii ale guvernului.
până în 2020, NHS va plăti 3,2 miliarde de euro pe an în revendicări. Cât costă asta? Iată scara brută a acesteia: fiecare 1% suplimentar în plata personalului NHS din Anglia costă 500 de milioane de euro. Deci, pentru banii din neglijență, ar putea avea o creștere puternică, potrivit Institutului pentru Studii Fiscale. Sau cele 50.000 de posturi NHS goale ar putea fi ocupate, la un cost de 2-3 miliarde de dolari, potrivit Comitetului pentru Conturi Publice.
cererile de neglijență medicală au crescut de la introducerea unor oferte fără câștig-fără taxă, deoarece avocații se ocupă acum de afaceri, chiar și de publicitate în sălile de așteptare ale NHS. Bonanza pentru avocați a fost remarcabilă: raportul de astăzi constată că în 61% din cazurile de succes, costurile legale sunt mai mari decât daunele plătite.
marea întrebare este aceasta: chiar vrem ca NHS să plătească sume mari, mai ales avocaților, când acești bani ar fi mai bine cheltuiți pentru serviciul în sine? Doi bebeluși născuți în același timp, în aceeași secție, ambii cu paralizie cerebrală, ambii au nevoi și drepturi identice. Dar dacă un set de părinți poate dovedi neglijență medicală, dar celălalt trebuie să accepte un „act al lui Dumnezeu”, o familie poate primi o plată enormă pentru a ajuta la îmbunătățirea vieții acelui copil, cealaltă nimic. Cererile de mare valoare pentru leziuni la naștere au crescut cu 9% pe an în ultimul deceniu.
oricât de mulți bani intră în NHS, acesta a fost și va fi întotdeauna un serviciu raționalizat. Dacă un tip de pacient primește mai mult, altul devine mai puțin. Utilizarea serviciilor publice este un contract social complet diferit de cumpărături. Suntem cu toții implicați împreună, iar resursele trebuie să fie cât mai echitabile posibil între toți cetățenii. Atitudinea” slip and trip”, sue-your-council, subminează ideea efortului colectiv al serviciilor publice. Aproximativ 10.600 de noi reclamații au fost făcute împotriva NHS anul trecut-un număr care s-a dublat într-un deceniu.
fără îndoială, avocații de frunte în acest domeniu vor lansa scrisori privind citirea acestui lucru: întotdeauna o fac. Ei vor cita cazuri de comportament monstruos-uitați-vă la chirurgul Ian Paterson, care a mutilat sânii femeilor pentru bani și pentru distracție. El este în închisoare, unde îi este locul.
Dar iată o altă întrebare: dacă NHS – și toate celelalte servicii publice – ar trata plângerile rapid și transparent, ar organiza anchete deschise, ar ajunge rapid la cauza a ceea ce a mers prost, atunci atât de multe victime ar avea nevoie într-adevăr de compensații în numerar? Toate persoanele cu dizabilități au nevoie de același nivel de îngrijire și asistență, ceea ce ar trebui să fie mult mai bun. Unii bani neglijență ar putea fi cheltuite pe asta.
victimele accidentelor medicale au nevoie de scuze. Ei trebuie să vadă dreptatea făcută și să știe că erorile vor fi corectate, cu practicieni inadecvați recalificați sau blocați. Mulți, dacă nu chiar cei mai mulți, reclamanții sunt conduși la instanțe doar prin furie la răspunsurile defensive și dilatorii la plângeri în care oficialii își trag picioarele în speranța că cererile vor dispărea. Dar un motiv pentru defensiveness oficial este creșterea costurilor de asigurare împotriva creanțelor, și companiile de asigurări spunându-le să admită nimic. În cazul în care teama de plăți masive de la bugetele threadbare au fost ridicate, plângerile ar putea fi tratate mai repede și mai bine.
această întrebare va apăsa din nou și din nou, pe măsură ce revendicările cresc. Victimele Grenfell și alte mii de utilizatori ai fiecărui serviciu public vor solicita daune. Cine primește ceea ce se va simți întotdeauna nedrept la întâmplare. Ce fel de compensație din partea unui serviciu public se datorează cui și de ce este așteptată de mult timp pentru dezbaterea publică. Este complicat – genul de problemă care are nevoie de o comisie regală.
exista un concept de imunitate a coroanei care preciza contractul social special dintre cetățean și serviciu. Este timpul să ne întoarcem la așa ceva? Cetățenii trebuie să se întrebe dacă doresc sume tot mai mari de bani scurse din servicii pentru a merge la câțiva reclamanți care își pot dovedi cazul, în timp ce mulți avocați fac mai mult decât valoarea creanțelor inițiale: domeniul public ne aparține tuturor, în mod egal.
• Polly Toynbee is a Guardian columnist
{{topLeft}}
{{bottomLeft}}
{{topRight}}
{{bottomRight}}
{{/goalExceededMarkerPercentage}}
{{/ticker}}
{{heading}}
{{#paragraphs}}
{{.}}
{{/paragrafe}}{{highlightedText}}
{{#choiceCards}}
{{/choiceCards}}
- distribuie pe Facebook
- distribuie pe Twitter
- distribuie prin e-mail
- distribuie pe LinkedIn
- distribuie pe WhatsApp
- distribuie pe Messenger