cerințele care conțin elemente de guvernanță clinică sunt o cauză comună pentru acțiuni corective conform datelor de evaluare timpurie din programul Quality Care 2020.
deci, ce este guvernanța clinică și cum o puteți integra în farmacie?
guvernanța clinică este un aspect al guvernanței organizaționale prin care proprietarul(proprietarii) farmaciei și personalul farmaciei împărtășesc responsabilitatea pentru siguranța pacienților și calitatea îngrijirii furnizate, construind o cultură pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor și standarde înalte de îngrijire.
îngrijirea de calitate 2020 integrează guvernanța clinică pe tot parcursul programului, oferind un cadru pentru a se asigura că proprietarii de farmacii sunt responsabili și supraveghează activitățile și serviciile furnizate în farmacie pentru a menține o îngrijire consecventă, de înaltă calitate și sigură.
proprietarii de farmacii pot demonstra principiile de guvernanță clinică prin:
- implicarea comunității în conceperea și furnizarea de servicii care să răspundă nevoilor lor
- Asigurarea existenței unor sisteme și procese pentru toate activitățile și serviciile care abordează siguranța și riscurile pacienților
- existența unor sisteme care să înregistreze, să revizuiască și să raporteze cu privire la indicatorii de siguranță și calitate
- încurajarea unei culturi în farmacie pentru îmbunătățirea continuă a calității serviciilor furnizate
- existența unor sisteme care să în loc să caute în mod activ feedback de la consumatori cu privire la toate activitățile și serviciile
aflați mai multe
guvernanța clinică în Practica
un bun exemplu de guvernanță clinică este prezent în domeniul managementului și guvernanței farmaciei.
cerința 1.1.2:
stabilirea și documentarea unui acord de guvernanță a afacerilor care prezintă rolurile și responsabilitățile proprietarilor și managerilor farmaciei. O declarație de atestare semnată care recunoaște responsabilitatea proprietarului pentru siguranța și calitatea generală în farmacie.
domeniile cheie ale responsabilității pot include:
- guvernanța financiară-cine este responsabil pentru performanța financiară și viabilitatea farmaciei?
- guvernanța riscurilor – cine este responsabil pentru identificarea și atenuarea riscurilor?
- guvernanța clinică-cine este responsabil pentru asigurarea siguranței și calității serviciilor farmaceutice și raportarea oricăror incidente?
- alte guvernanțe, cum ar fi resursele umane și respectarea cadrelor juridice, de reglementare și profesionale – cine este responsabil pentru gestionarea personalului și supravegherea activităților de conformitate?
vizitați domeniul 1 pe Centrul de cunoștințe Quality Care 2020 pentru a explora guvernanța clinică mai detaliat prin mușcături de antrenament și Întrebări frecvente.
quality Care 2020 Knowledge Hub
accesarea portalului pentru clienți QCPP
accesarea portalului pentru clienți QCPP este un pas esențial în finalizarea unei evaluări de îngrijire a calității 2020.
dacă nimeni din farmacia dvs. nu are încă un cont, vizitați site-ul web QCPP pentru mai multe informații despre cum să vă alăturați.
Asistență
dacă aveți întrebări, echipa de asistență QCPP este aici pentru a vă ajuta-vă rugăm să trimiteți un e-mail [email protected] sau telefonați linia de asistență Qcpp la 1300 363 340 (9am-5pm AEDT).
pentru a fi informat despre îngrijirea de calitate 2020, vizitați site-ul web Quality Care 2020.