comunicații integrate de Marketing (IMC) este o funcție de marketing strategică, colaborativă și promoțională în care un public vizat primește mesaje de marcă consecvente și persuasive prin diferite canale de marketing într-un mod integrat pentru a muta cumpărătorii prin procesul de luare a deciziilor. La nivelul cel mai de bază, comunicările integrate de marketing ajută la asigurarea faptului că marketerii folosesc toate canalele disponibile pentru a amplifica o campanie de marketing și mesaje de marcă pentru a ajunge la publicul țintă sau la persoana cumpărătorului. Pentru a vă ajuta să vă dezvoltați Strategia Integrată de comunicare de marketing, luați în considerare utilizarea acestor patru pași pentru a crea și implementa o strategie de marketing coerentă și integrată și pentru a vă relansa succesul.
1. Identificați diferite metode de comunicare de Marketing
ca parte a strategiei dvs. integrate de marketing, este imperativ să determinați diferitele metode de comunicare de marketing pe care doriți să le folosiți ca parte a planului dvs. Luați în considerare publicul țintă și modul în care le place să primească informații, să adune fapte și să efectueze cercetări cu privire la problema pe care încearcă să o rezolve. De acolo, stabiliți ce canale sunt cele mai relevante pentru campania dvs. specifică. Câteva exemple includ:
Marketing de conținut: Faceți-vă conținutul disponibil online prin conținut de blog, marketing video, conținut premium (în spatele unei pagini de destinație pentru a capta informații), ferestre pop-up și conținut dinamic al site-ului web pentru a vă ajuta potențialii cumpărători să se conecteze și să afle mai multe despre dvs. chiar înainte de a începe procesul de luare a deciziilor.
Marketing prin e-mail: Utilizați e-mailul pentru a vă reangaja publicul existent prin conținut unic și util. Luați întotdeauna în considerare contactele existente și modul în care le puteți reangaja prin conținut. Nu este întotdeauna vorba despre generarea de noi clienți potențiali, dar eforturile dvs. de marketing cele mai de impact provin adesea din furnizarea conținutului potrivit la momentul potrivit abonaților dvs. existenți. Iată un studiu de caz util despre modul în care puteți stimula creșterea și puteți vedea un impact extraordinar prin marketingul prin e-mail.
Social Media Marketing: Social media deschide ușa construirii relațiilor, dezvoltării conștientizării mărcii și generării traficului pe site. Atunci când sunt combinate cu marketingul prin e-mail și marketingul de conținut, campaniile de marketing digital care utilizează social media pot aduce rezultate excepționale prin conectarea cu publicul țintă pe o platformă pe care își petrec deja timpul în mod regulat. Iată un alt studiu de caz despre generarea de plumb și rezultatele conținutului prin intermediul rețelelor sociale.
2. Dezvoltați un Plan de comunicare de Marketing
odată ce ați determinat canalele de marketing care vor rezona cu publicul dvs., este timpul să dezvoltați un plan cuprinzător pentru a vă executa inițiativele de marketing. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă concentrați pe trei elemente principale:
audiență: determinați persoana cumpărătorului pentru fiecare dintre metodele dvs. de marketing. De exemplu, dacă unul dintre personas dvs. sunt baby boomers, ia în considerare e-mail marketing și Facebook. Dacă cealaltă persoană este millennials, luați în considerare trimiterea de mesaje text și Instagram. Persona dvs. va defini ce canale Utilizați pentru a interacționa cu ei, nu invers.
conținut: definiți conținutul care va vorbi publicului dvs. cel mai eficient. De exemplu, dacă încercați să generați contacte noi pentru baza dvs. de date, vă recomandăm să aveți o ofertă de top, cum ar fi abonarea la un buletin informativ sau descărcarea unei liste de verificare pe site-ul dvs. Sfat Pro: puteți chiar să aveți acest lucru ca un formular pop-up afișat atunci când oamenii părăsesc site-ul dvs. web. Această ofertă de conținut vă oferă o ultimă modalitate de a vă conecta cu ei. Ai fi surprins cât de bine funcționează acestea. Am văzut conversie de până la 17% pe formularele pop-up. Dacă încercați să conduceți
reangajarea în baza de date pentru a converti clienții potențiali existenți în oportunități, luați în considerare furnizarea acestora studii de caz, mărturii video și multe altele. Acest lucru îi va ajuta în procesul de luare a deciziilor.
cadență: este esențial să înțelegem cât de des le place oamenilor să primească informații. Puteți obține aceste date dintr-o varietate de platforme de automatizare a marketingului. De exemplu, în HubSpot, putem vedea cât de des oamenii citesc e-mailuri, se angajează pe site și chiar pe social media. Putem folosi aceste informații pentru a ne asigura că trimitem conținut suficient de frecvent, dar nu prea des încât să devină copleșitor pentru perspectivă. Dacă vedeți că pentru un anumit produs sau serviciu pe care îl oferiți, ciclul general de vânzări este de aproximativ 90 de zile, doriți ca cadența dvs. de e-mail să se alinieze la acel interval de timp. Utilizați datele disponibile pentru a lua cea mai bună decizie în funcție de publicul dvs. și de cât de des se angajează cu marca dvs.
3. Înțelegeți procesul de luare a deciziilor pentru clienți
înțelegeți ce îi determină pe clienți să decidă să cumpere un produs sau un serviciu și apoi descoperiți de ce ar alege să cumpere de la dvs. Lucrul important aici este înțelegerea problemei pe care o rezolvați pentru ei și cum să îi ajutați în acea călătorie de decizie. Veți observa că unii clienți folosesc un proces extins de luare a deciziilor, dar alții folosesc niveluri scăzute de implicare pentru a lua decizii limitate, nominale sau spontane. Totul depinde de afacerea dvs. și de ceea ce vindeți. Dacă este un element de consum care este un punct de preț scăzut, intervalul dvs. de timp va fi mai scurt. Dacă vindeți software B2B, este probabil mai lung din cauza numărului de persoane implicate. Cele mai multe decizii ale clienților urmează un model de bază în timp ce sunt angajate într-o anumită situație, rezultând o vânzare numită procesul de luare a deciziilor. Următorul este un exemplu care conturează procesul.
- ei recunosc o problemă.
- ei caută informații.
- identifică produse și servicii care pot rezolva problema.
- ei aleg ce alternativă vor cumpăra.
- evaluează experiența post-vânzare.
companiile care înțeleg natura complexă a comportamentului consumatorilor și luarea deciziilor pot spori eficacitatea comunicărilor lor de marketing prin adaptarea mesajului lor la procesul decizional al audienței lor.
4. Implementați planul de comunicare de Marketing
acum este timpul să vă implementați planul și să vedeți rezultatele. Iată câțiva pași pentru a vă ajuta să faceți acest lucru.
Calendar: Utilizați un calendar pentru a ști când și unde este partajat conținutul dvs. cu publicul. Acest lucru vă va ajuta să vă organizați activele campaniei și să comunicați cu potențialii dvs. la locul și momentul potrivit în călătoria lor de luare a deciziilor.
software de automatizare: pentru a face acest lucru la scară, veți avea nevoie de un software de automatizare de marketing care se aliniază cu CRM-ul dvs., astfel încât să puteți vedea procesul complet de vânzare. Folosind software-ul pentru a vă ajuta să implementați programul, puteți ajunge cel mai eficient la publicul dvs. și să le prezentați cu ușurință un mesaj integrat, fără sudură și consecvent pe diferite canale. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru evaluarea soluțiilor software, faceți clic aici pentru a programa o evaluare MarTech gratuită.
analiza: pentru a vă ajuta să faceți strategia de comunicare de marketing cuprinzătoare și bazată pe rezultate, continuați să monitorizați nevoile perspectivelor dvs., concentrându-vă pe capacitățile produsului sau serviciului dvs. care le rezolvă problema și generează emoție publicului. Puteți face acest lucru monitorizând implicarea campaniilor dvs., ratele de deschidere a e-mailurilor și ratele de clic, interacțiunile sociale, solicitările de a vorbi cu vânzările și, în cele din urmă, ofertele închise. Aici este un articol de blog util despre inbound Marketing analytics pentru a obține ai început.
rămâneți la curent cu tendințele: rămâneți întotdeauna în fața curbei pentru a găsi noi modalități de a vă face strategia de comunicare de marketing diferită de concurenții dvs., astfel încât eforturile dvs. de comunicare să contribuie la valoarea mărcii dvs. Există în mod constant noi instrumente și tactici introduse în industria de marketing. Asigurați-vă că știți ce poate adăuga valoare strategiei dvs. integrate de comunicare de marketing, astfel încât să puteți testa noi instrumente și tehnici care se pot alinia cu publicul țintă.
după cum puteți vedea, comunicările de marketing integrate sunt complexe. Este nevoie să vă gândiți la canalele pe care le veți folosi și la publicul țintă, conținutul, cadența, tehnologia și urmărirea pentru a vă asigura că campaniile dvs. au cu adevărat succes și generează venituri. Doriți să dezvoltați și să implementați o strategie integrată de comunicare de marketing pentru organizația dvs.? Dacă da, faceți clic aici pentru a programa consultarea personalizată de marketing de intrare. Vom discuta despre personas, obiectivele campaniilor și recomandările dvs. pentru a vă asigura că aveți succes cu următoarea campanie integrată.
