maximizarea ratelor de răspuns
este vitală maximizarea răspunsului la anchetele poștale. Am dezvoltat o serie de metode importante pentru a încuraja oamenii să completeze și să returneze chestionarul.
memento-uri direcționate
suntem în măsură să oferim o serie de opțiuni pentru memento-uri și, în mod ideal, recomandăm distribuirea a două chestionare de memento destinate numai non-respondenților. Am folosit această metodă frecvent și am constatat că este cel mai eficient mecanism. Cu toate acestea, pot fi utilizate și resturi de chestionar, scrisori sau cărți poștale – mai ales atunci când sondajul este realizat și online.
Design ușor de utilizat
avem modele standard de șabloane de chestionare care sunt formatate într-un finisaj ușor de utilizat și profesional pentru a maximiza răspunsul. Căutăm să ne asigurăm că chestionarele noastre au o lungime adecvată pentru a încuraja un răspuns bun.
Freepost Returns
în general, oferim fiecărui respondent un plic de returnare FREEPOST pentru a încuraja un răspuns bun.
stimulente
uneori este oportun să se ofere respondenților o formă de premiu sau stimulent pentru a-și completa și returna chestionarul. Aceasta ar putea lua forma unei trageri la sorți. Respondenții vor fi, de asemenea, asigurați că datele lor de contact nu vor fi asociate cu rezultatele finale și că răspunsurile lor vor rămâne confidențiale.
asistență pentru respondenți
de obicei, oferim o linie de asistență telefonică gratuită pentru respondenți în cazul în care au întrebări despre proiect sau necesită asistență în completarea formularului. Versiunile tipărite mari ale chestionarului pot fi, de asemenea, furnizate la cerere pentru persoanele cu deficiențe de vedere și în cazul în care personalul appropraite ORS poate efectua sondajul prin telefon cu respondentul, dacă este necesar.