am văzut două strategii care funcționează bine în acest caz, care depind foarte mult de program și de modul în care este ambalat: încărcarea unei taxe lunare suplimentare sau încărcarea în avans pentru un program stabilit (adică program de pierdere în greutate de 6 luni).
există argumente pro și contra pentru ambele, dar o mulțime de acest lucru se reduce la nuanțele programului și modul în care front-end greu este de a administra.
taxă lunară ($50-100 / lună în plus față de taxa de membru)
programul dvs. va conține probabil un anumit tip de evaluare la început, cu interacțiune regulată față în față/ video și comunicare continuă pe măsură ce pacientul progresează, dar în cele din urmă acesta poate fi un program mai tradițional construit în jurul responsabilității de bază.
acest tip de serviciu poate fi mai adecvat pentru scară, deoarece are costuri reduse de implementare și îmbarcare în ceea ce privește timpul și efortul.
taxă în avans (1.500-20.000 USD în funcție de specificitatea programului)
văd mai multe programe care sunt încărcate frontal cu servicii, cum ar fi analiza compoziției corporale sau teste avansate de laborator, dar acestea sunt în general poziționate ca oferte de „concierge” sau „mănușă albă”.
ca atare, antrenorii folosesc acest lucru ca o modalitate de a încuraja plățile în avans, care pot influența buy-in-ul în timpul lunilor de deschidere.
oamenii tind să fie mai serioși atunci când cheltuiesc bani în avans pentru un serviciu, iar cei care exprimă acest nivel de seriozitate sunt probabil candidați pentru programarea ulterioară și planurile de întreținere.
Pasul 3: definiți rolurile & responsabilități (dacă într-o setare de grup)
sunteți solopreneur sau aveți antrenori în personal care vor fi implicați în rularea programului? Ambele pot funcționa, dar trebuie să înțelegem cine se va ocupa de responsabilitățile cheie necesare pentru derularea unui program de succes.
există o tendință în creștere a afacerilor de sănătate și wellness care angajează antrenori și alți angajați dedicați pentru a rula programe de coaching. Au văzut o rentabilitate a investiției și și-au dat seama că creșterea numărului de retenție poate duce, în unele cazuri, la mii de dolari împiedicați să iasă pe ușă.
acestea fiind spuse, întreprinderile au, în general, mai multe opțiuni pentru abordarea structurii programului:
-
rulați-l singur – punct de plecare pentru majoritatea întreprinderilor
-
delegat la un membru al personalului-exemplu ar fi un practician predarea responsabilităților de coaching pentru lor in-house antrenor de sănătate
-
partener cu un antrenor part-time pentru a lucra cu clientii care au nevoie de sprijin suplimentar – în funcție de afaceri acest lucru ar putea veni sub forma unui acord de sesizare cu un antrenor de sănătate de încredere, antrenor de viață, nutritionist, etc.
indiferent dacă sunteți un solopreneur care rulează totul singur sau delegați aspecte ale programării altora, procesul în sine ar trebui să fie similar:
-
calificarea clientului (asigurați – vă că sunt potrivite pentru programul dvs.-adică. într-un stadiu adecvat de pregătire)
-
Introducere program & Onboarding
-
conținut în curs de desfășurare & captură de date & Feedback
-
retestarea pentru a ilustra progresul
-
programul de Management ulterior (dacă este cazul)
Pasul 4: Începeți programul cu testarea inițială
toată lumea care cumpără/se înscrie într – un program de coaching se așteaptă la un anumit tip de rentabilitate identificabilă a investiției lor-adică. atingerea unui anumit scop în minte, cum ar fi pierderea în greutate, simțirea mai bună, alergarea unui maraton etc.
programul dvs. nu va fi diferit, deci este important să puneți o bază care să vă permită să ilustrați progresul clientului.
din acest motiv, aș lua în considerare cu tărie lansarea programului dvs. cu un anumit tip de colectare a datelor în avans, deoarece va oferi mai multe straturi cheie de valoare. Acesta este un pas important în șablonul de program de coaching pentru sănătate, deoarece vă oferă o mai bună înțelegere a motivațiilor clientului.
majoritatea companiilor optează fie să se ocupe de acest lucru, începând programul lor de coaching în sănătate cu o evaluare cuprinzătoare, o analiză completă a compoziției corporale folosind un analizor precum Inbody sau Tanita, fie prin teste avansate de laborator.
elemente pentru a păstra în minte:
-
aceasta este o șansă pentru tine de a ilustra cunoștințele în domeniu.
-
rezultatele sunt tangibile și pot fi luate cu ele ulterior
-
este un punct de referință pentru a măsura progresul
o altă oportunitate de a considera că am văzut în mod regulat este antrenori care oferă one-off, urmați lecturi pentru o mică taxă pentru a crește în continuare potențialul de câștiguri.
care ar fi probabil în plus față de citirile de date complementare pe care le puteți furniza la începutul și sfârșitul programului dvs. ca parte a pachetului general.
Analizoare De Compoziție Corporală
InBody
Tanita
Pasul 5: Selectați tehnologia potrivită pentru a simplifica colectarea și urmărirea datelor
întâlnesc în mod regulat profesioniști din domeniul sănătății și sănătății care au depus eforturi incredibile pentru a-și gestiona programul de coaching, de la găzduirea de conferințe web regulate până la echiparea pacienților cu dispozitive de urmărire a sănătății pentru a înțelege cine are nevoie de atenția lor.
ambele au ca rezultat un punct de contact, dar strategia depinde în mare măsură de dimensiunea și costul programului dvs.
în cele din urmă, majoritatea companiilor adoptă un anumit tip de platformă de coaching online pentru a eficientiza procesul de cernere a datelor, partajarea conținutului și furnizarea de feedback.
există mai multe sisteme pe piață care pot oferi valoare cu acest proces, dar ele variază în funcționalitate și complexitate.
abordarea dvs. a tehnologiei ar trebui să fie dintr-o perspectivă a experienței pacientului, deci selectați o platformă care se potrivește procesului dorit și experienței pe care ați trasat-o pentru participanții la program.
Iată o postare care evidențiază avantajele și dezavantajele unora dintre cele mai bune și mai adoptate platforme de coaching online pe care le-am văzut pentru a ajuta la rularea programelor.
Pasul 6: o strategie eficientă a punctelor de contact se bazează pe „ghionturi” regulate și concise
valoarea ofertei dvs. se bazează în mare măsură pe valoarea percepută pe care dvs. sau personalul dvs. o aduceți programului – blogul dvs., cartea, foile de lucru etc. pot mișca atât de mult acul.
tu ești variabila din această ecuație.
una dintre principalele capcane pe care le vedem este că antrenorii petrec prea mult timp cu piesa de management, gândindu-se că fiecare comunicare trebuie să fie lungă și detaliată.
nu este cazul!
există două lucruri principale de luat în considerare cu strategia dvs. de comunicare: