Future HSC are un set extins de politici concepute pentru a ne asigura că serviciile noastre sunt livrate în conformitate cu etosul și valorile noastre, inclusiv angajamentul nostru de a trata pe toată lumea cu respect și de a oferi cazare adecvată, alături de sprijin profesional și plin de compasiune.
avem peste 50 de politici interne cu un set specific de politici concepute pentru a acoperi serviciile noastre de locuințe.
corpul principal al politicilor noastre sunt împărțite în patru grupe:
- Administrație – politici care includ aspecte precum protecția datelor și securitatea informațiilor
- Sănătate și Siguranță – politici care includ aspecte precum siguranța la incendiu și lucrul singur
- Resurse Umane – politici care includ aspecte precum confidențialitatea, egalitatea de șanse, disciplinare și reclamații
- furnizarea de servicii – politici care includ protecția adulților și reclamații, sugestii și complimente, precum și dezvoltarea și implicarea utilizatorilor de servicii
politici de bază
ca întotdeauna angajamentul nostru față de oameni este esențial și, cu în acest sens, am identificat nucleul esențial al cadrului nostru de politici și proceduri, care este un mic grup de documente care se concentrează asupra sănătății și bunăstării oamenilor: utilizatori de servicii, chiriași și personal. Datorită importanței lor, am selectat aceste documente pentru a vă pune la dispoziție aici.
nucleul esențial este format din:
- protejarea adulților vulnerabili Politica și procedura
- Politica de Confidențialitate
- Politica și procedura de sănătate și Siguranță
- Politica de lucru singuratic și evaluările riscurilor
- plângeri, complimente și sugestii Politica și procedura
- Politica de denunțare
- protecția datelor politică
introducere și formare
în prima zi de angajare la noi, un nou membru al personalului începe procesul de a deveni pe deplin versat în cadrul nostru de politici și proceduri. Toți angajații noi sunt înscriși în viitorul program de formare obligatorie HSC. Programul nostru inițial de inițiere cere personalului să întreprindă lucrări aprofundate cu privire la politicile esențiale de bază. Familiarizarea cu corpul politicilor noastre continuă apoi prin inducerea locală și programul de Formare Continuă al viitorului pentru personal.
revizuirea politicilor
politicile noastre sunt revizuite și reaprobate de Consiliul nostru de administrație anual sau bianual, după cum este necesar, luând în considerare orice modificări legislative sau de reglementare relevante. În cele din urmă, aceste modificări sunt făcute după consultarea corespunzătoare cu utilizatorii de servicii, chiriași și personal.