informații înainte de zbor
informații de Check-in
Check-in aeroport
ghișeele de check-in Scoot se deschid cu 3 ore înainte de plecările aeronavelor B787 și cu 2 ore cu 30 de minute înainte de zborurile aeronavelor A320. Check-in se închide cu 60 de minute înainte de plecarea programată pentru toate zborurile. Toți pasagerii sunt sfătuiți să ajungă la aeroport cu cel puțin 2 ore înainte de plecare pentru a finaliza procedurile de check-in.
chioșcuri cu autoservire
Scoot are chioșcuri de auto-check-in situate la Aeroportul Singapore Changi și aeroportul Melbourne. Chioșcurile din Singapore sunt disponibile pentru utilizare de la 18 ore și până la 70 de minute înainte de orele de plecare programate. Funcția de autoservire este disponibilă de la 3 ore până la 65 de minute înainte de plecările care pleacă de la aeroportul Melbourne.
Check-in online
Check-in-ul online al Scoot este disponibil în prezent numai pentru zborurile cu plecare din Singapore, Sydney, Gold Coast, Perth, Seul, Japonia și Berlin. Pasagerii care pleacă de la aceste destinații nu pot face check-in online dacă continuă pe o a doua destinație prin zboruri de legătură. Check-in-ul online al Scoot se deschide cu 75 de ore înainte de plecarea zborului și se închide cu 1 oră înainte de plecarea programată.
check-in-ul Online este disponibil numai pentru călătorii individuali sau de grup (inclusiv rezervările agențiilor de turism), oaspeții care au doar bagaj de mână sau de check-in și rezervările efectuate prin flyscoot.com, Scoot Call Center sau site-uri de călătorie 3rd party.
bagaj
bagaj de mână
pasagerii Scoot Economy Class au dreptul la două Bagaje de mână, cu o greutate combinată de până la 10 kg. Pasagerii din clasa economică pot achiziționa un bagaj de mână suplimentar de 7 kg. Pasagerii ScootPlus pot transporta, de asemenea, două articole, cu o greutate combinată care nu depășește 15 kg. Aceste două elemente pot include fie un laptop sau geantă de mână. Toate bagajele de mână trebuie să respecte dimensiunile de 54 cm x 38 cm x 23 cm.
bagaj de cală
pasagerilor Scoot Economy (FlyBag și FlyBagEat) li se permite 20 kg de bagaj de cală, iar pasagerii Scoot Business (ScootPlus) pot verifica bagajele cu o greutate de până la 30 kg. Toți pasagerii pot achiziționa online o indemnizație suplimentară de până la 40 kg de bagaje, însă o singură geantă de cală nu poate depăși 32 kg. Suma lungimii, lățimii și înălțimii fiecărei pungi verificate nu trebuie să depășească 158cm.
KrisFlyer
Scoot este un afiliat al Programului de loialitate Singapore Airlines, KrisFlyer. Membrii KrisFlyer pot câștiga mile de zbor cu Scoot și mai mult 30 companiile aeriene partenere, inclusiv Singapore Airlines și SilkAir. Călătoria cu Scoot vă câștigă o milă pentru fiecare $ 1 SGD cheltuit, iar călătoria pe itinerarii mixte cu un picior care nu este operat de Scoot vă poate câștiga, de asemenea, mile în funcție de ruta și tipul tarifului. Milele KrisFlyer pot fi răscumpărate și pe biletele de avion Scoot, iar milele pot fi amestecate cu numerar pentru a compensa orice achiziție. Membrii KrisFlyer pot câștiga, de asemenea, mile de la peste 200 de parteneri Non-Aerieni din întreaga lume, inclusiv bănci, hoteluri, servicii de călătorie și retail.
saloane
pasagerii pot achiziționa permise Scoot-in-Style pentru a accesa Scoot Lounge situat pe Aeroportul Singapore Changi. Scoot Lounge se găsește în SATS Premier Lounge plecare Transit Hall în terminalul 2, și oferă gustări, băuturi, WiFi, facilități de duș, stații de lucru, scaune de masaj, reviste și ziare. Un Scoot-in-style pass oferă acces de 3 ore la Lounge și este disponibil pentru pasagerii care pleacă sau tranzitează în Singapore. Un permis de acces de 6 ore este disponibil pentru cei care călătoresc cu zboruri de legătură rezervate în cadrul aceluiași itinerar.
experiență în timpul zborului
divertisment în timpul zborului
divertismentul în timpul zborului Scoot este disponibil pentru achiziționare la bordul aeronavelor flotei B787 pentru pasagerii Fly, FlyBag și FlyBagEat. Pasagerii ScootPlus pot transmite filme și emisiuni TV pe propriile dispozitive, acolo unde sunt disponibile.
Dining
mesele nu sunt incluse în tarifele Scoot Fly și FlyBag, dar pot fi achiziționate online sau la bord pentru o taxă suplimentară. Scoot flybageat pasagerii primesc o masă caldă în timpul zborului, iar pasagerii ScootPlus primesc o masă premium cu alegerea băuturilor (inclusiv a băuturilor alcoolice) ca parte a biletelor de avion.
meniul de masă Scoot în zbor include opțiuni precum Nasi lemak, Pui Tikka masala, lasagne de vită și ciuperci și curry madras cu orez basmati. Pasagerii pot cumpăra împachetări, cornuri umplute, sandvișuri, înghețată și chipsuri pentru o masă ușoară. Și, dacă călătoriți pentru o ocazie specială, Scoot oferă un tort indulgent cu mousse de cireșe de ciocolată care poate fi comandat în avans. Mesele nu sunt certificate halal decât dacă se specifică.
clasa de cabină
clasa economică
pasagerii care călătoresc în clasa economică Scoot au opțiunea de a-și adăuga locul, de la suplimente precum mese, bagaje înregistrate, WiFi și spațiu suplimentar pentru picioare. Aceste suplimente pot fi achiziționate individual sau pot fi incluse ca parte a unui pachet de valori, cum ar fi FlyBag sau FlyBagEat. FlyBag oferă pasagerilor Economy locul lor și 20 kg de bagaje înregistrate, iar un tarif FlyBagEat include un scaun economy, 20 kg de bagaje înregistrate și o masă caldă cu o băutură.
pentru zborurile operate pe Boeing 787 Dreamliners, înălțimea medie a scaunului Scoot Economy este de 31 inci; lățimea medie a scaunului este de 18 inci. Locurile economice pe serviciile Airbus 320 au o înălțime medie de 20,5 inci și o lățime de 28 inci. Pasagerii din clasa economică pot face upgrade la Super scaune care au tetiere reglabile și până la înălțimea scaunului de 34 inci sau scaune întinse, care vin cu pas de 34 inci, tetiere reglabile și locație în primul rând.
Scoot oferă, de asemenea, o zonă ScootinSilence, o cabină exclusivă și silențioasă situată în partea din față a fiecărui 787 Dreamliner. Scaunele de aici au tetiere reglabile și sunt disponibile pentru rezervare În Super sau Stretch acolo unde sunt disponibile.
Business Class
biletele Scoot ‘ s Business Class, cunoscute sub numele de ScootPlus, promit scaune confortabile din piele cu dublu spațiu pentru picioare, o masă premium cu o gamă de băuturi (include băuturi alcoolice), check-in și îmbarcare prioritare și porturi de alimentare în scaun, în funcție de aeronavă pasagerii ScootPlus primesc, de asemenea, 30 MB de WiFi gratuit pentru a transmite filme și emisiuni TV acolo unde sunt disponibile. Scaunele ScootPlus de pe aeronavele Boeing 787 au cel puțin 38 inci de spațiu pentru picioare, lățimea scaunului de 22 inci, înclinarea scaunului de până la 6 inci și tetiere și suporturi pentru picioare complet reglabile.
Întrebări frecvente
unde zboară Scoot Airlines?
Scoot Airlines zboară către peste 60 de destinații din Asia și Europa. Majoritatea rutelor se conectează cu destinații din regiunea Asia-Pacific, inclusiv Singapore, Bangkok, Hong Kong, Tokyo, Seul, Kuala Lumpur și o serie de regiuni din China. Scoot tocmai a lansat zboruri către Atena și Berlin și operează, de asemenea, servicii către Sydney, Melbourne, Perth și Coasta De Aur.