Utilizatorii Serviciilor Spectrum le vor recunoaște ca fiind unul dintre furnizorii remarcabili de programe TV de calitate și internet. În ultimii ani, reputația lor a trecut de la forță la forță, ceea ce a atras, desigur, și mai mulți utilizatori noi la serviciile lor.
nu există două moduri în acest sens. Se remarcă ca fiind unul dintre cei mai buni din grămadă. Deci, dacă tocmai le-ați alăturat de la o altă companie, vă felicităm pentru decizia dvs.
Da, știm că sunteți aici din cauza unei erori cu serviciul, dar aveți încredere în noi – totul va fi navigatie simplu după ce vom obține acest fix. După aceea, vă veți putea bucura de o lățime de bandă mai bună, de viteze de internet și de o gamă largă de canale la care v-ați înscris în primul rând!
deși este incredibil de frustrant atunci când tehnologia nu pare să vrea să funcționeze, vestea bună este că această problemă specială este una dintre cele mai frecvente pe care clienții Spectrum le raportează.
nu numai asta, dar problema în sine nu este doar specifică produselor spectrului. Aceeași eroare poate apărea cu orice operator de cablu. Cu toate acestea, înghețarea televizorului aparent permanent pe ecranul „descărcarea aplicației inițiale” poate fi destul de înnebunitoare.
dar, avem din nou mai multe vești bune – problema este foarte ușor de rezolvat acasă. Nu este nevoie să apelați la un profesionist de servicii (cel puțin nu în marea majoritate a cazurilor).
ce cauzează înghețarea „descărcării aplicației inițiale”?
cauza principală a problemei în sine nu este nimic catastrofal. Tot ceea ce înseamnă descărcarea aplicației inițiale este că dispozitivul dvs. este cumva incapabil să primească datele necesare de care are nevoie pentru a funcționa.
ne-ar plăcea să explicăm de ce este, dar există atât de mulți factori diferiți care contribuie că am fi aici săptămâni întregi. În schimb, să mergem mai departe și să încercăm să vă ajutăm să remediați problema.
Spectrum blocat descărcarea aplicației inițiale
iată câteva remedii pe care le puteți face acasă pentru a rezolva problema. Nu vă faceți griji dacă nu sunteți prea techy. Nici una dintre aceste remedieri va avea luați nimic în afară sau ceva la fel de dramatic ca asta.
când vine vorba de probleme atât de mari, cel mai bine este să o lăsați personalului spectrului. Chiar dacă o puteți face, lucrul la produsele lor poate anula garanția.
1) Verificați dacă cablul este conectat corect și nu este deteriorat
desigur, această primă soluție sună cu adevărat de bază. Dar, v-ar fi surprins de cât de multe probleme de tehnologie au fost rezultatul unui cablu vreodată atât de ușor liber.
deci, primul lucru de verificat este că cablul dvs. este conectat strâns și corect la cutia de cablu. Chiar dacă cablul este cel mai mic pic slăbit, nu va putea transmite datele de care are nevoie.
desigur, acest lucru înseamnă că nu veți putea descărca aplicația inițială. Coada obtinerea blocat pe acel ecran temut pentru totdeauna.
dacă se dovedește că cablul a fost ascuns în mod corespunzător în tot timpul, asigurați-vă că verificați deteriorarea de-a lungul liniei.
orice număr de lucruri se poate întâmpla cu un cablu în timp. Animalele și rozătoarele pot mesteca puțin aici și acolo. Ele pot fi deteriorate prin prinderea într-o ușă etc.
dacă observați așa ceva, singurul lucru de făcut este să înlocuiți cablul. Dacă nu, este timpul să treceți la următoarea sugestie.
2) deconectați receptorul și conectați-l înapoi în
următoarea remediere este una pe care este posibil să fi încercat deja. Cu toate acestea, dacă nu ați făcut-o, merită cu siguranță o lovitură.
oricine care lucrează în ea vă va spune că ei ar fi destul de mult dintr-un loc de muncă în cazul în care oamenii efectua doar o resetare hard pe dispozitivele lor înainte de a numit problema în.
chiar funcționează atât de des. Deci, dacă dispozitivul dvs. este încă blocat pe ecranul temut „descărcarea aplicației inițiale”, iată ce trebuie să faceți.
- în primul rând, vom deconecta receptorul de la sursa de alimentare în întregime. Asigurați-vă că îl lăsați deconectat timp de aproximativ 1 minut întreg înainte de a-l conecta din nou.
- nu vă așteptați imediat la rezultate. Lăsați-l să-și facă treaba și reporniți câteva minute înainte de a decide că nu a funcționat.
- după ce a trecut acest timp, șansele sunt bune ca dispozitivul să funcționeze din nou bine.
dar, dacă serviciul dvs. normal nu a fost reluat și sunteți încă blocat pe același ecran, mai sunt încă câteva sfaturi pentru a merge.
am menționat acest sfat pentru că este surprinzător cât de des funcționează – și cu aproape orice dispozitiv electronic! Indiferent, să trecem la următorul sfat.
3) Verificați dacă conexiunea dvs. de spectru este activă
există șansa ca defecțiunea să nu fie deloc la sfârșitul dvs. În unele cazuri, clienții noi vor raporta această problemă, fără să-și dea seama că conexiunea lor nu a fost încă activată.
firește, atunci când conexiunea nu a fost activată, nu va exista nici o modalitate posibilă de a descărca aplicația inițială. Liniile de comunicare trebuie activate mai întâi.
din păcate, nu puteți face această remediere acasă de unul singur. Aici, va trebui să apelăm linia telefonică Spectrum pentru a rezolva problema.
când le apelați, asigurați-vă că întrebați despre starea conexiunii dvs. La urma urmei, doar având toate cablurile și totul nu va însemna automat că conexiunea este activă.
după ce v-ați abonat la serviciu, un agent din partea acestuia va trebui să ‘aprobe’ gospodăria dvs. pentru a primi serviciul.
deci, vestea bună este că acest lucru cel mai probabil nu va fi o soluție complicată. În cele mai multe cazuri, în cazul în care aceasta a fost problema, ei pot rezolva chiar și prin telefon, fără a fi nevoie să trimită orice tehnicieni afară.
4) înlocuiți caseta de cablu
dacă dispozitivul dvs. încă nu este fixat în acest moment, ne este teamă să spunem că problema ar putea fi mai severă decât majoritatea cazurilor.
ați resetat caseta, ați verificat cablurile și Spectrum v-a spus că conexiunea dvs. este activă. Toate acestea indică faptul că cutia dvs. de cablu este defectă.
din păcate, acest lucru nu este ușor de rezolvat acasă. De fapt, dacă chiar încercați, puteți ajunge să suportați mai multe taxe de la Spectrum și să vă anulați garanția.
deci, să evităm toate aceste imoralități și să implicăm profesioniștii. Pentru această remediere, singurul curs logic de acțiune este să-l aduceți în priza locală a spectrului și să-i faceți să se ocupe de el.
în majoritatea cazurilor, nu vor decide să repare cutia. În schimb, probabil că îl vor păstra pe cel vechi și îl vor înlocui în schimb.
și, dacă nu ești incredibil de ghinionist sau poate chiar blestemat, noua cutie va rezolva problema o dată pentru totdeauna.
spectrul blocat descărcarea aplicației inițiale
în aproape 100% din cazuri, urmând sfaturile de mai sus în ordinea în care au fost plasate va rezolva problema. Cu toate acestea, este, de asemenea, destul de important să știți ce să faceți atunci când lucrurile nu funcționează așa cum ați sperat.
pentru noi, cel mai eficient mod de a face față situației de aici este de a depune o plângere la Spectrum. Din experiența noastră, acest lucru atrage mai multă atenție asupra problemei pe care o aveți și îi determină să se angajeze să trimită o echipă tehnică mult mai repede.
din păcate, acestea sunt singurele soluții pe care le-am putut găsi pentru această problemă. Cu toate acestea, suntem întotdeauna curioși să auzim despre povești în care oamenii au încercat ceva diferit care a funcționat pentru ei.