citiți acest articol pentru a înțelege subiectul barierelor de comunicare sau bariere în calea comunicării în management sau într-o organizație…
cuprins
care sunt barierele de comunicare?
barierele în calea comunicării sunt factori care blochează eficacitatea comunicării. Acestea duc la o nepotrivire între înțelegerea informațiilor de către expeditor sau receptor. Aceste bariere apar cu ușurință în orice etapă a procesului de comunicare-
trimitere-codare-transmisie-decodare sau recepție.
este posibil ca expeditorul să nu fie audibil pentru public, este posibil să nu-și convertească corect mesajul în semnale, alegerea canalului poate fi defectă, înțelegerea de către receptor a simbolurilor sau codurilor poate fi diferită de cea a expeditorului sau a receptorului poate să nu aibă chef să asculte informațiile.
deci, acest punct apare barierele în comunicare.
tipuri de bariere de comunicare eficiente:
acest paragraf oferă o listă a tipurilor de bariere în calea comunicării eficiente într-o organizație sau management. Barierele sunt în (3) trei tipuri, cum ar fi:
- bariere tehnice
- bariere lingvistice
- bariere psihologice
bariere tehnice:
barierele tehnice explică un mediu fizic, informațional și social în care mesajul este transmis sau transferat.
unele dintre diferitele bariere tehnice sunt după cum urmează:
(i) Timing:
transmiterea în timp util a cunoștințelor este importantă dacă expeditorii doresc ca receptoarele să urmeze instrucțiunile. Companiile, unde se lucrează în diferite schimburi, angajații care părăsesc o tură, ar trebui să comunice cu angajații care se alătură turei următoare.
dacă angajații din schimbul de zi se raportează la serviciu după ce angajații din schimbul de noapte au plecat, mesajele importante pot fi lăsate în afara comunicării, influențând productivitatea.
(ii) supraîncărcarea informațiilor:
explică transmiterea excesivă a informațiilor. Informații detaliate decât ceea ce poate procesa receptorul îi sunt transmise. Receptorul nu poate analiza, înțelege și acționa asupra informațiilor sau a supraîncărcării detaliilor dincolo de capacitatea sa mentală.
explică diverse probleme:
(a) dacă doresc să fie specifice, poate întârzia gestionarea informațiilor.
(b) pot face erori în procesarea informațiilor excesive.
(iii) diferențele culturale:
diferențele culturale își au originea atunci când superiorii lucrează cu oameni de culturi diferite. Cultura reprezintă bariera națională sau locală care este importantă pentru orice organizație de afaceri implicată în afaceri de peste mări. Cultura explică normele, valorile, credințele, percepțiile și atitudinile oamenilor din diferite națiuni (India, Japonia, America etc.) sau regiuni (diferite regiuni din țara noastră).
bariere de comunicare Interculturale
atunci când un acord superior cu lucrătorii din diferite națiuni (în companii multinaționale), acestea ar trebui să ia în considerare credințele și valorile culturale, în caz contrar, acestea nu pot fi în măsură să aducă ceea ce doresc cu adevărat să.
(iv) lacune de informare:
informațiile complete nu sunt transmise de la un nivel la altul de management. O parte din informații sunt păstrate la niveluri fixe, iar golul este completat de unele informații neintenționate. Decalajul de informații este lipsit de valoare ca și încărcarea de informații.
(v) Focus:
în general, accentul este mai important în comunicare. În diverse campanii publicitare, clienții pierd din vedere produsul, dar își amintesc sunetul, lumina și efectele vizuale ale reclamei. Scopul principal al reclamei este de a viza mesajul, nu mesagerul.
(vi) bariere fizice:
aceste bariere își au originea datorită naturii mediului. Este ca o barieră naturală care există personalul său este situat în diverse clădiri sau diverse site-uri.
de asemenea, echipamentele învechite sau necorespunzătoare, în special eșecul conducerii de a introduce noi tehnologii, pot provoca, de asemenea, probleme. Lipsa de personal este, de asemenea, un alt factor care cauzează în mod regulat dificultăți de comunicare pentru o organizație.
(vii) bariere organizaționale:
aceste bariere diferite conțin diverse lucruri precum:
- politicile și orientările Organizației ar trebui să fie clare pentru a evita interpretările greșite și concepțiile greșite.
- Faceți reguli și reglementări stricte pentru a elimina comunicațiile defecte.
- prea multe niveluri din ierarhia organizației pot întârzia transmiterea informațiilor.
bariere lingvistice:
barierele lingvistice includ diverse cuvinte, jargoane și diverse interpretări de către expeditori și receptori. Aceeași afirmație poate avea un sens diferit pentru un individ diferit. Acest lucru oprește procesul de comunicare eficientă. Deci, barierele lingvistice comune sunt următoarele:
(i) mesaje slabe:
gânduri și idei clare, dar propozițiile alese greșit sau cuvintele lor sunt la fel de rele ca ideile slabe. Propozițiile greșite și cuvintele lor pot duce la interpretarea greșită a mesajelor. Mesajele slab descrise sau neînțelese pot duce la confuzie.
comunicarea eficientă include alegerea corectă a cuvintelor, propozițiilor și paragrafelor.
(ii) semantica:
semantica este un tip de studiu al cuvintelor și semnificațiile lor scurte. Problemele care apar din cauza semnificațiilor de transmisie sunt probleme semantice. Cuvinte diferite înseamnă un sens diferit pentru un individ diferit.
dacă propoziția sau paragraful înseamnă același lucru pentru expeditor și receptor, comunicarea este adecvată și eficientă, în caz contrar, comunicarea devine ineficientă.
(iii) inconsecvență în comunicarea verbală și non-verbală:
în general, comunicarea verbală este un mod foarte puternic de comunicare, dar comunicarea non-verbală este la fel de eficientă în transferul mesajului corect. Nu numai că limbajul nostru ar trebui să fie clar, expresiile, fețele, mișcările corpului și gesturile noastre trebuie să corespundă și limbajului.
Bariere Psihologice:
aceste bariere sunt o mare sursă de defalcare a comunicării. Factorii psihologici reprezintă starea de spirit a oamenilor. Ne simțim flexibili la informații atunci când suntem fericiți. Cu toate acestea, avem probleme personale, acest lucru influențează comunicarea. Acesta include diverse sub-bariere, cum ar fi:
(i) frica:
comunicarea într-un mediu de frică, pedeapsă, amenințări și sancțiuni este o barieră în calea comunicării eficiente. Trebuie să existe o motivație pozitivă pentru receptoare pentru a desfășura afacerea sau comunicarea.
(ii) filtrare:
filtrare se referă la manipularea informațiilor într-un mod care numai informații favorabile sau utile este trimis la receptor. În companiile de afaceri, atunci când mesajele sunt transferate vertical de-a lungul lanțului de comandă, o parte din informații se pierd în mod normal pe drum.
filtrarea este un tip de barieră comună atunci când ierarhia companiilor organizaționale sau de afaceri are un număr mare de niveluri.
(iii) ascultare slabă:
procesul de ascultare este foarte diferit de procesul de auz. Nu ascultăm când suntem obsedați de alte angajamente și gânduri. Când un expeditor vorbește despre subiectul în care nu suntem interesați, auzim, dar nu acordăm atenție deplină la ceea ce încearcă să spună.
dacă nu le ascultăm, comunicarea nu va fi eficientă.
(iv) retenție slabă:
omul uman nu reține niciodată tot ceea ce i se comunică Oral. El se mută pentru a uita o parte din informațiile utile din cauza capacității sale limitate de retenție. Este de preferat ca receptorul să repete mesajul și să utilizeze mai multe medii pentru a comunica informațiile.
trimiterea de mementouri poate ajuta cu ușurință la depășirea acestei probleme.
(V) percepția:
percepția este cunoașterea, înțelegerea și sentimentul subiectului transferat. Persoanele cu medii educaționale, emoționale și culturale diferite înțeleg mesajul diferit. Oamenii vor mesajul perfect de la adversarul nostru. Dacă percepția expeditorului este diferită de percepția receptorului, aceasta va face mesajul ineficient.
în percepție, aceeași înțelegere a gândirii este foarte importantă pentru amândoi (expeditor sau receptor).
(vi) emoții:
emoții – un sentiment de iubire, compasiune, furie, amenințare, gelozie etc. afectează în mare măsură codificarea și decodificarea mesajului. Emoțiile sunt foarte importante și comunicatorii trebuie să le înțeleagă t0 evitați defecțiunile.
dacă expeditorul este fericit, atunci mesajul care a fost transferat va fi, de asemenea, eficient, dar dacă expeditorul nu este fericit, atunci mesajul care este transferat nu va fi eficient. Emoțiile calme sau bune ajută la o comunicare eficientă nici nu.
deci, aceasta este explicația completă pe tema barierelor de comunicare sau a barierelor în calea comunicării…