dacă există un lucru telecom ne-a învățat în ultimul deceniu, este că nu e nimic ușor despre telecom. Este o categorie de cheltuieli dificil de ținut sub control-mai ales că se referă la costuri și utilizare. Costurile de voce, date și de rețea acoperă mai mulți furnizori și geografii. Facturarea este de obicei descentralizată, iar detaliile sunt neinteligibile. Ofertele de transport și furnizori sunt peste tot pe hartă. Și, chiar și cu prețuri de mărfuri pentru majoritatea serviciilor, majoritatea întreprinderilor cheltuiesc în continuare cu 30% sau mai mult.
companiile care își propun să – și reducă cheltuielile cu telecomunicațiile se confruntă adesea cu o realitate sumbră-este dificilă și consumă resurse. Este nevoie de o cantitate uimitoare de muncă pentru a realiza economii care sunt semnificative pentru linia de jos.
Deci, cum pot face companiile de control al costurilor de telecomunicații „în valoare de ea?”Ce tactici de control al costurilor produc cele mai mari economii pentru cel mai mic efort?
în primul rând, este important să rețineți că există două căi atunci când vine vorba de controlul costurilor telecom. Una este calea de upgrade. Economiile pot fi transformatoare, dar de obicei sunt cu risc ridicat, perturbatoare și necesită o investiție la scară largă. Cealaltă este optimizarea investițiilor actuale în telecomunicații – o alegere mult mai puțin perturbatoare și riscantă. În timp ce ambele căi pot fi parcurse simultan, acele companii care caută reduceri imediate ale costurilor ar trebui să se concentreze pe optimizarea stării lor actuale.
există patru domenii principale în care economiile de telecomunicații pot fi obținute prin optimizarea investițiilor existente în telecomunicații:
- optimizarea Contractului de transport: optimizarea prețurilor/ tarifelor, reducerilor, creditelor și termenilor de afaceri. Dacă nu v-ați optimizat acordurile de transport în ultimele 18 luni, dacă ați crescut semnificativ sau dacă v-ați îndeplinit angajamentul minim de venituri anuale, acum este momentul să vă re-optimizați contractele de transport.
- abonament și optimizarea serviciilor: Selectarea optimă a planurilor și serviciilor furnizorului/furnizorului pe baza utilizării reale și prognozate și îngrijirea liniilor și serviciilor cu utilizare zero. În timp ce unele întreprinderi pot scăpa de efectuarea acestui exercițiu trimestrial sau semestrial, cel mai bine se face lunar pentru majoritatea întreprinderilor.
- monitorizarea conformității: auditarea facturilor pentru identificarea și remedierea erorilor de facturare. Pe lângă respectarea prețurilor contractuale, monitorizarea conformității ar trebui să acopere și respectarea reducerilor, a derogărilor de la penalități, a stimulentelor și a altor clauze contractuale legate de costuri. Aceasta este o activitate de management continuă-ceea ce înseamnă că costurile telecom trebuie monitorizate în timp real („facturile noastre sunt corecte?”), precum și ad-hoc pe baza declanșatoarelor specifice clienților („am primit noi credite de activare pentru creșterea contului din trimestrul trecut?).
- managementul cererii: optimizarea politicilor interne legate de utilizarea serviciilor și gestionarea dispozitivelor pentru a descuraja cheltuielile necinstite („aliniem continuu selecția planului/serviciului cu utilizarea reală?”și” ce politici corporative sunt în vigoare pentru a reglementa și normaliza cheltuielile?”). Acest lucru trebuie efectuat lunar.
pe baza acestor patru domenii, unde pot companiile să facă cele mai multe economii pe cea mai lungă perioadă de timp pentru cel mai mic efort? Aici lucrurile devin interesante. Cele două tactici cele mai frecvent executate – monitorizarea conformității și gestionarea cererii – produc economii medii în intervalul de 3 până la 10 la sută. Prin comparație, optimizarea contractului produce 15-30%, iar optimizarea abonamentului/serviciului produce 10-25%.
pentru a muta într-adevăr acul pe reducerea costurilor de telecomunicații, și într-un mod care se concentrează pe imediatitate, companiile efectua optimizarea contractului imediat, apoi face o trecere de optimizare serviciu/Abonament imediat. Este un pumn unu-doi care conduce adesea economii de 25 până la 50 la sută. Aceste tactici tind, de asemenea, să fie mai puțin frecvente și consumatoare de timp în comparație cu altele.
cu alte cuvinte, mai puțin efort pentru mai multe economii – ceea ce nu este de a iubi despre asta?