marketingul este un domeniu foarte divers. Deci, este dificil de spus cea mai bună abordare de marketing. Unii oameni vor prefera marketingul viral, în timp ce unii vor merge cu marketingul de marcă, alții pot merge prin marketingul canalelor, unii prin marketingul celebrităților și totuși alții vor jura prin marketingul de conținut.
în același timp, mediul de marketing a suferit o mulțime de schimbări. Odată cu creșterea internetului și probleme precum hiper-concurența, Globalizarea și responsabilitatea socială, abordările tradiționale de marketing nu mai sunt eficiente. Având în vedere aceste schimbări în mediul de marketing și în modul în care facem afaceri astăzi, cea mai bună și cea mai eficientă abordare de marketing este să o abordăm dintr-o perspectivă holistică. Să înțelegem conceptul de marketing holistic.
conceptul de marketing Holistic
marketingul Holistic este o filozofie de marketing de afaceri care consideră afacerea și toate părțile sale ca o singură entitate și oferă un scop comun fiecărei activități și persoane legate de acea afacere. Acesta este un instrument de marketing prin care fiecare departament și persoană lucrează pentru a asigura succesul unui anumit obiectiv în acel moment. De la R & D la HR, operațiuni la vânzări fiecare departament / funcție ar trebui să aibă un singur scop.
marketingul Holistic recunoaște că ‘totul contează’ cu marketingul și că este necesară o perspectivă largă și integrată pentru a obține cea mai bună soluție. Abordarea holistică a marketingului se bazează pe premisa că întregul este mai mare decât suma părților sale.
exemplu de marketing Holistic
Coca-Cola este cel mai bun exemplu de marketing Holistic. Ei și – au elaborat întregul plan de marketing pe un singur scop-fericirea. Ei nu au comercializat doar produsul lor, dar au comercializat fericirea. Pe baza acestui obiectiv, Coca-Cola a dorit să promoveze fericirea. Strategia a fost foarte inteligentă, fericirea este una dintre cele mai prețuite dintre toate. Au adăugat ‘Taste the Feeling’ cu acel brand. Ei au prezentat într-un fel, ori de câte ori sunteți fericit, au o Coca-Cola. Această strategie de marketing a fost bang pe. Aceasta a dus la creșterea masivă a companiei de atunci.
acesta este unul dintre exemple. Dacă vă uitați în jur, veți găsi multe exemple excelente de marketing Holistic, cum ar fi McDonald ‘ s, Google etc.
caracteristici ale filozofiei holistice de Marketing
- obiectiv comun: conceptul Holistic de marketing consideră că afacerea și toate părțile sale ar trebui să se concentreze pe un singur obiectiv, care este o experiență excelentă pentru clienți.
- activități aliniate: toate activitățile de afaceri, procesele, comunicarea și serviciile ar trebui aliniate spre realizarea obiectivului comun de a oferi o experiență excelentă clienților.
- activități integrate: toate activitățile și procesele din cadrul afacerii ar trebui să fie proiectate și integrate în așa fel încât să funcționeze în mod concertat pentru a oferi o experiență consecventă, uniformă și fără probleme a clienților.
nevoia de marketing Holistic
astăzi, mentalitatea clientului se schimbă. Bogăția devine mai mică și datoria este mare. Astfel, achizițiile clienților se fac după o mulțime de gândire. Clienții caută atât offline, cât și online produsul potrivit și au cunoștințe bune despre produs înainte de a cumpăra. Este probabil ca clientul să fi luat deja o decizie de cumpărare chiar înainte de a intra în showroom. Astfel, conceptul de marketing holistic este necesar la această oră pentru a se asigura că clientul alege produsul peste oricine altcineva.
componente ale marketingului Holistic
în trecut, marketingul a urmat de obicei un model liniar de comunicare „unu-la-mulți” în care compania transmitea informații printr-un singur canal către mulți clienți. Dar astăzi, acest model a devenit învechit.
marketingul Holistic se concentrează pe strategiile de marketing concepute pentru a comercializa marca către fiecare persoană legată de aceasta, fie că este vorba de angajați, clienți existenți sau clienți potențiali și comunicarea acesteia într-o manieră unificată, ținând cont de responsabilitatea societală a afacerii.
pentru a vă asigura că există un mesaj unificat în ciuda canalelor largi prin care clienții învață și interacționează cu afacerea dvs., abordarea holistică de marketing are cinci componente diferite care se reunesc pentru a unifica imaginea de marcă a companiei dvs.
1) marketingul relațiilor – această componentă a marketingului holistic este axată pe construirea unor relații puternice și de lungă durată cu toate părțile interesate care pot influența direct sau indirect succesul afacerii. Acestea includ clienți, angajați, acționari, furnizori, parteneri de canal, organisme de reglementare și instituții financiare.
scopul marketingului relational este de a se concentra pe activitatile de marketing care creeaza o legatura puternica, emotionala intre afacere si aceste parti interesate si cultiva loialitatea de la ei, mai degraba decat sa interactioneze cu ei doar in timpul tranzactiilor.
2) marketing integrat-marketingul integrat este o abordare pentru a crea o experiență unificată și perfectă pentru ca consumatorul să interacționeze cu marca prin proiectarea și direcționarea întregii comunicări (publicitate, promovare a vânzărilor, marketing direct, relații publice și marketing digital) în așa fel încât toți să lucreze împreună ca o forță unificată și să se concentreze în jurul unei imagini puternice și concentrate a mărcii.
asigurarea faptului că toată comunicarea de marketing este sincronizată ajută la transmiterea unui mesaj eficient și eficient către potențialii clienți și proiectează o imagine de marcă puternică și concentrată.
3) Marketing intern – există două tipuri de clienți pentru fiecare afacere: internă și externă. În timp ce concentrarea pe clienții externi ar trebui să fie o prioritate pentru fiecare afacere, clienții interni nu ar trebui lăsați neobservați, deoarece acești clienți interni (angajați) joacă un rol vital în comercializarea mărcii și a produselor către clienții externi ai afacerii.
marketingul intern tratează angajații și personalul ca fiind clienți interni care trebuie să fie convinși de viziunea și valoarea unei companii la fel de agresiv ca și clienții externi. De asemenea, implică procese de elaborare care îi fac să înțeleagă rolul lor în procesul de marketing.
4) Marketing responsabil social-acest aspect al conceptului holistic de marketing implică o preocupare mai largă a societății în general. Este nevoie de afaceri să urmeze anumite etica de afaceri și se concentrează pe parteneriate cu organizații filantropice și comunitare. O afacere este considerată ca o parte a societății și este obligată să ramburseze același lucru.
marketingul responsabil social încurajează un impact pozitiv asupra părților interesate ale companiei.
încheind, filosofia holistică de marketing, concentrându-se pe imaginea de ansamblu, creează o sinergie care consolidează în mod eficient mesajul mărcii, imaginea mărcii și poziționează marca în mod unic în mintea clienților. Odată cu schimbarea față a mediului de afaceri și creșterea concurenței, conceptul de marketing holistic a apărut ca una dintre cele mai mari modalități pentru întreprinderi de a rămâne competitive.