există o mulțime de sfaturi cu privire la raportarea performanței de marketing și există mulți factori de luat în considerare atunci când reuniți rapoartele–de la ce seturi de date să includeți, la ce valori de performanță oferă cea mai convingătoare poveste de date. Dar cum arată de fapt un raport eficient al clienților de performanță în marketing digital?
KPI–urile pe care agenția dvs. de marketing alege să le raporteze depind de mulți factori-cel mai important, acestea ar trebui să fie conduse de obiectivele de afaceri ale clientului dvs. Dar un cadru de raportare vă ajută să comunicați valoarea pe care agenția dvs. o aduce clientului. Dacă clienții se luptă să înțeleagă eficacitatea marketingului din cauza datelor confuze, o abordare la nivel înalt a raportării poate avea impact.
NinjaCat lucrează cu sute de agenții care au clienți care acoperă multe verticale: de la asistență medicală și de viață senior la dealeri auto La multi-locație de vânzare cu amănuntul. În timp ce afacerile client sunt toate unice, excelent client de raportare parts unele elemente comune. Am compilat câteva dintre cele mai bune exemple de la clienții agenției noastre de la NinjaCat pentru a vă ajuta să oferiți un cadru pe care îl puteți utiliza pentru rapoartele clienților dvs.
structura de prezentare eficientă a rapoartelor clienților
utilizați această structură pentru a schița prezentarea. Mai jos, veți găsi capturi de ecran și inițiatori de gândire suplimentari cu privire la ce să includeți în rapoartele dvs. pentru a comunica o poveste eficientă cu datele dvs. de analiză.
• începeți cu o prezentare generală a performanței de Marketing & rezumat executiv
• adăugați secțiuni mai detaliate pentru scufundări tactice profunde asupra performanței individuale a canalului, cum ar fi:
căutare plătită de la Yahoo
SEO de la Yahoo
social media de la Yahoo
analiza site-ului web de la Yahoo
consolidați-vă perspectivele și Strategia.
Prezentare generală a performanței de Marketing & rezumat executiv Exemple de diapozitive
oferind clienților și părților interesate un instantaneu al KPI și ROI pe canale este o modalitate excelentă de a vă prezenta povestea de date. Oferiți puncte de date la nivel înalt, cum ar fi numărul total de clienți potențiali capturați prin PPC, acoperirea totală și cheltuielile publicitare pe canale, ratele de clic și clienții potențiali calificați pe piață. Prezentarea generală ar trebui să reflecte o previzualizare a canalelor și a detaliilor pe care le veți parcurge clientul în restul raportului.
un rezumat vă oferă posibilitatea de a evidenția cele mai importante 3-5 aspecte importante ale performanței în perioada de timp a raportului. Acesta poate oferi o scurtătură pentru clienții ocupați pentru a reveni la prezentarea generală la nivel înalt. Este, de asemenea, un loc pentru a revizui perspectivele și oportunitățile cheie pe care le-ați identificat pentru optimizări și îmbunătățiri.
Exemple de rapoarte de căutare plătite
acest raport de prezentare generală a căutării plătite prezintă patru KPI-uri: Bugetul cheltuit, numărul total de clienți potențiali, costul pe plumb și rata de conversie. Acest lucru oferă clientului un instantaneu al celor mai importante rezultate pentru perioada curentă. Dedesubt, un grafic de tendințe arată fluctuațiile bugetare de la o lună la alta suprapuse cu CPL. acest lucru ajută clientul să vadă impactul modificărilor bugetare pe care le pot avea asupra costurilor pentru a achiziționa fiecare plumb.
în primele etape ale implicării unui client pentru căutarea plătită, poate doriți să includeți o cronologie sau o listă de activități cu repere importante ale proiectului alături de KPI-uri. Această abordare poate consolida fluxul de lucru pe care agenția dvs. îl întreprinde pentru a îmbunătăți rezultatele pe parcursul fiecărei perioade de raportare.
Exemple de rapoarte de performanță SEO
clasarea pentru SEO poate dura săptămâni, dacă nu luni. Afișați progresul concentrându-vă pe primele 10-20 de cuvinte cheie care sunt esențiale pentru strategia dvs. de conținut. Raportați afișările, clicurile sau vizitele pe site, comparând cuvintele cheie între ele, astfel încât clientul dvs. să poată vedea dintr-o privire ce fraze oferă cea mai mare vizibilitate.
Exemple de rapoarte de analiză a site-urilor web
clientul dvs. va dori să știe cum traficul site-ului web este în trend lună la lună, precum și modul în care KPI-urile, cum ar fi vizualizările de pagină și rata de respingere, sunt în trend (în sus sau în jos) în comparație cu raportul anterior.
pentru mărcile sau întreprinderile care necesită rapoarte de performanță de marketing pentru mai multe locații, este important să furnizați rapoarte care să fie marcate și marcate pentru a se potrivi cu estetica de design a fiecărei proprietăți.
Exemple de rapoarte de Social media
acesta este un șablon personalizabil de rapoarte de social media, care prezintă statistici publicitare, creșterea fanilor și tendințe de adepți pe Facebook.
scoate scoate în evidență din fiecare canal social pe un diapozitiv separat. În acest exemplu de raportare a publicității Instagram de la NinjaCat, cele mai performante postări sunt prezentate împreună cu valori cheie de performanță, pur și simplu stabilite pentru a crește înțelegerea și a reduce sarcina cognitivă.
când vine vorba de raportarea performanței marketingului digital, ești la fel de bun ca datele pe care le ai și povestea pe care o spui cu ea. Concentrați-vă pe imagini și machete care vă susțin analiza și clarificați povestea. Stabilirea șabloanelor de raportare cu date fiabile permite mai mult timp pentru analize calitative, permițând agenției dvs. să creeze rapoarte mai convingătoare ale clienților, la scară largă.
