Pre-Flight Information
Check-In Information
Airport Check-In
Scoot check-in banchi aperti 3 ore prima della partenza su B787 e 2 ore e 30 minuti prima dei voli su A320. Il check-in chiude 60 minuti prima della partenza prevista per tutti i voli. Tutti i passeggeri sono invitati ad arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza al fine di completare le procedure di check-in.
Chioschi self-service
Scoot dispone di chioschi self check-in situati all’aeroporto di Singapore Changi e all’aeroporto di Melbourne. I chioschi di Singapore sono disponibili per l’uso da 18 ore e fino a 70 minuti prima degli orari di partenza previsti. La funzionalità self-service è disponibile da 3 ore fino a 65 minuti prima della partenza dall’aeroporto di Melbourne.
Check-in online
Il check-in online di Scoot è attualmente disponibile solo per i voli in partenza da Singapore, Sydney, Gold Coast, Perth, Seoul, Giappone e Berlino. I passeggeri in partenza da queste destinazioni non possono effettuare il check-in online se proseguono per una seconda destinazione tramite voli in coincidenza. Il check-in online di Scoot apre 75 ore prima della partenza del volo e chiude 1 ora prima della partenza programmata.
Il check-in online è disponibile solo per viaggiatori individuali o di gruppo (comprese le prenotazioni di agenti di viaggio), ospiti con solo bagaglio a mano o bagaglio a mano e prenotazioni effettuate tramite flyscoot.com, Centro di chiamata di Scoot o 3 siti web di viaggio di partito.
Bagaglio
Bagaglio a mano
I passeggeri della classe Economy Scoot possono trasportare due bagagli a mano, con un peso combinato fino a 10 kg. I passeggeri della classe Economy possono acquistare una franchigia bagaglio a mano extra di 7 kg. I passeggeri di ScootPlus possono anche trasportare due oggetti, con un peso combinato non superiore a 15kg. Questi due elementi possono includere un computer portatile o una borsa. Tutti i bagagli a mano devono rispettare le dimensioni di 54 cm x 38 cm x 23 cm.
Bagaglio registrato
Ai passeggeri Economy di Scoot (FlyBag e FlyBagEat) sono consentiti 20 kg di bagaglio registrato e i passeggeri Business Scoot (ScootPlus) possono registrare bagagli di peso fino a 30 kg. Tutti i passeggeri possono acquistare una franchigia aggiuntiva fino a 40 kg di bagaglio online, tuttavia un singolo bagaglio registrato non può superare i 32 kg. La somma della lunghezza, larghezza e altezza di ogni sacchetto controllato non deve superare i 158 cm.
KrisFlyer
Scoot è un affiliato del programma fedeltà di Singapore Airlines, KrisFlyer. I soci KrisFlyer possono accumulare miglia volando con Scoot e più di 30 compagnie aeree partner, tra cui Singapore Airlines e SilkAir. Viaggiare con Scoot ti fa guadagnare un miglio per ogni SG 1 SGD speso, e viaggiare su itinerari misti con una gamba non gestita da Scoot può anche guadagnare miglia in base al percorso e al tipo di tariffa. Le miglia KrisFlyer possono essere riscattate anche su Scoot airfares e le miglia possono essere mescolate con denaro contante per compensare qualsiasi acquisto. I soci KrisFlyer possono anche guadagnare miglia da più di 200 partner non aerei in tutto il mondo, tra cui banche, hotel, servizi di viaggio e vendita al dettaglio.
Lounge
I passeggeri possono acquistare i pass Scoot-in-Style per accedere alla Lounge Scoot situata all’aeroporto Changi di Singapore. Lo Scoot Lounge si trova nella SATS Premier Lounge Departure Transit Hall del Terminal 2 e offre snack, bevande, WiFi, doccia, postazioni di lavoro, poltrone massaggianti, riviste e giornali. Un pass Scoot-in-Style offre 3 ore di accesso alla Lounge ed è disponibile per i passeggeri in partenza o in transito a Singapore. Un pass di accesso di 6 ore è disponibile per coloro che viaggiano su voli di collegamento prenotati all’interno dello stesso itinerario.
Esperienza in volo
Intrattenimento in volo
L’intrattenimento in volo di Scoot è disponibile per l’acquisto a bordo degli aerei della flotta B787 per i passeggeri Fly, FlyBag e FlyBagEat. I passeggeri di ScootPlus possono trasmettere film e programmi TV sui propri dispositivi, ove disponibili.
Pasti
I pasti non sono inclusi nelle tariffe Scoot Fly e FlyBag, ma possono essere acquistati online o a bordo a un costo aggiuntivo. I passeggeri Scoot FlyBagEat ricevono un pasto caldo durante il volo, mentre i passeggeri ScootPlus ricevono un pasto premium con scelta di bevande (comprese le bevande alcoliche) come parte del loro biglietto aereo.
Il menu del pasto in volo Scoot include opzioni come nasi lemak, tikka masala di pollo, lasagne di manzo e funghi e curry di madras con riso basmati. I passeggeri possono acquistare impacchi, croissant ripieni, panini, gelati e patatine per un pasto leggero. E, se sei in viaggio per un’occasione speciale, Scoot offre un’indulgente torta di mousse di ciliegie al cioccolato che può essere ordinata in anticipo. I pasti non sono certificati halal se non indicato.
Classe cabina
Classe Economy
I passeggeri che viaggiano nella classe Economy di Scoot hanno la possibilità di aggiungere al proprio posto extra come pasti, franchigia bagaglio registrata, WiFi e spazio per le gambe aggiuntivo. Questi extra possono essere acquistati singolarmente, o possono essere inclusi come parte di un pacchetto di valore come FlyBag o FlyBagEat. FlyBag offre ai passeggeri Economy il proprio posto e 20 kg di bagaglio registrato, mentre la tariffa FlyBagEat include un posto economy, 20 kg di bagaglio registrato e un pasto caldo con una bevanda.
Per i voli operati su Boeing 787 Dreamliners, il passo medio del sedile Scoot Economy è di 31 pollici; la larghezza media del sedile è di 18 pollici. L’economia sedili su Airbus 320 servizi media passo 20,5 pollici e larghezza 28 pollici. I passeggeri della classe economica possono passare a sedili Super dotati di poggiatesta regolabili e passo del sedile fino a 34 pollici, o sedili elasticizzati, dotati di passo da 34 pollici, poggiatesta regolabili e posizione in prima fila.
Scoot offre anche una zona ScootinSilence, una cabina esclusiva e silenziosa situata nella parte anteriore di ogni 787 Dreamliner. I sedili qui hanno poggiatesta regolabili, e sono disponibili per prenotare in Super o Stretch dove disponibile.
Business Class
Scoot Business Class biglietti, noto come ScootPlus, promette di comodi sedili in pelle con doppio spazio per le gambe, un premio pasto con una scelta di bevande (include le bevande alcoliche), priority check-in e di imbarco, e nel sedile porte di alimentazione, a seconda del velivolo ScootPlus inoltre, i passeggeri ricevono 30MB di accesso WiFi per lo streaming di film e spettacoli TV dove disponibile. I sedili ScootPlus su Boeing 787 hanno almeno 38 pollici di spazio per le gambe, 22 pollici di larghezza del sedile, fino a 6 pollici di sedile reclinabile e poggiatesta e poggiagambe completamente regolabili.
Domande frequenti
Dove vola Scoot Airlines?
Scoot Airlines vola verso oltre 60 destinazioni in Asia ed Europa. La maggior parte delle rotte collegano con destinazioni in tutta la regione Asia-Pacifico, tra cui Singapore, Bangkok, Hong Kong, Tokyo, Seoul, Kuala Lumpur, e un certo numero di regioni in tutta la Cina. Scoot ha appena lanciato voli per Atene e Berlino, e gestisce anche servizi per Sydney, Melbourne, Perth e la Gold Coast.