Migliorare le operazioni di servizio attraverso l’applicazione di principi Lean. Ridurre i costi, migliorare il servizio, mantenere i clienti a tornare. Le operazioni di servizio snello potrebbero essere solo per te
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Grazie al lavoro pionieristico di Toyota, i principi di Lean vengono applicati a molte industrie al di fuori della produzione. In effetti, “Lean” viene applicato ben oltre l’officina.
Ma come può essere fatto?
Introduzione: La serie on Lean Consumption o Transactional Lean
Tutto in questa serie on Lean Services è progettato per aiutarti ad applicare i principi di lean ai processi non produttivi. Non preoccuparti: verrà utilizzato un linguaggio semplice e ti fornirà un approccio pratico passo-passo per applicare lean.
Suono interessante? Cominciamo:
- Introduzione al Lean Services
- Lean Servizi e Risolvendo il Problema del Cliente Completamente
- non sprecare il Tempo del Cliente – Magra Servizi
- Fornire Esattamente Ciò che si vuole
- Fornire Esattamente Ciò che si vuole e Dove si Voleva
- Fornire Ciò che il Cliente Vuole, Quando ha Voluto, e Dove Voleva
- Lean Servizi e Modalità di Aggregazione delle Soluzioni
- Lean Servizi di Riepilogo
buona fortuna per il tuo viaggio lean.
