Strategia di comunicazione di marketing: Definizione, Guida & Esempi

Le aziende non riescono per caso. Stanno eseguendo ricerche approfondite per produrre campagne di marketing efficienti. Ciò consente loro di penetrare in nuovi mercati, costruire la loro presenza e diventare una risorsa per i clienti.

Questa connessione è rafforzata da un’efficace campagna promozionale guidata da un potente piano di comunicazione di marketing. Ma una certa pianificazione è necessaria per iniziare. Dovrai pensare al tuo marchio e ai suoi obiettivi, ai tuoi clienti e ai loro comportamenti e alle tendenze attuali del tuo settore. Devi anche essere sufficientemente flessibile per modificare la tua strategia, a seconda di ciò che funziona e non lo fa.

Le vendite coerenti si verificano raramente senza una buona strategia di marketing di comunicazione. Il processo di sviluppo della strategia inizia prendendo di mira i clienti corretti in base alle esigenze del consumatore e al modo in cui lo soddisfi. In questo articolo, andremo attraverso alcune idee di base su una strategia di comunicazione di marketing e imparare a costruire con successo uno.

Indice:

• Che cosa è una strategia di comunicazione di marketing?
• Perché la tua azienda ha bisogno di una strategia di comunicazione di marketing?
  • Ottenere marca di fiducia
  • Ottimizzare la segmentazione e il targeting
  • Ottenere un alto livello di ROI
  • Ottenere costo-efficacia
• Come costruire un marketing efficace strategia di comunicazione
  • Passo 1: conosci il tuo target di riferimento
  • Fase 2: Identificare il vostro unico punto di vendita (USP)
  • Step 3: Decidere il vostro marketing mix
  • Passo 4: Creare contenuti che garantisce la coerenza tra i canali
  • Passo 5: Determinare il vostro successo metriche per misurare i risultati oggettivamente
  • Step 6: Determinare il vostro branding
  • Step 7: Eseguire il piano di
• Esempi di comunicazione strategie di marketing
  • Microsoft
  • Wells Fargo
  • Taco Bell
  • Puma
• le ultime parole

che Cosa è il Marketing, la Strategia di Comunicazione?

La strategia di comunicazione marketing è l’approccio che un’azienda o una persona utilizza per raggiungere il proprio mercato di riferimento attraverso diversi metodi di comunicazione. Includerà il tuo messaggio (cosa dire), il tuo canale (dove dire) e il tuo obiettivo (a cui il tuo messaggio si sta avvicinando).

Tutti e tre i componenti devono essere complementari tra loro per avere successo nel vostro piano di comunicazione di marketing. I team di pubbliche relazioni erano solitamente responsabili di un piano di comunicazione marketing poiché rientra nella classificazione di promozione di marketing 4Ps.

Desideri che tutti i tuoi messaggi, branding, annunci e promozioni di vendita siano coerenti in tutti i canali per i consumatori che richiedono ai dipartimenti della tua azienda di operare insieme. E può aiutarti a realizzare questo tipo di lavoro di squadra collegando i membri del tuo team al tuo piano di marketing e comunicazione integrato.

Ogni piano di comunicazione marketing deve avere i seguenti allineamenti:

• Allineamento del cliente-Essere dove i vostri clienti sono già. Scegli i canali in cui i tuoi clienti sono già attivi. Se stai puntando per migliaia di giovani, pubblicizzare sui canali di social media come Instagram, Facebook e non sul tradizionale TVC.
• Brand alignment-Non importa dove si sceglie il canale di marketing dovrebbe avere la stessa immagine di marca. Se vendi prodotti di lusso, ad esempio, stabilisci contatti con giornalisti di riviste prestigiose e non con il tuo giornale locale.
• Allineamento budget: seleziona un canale di marketing corrispondente al tuo budget. Se non si dispone di budget, non sarà possibile ricevere un annuncio di stampa. Ma forse contattando i giornalisti, puoi ottenere una dichiarazione stampa gratuita.

Perché la tua azienda ha bisogno di una strategia di comunicazione di marketing?

Guadagna la fiducia del marchio

Dal punto di vista del consumatore, un marchio che comunica in modo coerente con loro è più semplice da fidarsi. Al fine di aumentare la fiducia tra il tuo pubblico, ricorda che tutti i canali trasmettono messaggi di marca coerenti.

Parte del tuo approccio può anche coinvolgere i giornalisti per la tua storia. Attraverso questi tipi di connessioni positive, è possibile aumentare la fedeltà dei consumatori sfruttando la fiducia dei singoli giornalisti o pubblicazioni.

Ottimizza la segmentazione e il targeting

Puoi raggiungere più persone che sono davvero più interessate ai tuoi beni o servizi quando migliori il tuo piano di marketing. Quando mostri un pubblico che forse è già interessato al tuo prodotto o al mercato per soluzioni simili, i tuoi annunci saranno più vantaggiosi ed efficaci. Ecco perché è fondamentale impiegare cose come il targeting dei social media e la pubblicità con display digitale per garantire che il pubblico più mirato raggiunga sempre il messaggio di marketing più forte.

Ottieni un ROI elevato

Di solito, l’obiettivo finale della comunicazione di marketing non è l’interazione ma una vendita. Quando un team di PR sviluppa una strategia per una specifica campagna di vendita, lo scopo è quello di aumentare le vendite del prodotto o servizio. Gli strumenti disponibili oggi per il reporting di pubbliche relazioni e social media possono aiutarti a misurare, analizzare e dimostrare l’importanza del tuo lavoro a bordo.

Una volta che il tuo messaggio di marca è stato trasmesso al target demografico corretto sui canali corretti, dovrebbero essere visti risultati favorevoli. Le aziende devono integrare comodamente i reparti per ottenere un vantaggio strategico e competitivo nel settore.

Ottieni un rapporto costo-efficacia

Sai, come proprietario di un’azienda di successo, è fondamentale ridurre il più possibile i costi aggiuntivi. La comunicazione di marketing integrata può ridurre i costi di acquisizione, creazione di immagini e copia per vari media.

Potrai anche risparmiare tempo per uno staff di marketing che può quindi aumentare la visibilità e aumentare le vendite per creare contenuti di qualità superiore. Con meno contenuti originali a settimana, il tuo team di marketing può dedicare tempo alla creazione di messaggi intelligenti e accattivanti che accelerano l’azione dei consumatori.

Come costruire un’efficace strategia di comunicazione di marketing

Dovresti tenere a mente i concetti di cui sopra durante la creazione della tua strategia di comunicazione di marketing. Puoi assicurarti che la tua strategia MC sia il più efficiente possibile con alcune semplici azioni. Le seguenti fasi possono aiutare la tua azienda a prosperare, dall’analisi del tuo pubblico di destinazione alla selezione della tua strategia di mix di comunicazione di marketing.

Passo 1: Conosci il tuo target di riferimento

A meno che tu non sappia a chi sono destinati i tuoi prodotti, puoi stabilire un piano di marketing. Prenditi un po ‘ di tempo per interpretare e capire il tuo pubblico di destinazione. Puoi adattare il tuo piano di marketing a quei clienti dopo aver saputo di più sul tuo pubblico. È necessario specificare i tratti e le preferenze del pubblico all’inizio del piano di comunicazione di marketing.

Alcune aziende hanno difficoltà a capire ciò che il loro pubblico vuole. Basta chiedere al pubblico che cosa hanno bisogno di realizzare offrendo loro interviste e sondaggi di clienti esistenti e scoprire perché scelgono di acquistare da voi.

Puoi personalizzare il tuo messaggio di marketing sapendo perché i clienti acquistano con te e di cosa hanno bisogno. Le piattaforme o i media che scegli potrebbero essere diversi dal marketing digitale, dagli annunci o dai social media, ma la domanda su quali clienti stai tentando di indirizzare con il tuo messaggio è sempre la stessa.

Punto 2: Identifichi la vostra proposta di vendita unica (USP)

Devi prendere in considerazione l’USP della tua organizzazione quando costruisci il tuo piano di comunicazione di marketing. L’USP è ciò che ti distingue e spiega perché le persone scelgono di acquistare. Dovresti riflettere il tuo USP su tutte le tue comunicazioni di marketing e tattiche di branding.È necessario spiegare questo quando si chiarisce il tuo USP. Devi tenerti marchiato. È anche più facile fare piazzole allettanti per i media se si dispone di un USP chiaro e noto.

Un’analisi SWOT ti aiuta a capire il pubblico. Questa analisi ti aiuterà anche a capire qual è il tuo USP. Sai, per esempio, che ci sono un sacco di rivalità quando sei un impianto di pannelli solari. Fino a quando non riparano il loro tetto, molti proprietari di abitazione non vogliono installare solare. Questo problema può essere risolto con un USP che lavora con una ditta di coperture al fine di ridurre le spese su entrambi i componenti, oppure è possibile escogitare un modo di installazione che non ostacoli la sostituzione del tetto.

Passo 3: Decidi il tuo marketing mix

È tempo di considerare il tuo marketing communication mix, dopo aver identificato il tuo target di riferimento e il tuo USP. Questo mix è composto da vari canali per raggiungere i vostri clienti. Si consiglia di utilizzare alcuni dei seguenti canali a seconda della vostra attività.

Per i tradizionali canali di marketing:

• pubblicazioni di Stampa
• Televisione
• Billboard
• Eventi
• Parola di bocca

Per i canali di marketing digitale:

• Sponsorizzazioni
• pubblicità Online attraverso le opzioni come Facebook e AdWords
• Direct marketing.
• Content marketing
• Email marketing
• Search engine optimization

Troverete intere squadre in una società globale concentrandosi su ciascuna di queste operazioni. Naturalmente, se si esegue una piccola impresa, non si può spendere il maggior numero di risorse per ogni azienda. Solo alcuni di questi canali di marketing possono essere utilizzati nel tuo marketing mix. Se hai un budget limitato, le pubbliche relazioni sono il modo migliore per ottenere risultati.

Fase 4: Creazione di contenuti coerenti tra i canali

Al fine di garantire un’efficiente strategia di comunicazione di marketing integrata, il contenuto del messaggio del marchio che offri è essenziale. Dovresti essere in grado di sviluppare il contenuto del messaggio del marchio che sia coerente nelle diverse piattaforme e canali che utilizzi.

In una strategia di marketing integrata, è uno dei principali obiettivi essenziali di questo approccio identificare il contenuto che comunica con maggior successo al tuo pubblico.

Ad esempio, potresti voler esplorare contenuti top-of-funnel come download di ebook, abbonamenti a newsletter o commercializzazione di una risorsa gratuita sul tuo sito, mentre cerchi di costruire nuovi percorsi. Oppure, puoi attirarli con le storie o le testimonianze dei clienti che aiutano nel processo decisionale se vuoi convertire i lead esistenti in potenziali clienti. In ogni caso, il tuo messaggio deve essere contenuto in un messaggio che parla direttamente con loro.

Passo 5: Determinare le metriche di successo per misurare obiettivamente i risultati

Una volta determinato il mix promozionale per il piano di comunicazione di marketing, è necessario pianificare anche per tutti i canali di comunicazione il numero corretto di misure di successo.

Per ogni componente del mix di comunicazione, è necessario sviluppare metriche. Questi indicatori indicano se soddisfi gli obiettivi principali dei tuoi piani di comunicazione. Gli obiettivi devono essere identificati per avere un riferimento per determinare se la vostra strategia funziona. Gli obiettivi potrebbero essere i tuoi obiettivi di business( entrate), i tuoi obiettivi di marketing mix (nuove vendite, lead generation, ecc.), o la vostra portata e impegno KPI.

Ad esempio, una varietà di risultati dal riconoscimento del marchio alle vendite può misurare la tua efficacia nelle relazioni pubbliche. Ecco alcune metriche da considerare:

• Il numero di iscrizioni alla newsletter
• Il numero di visite da ogni articolo
• Il numero di visite sulle condivisioni sui social media
• Il numero di lead e vendite generate per le pubbliche relazioni

Assicurati di scegliere i KPI che attivano il valore per la tua azienda indipendentemente dai canali di comunicazione che misuri. Ad esempio, quando si desidera promuovere un nuovo prodotto utilizzando il social media marketing, ci si aspetterebbe maggiori vendite. Mi piace, condivisioni e retweet sono utili per aumentare l’impegno e la consapevolezza del marchio, ma spostare più prodotti o stabilire più consumatori è l’obiettivo.

Quei like, condivisioni e retweet costituiscono in realtà impegni misurabili che potrebbero aiutarti a contare sul successo del tuo sforzo di marketing. Inoltre, andare per visite al sito web, lead ottenuti, ecc demonstrate dimostrare che i gruppi target e potenziali clienti sono più impegnati.

Passo 6: Determina il tuo branding

Per il tuo intero piano di marketing, il branding è essenziale. Per costruire un marchio, tutti i materiali di marketing devono essere visualizzati in modo coerente. Questi materiali possono includere elementi come applicazioni, marketing diretto, biglietti da visita, piattaforme sociali, siti web e attività promozionali.

La tua immagine di marca è al di là di un normale strumento di marketing. È l’identità della tua azienda. La vostra immagine di marca è essenzialmente il nucleo della vostra azienda e la vostra presenza su scala globale. Dovresti stabilire la tua immagine di marca con tutte le tue comunicazioni di marketing.

Passo 7: Esegui il tuo piano

Ora sei pronto per lavorare con la tua strategia di marketing. Devi solo implementare il tuo piano. Puoi quindi misurare come funziona il tuo piano per determinare se soddisfa i suoi obiettivi. Ora che conosci i passi verso una strategia di marketing efficace e integrata, è giunto il momento di imparare la cosa difficile: come puoi progettarne uno che funzioni.

Le grandi aziende e le aziende affermate hanno reparti focalizzati su ricerche di mercato, strategia e implementazione, e il processo di tentativi ed errori ha ancora luogo per costruire la campagna perfetta. Un piano robusto consente ai marketer di rimanere organizzati e istruiti mentre regolano la loro strategia, se necessario.

Sebbene tu possa commercializzare liberamente numerosi metodi, probabilmente dovrai investire dei soldi nei tuoi sforzi. È necessario spendere soldi a volte per creare denaro, ma mantenere un budget è fondamentale.

La pianificazione è molto importante e, man mano che la tua ricerca migliora, i tuoi sforzi diventano più efficaci. Vuoi spendere troppi soldi su un canale che non viene utilizzato dal tuo target demografico. Certamente, non si vuole sperperare il tempo disimpegnato della gente, energia, o denaro promozione. Una corretta ricerca e pianificazione renderà le vostre risorse più efficaci.

Esempi di strategie di marketing della comunicazione

Microsoft

Una società tecnologica statunitense, Microsoft Corporation, sviluppa il software, il consumer computing, i personal computer, i servizi informatici e i servizi correlati, li sviluppa, concede in licenza e li vende.

Microsoft ha costantemente intrapreso varie iniziative sull’Intelligenza artificiale (AI) e ha incorporato l’IA nel suo portafoglio. Microsoft ha collaborato con Carlsberg per sviluppare i suoi servizi AI utilizzando AI per accelerare il processo di produzione di nuovi aromi di birra. L’azienda ha venduto questo progetto attraverso una molteplicità di canali, come Twitter, Youtube, o comunicati stampa su giornali famosi, utilizzando l’approccio di marketing integrato.

Wells Fargo

Wells Fargo è la terza più grande banca di servizi finanziari al mondo. Sebbene l’azienda fosse piena di frodi, ha utilizzato strategie di comunicazione di marketing integrate per rebrandare i propri clienti e le parti interessate per riguadagnare fiducia.

‘This is Wells Fargo’ è l’ultima campagna di marketing integrata della banca. Tema degli annunci sullo sviluppo della Torre di controllo che consente ai consumatori di visualizzare i dettagli del proprio account in modo sicuro e centralizzato. Un altro commerciale include i banchieri della salute finanziaria forniscono consulenza finanziaria per millenni.

Wells Fargo ha combinato i seguenti canali di comunicazione di marketing integrati, come stampa, trasmissione, social media, per costruire una campagna completa e ben accolta dal suo pubblico. Tutta la comunicazione di marketing sottolinea l’integrazione di persone e tecnologia, essenziale per migliorare la customer experience di Wells Fargo.

Taco Bell

Yum di Taco Bell! brands portfolio è una delle principali catene di ristoranti. Al fine di rendere il marchio attraente e rilevante per i consumatori giovani e interculturali, Taco Bell ha creato un nuovo slogan pubblicitario ‘Live Más’, che in spagnolo significa ‘altro.’

L’azienda ha sviluppato nuovi prodotti e un menu aggiornato per i clienti che sono consapevoli della loro salute. È stato creato per la prima volta da Doritos (Doritos Locos Tacos). Per promuovere questa campagna, Taco Bell aveva integrato varie strategie di comunicazione di marketing per raggiungere il massimo dell’efficienza, come una promozione basata su un video di Youtube, un montaggio di post di Instagram, un nuovo lancio di app di ordinazione, ecc. La società ha pubblicato un annuncio Super Bown per 60 secondi sul tema live mas che ha guadagnato un sacco di interesse dei social media e ha portato un sacco di traffico al marchio.

Puma

Nel 2020, Puma ha deciso negli anni ‘ 80 di riavviare la sua rinomata linea. Nel settore della moda, il Retro sta vivendo il suo rinascimento e questa tendenza è particolarmente popolare tra i giovani. La nuova generazione di sneakers Puma Rider si rivolge in gran parte alle generazioni Z e Millennial, focalizzate specificamente sugli ambasciatori del marchio.

Per raggiungere i gruppi di obiettivi sulla piattaforma giusta, al momento giusto, Puma ha creato una campagna integrata su Instagram e TikTok, poiché la Generazione Z è più impegnata su TikTok, mentre i Millennial mantengono ancora Instagram. Nella fase successiva della campagna di Puma, Puma intendeva guidare i clienti verso il web-Shop e il sito Web all’inizio dell’evento. La seconda fase si è basata sulla fase di formazione che ha portato alla crescita delle vendite in modo che i potenziali clienti fossero consapevoli del concetto e possibilmente più inclini all’acquisto.

Final words

Non solo puoi capire meglio il tuo target e il tuo messaggio di marca attraverso un piano di comunicazione di marketing completo, ma aiuta anche a mantenere chiaro chi è la tua attività e come puoi sempre comunicare con il tuo pubblico. Quando marketing e comunicazione sono combinati con successo, si può parlare meglio al pubblico e cominciare a vedere i risultati che soddisferanno le vostre esigenze di business.

Raggiungendo l’influenza appropriata, evidenziando ciò che rende il tuo marchio distinto e mantenendo un’identità di marca unificata, puoi massimizzare il successo del tuo piano. Tuttavia, finché fai il tuo studio e conosci il tuo mercato, dovresti essere in grado di sviluppare una strategia di marketing di comunicazione per far avanzare il successo della tua attività.