Leggere questo articolo per capire l’argomento della comunicazione ostacoli o barriere alla comunicazione nella gestione o di un’organizzazione…
Sommario
Quali sono le Barriere di Comunicazione?
Le barriere alla comunicazione sono fattori che bloccano l’efficacia della comunicazione. Si traducono in una mancata corrispondenza tra la comprensione delle informazioni da parte del mittente o del destinatario. Queste barriere si verificano facilmente in qualsiasi fase del processo di comunicazione-
Invio-Codifica-Trasmissione-Decodifica o ricezione.
Il mittente potrebbe non essere udibile dal pubblico, potrebbe non convertire correttamente il suo messaggio in segnali, la scelta del canale potrebbe essere difettosa, la comprensione del destinatario di simboli o codici potrebbe essere diversa da quella del mittente o del destinatario potrebbe non essere in vena di ascoltare le informazioni.
Quindi, questo punto si verifica le barriere nella comunicazione.
Tipi di barriere di comunicazione efficaci:
Questo paragrafo fornisce un elenco dei tipi di ostacoli alla comunicazione efficace in un’organizzazione o in una gestione. Le barriere sono in 3 (tre) tipi come:
- ostacoli Tecnici
- barriere Linguistiche
- barriere Psicologiche
Ostacoli Tecnici:
ostacoli Tecnici a spiegare ad un fisico, informatico, e l’ambiente sociale in cui il messaggio viene trasmesso o trasferiti.
Alcuni dei vari ostacoli tecnici sono i seguenti:
(i) Timing:
La trasmissione tempestiva della conoscenza è importante se i mittenti vogliono che i ricevitori seguano le istruzioni. Le aziende, dove il lavoro viene svolto in vari turni, i dipendenti che lasciano un turno, dovrebbero comunicare con i dipendenti che si uniscono al turno successivo.
Se i dipendenti del turno di giorno riferiscono al servizio dopo che i dipendenti del turno di notte se ne sono andati, i messaggi importanti possono essere esclusi dalla comunicazione, influenzando la produttività.
(ii) Sovraccarico di informazioni:
Spiega l’eccessiva trasmissione di informazioni. Informazioni dettagliate su ciò che il ricevitore può elaborare vengono trasmesse a lui. Il ricevitore non può analizzare, capire e agire su informazioni o dettagli sovraccarico oltre la sua capacità mentale.
Spiega vari problemi:
(a) Se vogliono essere specifici, può ritardare la gestione delle informazioni.
(b) Possono commettere errori nell’elaborazione di informazioni eccessive.
(iii) Differenze culturali:
Le differenze culturali hanno origine quando i superiori lavorano con persone di culture diverse. La cultura rappresenta la barriera nazionale o locale che è importante per tutte le organizzazioni imprenditoriali coinvolte nel business all’estero. La cultura spiega norme, valori, credenze, percezioni e atteggiamenti di persone di diverse nazioni (India, Giappone, America, ecc.) o regioni (diverse regioni nel nostro paese).
Barriere di comunicazione interculturale
Quando un accordo superiore con i lavoratori di diverse nazioni (in aziende multinazionali), dovrebbero considerare credenze e valori culturali, altrimenti, potrebbero non essere in grado di portare ciò che realmente desiderano.
iv) Lacune informative:
Le informazioni complete non vengono trasmesse da un livello all’altro livello di gestione. Una parte delle informazioni viene mantenuta a livelli fissi e il divario viene colmato da alcune informazioni non intenzionali. Il divario di informazioni è inutile come il carico di informazioni.
(v) Messa a fuoco:
In generale, la messa a fuoco è più importante nella comunicazione. In varie campagne pubblicitarie, i clienti perdono di vista il prodotto, ma ricordano il suono, la luce e gli effetti visivi della pubblicità. Lo scopo principale della pubblicità è quello di indirizzare il messaggio, non il messaggero.
vi) Barriere fisiche:
Queste barriere sono dovute alla natura dell’ambiente. È come una barriera naturale che esiste il suo personale si trova in vari edifici o vari siti.
Allo stesso modo, attrezzature obsolete o scadenti, in particolare il fallimento della gestione di introdurre nuove tecnologie possono anche causare problemi. La carenza di personale è anche un altro fattore che causa regolarmente difficoltà di comunicazione per un’organizzazione.
(vii) Barriere organizzative:
Queste diverse barriere contengono varie cose come:
- Le politiche e le linee guida dell’organizzazione dovrebbero essere chiare per evitare interpretazioni errate e idee sbagliate.
- Crea regole e regolamenti rigorosi per eliminare le comunicazioni difettose.
- Troppi livelli nella gerarchia dell’organizzazione possono ritardare la trasmissione delle informazioni.
Barriere linguistiche:
Le barriere linguistiche includono varie parole, gerghi e varie interpretazioni da parte di mittenti e destinatari. La stessa affermazione può avere un significato diverso per individuo diverso. Questo interrompe il processo di comunicazione efficace. Quindi, le barriere linguistiche comuni sono le seguenti:
(i) Messaggi poveri:
Pensieri e idee chiare ma frasi scelte erroneamente o le loro parole sono cattive come idee povere. Frasi sbagliate e le loro parole possono portare a un’interpretazione errata dei messaggi. Messaggi mal descritti o fraintesi possono causare confusione.
La comunicazione efficace include la giusta scelta di parole, frasi e paragrafi.
(ii) Semantica:
La semantica è un tipo di studio delle parole e dei loro brevi significati. Problemi derivanti a causa di significati di trasmissione sono problemi semantici. Parole diverse significano un significato diverso per un individuo diverso.
Se la frase o il paragrafo significano lo stesso per il mittente e il destinatario, la comunicazione è adeguata ed efficace, altrimenti la comunicazione diventa inefficace.
(iii) Incoerenza nella comunicazione verbale e non verbale:
Generalmente, la comunicazione verbale è una modalità di comunicazione molto potente, ma la comunicazione non verbale è altrettanto efficace nel trasferire il messaggio giusto. Non solo la nostra lingua deve essere chiara, anche le nostre espressioni, i trattamenti per il viso, i movimenti del corpo e i gesti devono corrispondere alla lingua.
Barriere psicologiche:
Queste barriere sono una grande fonte di rottura della comunicazione. I fattori psicologici rappresentano lo stato mentale delle persone. Ci sentiamo flessibili alle informazioni quando siamo felici. Tuttavia, abbiamo problemi personali, questo influenza la comunicazione. Include vari sotto-barriere come:
(i) Paura:
La comunicazione in un ambiente di paura, punizione, minacce e sanzioni è un ostacolo alla comunicazione efficace. Ci deve essere una motivazione positiva per i ricevitori per svolgere l’attività o la comunicazione.
(ii) Filtraggio:
Il filtraggio si riferisce alla manipolazione delle informazioni in modo che solo le informazioni favorevoli o utili vengano inviate al ricevitore. Nelle aziende commerciali, quando i messaggi vengono trasferiti verticalmente lungo la catena di comando, una parte delle informazioni normalmente si perde lungo la strada.
Il filtraggio è un tipo di barriera comune quando la gerarchia aziendale o aziendale ha un numero elevato di livelli.
(iii) Scarso ascolto:
Il processo di ascolto è molto diverso dal processo dell’udito. Non ascoltiamo quando siamo ossessionati da altri impegni e pensieri. Quando un mittente sta parlando sul soggetto in cui non siamo interessati, sentiamo ma non prestiamo piena attenzione a ciò che sta cercando di dire.
A meno che non li ascoltiamo, la comunicazione non sarà efficace.
(iv) Scarsa ritenzione:
L’uomo non conserva mai tutto ciò che gli viene comunicato oralmente. Si muove per dimenticare una parte delle informazioni utili a causa della sua limitata capacità di ritenzione. È preferibile far ripetere al ricevitore il messaggio e utilizzare più mezzi per comunicare le informazioni.
L’invio di promemoria può facilmente aiutare a superare questo problema.
(v) Percezione:
La percezione è conoscenza, comprensione e sensazione del soggetto trasferito. Le persone con diversi background educativi, emotivi e culturali capiscono il messaggio in modo diverso. La gente vuole il messaggio perfetto dal nostro avversario. Se la percezione del mittente è diversa dalla percezione del destinatario, renderà il messaggio inefficace.
Nella percezione, la stessa comprensione del pensiero è molto importante per entrambi (mittente o destinatario).
(vi) Emozioni:
Emozioni-un sentimento di amore, compassione, rabbia, minaccia, gelosia, ecc. influenzano in gran parte la codifica e la decodifica del messaggio. Le emozioni sono molto importanti e comunicatori devono capirli t0 evitare guasti.
Se il mittente è felice, anche il messaggio che è stato trasferito sarà efficace, ma se il mittente non è felice, anche il messaggio che viene trasferito non sarà efficace. Le emozioni calme o buone aiutano nella comunicazione efficace né no.
Quindi, questa è la spiegazione completa sul tema delle barriere di comunicazione o barriere alla comunicazione