In questo pezzo, daremo un’occhiata a un nuovo fenomeno che rivoluziona l’industria del marketing—Dark Marketing
Solo pronunciare la frase “dark marketing” manda un brivido sulla schiena. È segreto, sconosciuto e spaventoso. Temiamo ciò che non sappiamo. In questo pezzo, esploreremo la nuova era del marketing oscuro, spiegheremo come sta trasformando il campo del marketing e, auspicabilmente, ridurremo parte dell’ansia spiegando come puoi combatterlo.
Che cos’è il marketing oscuro?
Il dark marketing è un nuovo fenomeno che rivoluziona l’ecosistema del marketing digitale contemporaneo. Consiste di sforzi di marketing altamente frammentati, segmentati, personalizzati e retargetizzati. Prima di andare oltre, definiamo queste caratteristiche chiave del marketing scuro.
Frammentazione-le campagne di marketing stanno prendendo il sopravvento sul panorama digitale; ovunque guardi vedi annunci. Le campagne vengono lanciate su quasi tutte le piattaforme popolari tra cui Facebook, Google, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Spotify, Pandora e molto altro. Poiché le campagne di marketing coprono la loro portata su più piattaforme, ogni sito rivela solo una frazione della strategia complessiva. Una singola campagna potrebbe dedicare risorse diverse a piattaforme diverse contemporaneamente. Ciò significa che l’unico modo per catturare ogni campagna è visualizzare ogni piattaforma in ogni momento della giornata. Questo non è chiaramente fattibile.
Segmentazione-Le tecniche di segmentazione consentono ai marketer di suddividere il proprio pubblico in base a una varietà di fattori, tra cui età, sesso, interessi, posizione geografica, ecc….Questo non è nulla di nuovo; tuttavia, il marketing scuro ha dato nuova vita alla segmentazione. Su Facebook, ad esempio, vedrai questi post segmentati solo se fai parte del pubblico di destinazione della campagna. Questo ha reso la segmentazione una delle più grandi manifestazioni di marketing di essere lasciato al buio.
Personalizzazione –Mentre il marketing contemporaneo è segmentato, la personalizzazione sta diventando il nuovo gold standard. Le campagne stanno diventando più intelligenti, sanno a chi rivolgersi e come indirizzarle. Ad esempio, la commercializzazione di un prodotto a due persone diverse può apparire molto diversa. Queste campagne vengono lanciate con più varianti a
in risonanza con il maggior numero di persone possibile. Ciò significa che ogni persona avrà una campagna di marketing distinta progettata appositamente per loro. Ad esempio, se viaggi spesso a New York, Facebook lo sa in base alle foto che hai pubblicato o ai luoghi in cui hai “effettuato il check-in.”Facebook può quindi vendere una società di viaggi come trivago spazio pubblicitario sul tuo newsfeed per gli hotel di New York. Allo stesso modo, se il tuo amico viaggia spesso a Los Angeles, trivago sponsorizzerebbe post che mostrano hotel a Los Angeles. Ogni campagna è mirata per uno scopo specifico e rivolta a un individuo specifico.
Retargeting-Campagne anche retarget per gli elementi che hai cercato in precedenza. Questi annunci sembrano seguirti ovunque tu vada. Non è un caso che quando stai cercando un volo per New York, nel giro di un’ora il tuo newsfeed è pieno di opzioni di volo.
Ecco un esempio di un annuncio personalizzato su Facebook per una persona sposata di mezza età che ama viaggiare
Come funziona?
Essenzialmente, colossi di Internet come Facebook e Google utilizzano le tue informazioni per offrirti un’esperienza di marketing unica. Questi re di Internet hanno montagne di dati utente che usano per il targeting. Queste sono informazioni che condividi volentieri con Facebook, sono sul tuo profilo e condivise con i tuoi amici. Ad esempio, su Facebook, se hai 22 anni, da Denver, e “Mi piace” la pagina delle Olimpiadi invernali, Facebook interpreterà questo come un interesse per gli sport invernali e l’avventura. A loro volta, consiglierebbero alle aziende come GoPro di sponsorizzare i post sul tuo newsfeed. Queste tecniche sono sviluppate al fine di migliorare l’esperienza del cliente. Consentono agli utenti di intraprendere un viaggio digitale su misura ogni volta che vanno online.
Perché viene utilizzato?
I messaggi scuri, sotto il maggiore ombrello del marketing scuro, stanno rapidamente emergendo come il tipo più efficace di marketing. Come ho spiegato nel mio ultimo pezzo, gli annunci che sono rilevanti e appello a voi sono il maggior successo. In effetti, uno studio ha stimato che le campagne di marketing mirate sono 100% più efficaci degli sforzi tradizionali. Dark marketing offre ai marketer opportunità di marketing senza precedenti. Nella nuova era, i marketer possono indirizzare con precisione il proprio pubblico e gli utenti vedono solo annunci pertinenti. Sembra un sistema impeccabile; sia i marketer che gli utenti appaiono meglio. Tuttavia, i marketer stanno iniziando a notare problemi con il sistema.
Perché il marketing oscuro è un problema?
Il problema con il marketing scuro è la totale mancanza di trasparenza di marketing si trovano ad affrontare. Poiché le campagne di marketing sono così profondamente frammentate e segmentate, è impossibile vedere la totalità di una campagna di marketing. Possiamo vedere solo pezzi e pezzi che sono progettati per noi; il resto della campagna è al buio.
Questi post oscuri creano anche un enorme divario nella consapevolezza dei concorrenti che stiamo cercando di decifrare. Dal momento che la prima pubblicità televisiva andò in onda nel luglio del 1941, tenere traccia della competizione era facile come guardare la TV, ascoltare la radio o leggere il giornale. Non hai mai dovuto essere sovrumano per spiare i tuoi concorrenti until fino ad oggi. L’unico modo per vedere ciò che un individuo vede su un newsfeed è quello di essere quella persona. Ad esempio, un quarantenne non vedrebbe le offerte speciali di un negozio di giocattoli sul suo newsfeed but ma i suoi figli potrebbero. Non importa quanto duramente i brand manager o i CMO cerchino di essere il loro pubblico di destinazione, che si tratti di una donna di 56 anni o di un ragazzo di 17 anni, semplicemente non possono.
Questi annunci frammentati, segmentati, personalizzati e retargetizzati rendono i marketer ciechi ai movimenti della concorrenza. Stiamo conducendo affari con gli occhi chiusi.
Immagina di provare a fare un’escursione con gli occhi bendati, puoi inciampare su una roccia o cadere in un fosso in qualsiasi momento. Il marketing non è mai stato così complesso, l’industria non ha mai visto così tanti fattori individuali entrare in una singola campagna. Ogni giorno i post scuri stanno diventando sempre più diffusi. Il team di analisi dei dati di BrandTotal ora stima che solo su Facebook il 92% dei post sponsorizzati sono post oscuri. In risposta a questo problema, è stata posta una domanda: come si potrebbe illuminare l’oscurità?”
Come si può illuminare l’oscurità?
Il marketing oscuro sta trasformando l’ecosistema del marketing digitale; questo ha creato un problema che solo più tecnologia può risolvere. Capire cosa stanno facendo i tuoi concorrenti è vitale per la tua sopravvivenza. Per condurre il loro lavoro in modo efficace, marketing contemporaneo deve essere in grado di ottenere uno sguardo dietro gli schermi dei loro clienti. Utilizzando una tecnologia sofisticata, i marketer possono catturare e illuminare le campagne di marketing oscure del loro concorrente. Ciò consente loro di “vivere” essenzialmente “respirare” e “sentirsi” come i loro clienti. Una volta consolidati
, questi dati possono essere utilizzati per mettere insieme l’intricato puzzle della campagna, rimettendo il tuo marchio sotto controllo.
Conclusione:
Il marketer moderno deve essere bionico. In parte artista, in parte ingegnere del software e in parte spia. L’unico modo possibile per tenere il passo con la concorrenza è quello di adottare la tecnologia di marketing; altrimenti, sarete lasciati al buio. Fortunatamente, BrandTotal ha un siero che ti rimetterà in cima e illuminerà l’oscurità. The anecdote è un rivoluzionario SaaS (software as a service) in grado di individuare, raccogliere, consolidare e illuminare in tempo reale le campagne di dark marketing. Ogni giorno si presentano nuove sfide. Ora più che mai, è essenziale avere una strategia flessibile. Nel mio prossimo pezzo, approfondirò questo concetto di marketing agile.