UTILIZZANDO I SEI CAPPELLI per PENSARE al PROBLEM-SOLVING: Un Approccio Efficace al lavoro di gruppo e Team Building – Dr. Cherry A. Collier

UTILIZZANDO I SEI CAPPELLI per PENSARE al PROBLEM-SOLVING: Un Approccio Efficace al lavoro di gruppo e Team Building

i Problemi sono inevitabili per qualsiasi organizzazione. Ed è l’obiettivo di qualsiasi squadra per trovare il modo di ottenere attraverso di loro. Nella maggior parte dei casi, un problema non può essere risolto da una sola persona; ecco perché è necessario il lavoro di squadra per trovare soluzioni. Quando c’è lavoro di squadra, i membri del team possono portare una serie diversificata di competenze che offrono una grande opportunità per trovare la soluzione migliore. Poiché una squadra è composta da persone che portano un set di abilità unico, fornisce alla squadra una configurazione “il tutto è maggiore delle sue parti” che rende più facile risolvere qualsiasi problema da gestire.

Esiste una potente tecnica ideata dal Dr. Edward de Bono nel 1999 chiamata i Sei cappelli Pensanti. Questa tecnica è un potente strumento per i team di guardare i problemi da diverse prospettive. Aiuta i membri del team a comprendere la complessità di una decisione e identificare i problemi e le opportunità che possono trascurare. Ciò consente loro di prendere la decisione migliore. Normalmente condivido questa tecnica nella maggior parte delle sessioni di lavoro di squadra e team building che faccio con i miei clienti. Ecco i sei cappelli pensanti.

The White Hat – Neutrality

Su questo cappello, i partecipanti dichiarano tutti i fatti, comprese le informazioni che sono assenti. Vengono prese in considerazione anche le opinioni di persone che non sono presenti in una situazione di risoluzione dei problemi. In questo modo, le persone vedono il problema in uno stato neutrale.

Il Red Hat – Feeling

I partecipanti esercitano il loro istinto su questo cappello. A questo punto, essi affermano i loro sentimenti in modo da ottenere tutti i soggetti coinvolti per identificare le loro prime due o tre scelte da un elenco di idee o elementi. Normalmente è fatto rapidamente rispetto agli altri cappelli per assicurarsi che le loro opinioni siano dichiarate in base alla reazione intestinale. Normalmente, questo è un metodo utilizzato per raccogliere idee dalla squadra. In alcuni casi, questo cappello viene utilizzato per rivedere i progressi personali o per affrontare questioni in cui vi è un alto contenuto emotivo che è rilevante per la discussione.

The Black Hat – Giudizio negativo

Questo è dove i partecipanti praticano il pensiero critico. È su questo cappello che vengono identificate barriere, pericoli, rischi e altre idee negative. Si vedono problemi e disallineamenti. A volte, attraverso questo metodo, il flusso di discussione di gruppo è ostacolato, soprattutto quando non richiesto o quando non appropriato. L’uso inappropriato di questo cappello ostacola il pensiero di gruppo efficace.

Il cappello giallo – Giudizio positivo

Al contrario del cappello nero, è su questo cappello dove i partecipanti identificano i benefici associati a un’idea o un problema. Anche se alcuni potrebbero dire che questa potrebbe essere una forma di cieco ottimismo, in realtà è ancora una questione di giudizio. In altre parole, è un processo analitico. Normalmente, i benefici delle idee date sono dichiarati. Vengono identificate le probabilità di realizzare le idee date e i supporti chiave disponibili che beneficeranno della linea di condotta.

Cappello verde-Pensiero creativo

Con questo cappello vengono identificate nuove possibilità. Nella misura in cui il pensiero green hat copre uno spettro di creatività, può assumere molte forme. Le cose sono dette per vedere cosa potrebbero significare, piuttosto che per formare un giudizio. I membri del team spremere i loro succhi creativi e le soluzioni sono spesso pensato fuori dalla scatola. In altre parole, questo è il cappello di pensare nuovi pensieri.

Cappello blu-Il quadro generale

Sotto questo cappello, i partecipanti discutono il processo di pensiero. Normalmente questo cappello viene utilizzato all’inizio e alla fine di ogni sessione di pensiero per impostare obiettivi, per creare il percorso per raggiungerli, per valutare dove il team è arrivato e per dire dove il processo di pensiero continua ad andare. Normalmente, il facilitatore di questa sessione di pensiero mantiene questo ruolo per assicurarsi che il team rimanga concentrato e, quindi, aumenti la loro opportunità di raggiungere i loro obiettivi.

L’obiettivo per ogni situazione di problem-solving è quello di generare quante più idee possibili e successivamente risolverle e infine perfezionarle. Questo viene fatto attraverso il brainstorming. Per trovare la soluzione migliore, è necessario un consenso in modo che tutti sentano di avere una soluzione che non comprometta convinzioni o bisogni forti. Per raggiungere questo obiettivo, i membri del team devono condividere, discutere, valutare, organizzare e dare priorità alle idee. Devono lavorare per raggiungere insieme le migliori conclusioni.

I membri di un team sono unici. Con la varietà di competenze e punti di vista che esistono in una squadra, è più facile vedere un problema da diverse prospettive. Quindi, decisioni migliori sono prese quando tutti i fattori di un problema sono considerati.

Riferimento:

Collier, C. (2015). La scienza e l’arte del lavoro di squadra e Team Building. Atlanta, Georgia: Personalità Questioni, Inc

Telefono: (404) 287-0619

e-Mail: [email protected]

Blog: https://drcherrycoaching.com/myblog/

Web Personalità Questioni: www.pmatters.org

Web Dr. Ciliegio: https://drcherrycoaching.com/

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Dr. Ciliegio

Cherry A. Collier, Ph. D. è uno psicologo organizzativo, stratega, Executive Coach e diversità, inclusione, & Consulente di appartenenza per Personality Matters, Inc. Il suo approccio basato sulla scienza e le tecniche basate sul cervello, spingono le persone, i team e le organizzazioni a costruire ponti e lavorare dall’interno verso l’esterno per raggiungere i loro obiettivi. Il Dr. Cherry è specializzato in intelligenza emotiva, neuroscienze, sviluppo della leadership e diversità DEI, equità e inclusione. Ha conseguito il Dottorato e il Master of Science in Psicologia Sociale/Organizzativa applicata presso l’Università della Georgia e si è laureata Magna Cum Laude presso lo Spelman College. Lei è l ” autore di più di venticinque libri relativi comportamento umano per i leader, dirigenti, e allenatori. Dr. Cherry è spesso chiamato il DEI Whisperer perché ha una capacità unica di ferocemente “tenere lo spazio” ed essere totalmente presente che crea un ambiente psicologicamente sicuro che permette agli altri tutto lo spazio di cui hanno bisogno per esprimersi pienamente. Ascolta gli altri con la testa, il cuore e le mani si avvicinano in modo che siano ascoltati, visti e compresi.