Che cos’è la vendita al dettaglio elettronica (E-tailing)?
La vendita al dettaglio elettronica (e-tailing) è una piattaforma di vendita basata su Internet in cui i consumatori sono in grado di acquistare e vendere beni online direttamente da un’azienda senza ispezionare fisicamente le merci. Quando la vendita al dettaglio è fatto completamente online, le organizzazioni si trovano ad affrontare una pletora di diverse sfide e difficoltà durante la costruzione del loro modello di business.
Quando si progetta un modello di business e-tailing, le organizzazioni si sforzano di catturare quote di mercato producendo le migliori pagine web che attirano la maggior parte degli acquirenti e convertirli in acquirenti.
Quando si vendono prodotti online, la logistica e la distribuzione sono di fondamentale importanza per garantire che i clienti siano soddisfatti della tempestività della consegna per il loro acquisto. È direttamente correlato al motivo per cui aziende come AmazonFinancial Statements Examples-Amazon Case StudyFinancial statements mostrano la performance finanziaria e la forza di un’azienda. I tre rendiconti finanziari principali sono il conto economico, sono focalizzati sulla ricerca di modi per ridurre i tempi di spedizione e offrire opzioni come ” consegna in un giorno.”
Sottocategorie di transazioni di vendita al dettaglio elettronica (E-tailing)
Indipendentemente dal fatto che una transazione sia condotta online o di persona, esistono due sottocategorie specifiche di transazioni eseguite. Si tratta di transazioni B2C e B2B e comportano implicazioni diverse se condotte nel mercato della vendita al dettaglio elettronica.
1. L’e-tailing Business-to-Business (B2B)
L’e-tailing business-to-business (B2B) si verifica quando un’azienda acquista un prodotto o un servizio dal sito Web di un’altra azienda, per il proprio uso o per essere utilizzata come componente nei propri prodotti. Il modello di business differisce nelle transazioni B2B quando condotte online perché spedizione veloce, qualità e prezzo diventano sempre più importanti.
Generalmente, quando un’azienda acquista prodotti all’ingrosso online, acquista grandi quantità di merci. Pertanto, è importante negoziare prezzi ragionevoli con spedizione veloce e manipolazione sicura.
Al fine di sviluppare il miglior modello di business e-tailing per le transazioni B2B, l’attività all’ingrosso deve offrire sconti di quantità, spedizioni ragionevolmente veloci e garantire che le merci rimangano intatte.
2. E-tailing Business-to-Consumer (B2C)
Le transazioni di e-tailing business-to-consumer (B2C) sono quando un consumatore acquista un prodotto o un servizio dal sito Web di un’azienda, come le scarpe dal sito Web di un’azienda di abbigliamento sportivo. Il modello di business differisce nelle transazioni B2C quando condotte online perché i consumatori sono molto esigenti e si aspettano consegne veloci e garantiscono che la qualità del prodotto corrisponda alla descrizione online.
Questo rende i tempi di spedizione e gli standard di gestione molto importanti nel modello di business e-tailing di qualsiasi societàele Commerce Business Modelsci sono una vasta gamma di modelli di business e-commerce. Mercati, rivenditori e marchi competono per il business nell’e-commerce. Questa panoramica delinea.
Tipi di vendita al dettaglio elettronica (E-tailing)
Ci sono due tipi principali di aziende che offrono e-tailing:
1. Pure Play E-tailer
Pure play e-retailer sono i tipi di business che offrono solo e-tailing e non operano alcun tipo di negozi fisici che i clienti possono camminare in.
Esempi di e-retailer pure play sono aziende come Amazon, Ali Express, Ali Baba e drop-shipping.
2. Brick and Click E-tailer
Brick and click e-tailer sono aziende che offrono sia l’e-tailing che mantengono negozi fisici di mattoni e malta presso i quali i clienti possono fare acquisti.
Quasi ogni attività di brick-and-mortar utilizza una qualche forma di e-tailing, ma più prominenti brick e click e-tailer che offrono un servizio eccezionale includono Apple, Foot Locker e Sport Chek.
Sfide di e-tailing
Quando si gestisce un segmento di un’azienda completamente online, ci sono una serie di sfide che le aziende devono affrontare e cercano di superare. Essi includono:
- Alcuni target di consumatori mancanza di accesso a internet
- Complessità nella conduzione degli affari completamente online
- gli Hacker tentano di ottenere l’informazione dei consumatori
- Alto tasso di ritorno a causa della mancanza di un esame fisico, il dimensionamento del bene
- Diminuzione rispetto a mattoni e malta negozi
- costi Elevati associati con il mantenimento di un sito web
- Necessario per le attività di magazzino
- Bisogno di un team di assistenza clienti per i prodotti resi e reclami
- E-tailing per problemi legali
- Rispetto al fisico vendita al dettaglio, e-tailing fornisce un’esperienza del cliente inferiore e produce meno fedeltà dei consumatori. Entrambi possono essere migliorati nel tempo, rendendo l’e-tailing una minaccia immediata per la vendita al dettaglio tradizionale.
Punti di forza dell’E-tailing
Le sfide affrontate durante la gestione di un negozio di e-tailing sono immediatamente compensate dall’elevato numero di vantaggi raggiungibili. I punti di forza sono elencati di seguito:
- L’e-tailing è in grado di raggiungere una gamma più ampia di consumatori.
- I consumatori sono in grado di acquistare prodotti unici non offerti nel loro paese.
- La maggior parte del mondo gode di un facile accesso a Internet ed è istruita su come usarlo.
- L’overhead è significativamente ridotto (cioè. affitto, personale di vendita).
- L’e-tailing è un mercato in rapida crescita che alla fine supererà la normale vendita al dettaglio.
- Una gamma di mercato ampliata e differenziazione del mercato.
- Strumenti di customer intelligence per indirizzare e mantenere nuovi clientitipi di clientii clienti svolgono un ruolo significativo in qualsiasi attività commerciale. Comprendendo meglio i diversi tipi di clienti, le aziende possono essere meglio attrezzate per svilupparsi.
- L’e-tailing aumenta la convenienza del consumatore (cioè riduce il tempo di viaggio se fa acquisti presso un normale rivenditore).
- La pubblicità diventa più significativa e di impatto per i clienti.
- Rispetto alla vendita al dettaglio fisica, l’e-tailing trionfa nella facilità d’uso e nella customer intelligence e fornisce un sistema che riduce notevolmente i costi operativi di un’azienda.
Letture correlate
CFI offre la Certified Banking & Credit Analyst (CBCA)®Program Page – CBCAGet Certificazione CBCA™ di CFI e diventare un Commercial Banking & Credit Analyst. Iscriviti e avanza la tua carriera con i nostri programmi di certificazione e corsi. programma di certificazione per coloro che cercano di prendere le loro carriere al livello successivo. Per continuare a imparare e far avanzare la tua carriera, le seguenti risorse saranno utili:
- Buyer TypesBuyer TypesBuyer types è un insieme di categorie che descrivono le abitudini di spesa dei consumatori. Comportamento dei consumatori rivela come fare appello a persone con abitudini diverse
- Click and MortarClick e MortarClick and Mortar è un modello di business omnicanale che integra le operazioni online e offline. I clienti possono fare acquisti su Internet sul rivenditore
- Digital WalletDigital Walletun portafoglio digitale si riferisce a software, un dispositivo elettronico o un servizio online che consente a privati o aziende di effettuare transazioni
- Mom e PopMom-and-POPIL termine mom-and-pop descrive le entità di piccole imprese indipendenti o di proprietà familiare. È in contrasto con i negozi big-box, come Walmart, Home