Viral Marketing-Definizione, Pro, Contro, Esempi [Suggerimenti]

Chi può dimenticare l’iconica ALS ice bucket challenge nel 2014? In realtà, è stato il più famoso hashtag/tendenza su Twitter e altre piattaforme di social media di allora. Ma, che cosa era esattamente la sfida secchiello per il ghiaccio? Come è diventato così virale? Era il fattore fortuna o qualcos’altro?

L’ice bucket challenge era una campagna di marketing per creare consapevolezza per una malattia – Sclerosi laterale amiotrofica (SLA) e raccogliere fondi per essa. È interessante notare che la campagna è diventata così virale che la sfida è stata accettata da 17 milioni di persone in tutto il mondo. Ancora più importante, la campagna è stata in grado di raccogliere million 115 milioni in sole 8 settimane.

Questi tipi di campagne di marketing sono classificati sotto la voce “marketing virale” e sì, si tratta di campagne di marketing completamente pianificate per commercializzare un marchio, un prodotto o un servizio. In questo articolo, ci accingiamo a parlare di ciò che è marketing virale, i suoi pro e contro, e suggerimenti per lo sviluppo di una campagna di marketing virale efficace per il vostro marchio, prodotto o servizio.

Che cosa è marketing virale?

Viral marketing è una strategia di marketing in cui un marchio cerca di promuovere i propri prodotti o servizi attraverso la diffusione di informazioni rapidamente. Fondamentalmente, l’idea è di chiedere agli utenti di condividere il contenuto/messaggio da soli. Un marchio può diffondere il messaggio tramite e-mail, passaparola o Internet. Una cosa molto importante della viralità è che può avvenire completamente per caso.

Quando si parla di marketing virale via internet, è sicuro di dire che i social media è il punto centrale o hub di marketing virale. Al giorno d’oggi, i contenuti video, come video divertenti, emotivi, unici, informativi o sorprendenti, sono il modo migliore per rendere virale qualsiasi cosa su piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Instagram, ecc.

Tuttavia, il marketing virale è una pratica di marketing sicura? Lo scopriremo piu ‘ tardi. Innanzitutto, parliamo delle caratteristiche del marketing virale.

Caratteristiche del marketing virale

Come accennato in precedenza, la viralità può essere accidentale e intenzionale. Qualsiasi messaggio di marca può diventare virale accidentalmente, o il marchio può eseguire una corretta campagna di marketing per rendere il suo messaggio virale. Nonostante tutti questi fatti, ci sono tre elementi fondamentali in ogni strategia di marketing virale, e se uno qualsiasi di loro manca, la tua campagna di marketing virale non funzionerà.

Tre elementi fondamentali del marketing virale

• Il Messaggio. Può contenere qualsiasi tipo di contenuto relativo a un marchio. Ad esempio, può essere un video, un’immagine, un podcast, un meme, una gif o qualsiasi cosa condivisibile.
• Il Messaggero. Ogni persona che consuma e condivide il messaggio è un messaggero. Un messenger può essere il tuo cliente, potenziale cliente o anche quelli che potrebbero non essere nel tuo pubblico di destinazione.
• Ambiente. L’ambiente include tutto ciò in cui il messaggio viene consumato e condiviso. Possono essere le piattaforme di social media, i consumatori, i potenziali clienti, le aspettative, gli atteggiamenti, ecc. Infatti, anche coloro che non sono i vostri potenziali clienti possono essere una parte dell’ambiente.

Come funziona il marketing virale?

Per prima cosa, viral marketing funziona in modo totalmente diverso rispetto a una campagna di marketing tradizionale. Non esiste un destinatario specifico o un pubblico di destinazione nel marketing virale. Ad esempio, nella ALS ice bucket challenge, non c’era un pubblico target specifico. Tuttavia, un marchio può scegliere un pubblico di destinazione a seconda dei suoi obiettivi.

Inoltre, nel marketing virale, l’utente e il consumatore lavorano come mezzo pubblicitario. Potrebbe sembrare piuttosto ordinario, ma anche un non consumatore può agire come mezzo pubblicitario.

Il processo di viralità

Generalmente, il team di marketing di un marchio crea un messaggio sotto forma di video, tweet, immagine, podcast o qualsiasi materiale condivisibile. Il marchio può condividerlo direttamente su piattaforme di social media o può utilizzare influenzatori di social media. Il messaggio viene ricevuto dagli utenti, che poi condividono il contenuto con i loro amici, familiari, colleghi, o tutti a loro portata. Questo alla fine costruisce una catena e il contenuto continua a diventare virale.

Ogni utente in questo processo svolge due ruoli contemporaneamente.

1. Destinatario passivo (consuma il messaggio)
2. Promotore attivo (promuove o condivide il messaggio)

Oltre alle piattaforme di social media, i marchi possono utilizzare altri canali per campagne di marketing virale. Altre opzioni includono blog, comunità, forum, e-mail, microblogging, servizi di messaggistica, ecc.

Vantaggi del marketing virale

Le campagne di marketing virale possono fare miracoli se un marchio può farli bene. Ecco alcuni vantaggi degni di nota del marketing virale.

• Portata più ampia. Il termine virale significa tutto ciò che ha raggiunto un pubblico enorme. Se il tuo messaggio diventa virale, significa automaticamente che hai già raggiunto un numero enorme di potenziali clienti.
• Conveniente. Marketing virale è probabilmente il tipo più conveniente di marketing. Non ci vuole un sacco di soldi per creare qualcosa che può diventare virale. Infatti, a volte, un semplice messaggio o idea è ben apprezzato dalle persone, e la campagna può produrre un ROI inaspettatamente alto.
• Credibilità e consapevolezza del marchio. La credibilità dipende da quanto positivamente trasmetti il tuo messaggio. Se il tuo contenuto diventa virale a causa di buone ragioni, puoi guadagnare credibilità del marchio e creare consapevolezza del marchio in pochissimo tempo.

Svantaggi del marketing virale

Sì, il marketing virale sembra un ottimo modo per creare consapevolezza del marchio o aumentare le vendite, ma può ritorcersi contro se non lo fai bene. Ecco alcuni dei principali inconvenienti del marketing virale.

• Passaparola negativo. Se le persone condividono i tuoi contenuti con positività, il tuo marchio sarà “virale” in pochissimo tempo. Tuttavia, se percepiscono il tuo messaggio in modo negativo, allora il tuo marchio sarà famoso in modo indesiderato. Il ronzio negativo può essere estremamente dannoso per qualsiasi marca.
• I risultati sono difficili da misurare. Ad oggi, non esiste un benchmark per misurare il successo di una campagna di marketing virale. È semplicemente impossibile per un’azienda misurare l’aumento del volume delle vendite a causa di una campagna di marketing virale.
• Bassa viralità. Bene, questo può sembrare bizzarro, ma una campagna di marketing virale potrebbe fallire a causa della bassa viralità. Questo di solito accade quando gli utenti si rifiutano di condividere il contenuto se sono preoccupati per la loro sicurezza e privacy. Può offuscare la reputazione di un marchio e influenzerà anche le future campagne di marketing di quell’azienda.

Esempi di campagne di marketing virale

Le campagne di marketing virale hanno dato risultati inimmaginabili per molte marche. Abbiamo già letto della ALS ice bucket challenge; ecco un altro straordinario esempio di marketing virale.

Campagna “Real Beauty Sketches” Di Dove

La campagna Real Beauty Sketches di Dove nel 2013 è stata una delle campagne di marketing più virali e assolutamente efficaci di sempre. L’annuncio ha caratterizzato Gill Zamora (un disegnatore addestrato dall’FBI). Nell’annuncio, Zamora è stata mostrata disegnando due ritratti di donne. Ha disegnato un ritratto secondo la descrizione di una donna (come percepisce se stessa), mentre l’altro ritratto era basato su come gli estranei percepiscono quella donna specifica.

Nell’annuncio, entrambi i ritratti sono stati affiancati in modo che le differenze possano essere individuate facilmente. I ritratti che disegnava sulla base delle descrizioni degli estranei erano più attraenti. L’obiettivo di base era quello di trasmettere un messaggio semplice (“Sei più bella di quanto pensi.”) alle donne.

Ecco alcuni fatti sorprendenti su questo annuncio.

• Nel primo mese, il video ha ottenuto più di 114 milioni di visualizzazioni su youtube.
• Dove ha caricato questo video sui suoi vari canali Youtube in 25 lingue diverse.
• Questo annuncio è stato il video più visto su Internet nel 2013.
• Dove ha visto un enorme aumento dei suoi seguaci di Facebook e Twitter e degli abbonati di Youtube.

Take away chiave da questo annuncio

• Marketing non significa necessariamente che devi promuovere i tuoi prodotti o servizi direttamente.
• Connettersi emotivamente con il pubblico è molto importante per qualsiasi marchio.
• Il coinvolgimento del cliente nella tua campagna di marketing è un modo efficace per sviluppare e rafforzare la relazione con il cliente.

Suggerimenti per la creazione di una campagna di marketing virale di successo

La verità è che non è così facile diventare virale a meno che non si ha pura fortuna. Ecco alcuni suggerimenti per lo sviluppo di un’efficace campagna di marketing virale.

• Scegli il tuo pubblico di destinazione e lavora sui loro comportamenti, preferenze, interessi, desideri, bisogni, ecc.
• Sii chiaro sui tuoi obiettivi, cioè cosa vuoi raggiungere?Vuoi aumentare le vendite o cercando di creare la consapevolezza del marchio?
• Mantieni il tuo messaggio visuals/graphics-oriented perché le persone prestano maggiore attenzione a tali annunci. È possibile creare immagini, gif, video, ecc.
• Innesca le emozioni delle persone perché è impossibile diventare virali senza farlo. Farli ridere o piangere (a causa di buone ragioni) e li ispirano a condividere i tuoi contenuti.
• Invia il tuo messaggio in modo efficace ed essere sicuri di ciò che il pubblico dovrebbe togliere dalla tua campagna. Devi comunicare chiaramente un’idea o un messaggio. Ad esempio, se vuoi mostrare il tuo marchio come irriverente e giocoso, puoi scegliere la commedia per trasmettere il tuo messaggio.
• Mantieni i tuoi contenuti semplici ed evita di complicarli eccessivamente. Keep it veloce e preciso, o si potrebbe perdere l’interesse della gente perché la gente di solito saltare i video lunghi.
• L’invito all’azione dovrebbe essere una parte obbligatoria della campagna. Qualsiasi contenuto virale con call-to-action richiede sempre più persone a cercare il marchio e interagire con esso. Non dimenticare che il tuo obiettivo principale è creare consapevolezza del marchio, aumentare le vendite e guadagnare profitti.
• Scegli la piattaforma giusta per massimizzare la visibilità della tua campagna. Ad esempio, se hai intenzione di condividere un video, Youtube o Vimeo saranno le opzioni adatte. Allo stesso modo, Instagram, Twitter, Tumbler, Reddit, Facebook, ecc., sono altamente adatti per immagini, gif, o anche video. Il modo migliore per massimizzare la visibilità è utilizzare più canali contemporaneamente.