obchodní pravidla a logika hrají klíčovou roli v efektivním fungování organizace. Stanovují očekávání, poskytují pokyny pro pracovní výkon, zajišťují dodržování předpisů a pomáhají organizacím automatizovat jejich procesy.
v tomto článku se podíváme na příklady běžných obchodních pravidel 10, abychom ilustrovali jejich potenciální aplikace v reálném světě.
co jsou obchodní pravidla?
obchodní pravidla jsou směrnice, které definují obchodní aktivity organizace. Jsou důležité, protože objasňují cíle organizace a podrobně popisují, jak budou procesy prováděny. Obchodní pravidla mohou být neformální, písemná nebo automatizovaná.
pokud jde o automatizaci pravidel, hraje systém řízení obchodních pravidel (BRMS) neuvěřitelně důležitou roli. BRMS je softwarové řešení, které se používá k definování, nasazení, spuštění, sledování a správě obchodních pravidel. K dispozici je široká škála systémů obchodních pravidel, ale všechny mají tři klíčové komponenty.
nejprve jsou obchodní pravidla uložena v úložišti. Úložiště je databázová infrastruktura, která shromažďuje, spravuje a ukládá data spíše než vkládání pravidel do kódu aplikace. Za druhé, BRMS poskytuje snadno použitelné vývojové nástroje, které umožňují uživatelům definovat a spravovat obchodní pravidla bez nutnosti psát kód.
konečně běhové prostředí umožňuje aplikacím vyvolat příslušná obchodní pravidla a spustit je pomocí modulu obchodních pravidel. Všimněte si, že motor obchodních pravidel lze zakoupit také nezávisle na BRMS.
mezi organizace, které mají prospěch z BRMS, patří:
- organizace, které se řídí definovanými obchodními pravidly nebo interními zásadami.
- organizace usilující o zlepšení efektivity při informovanějších rozhodnutích.
- organizace, které se obávají otázek dodržování předpisů a chtějí snížit možnost právních a regulačních opatření.
- organizace, které upřednostňují flexibilitu při přizpůsobování se měnícím se tržním podmínkám.
příklady běžných obchodních pravidel
pravidla slev zákazníků
obchodní pravidla se běžně používají k poskytování slev zákazníkům. Například organizace může mít politiku dát zákazníkům, kteří utratí $ 5,000 v kalendářním roce slevu na nákupy, jakmile je dosaženo tohoto prahu. Pravidlo by mohlo být: „pokud zákazník utratí více než 5 000 USD v jakémkoli kalendářním roce, nabídněte 15% slevu na každou položku.“
Automatické pozastavení služby předplatného
modely předplatného jsou běžné téměř v každém odvětví. Ruční správa fakturace a služeb předplatného však pohltí váš spodní řádek. Aby to bylo snadné, může automatizovat pozastavení služby pro neplacení. Organizace by tedy mohla vytvořit obchodní pravidlo, které zruší službu pro každého zákazníka, který neprovede platbu (tj.
automatizované prodejní provize
mnoho zaměstnanců je kompenzováno na základě provize nebo odměňováno bonusy na základě výkonu. Pro zjednodušení procesu může účetnictví vytvořit pravidlo, že: „pokud zaměstnanec během kalendářního roku prodá produkty v hodnotě více než 50 000 USD, získá bonus 5 000 USD.“Toto pravidlo zajišťuje, že zaměstnanec je placen podle dohody, aniž by bylo nutné ručně sledovat prodej.
přiřazení aktiv novým zaměstnancům
zaměstnanecké onboarding je časově náročný proces. Zaměstnanci musí být mimo jiné vyškoleni, umožněn přístup k systému a přidělena aktiva. Příkladem běžného obchodního pravidla na palubě může být, že všem novým zaměstnancům je přiřazena e-mailová adresa. Pověření by byla automaticky vytvořena umožňující zaměstnanci přístup do systému a zvolit nové heslo.
Domácí úvěr úroková sazba obchodní pravidla
banky jsou povinny shromažďovat velké množství údajů při vzniku hypotéky, jako jsou informace o koupi domu a úvěrové historie dlužníka. Obchodní logika hraje důležitou roli při automatizaci procesů manuálních půjček. Například banka může určit minimální kreditní skóre, aby se kvalifikovala pro konkrétní úrokovou sazbu.
podezřelé transakce spouští
ke zmírnění podvodů finanční instituce spoléhají na automatizaci, aby označily podezřelé transakce. S těmito pravidly mohou banky určit poplatky, které spouštějí autentizaci. Například out-of-state transakce kreditní kartou nad $ 1,000 může vyžadovat, aby zástupce kontaktovat držitele karty k ověření transakce.
generování identifikačních čísel studentů
přijímací kanceláře mají také za úkol shromažďovat a kontrolovat mnoho informací. Obchodní pravidla mohou pomoci zefektivnit proces podávání žádostí i registrace. Například, jakmile je student přijat systém může automaticky generovat ID čísla studenta. Pravidla by mohla určit jak předponu, tak požadovaný počet znaků.
zamítnuté žádosti na základě skóre
pronajímatelé a společnosti spravující nemovitosti mají za úkol přezkoumávat žádosti o pronájem. Vytvoření pravidel pro schvalování nebo zamítnutí aplikací může proces zefektivnit. Organizace by například mohla vytvořit pravidlo, které odmítne žádost o pronájem pro žadatele s kreditním skóre nižším než stanovená prahová hodnota.
Automatický výpočet sazeb za dopravu
jasné definování sazeb za dopravu pomáhá organizacím poskytovat dobré služby zákazníkům a zajistit, aby každý prodej byl ziskový. Obchodní logika se běžně používá k výpočtu sazeb. Například, “ základní sazba je $ 2 za libru, ale je snížena na $ 1.50 za libru za přebytek nad 10 liber.“
žádosti o nákup podle částky
manuální schvalovací procesy jsou neefektivní a často vedou ke zpoždění, zatímco zaměstnanci pronásledují supervizory pro podpisy. S BRMS může organizace automaticky schválit požadavky na nákup za určitou částku, řekněme 2,000 xnumx$. U žádostí o nákup nad 2 000 USD může pravidlo vyžadovat, aby žádost byla přezkoumána nadřízeným.