prodejní dopis je přímá pošta, jejímž cílem je přesvědčit zákazníky, aby si koupili Vaše produkty nebo služby. Liší se od jiných technik podpory prodeje, jako je distribuce letáků a doručení katalogu, v tom, že prodejní dopis obvykle prodává jeden produkt nebo sortiment.
cílem obchodního dopisu je ukázat zákazníkovi, jak je váš produkt prospívá. Když kupující přemýšlí o naplnění svých potřeb, myšlenka nákupu, která povede pouze k prodeji, je méně důležitá.
porozumění prodejním dopisům
brilantně napsaný prodejní dopis je jedním z nejčastějších způsobů, jak společnosti oslovit potenciální zákazníky. Při psaní obchodního dopisu je důležité soustředit se na své klíčové cíle.
níže jsou uvedeny cíle obchodního dopisu:
- cílem prodejního dopisu je přesvědčit čtenáře, aby si koupil váš produkt. Vaším hlavním účelem při psaní obchodního dopisu je zachytit zájem čtenáře. Spuštění dopisu přesvědčivým názvem nebo fascinujícím příběhem je účinným nástrojem pro zachycení pozornosti čtenáře.
- zavedení a propagace nových produktů a služeb. Když vydáte nový produkt, měli byste jej zahrnout do obchodního dopisu, abyste informovali své čtenáře.
- oslovit potenciální zákazníky. Vaše úvodní věta by měla v ideálním případě řešit možný problém nebo potřebu a navrhnout možné řešení. Při psaní úvodního prohlášení použijte aktivní hlas a oslovte potenciální klienty jménem, kdykoli je to možné. Společné pozdravy odradí zákazníky, kteří chtějí osobnější přístup.
- expanze trhu. Obchodní dopis udržuje klienty v aktuálním stavu s produkty a službami vaší společnosti i při expanzi.
výhody obchodního dopisu
kromě zvýšení prodeje a Zavedení vašeho produktu je prodejní dopis levnější, oslovuje několik zákazníků současně, oslovuje zákazníky, kde prodejce nemůže, je pohodlnější a efektivnější a pomáhá zákazníkům lépe porozumět vašim produktům.
typy prodejních dopisů
prodejní dopisy se často používají společně s brožurami v reklamě nebo jako jedna z úvodních stránek online. Existují různé druhy:
- úvodní dopis
- aktualizace produktu prodejní dopis
- prodej motivační prodejní dopis
- Děkuji prodejní dopis
- dovolená oslava prodejní dopis
- Pozvánka prodejní dopis
- ztracený prodejní dopis zákazníka
Prewriting Checklist
psaní účinných prodejních dopisů je základní dovedností, která vám pomůže výhody vaší společnosti výrazně.
níže je několik věcí, které musíte udělat před napsáním obchodního dopisu:
- Identifikujte cílové publikum – chcete-li poznat svého potenciálního klienta, vytvořte seznam svých zdrojů a kdo jsou. Pochopte, kdo kupuje váš produkt, komu posíláte svůj dopis, a přizpůsobte jim svůj prodejní dopis.
- znát zákazníky podle jména – je vhodné oslovit zákazníky podle jména na obálce a v prodejním dopise. Dopis adresovaný „Dear Joanne“ předává vašemu vedení mnohem více informací než dopis adresovaný „váženému potenciálnímu klientovi „nebo“ Vážený pane / paní.“
- formát obchodního dopisu-než začnete psát prodejní dopis, zapište si jeho formát na samostatný kus papíru, aby mohl plynule proudit. Například dopis bez nadpisu zamění čtenáře, protože nebude vědět, o čem je váš dopis. Proto je důležité znát formát obchodního dopisu, než začnete psát.
psaní obchodního dopisu (Formát)
dobře vytvořený prodejní dopis vám pomůže oslovit potenciální zákazníky, aby jim představili a propagovali Vaše produkty. V této části jsme zpracovali, co zahrnout do vašeho obchodního dopisu.
zvýrazněný titulek
Nadpis vašeho obchodního dopisu by měl vzbudit zájem čtenáře. Cílem nadpisu je přimět je, aby chtěli objevit více. Dobře napsaný titulek připravuje základ pro úspěšný prodejní dopis. Můžete jej vyniknout vystředěním a použitím velkého, tučného nebo pestrobarevného písma. Ujistěte se, že používáte správná slova, abyste okamžitě upoutali pozornost zákazníka.
příklad nadpisu je:
máte problémy se skvrnami? Máme pro vás řešení.
zajímavý úvod
toto je první odstavec. Úvod do obchodního dopisu obsahuje informace o produktu nebo službě. Informuje také čtenáře o nákladech, kvalitě, úsporách a dalších relevantních informacích. Váš úvod může obsahovat dotaz. Může představovat problematickou situaci a pak můžete dát řešení.
například:
“ za pouhých 15 $získáte LED lampu, která má také reproduktor Bluetooth. Je to cenově dostupná volba ve srovnání s nákupem lampy a reproduktoru Bluetooth Samostatně. Tento nákup vám ušetří peníze a současně rozsvítí váš pokoj při poslechu vaší oblíbené hudby.“
subtilní podkapitoly
podkapitoly pro váš obchodní dopis by měly být napsány tak, aby pomohly rozdělit váš dopis na části. Pomocí podpoložek shrněte každý řádek, přivítejte čtenáře v této sekci a nechte je číst váš obchodní dopis až do konce.
například:
níže uvedená část obsahuje všechny funkce našich produktů:
Features
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
(napište funkce)
Připojte se neustále
použijte blízký a přátelský tón, abyste se co nejvíce spojili se svým potenciálním zákazníkem. Udržujte tento tón v prodejním dopise. Váš obchodní dopis bude mít významnější účinek, pokud jej napíšete, jako by zákazník / klient byl spíše přítelem než společností, která se snaží přimět zákazníky, aby kupovali věci. Například oslovte své zákazníky podle jejich jmen, používejte neformální jazyk atd.
představují problém
řekněte svým potenciálním zákazníkům, co prodáváte jako první. Trik je přesvědčit je, že potřebují váš produkt nebo službu. Představují možný problém, například: „jsou švábi zamořující vaši kuchyni?“. Při psaní této části zprávy se proto vizualizujte jako potenciální zákazník.
vhodné řešení
Nyní, když jste zadali scénář problému, nezapomeňte poskytnout řešení. Ve výše uvedeném příkladu týkajícím se švábů byste mohli říci:
“ naše spreje na chyby jsou 99,99% účinné při zabíjení švábů a jiných chyb a zanechají příjemnou vůni.“
zaměřte se na funkce
nadále zdůrazňujte výhody a použitelnost produktu. Uvedení funkcí udrží hybnost vašeho dopisu v chodu a zákazník si ji přečte až do konce. Proč je vaše komodita nadřazená? Jak by to prospělo přímo spotřebiteli?
například
“ náš prací prostředek odstraňuje odolné skvrny ze stěn a zanechává váš dům svěží po celý den.“
přesvědčivé reference zákazníků
reference zákazníků mohou být výkonným prodejním nástrojem, pokud je máte. Dodávají důvěryhodnost vám a vašemu produktu a zároveň pomáhají vašim spotřebitelům vyjádřit, co se jim na něm líbí. Používejte posudky lehce a udržujte je stručné. Některé z nejlepších posudků jsou ty, které jsou kratší. Posudek je potvrzení od zákazníka, že váš produkt jim prospěl.
například
“ čisticí prostředek na kůži, který jsem získal od společnosti XYZ, opravdu pomohl s odstraňováním mých pupínků.“
nabídněte pobídku
bezplatná zkušební verze nebo speciální dárek jsou jen několika příklady pobídek, které můžete použít k přilákání zájmu o váš produkt. Použití pobídky zvyšuje efektivitu vašeho obchodního dopisu, protože jim dáváte něco zvláštního pouze pro lidi, kteří obdrží váš dopis.
například, můžete říci,
“ když si koupíte jakýkoli produkt od naší společnosti, budeme zahrnovat $ 20 dárkový poukaz na Walmart.“
přidat Postscript
postscript je důležitá poznámka, která by měla být součástí vašeho obchodního dopisu. Postscript můžete použít k uložení důležitých informací až do konce, abyste informovali lidi, že dohoda vyprší k určitému datu, nebo odhalit jakékoli relevantní informace, které chcete lidem nechat jako poslední myšlenku.
příklad prodejního dopisu pro různé scénáře
Nyní, když máte teorii, jak napsat prodejní dopis, jsme vám poskytli praktické příklady níže, abychom vám poskytli jasný obrázek o tom, jak vypadá prodejní dopis.
úvodní obchodní dopis Příklad
From,
Natural Beauty Cosmetics,
Los Angeles,
California.
Datum: 14. Prosince 20XX.
To,
Georgia Smith,
generální ředitel,
KdF Beauty Parlour,
California.
předmět: Představení produktu k prodeji.
Vážená Paní. Smith,
Natural Beauty Cosmetics s potěšením oznamuje náš nejnovější přírůstek do naší kolekce beauty lotions. Můžeme vás ujistit, že jsme nikdy nesnížili naši úroveň kvality a v současné době je jedním z nejlepších na trhu. Tento produkt také získal oporu na mezinárodním trhu a získal pozitivní hodnocení.
odhalili jsme naše zboží za velmi spravedlivou cenu, aby každý zákazník mohl využít svých výhod. Naše nové zboží dostává od kupujících mnoho pozitivních recenzí a mnoho našich dodavatelů je s ním velmi spokojeno. Ocenili bychom, kdybyste mohli přijít do některého z našich míst a vyzkoušet si nejnovější produkt pro sebe.
těšíme se na vaši návštěvu.
S Pozdravem,
Christine James,
Přírodní Kosmetické Výrobky.
Děkuji prodejní dopis Příklad
From,
Gen X Store
Boston, MA
21 Jan 20XX.
To,
James King
Boston, MA
Sub: Děkujeme vám za nákup v obchodě Gen X
Vážený pane králi,
upřímně děkujeme za návštěvu našeho obchodu a nákup krásného diamantového balíčku pro vašeho manžela. V Gen X neustále vyvíjíme nové a kreativní koncepty, které jsou v souladu s potřebami našich zákazníků.
jsme vděční za to, že máme zákazníky, jako jste vy, kteří důsledně oceňují naše zboží. Připojuji slevu $ 700 na vaši další objednávku z našeho obchodu jako malý projev našeho uznání.
chtěli bychom vám ještě jednou poděkovat za to, že věříte v naši značku a podporujete ji.
S Pozdravem,
Kevin Johnson,
Generální Ředitel,
Gen X Store.
prodejní motivační prodejní dopis Příklad
From,
Phil Jones
generální ředitel
Promax Papers
Keňa
22 July 20XX.
To,
Jason Brandt
nákupní manažer
Bingwa Books
Keňa
Vážený pane Brandte,
rádi spolupracujeme s vaší organizací. Vaše společnost je jedním z nejlepších výrobců notebooků. Vaše organizace udržuje vysoké standardy v kvalitě papírů používaných ve vašich noteboocích. Chceme vám představit novou formu papíru vyrobeného z čirokového odpadu, který jsme vytvořili.
tyto vysoce kvalitní papíry byly vyrobeny naší společností za použití škrobu. Struktura papíru je považována za lepší než u standardního papíru. Protože se jedná o nový produkt, nabízíme 35% motivační slevu.
Chcete-li se dozvědět více o těchto obchodech, kontaktujte nás na telefonním čísle a adrese. Těšíme se na úspěšnou obchodní transakci.
S Pozdravem,
Phil Jones.
zdarma příklady
zde jsou zdarma downloadables, které lze přizpůsobit dle požadavku:
Tipy pro efektivní prodejní dopis
následující tipy vám pomohou vytvořit dobře napsaný prodejní dopis, který vám přistane mnoho zákazníky a udržujte své stávající zákazníky loajální k Vaší společnosti.
- používejte Přátelský jazyk-Jednoduché, přímočaré věty a odstavce vám připadají lidštější. Příjemný tón umožní spotřebitelům vztahovat se k vaší zprávě a přesunout pozornost od prodeje.
- mějte na paměti zákazníka-Napište svůj dopis z pohledu zákazníka. Co bude chtít váš zákazník slyšet? Jak pro ně budou Vaše produkty přínosem?
- Uspořádejte svůj obsah-Zajistěte, aby vaše nápady proudily od začátku do konce. Ve vašem dopise by měl být úvod, tělo a závěr. Formát můžete napsat zhruba do samostatného papíru pro referenci.
- zahrňte vzrušující vizuální prvky – kromě psaného obsahu je vizuální pomoc důležitým aspektem vašeho dopisu. Ti dva se navzájem doplňují. Udržujte koncepty, které jsou jednoduché a použitelné pro nedávné trendy.
- použijte odrážky – použijte odrážky namísto zdlouhavých, opakujících se vět při uvádění faktů o vašem produktu, funkcích,výhodách atd. Kulky také pomáhají vizuálně rozbít dopis, aby váš prodejní dopis přitažlivější pro vaše zákazníky.
Časté dotazy (FAQ)
Chcete-li, aby váš prodejní dopis byl účinný, udržujte jej na jedné nebo dvou stránkách.
prodejní stránka by měla být maximálně pět set slov. Můžete poskytnout dostatek informací o produktu v této délce.
Závěrečné myšlenky
prodejní dopis je často poslední fází před objednáním klienta a má zajistit, aby byla zaručena možnost stát se klientem. Obchodní dopis je součástí internetového marketingu od vzestupu internetu a obvykle má podobu e-mailu nebo webové stránky. Před napsáním obchodního dopisu odpovězte na několik otázek, například jak užitečný je váš produkt, jak lepší může váš obchod nebo produkt umožnit lidem žít? Tyto otázky vám také mohou pomoci napsat váš dopis a dostat se k důležitým aspektům a určit, co může být do vašeho dopisu zahrnuto na základě populárních otázek, které bude mít zákazník.