existují dvě myšlenkové školy o tom, jak by informace měly proudit ve společnostech. Zdaleka nejběžnějším způsobem je chain of command, což znamená, že vždy komunikujete prostřednictvím svého manažera. Problém s tímto přístupem spočívá v tom, že zatímco slouží ke zvýšení síly manažera, nedokáže sloužit společnosti.
– Elon Musk v e-mailu zaměstnancům Tesly
zde je otázka pro vás …
pokud zaměstnanec ve vaší společnosti provede odhalení měnící hru, co s tím dělají?
nebojte se, toto není test. Vaše odpověď bude pravděpodobně záviset na několika dalších otázkách:
- podporuje a odměňuje vaše firemní kultura sdílení znalostí?
- jsou komunikační kanály jasné a otevřené napříč odděleními a úrovněmi seniority?
- je pro zaměstnance snadné komunikovat mezi sebou, i když nejsou ve stejné kanceláři?
pokud jste nemohli s jistotou odpovědět ano na všechny tyto otázky, nejste sami. Mnoho organizací bojuje se dvěma problémy, pokud jde o sdílení informací: hromadění znalostí a špatný tok komunikace.
první výzvou k překonání je tendence k hromadění znalostí, ke které dochází, když se zaměstnanci cítí nuceni uchovávat cenné informace pro sebe. K tomu může dojít z různých důvodů, včetně nadměrné konkurence, nedostatku důvěry nebo strachu z omylu.
druhá výzva, špatný komunikační tok, může být výsledkem kulturních nebo fyzických překážek komunikace,které blokují určité zaměstnance ve sdílení znalostí s ostatními.
překonejte tyto překážky! Vyzkoušejte tyto tři strategie k rozvoji kultury efektivního sdílení znalostí ve vaší organizaci.
#1 potvrďte jednotlivé příspěvky v reálném čase
pokud máte ve vaší společnosti problém s hromaděním znalostí, může být výhodné zavést zásady, které motivují spolupráci. Ano, to znamená změnit svou kulturu-žádný snadný výkon – a ano, bude to stát za to!
jedním ze způsobů, jak motivovat sdílení znalostí, je umožnit zaměstnancům na všech úrovních, aby si navzájem rozpoznali úspěchy, místo aby je nechali na vedení. Tímto způsobem, místo toho, aby se obávali, že ostatní budou mít zásluhy za své nápady, mohou zaměstnanci usilovat o uznání za sdílení cenných znalostí.
Qnnect je ocenit funkce umožňuje zaměstnancům oslavit navzájem úspěchy a příspěvky veřejně, dávat úvěr, kde a kdy je splatná.
mějte na paměti, že pozitivní výztuž funguje nejlépe, když je včasná. Nečekejte, až se recenze výkonu převalí! Vysoce angažovaní zaměstnanci by měli být schopni pravidelně poskytovat a přijímat zpětnou vazbu v reálném čase.
#2 vytvořit kanály pro Cross-funkční komunikace
v mnoha případech, nedostatek sdílení informací není kvůli nedostatku ochoty. Často jde o základní neschopnost efektivně komunikovat znalosti se správnými lidmi.
jak organizace rostou, komunikační kanály mohou být spletité a zaměstnanci nemusí pochopit, jak sdílet to, co vědí, se všemi lidmi, kteří by mohli těžit z jejich poznatků a zkušeností. To může mít za následek ztrátu času a produktivity – a tím i peněz-zvláště když více jednotlivců nebo skupin pracujících na souvisejících otázkách současně nedokáže sdílet průlomy nebo výsledky.
pokud to zní povědomě, interní komunikační aplikace by mohla být efektivním řešením šetřícím náklady. S Qnnect mohou zaměstnanci sdílet informace široce zveřejňováním aktualizací zpráv a mohou také sdílet přímo prostřednictvím funkce zabezpečeného chatu, která umožňuje přímé zasílání zpráv mezi jednotlivci a mezi skupinami.
#3 prolomit komunikační bariéry
řekněme, že jste již vytvořili kulturu otevřenosti; vaši zaměstnanci vědí, že mohou a měli by sdílet informace s kolegy. Máte také jasně určené procesy pro to, kdo by měl sdílet jaké informace a kdy. Dosud, z nějakého důvodu cenné informace stále propadají trhlinami.
co brání vašim zaměstnancům sdílet informace s týmem? Může to být jednoduchý, ale kritický problém: chybějící infrastruktura.
pokud opravdu chcete, aby informace proudily volně a efektivně, musí to být snadné! Nejen pro zaměstnance, kteří pracují ve stejné kanceláři nebo tráví většinu času u počítače, ale také pro zaměstnance, kteří jsou na cestách nebo pracují na dálku.
zde mobilní řešení skutečně prokazují svou hodnotu. Mobilní komunikační aplikace může pomoci odstranit fyzické překážky komunikace, takže i když nemůžete shromáždit všechny své zaměstnance v jedné místnosti, můžete okamžitě sdílet informace ze všech koutů vaší organizace-a dokonce i z celého světa.