4 jednoduché způsoby, jak motivovat maloobchodní zaměstnance

motivace zaměstnanců v jakémkoli prostředí může být těžká, ale maloobchodní průmysl může být obzvláště náročný. Vrcholy a žlaby v footfall mohou ztěžovat udržení hybnosti, ale výhody šťastných zaměstnanců jsou dobře zdokumentovány.

nejen, že jsou lepší při prodeji, ale také s větší pravděpodobností zůstanou ve své práci déle a budou mít méně nemocných dnů. Jako maloobchodní manažer, to jsou důležité výhody, protože šetří peníze a čas, který lze strávit re-working Rota a nábor a školení nových zaměstnanců.

i při pohledu za spodním řádku existují další velké výhody pro motivované a šťastné zaměstnance.

šťastní zaměstnanci jsou schopni poskytovat kvalitní služby zákazníkům a 9 z 10 britských zákazníků opouští nákup po obdržení horší služby, než očekávali,je důležité to napravit.

s ohledem na to jsou zde čtyři nejlepší tipy, které vám pomohou motivovat vaše maloobchodní zaměstnance.

prolomte rutinu

nejprve se podívejte na svůj tým a rozhodněte se, jaká je jejich motivace nejvíce.

samozřejmě budete muset mít na paměti, že je pravděpodobné, že se bude lišit pro různé členy týmu. Je možné, že když je krok pomalý, vaši zaměstnanci také zpomalí. Alternativně, může se stát, že během špičky v sobotu jsou vaši zaměstnanci tak zaneprázdněni, že se stanou úzkostnými a začnou pracovat méně efektivně.

Zamyslete se nad tím trochu a pak formulovat plán pro malé gesta, které mohou pomoci zvýšit své zaměstnance zálohovat znovu. Může se například stát, že rušné soboty jsou dnem, kdy se střídáte, abyste týmu poskytli dort. Každou sobotu, jeden zaměstnanec by mohl přinést nějaké levné sladké dobroty, které dodají vašim zaměstnancům trochu energie navíc a dávku budování týmu současně. Pokud vaši zaměstnanci rota není dostatečně konzistentní pro to, nebo se cítíte nepříjemně ptát své zaměstnance, pokud by chtěli, aby to, zvažte požádat o malý rozpočet, aby tak učinily v extrémně rušných obdobích.

nebo pokud váš tým bojuje, když je ticho, proč to nevyužít jako příležitost pro zábavné nápady? Každý týden si vyberte oblast svého obchodu, na kterou byste se opravdu chtěli zaměřit. Například jeden týden by to mohly být vaše maloobchodní displeje. Dejte svým zaměstnancům výzvu ráno a požádejte je, aby vám odpoledne poskytli své nápady. Pokud máte pocit, že téma může být obzvláště náročné, pak spárujte zaměstnance tak, aby od sebe mohli odrazit nápady. Pokud je to možné, můžete požádat zaměstnance, aby své nápady uvedli do praxe během odpoledne, takže i když je krok pomalý, mají Projekt, na kterém pracují. To pomůže dát zaměstnancům smysl pro účel a umožní jim jít domů na konci dne s něčím dosaženým.

Podporujte nápady

bez ohledu na to, zda tyto nápady pořádáte nebo zda zvolíte jiný způsob, zajistěte, aby nápady vašich zaměstnanců byly naslouchány a aby jim byla poskytnuta zpětná vazba.

samozřejmě, že ne všechny nápady mohou být zavedeny, protože může být příliš mnoho plánů najednou, nebo někdy, bohužel, tato myšlenka nemusí být vhodná. Ale i když nápad nelze použít, nabídněte zpětnou vazbu, která ukazuje vašemu zaměstnanci, že jste jejich myšlenky skutečně zvážili.

v případech, kdy je nápad dobrý, ale váš tým již v současné době řeší několik projektů, zvažte stanovení jasného data, kdy můžete začít pracovat na tomto novém nápadu. Zvažte psaní v místnosti pro zaměstnance, možná na rota zaměstnanců během klidného dne, kdy je zaměstnanec, který měl nápad. Ale dávejte pozor, abyste se ujistili, že jste nastavili realistické Datum. Pokud se Projekt příliš mnohokrát odsune, může to mít opačný účinek.

tím, že vezmete myšlenky zaměstnanců vážně, budete se cítit více ceněni. Kromě podpory jejich nápadů byste jim měli také nabídnout příležitosti k růstu.

nabídka příležitostí k růstu

pro zaměstnance v mnoha různých průmyslových odvětvích je snadné stagnovat, pokud nejsou zpochybňováni. Kromě toho, že povzbuzujete své zaměstnance, aby přišli s nápady, nabídněte jim také příležitosti k učení a růstu.

je možné, že jeden z vašich zaměstnanců má dovednost, která je pro váš tým opravdu cenná. Povzbuďte je, aby uspořádali 10minutové sezení s ostatními zaměstnanci, kde mluví o této dovednosti a o tom, jak ji lze použít. Může se například stát, že jeden člen vašeho týmu je obzvláště silný, pokud jde o vizuální merchandising. Proč je nepožádat, aby se podělili o některé ze svých oblíbených tipů se svými kolegy? To jim současně pomůže cítit se ceněni a oceněni a zároveň posílit váš tým.

pokud máte k dispozici zdroje, může se stát, že můžete poslat některé ze svých zaměstnanců v některých tréninkových dnech. To není přístupné pro každého, ale možná zjistíte, že s nimi můžete sdílet užitečné blogy a informace o učení prostřednictvím webových stránek, jako jsou dovednosti, které potřebujete. Existují také malé věci, které můžete udělat i ve svém vlastním obchodě. Zeptejte se zaměstnanců, jaké dovednosti by se chtěli naučit. Motivovaní zaměstnanci budou pravděpodobně mít dotazy nebo se od vás chtějí něco naučit. Může se například stát, že máte zaměstnance, který se zajímá o to, jak funguje proplacení, nebo se zajímá o dodavatelské řetězce a chtěl by pochopit, jak si vyberete, které značky chcete skladovat. Naplánujte si čas, abyste s nimi prošli. Budete mít prospěch z toho, že máte zaměstnance s extra dovednostmi a také z možnosti lépe poznat své zaměstnance.

pokud chcete, můžete to udělat ještě o krok dále tím, že zaměstnancům umožníte navrhnout projekty,na kterých by chtěli pracovat, a poskytnout jim určitý čas týdně. Google má pravidlo 20% času, kdy zaměstnanci mohou strávit 20% svého času projektem, o kterém se domnívají, že bude přínosem pro společnost Google. 20% se může cítit jako docela hodně, ale pokud byste měli dát zaměstnanci hodinu týdně na práci na vašich maloobchodních displejích nebo na návrhy nových produktů, cítili by se zpochybněni a měli byste prospěch z jejich času stráveného výzkumem a vývojem.

prokázat, že motivovaní zaměstnanci jsou odměňováni

motivovaní lidé jsou taženi lidmi, kteří jsou nemotivovaní.

motivace může samozřejmě kolísat z minuty na minutu, ale když jsou členové týmu trvale líní, může to být pro motivované zaměstnance velmi demoralizující. Může to být ještě horší, když motivovaný zaměstnanec věří, že jeho manažer si neuvědomuje rozdíly mezi vlastním pracovním stylem a stylem ostatních.

někteří odborníci jdou tak daleko, že říkají, že trvale motivovaní zaměstnanci by měli být požádáni, aby odešli. To nemusí být vždy nejlepší volba. Ale určitě byste měli zvážit, aby bylo jasné, že zaměstnanci, kteří tvrdě pracují, jsou odměňováni. Ujistěte se, že opatření jsou jasná a že ostatní členové týmu mohou tyto odměny získat. Pokud nastavíte laťku příliš vysoko nebo v souladu s dovednostmi pouze jednoho zaměstnance, riskujete, že se vaši zaměstnanci stanou rozčarovaní, protože nebudou věřit, že jsou schopni získat odměnu.

Vezměte si domů zprávu

v zásadě se ujistěte, že vaši zaměstnanci jsou šťastní a motivovaní, ujistěte se, že se cítí respektováni, oceňováni a že mají příležitost učit se a převzít odpovědnost za projekty, které je zajímají.

další čtení z dovedností, které potřebujete

dovednosti, které potřebujete průvodce po vedení e-knih

další informace o dovednostech, které potřebujete, abyste byli efektivním vůdcem.

naše e-knihy jsou ideální pro nové a zkušené vůdce a jsou plné snadno sledovatelných praktických informací, které vám pomohou rozvíjet vaše vůdčí schopnosti.