schopnost efektivně komunikovat s lidmi z různých prostředí, zkušeností a perspektiv je stále důležitější v dnešním multikulturním, multigeneračním pracovním prostředí. Přilákání a udržení různorodé pracovní síly může poskytnout mnoho výhod a konkurenčních výhod pro organizace všech velikostí a průmyslových odvětví — zvýšení a zlepšení kreativity, Produktivita, zapojení zaměstnanců, týmová práce, spokojenost zákazníků a pověst společnosti a značky.
v rámci dlouhodobé strategie pro zlepšení rozmanitosti a začlenění a motivaci pozitivních postojů a chování je interaktivní vzdělávací program pro rozmanitost nezbytnou součástí probíhajícího procesu.
co je trénink rozmanitosti a citlivosti?
HR a vedoucí učení chápou, že aby byl trénink rozmanitosti efektivní, nemělo by se s ním zacházet jako s jednorázovou událostí. Měla by být v souladu s hodnotami a prioritami organizace a integrována do politik, postupů, procesů a operací.
Chcete-li zapojit dnešní moderní pracovní sílu, školení o rozmanitosti by mělo být interaktivní, relevantní pro organizaci, její kulturu a zkušenosti zaměstnanců. Školení o rozmanitosti by mělo být také Optimalizováno pro mobilní zařízení, aby zaměstnanci, kteří pracují na dálku nebo mimo pracoviště, měli přístup kdykoli, kdekoli a na jakémkoli zařízení.
zatímco pojmy rozmanitost, rovnost a inkluze jsou obvykle spojeny a zastoupeny ve zkratce DEI, nejsou zaměnitelné. Rozmanitost je široký pojem, který zahrnuje kombinaci lidí s charakteristikami a zkušenostmi. Kromě pohlaví, rasy, etnického původu, věku, sexuální orientace, národního původu, náboženství nebo schopností existuje mimo jiné rozmanitost stylů myšlení a komunikace. Inkluze posouvá povědomí o rozmanitosti na jinou úroveň. Pokud je rozmanitost o zastoupení, inkluze je o zapojení a účasti-zajištění toho, aby marginalizovaní nebo nedostatečně zastoupení lidé měli příležitost podílet se na operacích a vedení organizace.
a existuje spravedlnost, která odkazuje na spravedlivé zacházení v přístupu, příležitosti a postupu pro všechny jednotlivce. Dosažení rovnosti na pracovišti zahrnuje identifikaci a odstranění překážek, od úrovně týmu přes systémové změny.
školení je způsob, jak zaměstnanci prozkoumat koncepty a získat hlubší pochopení toho, jak se uplatňují v každodenních rozhovorech, interakcích a rozhodnutích. Školení o rozmanitosti a citlivosti také slouží jako dynamický nástroj pro komunikaci Cílů a očekávání organizace ohledně chování na pracovišti.
5 způsobů, jak může školení o kulturní citlivosti podporovat uctivější a inkluzivnější kulturu na pracovišti:
zvyšování kulturního povědomí
kulturní povědomí a kulturní kompetence jsou důležitými faktory při vytváření pocitu sounáležitosti na pracovišti a zlepšování interakcí mezi spolupracovníky, zákazníky, partnery a dalšími.Školení vytváří základ pro poznávání a oceňování různých perspektiv a pozadí — a rozvíjení empatie-schopnost vnímat a vztahovat se k myšlenkám, emoce, nebo zkušenosti druhých.
zaměření na chování
úspěšné spojení s jednotlivci uvnitř i vně pracoviště závisí hodně na pozitivním přístupu a vhodném chování. Ale to, co představuje přijatelné nebo nepřijatelné chování, může pro různé lidi znamenat různé věci. Školení kulturní citlivosti pomáhá zajistit, aby zaměstnanci porozuměli očekáváním chování kodexu chování a zásad a postupů organizace, aby se zabránilo diskriminaci, obtěžování, šikana a další pochybení.
klíčem ke zvyšování povědomí a změně postojů je prohlubování porozumění žáků různým typům chování, které pomáhají nebo brání rozmanitosti a začlenění. Školení založené na chování se zaměřuje na to, co to znamená, v každodenních situacích, myslet a jednat inkluzivně — ať už jsou interakce osobní, online nebo telefonicky.
školení by mělo zpochybnit předpoklady zaměstnanců o rozmanitosti a začlenění a podpořit vícerozměrný pohled. Jde nad rámec rasy a pohlaví, zahrnující schopnosti, stáří, náboženství, sexuální orientace, etnický původ, status veterána a rozmanitost myšlení, perspektivy, komunikační styly, mimo jiné rysy.
lepší rozhodování
nevědomé nebo implicitní zkreslení nastává, když jednotlivci dělají úsudky, příznivé nebo nepříznivé, o lidech založených na stereotypech nebo předsudcích. Zatímco každý má nevědomé předsudky, může to způsobit problémy, když se objeví na pracovišti, a vést k nespravedlivým rozhodnutím. Například, když kvalifikovaný kandidát není nabídnuta práce nebo zaměstnanec je předán na povýšení kvůli jejich přízvuku nebo věku, ne kvůli jejich schopnostem a zkušenostem. Školení pomáhá jednotlivcům pochopit, proč dochází k zaujatosti, jak rozpoznat běžné předsudky na pracovišti,a co mohou udělat, aby zvládli své vlastní předsudky a minimalizovali svůj vliv na rozhodnutí a interakce na pracovišti.
Další Informace O Tréninku Citlivosti Zde!
zlepšení komunikačních dovedností
nedostatek kulturní citlivosti může omezit schopnost zaměstnanců efektivně komunikovat s různými skupinami – interně i externě – a může odcizit nebo urazit zákazníky, partnery a kolegy pracující v různých regionech, zemích a kulturách. Školení kulturní citlivosti zvyšuje povědomí o nuancích mezikulturní komunikace, a význam slov, akce, gesta a řeč těla při kultivaci vztahů s různými lidmi a skupinami.
mluvení
dosažení udržitelného pokroku v rozmanitosti a začlenění vyžaduje účast a hlas každého. Mluvení, kladení otázek, vyvolávání obav a hlášení případů diskriminace, obtěžování, zaujatost, mikroagrese a další pochybení jsou klíčem k přechodu od povědomí k akci. Komise pro rovné pracovní příležitosti (EEOC) a další odborníci na pracovišti považují intervenční školení kolemjdoucích za jeden z nejúčinnějších způsobů,jak umožnit zaměstnancům aktivně se podílet na zastavení obtěžování, předcházení budoucím incidentům a podpoře bezpečné, podpůrné a uctivé kultury na pracovišti.
Traliant Insight
organizace, které poskytují pravidelné školení o rozmanitosti všem zaměstnancům a manažerům, mohou těžit ze silnější pracovní kultury, která přitahuje a udržuje špičkové talenty,zlepšuje dynamiku týmu, pomáhá nedostatečně zastoupeným nebo marginalizovaným jednotlivcům a skupinám cítit se více angažovaní a propojeni – uvolnění potenciálu skutečně rozmanitého, spravedlivého a inkluzivního pracoviště.