Stáhněte si Ebook-Získejte z první ruky informace o maloobchodních trendech kurátorských od maloobchodních obchodníků a majitelů podniků po celém světě
průvodce ke stažení-Průvodce marketingem svátků 2020, získejte prázdninové trendy roku 2020 napříč vertikály a geografiemi spolu s akceschopnými strategiemi a případy použití od nejlepších světových značek a lídrů v oboru
Stáhněte si příručku strategie růstu – Naučte se, jak nyní škálovat program strategie růstu!
stáhnout Ebook-E-commerce App Retention Trends India-Získejte nejnovější e-commerce app retention statistiky a postřehy
technologie vládne světu. S časem a pokrokem nutí podnikatelský sektor přijmout změny, aby zůstal v konkurenčním světě s hrdlem. Trendy v oblasti e-commerce mají významný dopad na online nakupování. Bude mít i nadále vliv nových technologií, nových požadavků spotřebitelů a neustálého přechodu od stolních počítačů k mobilním zařízením.
ať už jste byli v e-commerce podnikání po dobu asi let, nebo se chystáte začít on-line maloobchod nyní, ujistěte se, že máte znalost těchto pěti klíčových e-commerce technologické trendy, které budou formovat budoucnost tohoto odvětví:
Mobile je v pohybu
Mobile není budoucnost e-commerce světě, je to teď. S každým dalším dnem roste počet uživatelů chytrých telefonů a role chytrých telefonů v provozu elektronického obchodování je stále rozhodující, protože zákazníci ve velkém počtu používají chytré telefony pro online nakupování. Počet uživatelů chytrých telefonů pro online nakupování překročil více než polovinu světové populace. Desktop je stále primární metodou pro zákazníky pro jejich e-commerce nakupování. Nebude to však trvat dlouho, protože globální trendy v odvětví elektronického obchodování odhalují, že mobilní zařízení budou primární technologií využívanou k zjišťování, provádění výzkumu a nákupu zboží/služeb.
Stručně řečeno, uživatelé chytrých telefonů budou centrem vašich obchodních operací. Mobilní optimalizace má přímý vliv na hodnost vašeho internetového obchodu na jakémkoli vyhledávači a mobilní přívětivost je nyní významným faktorem v algoritmu hodnocení. Můžete to pochopit jedním příkladem, že 40% uživatelů mobilních zařízení bude hledat konkurenta po špatné zkušenosti.
Mobilní peněženka a aplikace
pouze optimalizace vašeho elektronického obchodu pro mobilní telefony nyní nestačí. Musíte integrovat funkčnost mobilní peněženky do svého firemního webu. Kromě toho byste měli přemýšlet o spuštění mobilní aplikace pro vaše online podnikání. Uživatelsky přívětivá mobilní aplikace je jedním ze základních technologických trendů pro elektronický obchod v roce 2019. Vzhledem k tomu, že počet zákazníků online nakupování roste, kupující pochopí výhody a přidají bezpečnost používání mobilní peněženky k úhradě jejich online nakupování. To znamená, že vaši mobilní čtenáři očekávají, že použijí peněženku, aby svým online nákupům poskytli konečný dotek. Integrace mobilní peněženky do vašeho elektronického obchodu zvýší váš prodej.
pro zákazníky je výhodnější nakupovat online pomocí mobilní aplikace, protože jim dává fascinující atmosféru. Vaše mobilní aplikace je jako obchodní oddělení, zatímco web je jako vyskakovací obchod.
Hlasové vyhledávání
v současném světě máme velké množství virtuálních asistentů, jako je Google Voice Search, Amazon Alexa, Cortana, viv, Google Home a Siri. Tito virtuální asistenti trénují zákazníky, aby používali svůj hlas pro vyhledávání ve vyhledávačích. S časem bude hlasové vyhledávání jedním z významných inovačních faktorů pro elektronický obchod. Google označil, že více než 20% dotazů na mobilní zařízení je založeno na hlasu. Kromě toho více než 40% milenářů provádí vyhledávání prostřednictvím hlasového asistenta.
technologii hlasového vyhledávání můžete označit za zásadní krok k zajištění loajality zákazníků. Použití AI (umělá inteligence) je určen pro pochopení vyhledávací dotaz dobře a slouží zákazníkům nejvhodnější odpovědi/výsledky.
přizpůsobení produktu
význam umožnění přizpůsobení produktu se zvyšuje a stává se jednou z klíčových součástí ve světě elektronického obchodování. Přizpůsobení produktu je navíc jedním z nově vznikajících technologických trendů pro podnikání v oblasti elektronického obchodování. Vzhledem k tomu, že přizpůsobení produktu usnadňuje nákupy zákazníků, má potenciál odstranit potíže s online nákupy a uspokojuje potřeby dnešních kupujících.
automatizace hraje klíčovou roli při přizpůsobování produktů/služeb. Například YouTube nabízí doporučený seznam videí podle chování uživatele. Služba dostane více přizpůsobené pro zákazníky s jejich vzory použití.
několik různých podniků po celém světě používají stejný proces. Od výběru zábavy, oblečení, nábytku až po vybavení se přizpůsobení produktu stalo více než trendem. Podniky přizpůsobují produkty tak, aby nákupy svých zákazníků byly pro ně pohodlné a pohodlné.
ROPO / ROBO vzroste
ROPO (výzkum Online, nákup Offline) nebo ROBO (výzkum Online, nákup Offline) je v posledních několika letech pozoruhodným trendem. Nelze to však brát jako vývoj světa podnikání v oblasti elektronického obchodování. Lze jej považovat za vrchol technologií online nakupování za poslední desetiletí.
u ROBO nebo ROPO je pro zákazníky výhodnější hledat produkty/služby za nejlepší pravděpodobné ceny. Na druhou stranu ROPO pomáhá majitelům e-commerce firem sledovat jejich offline konverze.
jako vlastník firmy musíte posílit své strategie digitálního marketingu kolem trendu ROBO. S podporou několika metrik a technik, jako je CRM, historie nakupování spotřebitelů, mobilní platby a sociální integrace, můžete individuálně splnit potřebu nakupujících ROBO.
kromě výše uvedených trendů jsou trendy, jako jsou služby založené na předplatném, vizualizace produktů, rozšířená a virtuální realita, přijetí velkých dat a analýza a dropshipping, ty, které způsobí revoluci ve světě elektronického obchodování.
buďte připraveni na budoucnost
v odvětví elektronického obchodování je v budoucnu ještě mnoho vzrušujících technologií. Ruční nebo mobilní platformy budou součástí podnikání v oblasti elektronického obchodování a předplatné služeb bude mít na digitálním trhu větší význam. Bude to skok vpřed ve způsobu marketingu a prezentace produktů.
musíte zajistit, aby vaše webové stránky elektronického obchodování byly připraveny na budoucnost integrací těchto technologických trendů s nimi. V případě jakýchkoli zmeškaných funkcí byste ji měli přijmout co nejdříve. Získat odbornou podporu v tomto ohledu, pokud jste nadšeni integrovat některé z nejnovějších technologií pro e-commerce podniky.
zde je to, co si můžete přečíst další
- Stručný průvodce marketingovou automatizací
- 5 E-commerce Biggies, kteří vzkvétali na mobilu
- jak zvýšit čas uživatele & zapojení na vašem webu
- Aso Marketing: Vytvoření silnější organické horní části trychtýře
- 7 trendy zapojení zákazníků pro maloobchodní podniky v roce 2021
- 34 marketingové trendy v oblasti AI, automatizace, Omnichannel marketingu, které nemůžete ignorovat