Společnost: Apple Inc.
CEO: Tim Cook
rok založení: 1976
sídlo: Cupertino, Kalifornie, USA
zaměstnanci (Květen 2021): 147,000
Typ: veřejnost
Ticker Symbol: AAPL
tržní kapitalizace (Květen 2021): 2.079 bilionů dolarů
roční příjmy (FY2020): 274.51 miliard dolarů
zisk | čistý příjem (2020): 57.41 miliard dolarů
produkty & služby: Počítače | Software | telefony | hodinky | tablety | Cloudová technologie | příslušenství / hudební platforma
konkurenti: Microsoft | Lenovo | Google | Samsung | Toshiba | Dell | Sony / HP / Acer |Netflix | Disney | Amazon | Chase | CitiBank / YouTube
zábavná skutečnost:
Ronald Wayne prodal svůj podíl společnosti Jobs a Wozniak do 12 dnů po založení společnosti Apple.
přehled Apple
Apple je americká nadnárodní technologická společnost se sídlem v Cupertinu v Kalifornii. Společnost byla založena Steve Jobs, Steve Wozniak, a Ronald Wayne v dubnu 1976. Uvedla na trh Apple I personal computer v roce 1976 a Apple II v roce 1977, což se shoduje s jeho začleněním jako Apple Computer, Inc. Technologický gigant navrhuje a prodává spotřební elektroniku, včetně iPhone, iPad, iPod, Mac a Apple Watch. Vyvíjí také počítačový software a nabízí online služby. V roce 2020 společnost Apple uvedla na trh nové funkce a telefony, včetně iPhone 12 Mini a iPhone 12 Pro Max. V současné době prodej iPhone přispívá více než 50% příjmů společnosti Apple.
v 1. čtvrtletí končícím 26. prosince 2020 společnost Apple vykázala rekordní tržby ve výši 111,4 miliardy dolarů způsobené silným prodejem iPhone. Čtvrtletní tržby společnosti poprvé v historii překročily 100 miliard dolarů a z prodeje iPhonů dosáhly rekordních 65,6 miliardy dolarů. Čtvrtletí také zaznamenalo nárůst mezinárodního prodeje společnosti Apple na 64%, což naznačuje rychlý růst společnosti na trzích, jako je Indie.
Apple je jednou z pěti velkých společností v americkém IT průmyslu spolu s Google, Microsoft, Amazon a Facebook. Chcete-li pochopit, proč Apple tak úspěšný, analyzujte jeho poslání, vizi a hodnoty.
zde je hloubková analýza poslání, vize a hodnot společnosti Apple:
poslání společnosti Apple
poslání společnosti Apple je:
“ přinášet zákazníkům nejlepší uživatelský zážitek prostřednictvím inovativního hardwaru, softwaru a služeb.“
co znamená prohlášení o poslání společnosti Apple?
toto poslání zdůrazňuje závazek společnosti Apple nabízet ty nejlepší produkty a služby, které uspokojí jedinečné potřeby každého zákazníka. Vede společnost k jejím dlouhodobým cílům, což přispělo k jejímu úspěchu. Prohlášení o poslání společnosti Apple se skládá ze tří základních komponent:
nejlepší uživatelský zážitek. Ať už se jedná o iPhone, iPad nebo nositelné, Apple navrhuje všechny své produkty tak, aby byly uživatelsky přívětivé. Společnost neohrožuje, pokud jde o uživatelské zkušenosti. Produkty společnosti Apple přicházejí s inovativními a uživatelsky přívětivými funkcemi, které poskytují koncovému uživateli nejlepší zážitek. V roce 2020 společnost Apple zavedla robustní oprávnění k umístění a Bluetooth v systému iOS 13. V roce 2021 představila funkci opt-in ad-tracking pro iOS 14. Tyto uživatelsky přívětivé funkce ochrany osobních údajů mohou pomoci chránit osobní údaje uživatelů iPhone a zlepšit jejich zkušenosti.
Inovativní Produkty. Apple navrhuje produkty, které řeší jedinečné potřeby svých zákazníků. Od svého založení, Apple posunul standard v designu produktu, použitelnost, a funkčnost. Hardwarová a softwarová řešení společnosti Apple zajišťují různé segmenty trhu, včetně vzdělávání, obchodu a zdravotní péče. V posledních několika letech společnost Apple zvýšila svou zdravotní péči o inovativní produkty, jako je Apple Watch pro detekci srdečních nepravidelností. Jeho funkce Apple Health Records pro iPhone umožňuje pacientům přístup k jejich lékařským údajům prostřednictvím svých mobilních zařízení. V 1. čtvrtletí 2020 společnost Apple vykázala čtvrtletní příjmy ve výši 91,8 miliardy dolarů s rekordně vysokými příjmy ze svých zdravotnických produktů a služeb.
Poskytování Kvalitních Služeb. Ze svého obchodu s aplikacemi, Apple Care a technické podpory je Apple posedlý zákaznickým servisem. Dohlíží na vše, od návrhu po vývoj, prodej a opravy. Tento praktický přístup dává společnosti Apple výhodu nad svými konkurenty. Vyšetřovací výzkum 2020 udělil Apple 51/60 za online podporu a 34/40 za telefonní podporu s celkovým skóre technické podpory 85/100. Toto skóre je působivé vzhledem k tomu, že většina společností nabízí špatné služby zákazníkům.
prohlášení společnosti Apple Vision
prohlášení společnosti Apple vision je:
“ vyrobit nejlepší produkty na zemi a opustit svět lépe, než jsme ho našli.“
jaký je význam prohlášení Apple vision?
prohlášení společnosti Apple vision řídí rozhodovací procesy, strategické řízení a operace společnosti. Zajišťuje, že každé rozhodnutí posouvá společnost blíže k realizaci jejího poslání a cílů. Prohlášení se skládá ze dvou složek:
vedoucí postavení v designu produktů: od iPhonů, iPadů, iPodů, Maců, mikročipů a dalších dodává Apple na trh vysoce kvalitní produkty. Společnost se snaží chránit své vedoucí postavení v oblasti designu a vývoje produktů prosazováním nových inovací. V dubnu 2021 společnost Apple představila nový iPad Pro s špičkovým čipem M1 a ultrarychlým 5G. čipy M1 navržené společností Apple posouvají hranice výkonu iPadu Pro, což z něj činí nejrychlejší zařízení svého druhu. Nový iPad Pro má povoleno 5G a může dosáhnout rychlosti až 4 Gbps. 5G je budoucnost. Apple se tedy může spolehnout na tento iPad nové generace, aby chránil své globální vedoucí postavení po mnoho dalších let.
uhlíkově neutrální: vizí společnosti Apple je dosáhnout nulového čistého dopadu na klima ve všech svých operacích. V roce 2020 společnost představila plán zdůrazňující svůj závazek zajistit, aby všechna zařízení Apple byla do roku 2030 uhlíkově neutrální. Podle zprávy společnosti Apple o environmentálním pokroku v roce 2020 plánuje společnost do roku 2030 snížit emise o 75% a vyvinout inovativní řešení pro odstraňování uhlíku pro zbývajících 25% své stopy. „S naším závazkem k uhlíkové neutralitě doufáme, že budeme zvlněním v rybníku, které vytvoří mnohem větší změnu,“ řekl Tim Cook, generální ředitel společnosti Apple.
základní hodnoty společnosti Apple
hodnoty společnosti Apple určují, jak společnost a její zaměstnanci fungují a komunikují na pracovišti a ve světě.
Přístupnost. Apple poskytuje spotřebitelům a organizacím přístup k hardwaru, softwaru, službám a technologiím, které potřebují k dosažení svých cílů a aspirací. Vývojáři se při vytváření aplikací spoléhají na ekosystém Apple App Store. V roce 2020 Apple snížil provizi App Store na 15% pro malé podniky. Snížená provize programu poskytuje malým vývojářům přístup k App Store a více finančních zdrojů na reinvestování a růst jejich podnikání.
podpora vzdělávání. Technologický gigant založený na Cupertinu poskytuje produkty, podporu a příležitosti školám, které je nejvíce potřebují. Od roku 2014 je Apple součástí iniciativy connectED initiative a daroval více než 100 milionů dolarů na řešení výuky a učení více než 100 nedostatečně obsluhovaným školám po celých USA. „Darovali jsme iPad každému studentovi, Mac a iPad každému učiteli a Apple TV každé třídě,“ řekl Apple.
plán velikosti planety. Apple je uhlíkově neutrální a snaží se do roku 2030 vyrábět všechny své produkty s čistou energií a bez uhlíkové stopy. V roce 2021 společnost Apple oznámila fond obnovy, první iniciativu pro odstraňování uhlíku svého druhu. Investuje 200 milionů dolarů do lesnických projektů na odstranění asi 1 milionu tun CO2 ročně z atmosféry. Tato iniciativa navazuje na pokračující práci společnosti Apple v oblasti ochrany lesů, včetně partnerství s organizacemi v Kolumbii při obnově mangrovového lesa o rozloze 27,000 XNUMX hektarů.
jsme všichni. Apple posílil svůj dlouhodobý závazek učinit pracoviště inkluzivnějším a celosvětově podporovat spravedlnost. V květnu 2021 Apple vyhodil Antonia Garcíu Martíneze, jednoho ze svých reklamních manažerů, za propagaci sexistických a rasistických názorů ve své knize „Chaos Monkeys“ z roku 2016.“Více než 2 000 zaměstnanců Apple podepsalo interní petici odsuzující sexismus a rasismus. Apple si cení začlenění a rozmanitosti na pracovišti. „Chování, které ponižuje nebo diskriminuje lidi za to, kým jsou, zde nemá místo,“ řekl Apple.
soukromí je lidské právo. Apple navrhuje své produkty, aby chránil soukromí spotřebitelů a poskytoval jim kontrolu nad jejich informacemi. Společnost se domnívá, že soukromí je základním lidským právem. V dubnu 2021 společnost Apple aktualizovala svůj iOS o nové ovládací prvky ochrany osobních údajů určené k ochraně uživatelů iPhone před sledováním digitálními inzerenty. Apple více než 1 miliarda uživatelů iPhone obdrží vyskakovací oznámení v některých aplikacích, které hledají povolení ke sběru dat. Tato funkce zajišťuje, že aplikace a webové stránky třetích stran nemohou používat data zákazníků ke sledování online.
rasová spravedlnost a spravedlnost. Jako globální lídr v oblasti technologií Apple uznává svou odpovědnost v boji proti systémovému rasismu a nespravedlnosti na celém světě. Společnost vynaložila 100 milionů dolarů prostřednictvím iniciativy rasové spravedlnosti a spravedlnosti (REJI) na pomoc při demontáži rasismu, kterému čelí barevné komunity. Apple zakázal Parler ze svého app store pro umožnění svým uživatelům šířit nenávist a plánovat Jan 6th útok amerického Kongresu. V dubnu 2021 Apple obnovil Parler v app store po implementaci nových aktualizací pro detekci nezákonného obsahu a nenávistných projevů.
odpovědnost dodavatele. Apple drží své dodavatele s nejvyššími standardy práce a lidských práv, zdraví a bezpečnost, a environmentální postupy. Za tímto účelem společnost provádí přísný proces hodnocení výkonu dodavatele v těchto třech oblastech. V roce 2019 společnost Apple provedla 80 hodnocení ve výrobních zařízeních, 50 v dodavatelském řetězci služeb a 291 hodnocení v tavírnách a rafinériích.
- Šerr, I. (2021, Jan. 27). Apple iPhone 12 vedl k největším příjmům a ziskům v historii společnosti. CNET
- Singh, s. (2021, Jan. 28). Tržby společnosti Apple poprvé překročily 100 miliard dolarů, protože prodej iPhone celosvětově stoupal. Financial Express
- Chugh, A. (2020, 12. Listopadu). Apple Dělá Soukromí Uživatelsky Přívětivějším. Střední
- Adams, K. (2020, 17. Června). Apple se pohybuje dále ve zdravotnictví. Recenze Beckerovy Nemocnice
- Kimberly, G. (2020, 13. dubna). Je zákaznický servis Apple dobrý? Hodnocení 2020. Laptop Magazine
- Tisková Zpráva (2021, 20. Dubna). Apple představuje nový iPad Pro s průlomovým čipem M1. Apple Newsroom
- Tisková Zpráva (2020, 21. Července). Apple se zavazuje, že do roku 2030 bude pro svůj dodavatelský řetězec a produkty 100% uhlíkově neutrální. Apple Newsroom
- Tisková Zpráva (2020, 18. Listopadu). Apple oznamuje App Store Small Business Program. Redakce
- Apple Inc. (2020). souviset. Apple.com
- Tisková zpráva (2021, 15. dubna). Apple a partneři spustili vůbec první fond obnovy ve výši 200 milionů dolarů na urychlení přírodních řešení změny klimatu. Apple Newsroom
- Nellis, S. (2021, 15. Května). Autor „Chaos Monkeys“ označuje prohlášení společnosti Apple o svém odchodu za pomlouvačné. Reuters
- Dang, S. (2021, 26. Dubna). Co znamenají nové změny ochrany osobních údajů společnosti Apple pro spotřebitele a podniky? Reuters
- Leswing, K. (2021, 19. Dubna). Apple obnoví parlera. CNBC
- Apple Inc. Odpovědnost Dodavatele. Apple.com
- doporučený obrázek Alexandra Bormotinona Unsplash