dojde ke změně. Bez ohledu na to, v jakém odvětví pracujete, pravděpodobně jste se zabývali změnami ve vaší organizaci-ať už je to něco velkého, jako je práce s novou softwarovou aplikací, nebo něco drobnějšího, jako je přechod z papírových kelímků na keramické hrnky.
jak organizace uzákonit a sledovat tyto změny? Možná jste slyšeli fráze „change management „a“ change control “ Před-možná používá zaměnitelně . Zatímco řízení změn a řízení změn sdílejí podobnosti, odkazují na dva odlišné procesy. Řízení změn se konkrétně týká konkrétního prvku většího postupu řízení změn; zatímco řízení změn odkazuje na celé rozpětí konkrétního procesu změny, řízení změn popisuje proces uvažování a schvalování, který určuje, zda dojde k určité změně v dané organizaci.
pojďme se hlouběji ponořit do definic těchto dvou procesů a prozkoumat, jak spolu interagují:
řízení změn
ve svém jádru je řízení změn logistickým procesem uzákonění a sledování změn v rámci organizace. Proces řízení změn je základním prvkem všech organizací; je však obzvláště důležitý v průmyslových odvětvích s přesnými a regulovanými procesy, jako je výroba a zdravotnictví.
zatímco na povrchu se může zdát jednoduché provést změnu v Organizaci, změna je komplikovaný proces, který vyžaduje předvídavost, výzkum, Plánování a schválení. V každé organizaci fungují desítky, ne-li stovky pohyblivých částí, a změna pouze jednoho kusu skládačky může způsobit dominový efekt s dalekosáhlým dopadem napříč odděleními.
každá organizace by měla mít svůj vlastní postup řízení změn. Co tento proces je do značné míry závisí na jaký druh průmyslu pracujete v, jaké druhy procesů vaše organizace působí na day-to-day, a jaké druhy norem a předpisů vaše společnost je zavázán. Bez ohledu na odvětví však existuje několik standardních prvků pro dobrý proces řízení změn, včetně:
- identifikace problému u kořene změny
- podání žádosti o změnu
- získání souhlasu zúčastněných stran
- vypracování strategie pro uzákonění změny
- sledování úspěchu změny, jakmile bude provedena
Dr. John Kotter, autor a myšlenkový lídr v oblasti řízení podniku, má přehled o praktickém modelu řízení změn ve své bestsellerové knize vedoucí změny; tento přehled je dobrým výchozím místem pro organizace, které chtějí založit svůj vlastní proces. Jakmile je proces nastíněn a dokončen, dobré softwarové řešení pro správu procesů, jako je Issuetrak, může být neocenitelné při zajišťování rychlého a správného dokončení každého kroku.
Change Control
Change control, zatímco hluboce souvisí s řízením změn, odkazuje na odlišný koncept. kontrola změn je proces hodnocení navrhovaných změn a určení, zda by měly být v rámci organizace přijaty. Proces kontroly změn existuje jako způsob, jak zabránit organizacím, aby prošly příliš mnoha zbytečnými změnami, a zajistit, aby každá schválená změna byla prospěšná a stála za úsilí integrace.
ve většině případů kontrola změn spadá do jurisdikce jednotlivce nebo skupiny lidí, kteří mají znalosti a pravomoc přijímat zastřešující rozhodnutí v Organizaci-obvykle lidé v manažerských nebo vedoucích pozicích. Tito jednotlivci slouží velmi důležité funkci tím, že objektivně vyhodnocují návrhy změn a pomáhají udržovat pořádek v celé společnosti. Přezkoumávají žádosti o změnu, klást relevantní otázky, analyzovat potenciální dopad celé společnosti, a nakonec učinit konečné rozhodnutí o schválení.
softwarová řešení jako Issuetrak poskytují jak těm, kteří navrhují změnu, tak těm, kteří uvažují o schválení, nástroje, které zefektivňují a urychlují celý proces. Od automatických oznámení a aktualizací pro zúčastněné strany až po snadno přizpůsobené formuláře a šablony pro rychlé odeslání, Issuetrak pomáhá standardizovat a zjednodušit procesy řízení změn a řízení změn.