výrobce originálního zařízení (OEM) označuje společnosti, které vyrábějí výrobky pro ostatní, aby je přebalovaly a prodávaly. Prodejci nakupují výrobky od těchto společností ve velkém, bez nákladného maloobchodního balení a zákaznického servisu, který je dodáván s individuálně prodávanými jednotkami. Samotný produkt je v podstatě stejný jako dražší verze balené v maloobchodě. OEM produkty se používají v mnoha průmyslových odvětvích, ale jsou snad nejvíce převládající v elektronice.
jak se tyto produkty používají
obecně platí, že prodejci OEM produktů přidávají něco hodnotného před dalším prodejem zboží. Prodejce, který to dělá, je známý jako prodejce s přidanou hodnotou (var). Var může stavět komponenty, subsystémy nebo systémy z dílů vyrobených jinými výrobci. Toto zboží dává VARs širokou škálu kreativních marketingových možností, což pomáhá menším prodejcům zůstat konkurenceschopní na trhu.
více Varů spolupracujících
OEM produkty mohou být využity na několika různých úrovních průmyslu. Například fiktivní společnost „Head Music“ vyrábí populární zvukové karty, ale chce na trh uvést digitální univerzální disky (DVD). Nevytvářejí jednotky DVD samy, uzavírají smlouvu s jinou společností, která jim dodává disky. „Head Music“ přijímá vyráběné DVD disky ve velkém, připojí své vlastní logo k přehrávačům a poté je spojí se zvukovými kartami a přebalí je jako „Head Music DVD Drive and Sound Card“.“
Vezmeme-li to o krok dále, může jiná společnost působit jako sekundární var a používat Balíček DVD a zvukových karet Head Music k vybudování systémů osobního počítače (PC) na prodej. Kontaktují Head Music a uzavírají smlouvu na nákup komba DVD a zvukových karet ve velkém. Head Music nyní funguje jako OEM pro tuto novou společnost.
dodávají balíčky společnosti PC, která funguje jako VAR, bez drahých maloobchodních obalů a se značnými úsporami. PC společnost nainstaluje balíčky do svých počítačů, spolu s dalšími produkty, jako jsou základní desky a pevné disky. Dokonce i operační systém (OS) obvykle pochází od jiného výrobce, například verze operačního systému od společnosti Microsoft®. Po dokončení VAR nabízejí počítač se značkovými komponenty a softwarem za konkurenceschopnou cenu.
označování a sledování produktů
OEM hardware a software mají často různá čísla produktů než maloobchodní balíčky, ačkoli výrobci a prodejci tyto produkty stále interně sledují. Prodejce a maloobchodní verze softwaru fungují v podstatě stejně. Mohou však existovat určité rozdíly, například softwarový program vázaný na konkrétní komponentu v počítači, což umožňuje jeho použití pouze s předem vytvořeným systémem a žádnými jinými počítači.
záruky a zákaznický servis
veřejnost může často nakupovat OEM hardware a software za značné úspory. Pevné disky jsou typickými příklady těchto produktů, zakoupené v antistatickém obalu bez krabice, kabelů a manuálu. Záruka je obecně stejná, se softwarovými ovladači, digitálními manuály a další podporou dostupnou online, pokud není poskytnuta se samotným produktem.
některé produkty však mají kratší záruky. To platí například pro některé počítačové procesory, kde maloobchodní verze nese tříletou záruku, ale verze OEM obsahuje pouze jednoletou nebo 90denní záruku. Výrobci poskytují podrobnosti o podpoře a záruce s výrobky, které by si měl přečíst každý, kdo uvažuje o jejich použití. Var, který používá tyto produkty obvykle nabízí svou vlastní záruku na položky, které prodává, spíše než pokrytí od výrobce.
