co je plánovaná změna?
plánovaná změna nebo vývojová změna se provádí za účelem zlepšení současného způsobu provozu. Jedná se o vypočtenou změnu, iniciovanou k dosažení určitého žádoucího výkonu/výkonu a k tomu, aby organizace lépe reagovala na vnitřní a vnější požadavky.
- posílení komunikačních dovedností zaměstnanců
- technické znalosti
- budování týmů
- restrukturalizace organizace
- zavádění nových technologií
- zavádění nových produktů a služeb
- výzva motivačního systému
- zlepšení sociálních opatření zaměstnanců a podobně spadají do této kategorie.
tento typ změny, kdy je budoucí stát vědomě vybrán, není tak hrozivý. K přežití však vyžaduje podporu na úrovni systému/subsystému (techno-sociální).
Přečtěte si: co je organizační vývoj / význam od, koncept
co je změna?
změna je konstanta, nit tkaná do struktury našeho osobního a profesního života.
ke změně dochází v našem světě i mimo něj — v národních a mezinárodních událostech, ve fyzickém prostředí, ve způsobu, jakým jsou organizace strukturovány a vedou své podnikání, v politických a socioekonomických problémech a řešeních a ve společenských normách a hodnotách.
co je řízení změn?
řízení změn je systematický přístup k řešení přechodu nebo transformace cílů, procesů nebo technologií organizace.
teorie plánované změny
rámce popisují činnosti, které musí proběhnout k zahájení a provedení úspěšné organizační změny.
tři teorie plánované změny:
- Lewinův model změny
- Model akčního výzkumu
- pozitivní model
Lewinův model změny
jeden z prvních modelů plánované změny poskytl Kurt Lewin. Lewinův model poskytuje obecný rámec pro pochopení organizačních změn.
Kurt Lewin navrhuje, aby úsilí o dosažení plánované změny v Organizaci mělo přistupovat ke změně jako k vícestupňovému procesu. Tento model plánované změny se skládá ze tří kroků:
- rozmrazování
- Změna / přesunutí
- Refreezing
rozmrazování
tento krok obvykle zahrnuje snížení těchto sil, které udržují chování organizace na současné úrovni. Rozmrazování se někdy provádí procesem „psychologického potvrzení“
zavedením informací, které ukazují nesrovnalosti mezi chováním požadovaným členy organizace a chováním, které je v současné době vystavováno, členové mohou být motivováni k tomu, aby se zapojili do změnových aktivit.
Přesun
tento krok posune chování organizace, oddělení nebo jednotlivce na novou úroveň. Zahrnuje zásah do systému za účelem rozvoje nového chování, hodnot a postojů prostřednictvím změn v organizačních strukturách a procesech.
Refreezing
tento krok stabilizuje organizaci v novém stavu rovnováhy. Často se toho dosahuje pomocí podpůrných mechanismů, které posilují nový organizační stav, jako je organizační kultura, odměny a struktury.
akční výzkumný Model
akční výzkumný model je tradičně zaměřen jak na pomoc konkrétním organizacím při provádění plánovaných změn, tak na rozvoj obecnějších znalostí, které lze aplikovat na jiná nastavení.
klade velký důraz na sběr dat a diagnostiku před plánováním a implementací akce, jakož i pečlivé vyhodnocení výsledků po akci.
akční výzkumný Model zahrnuje osm kroků pro plánované řízení změn.
identifikace problému
tato fáze obvykle začíná, když výkonný pracovník vycítí, že organizace má jeden nebo více problémů, které by mohly být vyřešeny pomocí lékaře anOD.
konzultace s odborníkem na behaviorální vědu
během počátečního kontaktu se praktik OD A klient pečlivě posuzují.
sběr dat a předběžná diagnostika
tento krok obvykle provádí odborník od, častove spojení s členy organizace. Zahrnuje shromažďování vhodných informací a jejich analýzu k určení základních příčinorganizačních problémů.
zpětná vazba klíčovému klientovi nebo skupině
vzhledem k tomu, že akční výzkum je kolaborativní činnost, jsou diagnostická data přiváděna zpět klientovi, obvykle na setkání skupiny nebo pracovního týmu.
krok zpětné vazby, ve kterém jsou členům poskytnuty informace shromážděné odborníkem od, jim pomáhá určit silné a slabé stránky studované organizace nebo jednotky.
společná diagnostika problému
v tomto okamžiku členové diskutují o zpětné vazbě a zkoumají s lékařem od, zda chtějí pracovat na identifikovaných problémech.
mezi shromažďováním dat, zpětnou vazbou a diagnózou existuje úzká vzájemná souvislost, protože konzultant shrnuje základní data od členů klienta a předkládá jim data pro validaci a další diagnostiku.
plánování společných akcí
dále se odborník OD A členové klienta společně dohodnou na dalších opatřeních, která mají být přijata. V této fázi závisí konkrétní akce na kultuře, technologii a prostředí organizace;diagnostika problému; a čas a náklady zásahu.
akce
tato fáze zahrnuje skutečnou změnu z jednoho organizačního stavu do druhého. Může zahrnovat instalaci nových metod a postupů, reorganizaci struktur a pracovních návrhů a posílení nového chování.
takové akce obvykle nelze provést okamžitě, ale vyžadují přechodné období, protože se organizace přesune ze současnosti do požadovaného budoucího stavu.
sběr dat po akci
vzhledem k tomu, že akční výzkum je cyklický proces, musí být data shromážděna také po přijetí opatření k měření a určení účinků akce a k tomu, aby výsledky byly vráceny organizaci. To zase může vést k opětovné diagnostice a nové akci.
pozitivní Model
pozitivní model se zaměřuje na to, co organizace dělá správně. Pomáhá členům pochopit jejich organizaci, když pracuje v celé své kráse, a staví tyto schopnosti k dosažení ještě lepších výsledků.
pozitivní model se zaměřuje na to, co organizace dělá správně. Pomáhá členům pochopit jejich organizaci, když pracuje v celé své kráse, a staví tyto schopnosti k dosažení ještě lepších výsledků.
5 Fáze pozitivního modelu jsou:
- zahajte dotaz
- zeptejte se osvědčených postupů
- Objevte témata
- Představte si preferovanou budoucnost
- Navrhněte a poskytněte způsoby, jak vytvořit budoucnost
zahájit dotaz
tato první fáze určuje předmět změny. Zdůrazňuje zapojení členů k identifikaci organizačního problému, který mají nejvíce energie k řešení.
členové se například mohou rozhodnout hledat úspěšnou spolupráci mezi muži a ženami (na rozdíl od sexuální diskriminace), případy spokojenosti zákazníků (na rozdíl od nespokojenosti zákazníků)
zeptejte se na osvědčené postupy
tato fáze zahrnuje shromažďování informací o „nejlepším z toho, co je“ v Organizaci.
například, pokud je tématem organizační inovace, pak členové pomáhají vyvinout protokol rozhovoru, který shromažďuje příběhy nových myšlenek, které byly vyvinuty a implementovány v Organizaci.
Objevte témata
v této třetí fázi členové zkoumají příběhy, velké i malé, aby identifikovali soubor témat představujících společné dimenze zkušeností lidí.
například příběhy inovací mohou obsahovat témata o tom, jak manažeři dali lidem svobodu prozkoumat nový nápad, členové podpůrné organizace obdrželi od svých spolupracovníků nebo jak vystavení zákazníkům vyvolalo kreativní myšlení.
Představte si preferovanou budoucnost
členové pak zkoumají identifikovaná témata, zpochybňují status quo a popisují přesvědčivou budoucnost.
na základě úspěšné minulosti organizace členové společně vizualizují budoucnost organizace a vyvíjejí“návrhy možností“ —prohlášení, která překlenují současné osvědčené postupy organizace s ideálními možnostmi pro budoucí organizaci.
Navrhněte a dodejte způsoby, jak vytvořit budoucnost
závěrečná fáze zahrnuje návrh a dodání způsobů, jak vytvořit budoucnost. Popisuje činnosti a vytváří potřebné plányprovést vizi. Postupuje do akčních a hodnotících fází podobných těm, které byly popsány dříve.
srovnání modelů plánovaných změn
- všechny tři přístupy zdůrazňují aplikaci znalostí behaviorálních věd, zapojují členy organizace do procesu změn v různé míře a uznávají, že jakákoli interakce mezi konzultantem a organizací představuje zásah, který může ovlivnit organizaci.
- Lewinův model změn se liší od ostatních dvou v tom, že se zaměřuje spíše na obecný proces plánované změny než na konkrétní aktivity OD.
- Lewinův model a model akčního výzkumu se liší od pozitivního přístupu, pokud jde o úroveň zapojení účastníků a zaměření změny.
obecný Model plánované změny
tři modely plánované změny navrhují obecný rámec pro plánovanou změnu, jak je znázorněno na obrázku.
rámec popisuje čtyři základní činnosti, které odborníci a členové organizace společně provádějí při rozvoji organizace.
- zadávání a uzavírání smluv
- diagnostika
- plánování a implementace změn
- hodnocení a institucionalizace změn
zadávání a uzavírání smluv
první soubor činností v plánované změně se týká zadávání a uzavírání smluv. Tyto události pomáhají manažerům rozhodnout, zda se chtějí dále zapojit do plánovaného programu změn a zavázat prostředky k takovému procesu.
diagnostika
v této fázi plánované změny je klientský systém pečlivě studován. Diagnóza se může zaměřit na pochopení organizačních problémů, včetně jejich příčin a důsledků, nebo na shromažďování příběhů o pozitivních atributech organizace.
diagnostický proces je jednou z nejdůležitějších činností v OD. Zahrnuje výběr vhodného modelu pro pochopení organizace a shromažďování, analýza, a krmení zpět informace manažerům a členům organizace o problémech nebo příležitostech, které existují.
plánování a provádění změn
v této fázi členové organizace a praktičtí pracovníci společně plánují a realizují intervence OD. Navrhují zásahy k dosažení vize nebo cílů organizace a vytvářejí akční plány k jejich implementaci.
hodnocení a institucionalizace změn
konečná fáze plánované změny zahrnuje vyhodnocení účinků intervence a řízení institucionalizace úspěšných programů změn tak, aby přetrvávaly. Zpětná vazba členům organizace o výsledcích intervence poskytuje informace o tom, zda by změny měly pokračovat, upravovat nebo pozastavovat.
Reference
- Cummings, Thomas G., & Worley, Christopher G. (2000), Organisation
Development and Change, 7th ed., Jihozápadní Vzdělávací Vydavatelství. - French, Wendell L., and Cecil h. (1996), Development: Behavioral Science Interventions for Organisation Improvement (5th Edition), New Delhi, India: Prentice-Hall of India.
- Singh, Kavita, Změna organizace a rozvoj, Excel Books Private Limited.
- https://www.customwritings.com/research-papers.html – profesionální výzkum papír psaní služby
Lidské zdroje Tutorial
(klikněte na téma ke čtení)
řízení lidských zdrojů
pokračujte, sdílejte & Pomozte svému příteli