co je Remarketing?

co je Remarketing?

Máte někdy pocit, že vás sledují reklamy online?

zvažte tento scénář: Pamatujete si, že jste zkoumali nástroj pro správu pracovního postupu. Vzpomínáte si, že jste klikli na spoustu relevantních webových stránek o nástrojích pro správu pracovních postupů. Nicméně, protože žádný konkrétní nástroj vám opravdu nevynikl, a protože vaše potřeba nebyla tak naléhavá, rozhodli jste se pokračovat v hledání později.

rezignovali jste na své rozhodnutí zakoupit konkrétní nástroj, ale některé z navštívených webových stránek měly jiné nápady.

nějakým kouzlem, webové stránky přesně to, co jste hledali. Věděli, že jste požádali o pomoc, a pokusili se upoutat vaši pozornost nejen jedním, ale více reklam, které vás nadále sledují online.

jedna z reklam se zabývala konkrétní kvalitou, kterou jste měli ohledně nákupu nástroje, a byli jste přesvědčeni, že kliknete. Reklama vás nasměrovala na vstupní stránku po kliknutí, která vám poskytla přesné informace, které potřebujete k odevzdání-ale nepřevedli jste.

tato sekvence událostí se nazývá remarketing:

k remarketingu dochází v síti Google Display Network nebo v placené vyhledávací síti Bing při vyhledávání uživatelů internetu. Zahrnuje použití technologie, jako jsou marketingové značky a sledovací pixely, k poskytování vysoce personalizovaných reklam lidem, kteří již navštívili váš web nebo vstupní stránku po kliknutí, ale dosud se nepřevedli.

Remarketing pomáhá udržet vaši značku před očima vašich potenciálních zákazníků (a na jejich mysli) i poté, co se vzdálí od vašeho webu-přesvědčí je, aby znovu navštívili vaši nabídku, když ji potřebují.

tento vizuál pomocí Retargeteru výstižně vysvětluje, jak remarketingové kampaně fungují:

proč jsou remarketingové kampaně důležité?

podle Marketo není 96% návštěvníků, kteří přicházejí na vaše webové stránky, připraveno k nákupu. To je obrovský kus návštěvníků webových stránek, které jste v podstatě ztrácí na protože nejsou konverze.

remarketingové kampaně vám umožňují cílit na tyto návštěvníky konkrétními reklamami s konkrétním cílem přesvědčit je, aby převedli vaši nabídku. S remarketingovými kampaněmi připomínáte a přesvědčujete návštěvníky, kteří ještě nebyli původně připraveni na konverzi.

tyto typy reklam fungují, protože vám umožňují zobrazovat reklamy lidem, kteří již projevili zájem o váš produkt. S pomocí kanálů sociálních médií, vyhledávačů a e-mailu jim můžete připomenout, že chtěli vyřešit problém a proč váš produkt nabízí nejlepší řešení.

do té doby WordStream tvrdí, že míra konverze se zvyšuje, čím více uživatelů online vidí reklamu v remarketingových kampaních:

Chubbies to zažili na vlastní kůži, když zahájili čtvrtého července tematickou remarketingovou kampaň zaměřenou na minulé i současné zákazníky. Kampaň zahrnovala animované reklamy a vlastní vstupní stránky po kliknutí, které obsahovaly časově citlivé propagační kódy, které se každou hodinu měnily:

kampaň zaznamenala obrovský úspěch, což vedlo k 35,5% návratnosti investic a 4,6 násobku nadprůměrných konverzí během 12 hodin.

je zřejmé, že remarketingové kampaně mají moc přesvědčit váhající návštěvníky, aby přešli na vaši nabídku a přiměli současné zákazníky, aby projevili zájem o nové nabídky.

jaký je rozdíl mezi remarketingem a Retargetingem?

retargeting i remarketing jsou dva marketingové pojmy, které se obvykle používají zaměnitelně. Tato další část se zaměří na vysvětlení, zda odkazují na stejný koncept oslovení uživatelů, kteří již komunikovali s vaší značkou.

Retargeting se nejčastěji používá k popisu online grafických reklam, které se zobrazují návštěvníkům, kteří přistáli na vašem webu a poté opustili bez provedení akce. Tento typ marketingu se provádí pomocí sledovacích pixelů nebo souborů cookie, které sledují uživatele po opuštění vašeho webu a zobrazují jim cílené reklamy.

Retargeting reklamy jsou podávány návštěvníkům prostřednictvím sítí třetích stran, jako je Google Display Network a Facebook atd., dává vám příležitost oslovit své potenciální zákazníky na mnoha webových stránkách.

Toto je například remarketingová reklama společnosti Pardot zobrazená na Forbesu, která se pokouší přesvědčit návštěvníky, kteří ještě nejsou připraveni se zaregistrovat, aby si místo toho stáhli svou e-knihu:

zatímco retargeting zahrnuje oslovování návštěvníků prostřednictvím sítí třetích stran pomocí grafických reklam, remarketing odkazuje na oslovení návštěvníků e-mailem. Chcete-li spustit remarketingové kampaně, potřebujete e-mailové adresy vašich návštěvníků, což není nutné pro přesměrování kampaní.

Toto je příklad fosilního remarketingového e-mailu, který byl odeslán návštěvníkovi, který vložil některé položky do nákupního košíku, ale poté web opustil:

většina obchodníků však spojuje dvě metodiky remarketingu a retargetingu a jednoduše je označuje jako remarketingové kampaně. Hlavním důvodem, proč to dělají, je to, že takto Google definuje remarketing:

Remarketing umožňuje zobrazovat reklamy lidem, kteří navštívili vaše webové stránky nebo používali mobilní aplikaci. Když například lidé opustí váš web, aniž by si něco koupili, remarketing vám pomůže znovu se s nimi spojit zobrazením relevantních reklam na různých zařízeních.

gigant vyhledávače seskupuje retargeting display ads a e-mail remarketing pod jedinou terminologií, tj. „remarketing“, což je důvod, proč většina obchodníků také dělá totéž.

remarketingové kampaně mají sílu zlepšit rozpoznání značky mezi potenciálními návštěvníky, vyvolat je zpět na vstupní stránku po kliknutí a přesvědčit je, aby provedli požadovanou akci.

zbývající kapitoly v této příručce se zaměří na vysvětlení toho, jak remarketingové kampaně fungují hlouběji, jak nastavit vlastní kampaně na různých platformách a proč byste měli vždy připojovat své remarketingové reklamy k relevantním vstupním stránkám po kliknutí. Nakonec průvodce končí diskutováním metrik úspěchu, které je třeba vypočítat pro vaše remarketingové kampaně.

typy remarketingových kampaní

pomocí cílených reklam nebo e-mailů nabízejí remarketingové kampaně obchodníkům jedinečnou příležitost oslovit návštěvníky, kteří opustili své webové stránky bez nákupu.

tyto remarketingové zprávy mohou zvýšit pravděpodobnost, že se vaši návštěvníci vrátí na vaši vstupní stránku po kliknutí a provedou akci. Tato forma marketingu vám pomůže řídit prodejní aktivitu na vašich webových stránkách, podporovat povědomí o vaší značce mezi zapojeným publikem a nakonec zvýšit návratnost investic.

remarketingové kampaně lze rozdělit do pěti hlavních typů:

1. standardní Remarketing
2. dynamický Remarketing
3. remarketingové seznamy pro vyhledávací reklamy
4. Video Remarketing
5. e-mailový Remarketing

standardní Remarketing

tento typ remarketingu zahrnuje zobrazování grafických reklam minulým návštěvníkům (návštěvníkům, kteří přistáli na vaší webové stránce a poté opustili) při procházení různými webovými stránkami, které používají aplikace Google Display Network a sociální sítě mediální weby, jako je Facebook. Standardní remarketing se také zaměřuje na návštěvníky, kteří používají vyhledávače, jako je Google, k hledání výrazů souvisejících s nabízenými produkty nebo službami.

například po vyhledání Google pro nástroj heat map jsme viděli tuto remarketingovou reklamu od Hotjar na Facebook:

reklama vás vyzývá k přihlášení k bezplatné zkušební verzi pomocí krátkého videa a kopie reklamy.

dynamický Remarketing

dynamický remarketing zahrnuje zobrazování reklam návštěvníků, které jsou přizpůsobeny speciálně pro ně v závislosti na tom, jak procházeli webovou stránku. Tento typ remarketingu zahrnuje reklamní zprávy, které jsou vytvořeny speciálně pro návštěvníka, který si reklamu prohlíží, což zvyšuje jejich šance na návrat na Vaši webovou stránku za účelem získání těchto opuštěných položek.

například dynamické remarketingové reklamy na webových stránkách elektronického obchodu mohou obsahovat přesné nákupní položky, které návštěvník umístil do svého opuštěného nákupního košíku, takže je pravděpodobnější, že kliknou na reklamu, když tuto položku znovu uvidí.

pokud návštěvník strávil nějaký čas na cenové stránce a poté opustil váš web, měla by se vaše dynamická remarketingová reklama soustředit na ceny, možná jim připomenout bezplatnou zkušební nabídku nebo slevu.

můžete také zobrazit remarketingové reklamy návštěvníkům, kteří procházeli váš blog nebo jiný informační materiál, a přesvědčit je, aby si stáhli průvodce nebo se připojili k webináři, který se týká informací, o které mají zájem.

to je to, co Marketo dělá se svou dynamickou remarketingovou reklamou:

remarketingové seznamy pro vyhledávací reklamy (RLSAs)

remarketingové seznamy pro vyhledávací reklamy nabízí Google AdWords, který vám umožňuje přizpůsobit vyhledávací reklamní kampaně návštěvníkům, kteří byli na vaší webové stránce v minulosti. Vyhledávací síť vám umožňuje přizpůsobit nabídky a reklamy návštěvníkům, kteří byli na vašem webu při hledání Google a dalších partnerských vyhledávacích webů.

tento typ remarketingových reklam můžete použít pro návštěvníky, kteří opustí váš web, a poté přejít na vyhledávání Google a najít podobná řešení. Pokud jde o RLSA, je třeba dodržovat dvě základní strategie:

1. nastavte konkrétní nabídky pro vaše stávající klíčová slova pro návštěvníky v remarketingových seznamech. Můžete například zvýšit nabídku o 30% pro uživatele, kteří byli na vašem webu za posledních 30 dní. Můžete cílit na návštěvníky s konkrétními reklamami, kteří buď provedli akci na vašem webu (jako je návštěva cenové stránky nebo pohled na sekci FAQ) nebo vložili položku do nákupního košíku.
2. nabídka na klíčová slova, která obvykle nenabízíte pouze pro návštěvníky, kteří byli na vašem webu nebo si od vás v minulosti něco koupili. Například, můžete se ucházet o více širokých klíčových slov jen pro lidi, kteří již dříve navštívili vaše stránky, s cílem obsadit širší síť, aby si je zpět do vaší značky.

jedním z nejlepších příkladů, které najdete, je Tirendo, Evropský online prodejce pneumatik. Společnost použila remarketingové seznamy pro vyhledávací reklamy a zaznamenala nárůst konverzního poměru o 161%, což vedlo k celkovému nárůstu prodeje o 22%.

Video Remarketing

Video remarketing zahrnuje zobrazování návštěvníků remarketingových reklam, které nedávno viděly vaše videa, nebo lidem, kteří byli na vašem webu.

na YouTube můžete zobrazit remarketingové reklamy na začátku nebo mezi videi, která si potenciální zákazníci prohlížejí(kde budou mít možnost reklamu přeskočit). Můžete také zobrazit remarketingovou reklamu na pravém okraji, kde najdou návrhy videa.

Toto je například grammarlyova remarketingová reklama na YouTube zobrazená na začátku:

e-mailový Remarketing

e-mailový remarketing obsahuje dvě techniky:

• zobrazování remarketingových reklam na různých webových stránkách uživatelům, kteří od vás otevřou e-mail.

AdRoll, retargetingová agentura, používá reklamní remarketingovou reklamu Facebook newsfeed k oslovení uživatelů, kteří otevřeli e-mail značky a klikli na odkaz, ale nedokončili nákup. Reklama nejen připomíná návštěvníka o návštěvě webových stránek AdRoll, ale také jim dává vhled do toho, jak pro ně může AdRoll provádět retargeting:

• oslovení návštěvníků, kteří opustili váš web bez dokončení nákupu, s cílenými následnými e-maily, které je přesvědčí, aby se vrátili na váš web.

e-mail s připomenutím nákupního košíku Fab je dokonalým příkladem cíleného personalizovaného e-mailového remarketingu, e-mail nejen dává návštěvníkovi písemnou a vizuální připomínku položky, kterou opustili, ale také poskytuje CTA pro návštěvníky, kteří nechtějí jít na web a procházet dalšími položkami, aby našli to, co chtěli koupit:

a zde je Chubbies email remarketing campaign. E-mail obsahuje tlačítko CTA, které návštěvníky zavede přímo do nákupního košíku a dá jim vědět, že nechali úkol neúplný:

personalizované remarketingové e-maily mohou podnikům pomoci získat 10x vyšší příjmy než e-maily s obecným obsahem:

bez ohledu na typ remarketingové techniky, kterou používáte, je důležité pamatovat na správnou segmentaci. Tímto způsobem budete moci návštěvníkům zobrazit cílené, personalizované e-maily a reklamy, které je s větší pravděpodobností přesvědčí, aby znovu navštívili vaši značku a provedli nákup.

další kapitola pojednává o tom, jak můžete shromažďovat data pro vaše remarketingové kampaně, jaké cíle kampaně je třeba nastavit a jak byste měli správně segmentovat své remarketingové publikum, abyste zvýšili návratnost investic vašich kampaní.

jak shromažďujete Data pro remarketingové kampaně?

Chcete-li kampaně spustit hladce, musíte shromáždit údaje o tom, kdo je vaše remarketingové publikum. A k tomu existují dva hlavní způsoby, jak shromáždit seznam publika:

1. Remarketing založený na pixelech: Toto je nejběžnější forma sbírky publika. Pracuje s pomocí kódu JavaScript (pixel), který se umístí na váš web nebo po kliknutí na vstupní stránku. Po připojení pixelu, pokaždé, když návštěvník přijde na váš web nebo po kliknutí na vstupní stránku, pixel upustí anonymní cookie prohlížeče v prohlížeči návštěvníka. Když návštěvník opustí vaši stránku a prochází jiné webové stránky, pixel umožní vašemu poskytovateli (ať už používáte retargeting Google nebo sociální síť, jako je Facebook) vědět, že tito návštěvníci musí začít vidět vaše reklamy.

remarketing založený na pixelech zaručuje, že vaše reklamy uvidí lidé, kteří se buď podívali na váš web, nebo klikli na vaši vstupní stránku po kliknutí. Další výhodou remarketingu založeného na pixelech je, že je včasný, návštěvníci mohou okamžitě začít vidět reklamy, které je přesvědčí, aby se vrátili k vaší nabídce.

2. Remarketing Založený Na Seznamu: Remarketing založený na seznamu zahrnuje použití seznamů vašich stávajících zákazníků nebo návštěvníků, kteří vám poskytli svou e-mailovou adresu, na které jim můžete znovu načíst konkrétní reklamy. Například, možná chcete, aby si předplatitelé blogu stáhli e-knihu, jejíž vyskakovací reklama na vašem blogu ignorovala, nebo chcete, aby uživatelé bezplatné zkušební verze upgradovali na placený plán. Oba příklady lze provést pomocí remarketingu založeného na seznamu.

Chcete-li začít s remarketingem založeným na seznamu, jednoduše nahrajte seznam e-mailových kontaktů, které máte, do své remarketingové platformy a vaše publikum začne vidět vaše reklamy při procházení webu. Můžete také poslat své publikum personalizované e-maily, které je volat zpět do vaší značky.

Nyní, když jsme se zabývali tím, jak remarketing funguje, podívejme se na cíle, které je třeba nastavit pro remarketingové kampaně.

existují dva základní cíle remarketingových kampaní:

• povědomí: Kampaně na zvyšování povědomí můžete použít k přesměrování návštěvníků o funkcích vašeho produktu a dalších oznámeních. To je méně cílený cíl, protože je zaměřen na návštěvníky, kteří se s vaším podnikáním příliš nestýkali. Osvětové kampaně můžete spustit jako předchůdce konverzních kampaní.
• Konverze: u konverzních kampaní chcete, aby návštěvníci poznali, co vaše značka dělá. Kromě toho chcete, aby klikli na reklamu, přesměrovali je na vstupní stránku po kliknutí a přesvědčili je, aby převedli na formulář.

ať už je cílem vaší remarketingové kampaně povědomí nebo konverze, reklamy a použité stránky musí být optimalizovány, protože chcete, aby se znovu zapojily do vaší značky.

klíč k vytváření optimalizovaných a personalizovaných remarketingových reklam a vstupních stránek po kliknutí spočívá ve správné segmentaci publika.

segmentace publika je proces rozdělení publika potenciálních zákazníků do skupin nebo segmentů na základě různých charakteristik, jako jsou demografie a zájmy. Segmentace vám pomůže spustit marketingové kampaně hladce, protože vám umožní vytvořit konkrétní skupiny pro publikum. Poté vytvořte laserové cílené reklamy a vstupní stránky po kliknutí, které mají moc přesvědčit tyto skupiny, aby je převedly.

pro remarketingové kampaně je nejlepší segmentovat své publikum na základě těchto tří charakteristik:

1. remarketingová segmentace podle chování
2. remarketingová segmentace podle času
3. remarketingová segmentace stávajících zákazníků

remarketingová segmentace podle chování

v zásadě existují dva typy chování, které návštěvník může předvést, když je na vašem webu:

1. nezájem (tito návštěvníci stráví na vašem webu méně než několik sekund, nepřecházejí na žádnou jinou stránku na vašem webu a okamžitě opustí)
2. zájem (tito návštěvníci procházejí obsah webu, možná se dokonce dívají na jiné stránky-například blog, cenová stránka nebo sekce O nás).

segment „nezajímá“ má velmi nízký záměr, takže jejich zobrazování remarketingových reklam pouze zvýší vaše výdaje a nebude ve skutečnosti upřednostňovat vaši návratnost investic. „Zainteresovaní“ návštěvníci mají na druhé straně vysoký záměr a mnohem vyšší pravděpodobnost, že se vrátí ke své značce a skutečně něco koupí, pokud jim budou doručeny správné reklamní zprávy.

můžete vytvořit další segmenty v segmentu“ zainteresovaných “ publika a přizpůsobit remarketingové reklamy pro lidi na základě přesného chování, které předvedli na vašem webu.

můžete použít soft-sell remarketingové reklamy (reklamy, které žádají návštěvníky, aby se přihlásili do seznamu e-mailů výměnou za bezplatnou elektronickou knihu nebo zpravodaj atd.).) pro návštěvníky, kteří si přečetli váš blog, o nás nebo sekci zdrojů. Pro ty, kteří navštívili vaši stránku produktu a zkontrolovali váš cenový plán, můžete přejít na hard-sell a zobrazovat reklamy, které je přesvědčí, aby se vrátili a zakoupili váš produkt.

remarketingová segmentace podle času

tato segmentační strategie se týká tří věcí:

1. doba trvání mezi návštěvou osoby na vašem webu a okamžikem, kdy uvidí první reklamu.
2. frekvence, s jakou návštěvníci vidí konkrétní reklamy.
3. doba trvání mezi první návštěvou osoby na vašem webu a časem, kdy přestane vidět vaše remarketingové reklamy.

pro Google AdWords i Facebook je výchozí doba trvání, kdy je návštěvník přidán do vašeho remarketingového seznamu a když je ze seznamu vyražen, nastavena na 30 dní. Samozřejmě, 30denní cyklus je resetován, pokud znovu navštíví web během prvních 30 dnů. Máte možnost zvýšit tento limit v závislosti na vaší kampani.

buďte opatrní při jakékoli remarketingové kampani. To nevěstí nic dobrého pro vaši značku, pokud se zobrazí vaše reklamy příliš brzy, zejména s návštěvníky, kteří tráví jen několik sekund na svých webových stránkách.

další věcí, kterou je třeba sledovat, je frekvence, s jakou návštěvníci vidí vaše reklamy. Zobrazení stejné reklamy více než jednou na jednom webu není efektivní, protože se jeví jako spam.

například na obrázku níže zobrazuje Hotjar dvě remarketingové reklamy ve velmi těsné blízkosti Facebook:

otáčení personalizovaných reklam po dobu, kterou jste nastavili pro své kampaně, je nejlepší přístup, který můžete využít s remarketingovými kampaněmi. To pomáhá publiku prozkoumat nové informace o vaší značce a lépe je seznámit s vašimi zprávami. Což je pak může přesvědčit, aby klikli na vaši vstupní stránku po kliknutí a převedli na tlačítko výzva k akci.

remarketingová segmentace stávajících zákazníků

tento segment publika má největší šanci proklikat se na vaši vstupní stránku po kliknutí a převést na vaši nejnovější nabídku, protože již znají vaši značku a dobře znají váš produkt. Kromě zobrazovaných reklam fungují pro toto publikum také personalizované remarketingové e-maily.

remarketingové kampaně pro stávající zákazníky můžete spustit po vydání nové funkce produktu; to funguje zvláště dobře pro zákazníky, kteří nejsou na vaší platformě příliš aktivní. Jakákoli nová aktualizace funkcí je může přesvědčit, aby se stali aktivnějšími. Stávající zákazníci jsou také skvělým publikem pro remarketingové kampaně, aby posunuli upgrade na vyšší cenový plán.

správné segmentace publika remarketingu může být rozhodujícím faktorem mezi úspěchem a neúspěchem remarketingových kampaní. Nyní, když víte, které segmenty publika pracují pro vaše remarketingové kampaně, je čas diskutovat o tom, jak můžete nastavit remarketingové kampaně ve třech největších reklamních sítích-Google AdWords, Facebook a Bing Ads. Klikněte na kapitolu 4 pro více informací.

Jak Nastavujete Remarketingové Kampaně?

pro remarketingové kampaně jsou k dispozici tři hlavní platformy: reklamy Google AdWords, Facebook a Bing. Tato kapitola poskytne přehled o tom, jak můžete zahájit remarketingové kampaně na každé platformě.

Remarketing s Google AdWords

když spustíte remarketingové kampaně Google AdWords, vaše reklamy získají největší expozici na internetu. Dosah Google Display Network v USA je neuvěřitelně vysoký a dosahuje více než 92% návštěvníků na milionech webových stránek, videí a zařízení:

Chcete-li úspěšně nastavit remarketingovou kampaň v Google AdWords, postupujte takto:

1. přihlaste se ke svému účtu AdWords.
2. klikněte na možnost „Sdílená knihovna“.
3. Klikněte Na „Publikum“.
4. klikněte na „Nastavení remarketingu“.
5. klikněte na „Zobrazit značku AdWords pro webové stránky“.
6. Vyberte a zkopírujte dodaný remarketingový kód značky, značka bude fungovat pro mobilní i stolní weby.
7. umístěte kód značky do dolní části webových stránek, které chcete použít pro svou kampaň.
8. Uložte a publikujte svou stránku.
9. pomocí „Google Tag Assist“ můžete zkontrolovat, zda vaše značka funguje správně.
10. klikněte na ‚Continue‘
11. klikněte na ‚Return to Audiences‘

během několika dní začne vaše značka shromažďovat soubory cookie návštěvníků vašich webových stránek a seznam „všech návštěvníků“ ve vašem účtu se začne zaplňovat.

při nastavování kampaně byste měli vzít v úvahu několik věcí:

vytváření přizpůsobených seznamů

Google AdWords pro vás automaticky vytvoří remarketingový seznam, který se skládá ze všech návštěvníků, kteří dorazí na vaše označené stránky. Máte však možnost vytvořit si vlastní přizpůsobené seznamy, abyste mohli poskytovat lépe cílené reklamy:

přidáním pravidel pro vaše přizpůsobené seznamy říkáte Googlu, kterým návštěvníkům by se měly zobrazovat konkrétní reklamy. To vám pomůže vytvořit cílené reklamy, které mají vyšší míru prokliku. Můžete například vytvořit samostatný seznam pro lidi, kteří navštíví vaše středisko zdrojů nebo stránku podpory, a zobrazit jim reklamy, které zvýrazní váš tým podpory.

měli byste také nastavit dobu trvání členství tak, aby vyhovovala vašim jednotlivým kampaním. Doba trvání členství se vztahuje na dobu, po kterou návštěvník zůstane na vašem seznamu, z toho výchozí doba členství je 30 dnů. Máte však možnost tuto dobu prodloužit na maximálně 540 dní.

spusťte testy

Chcete-li zajistit efektivitu remarketingových kampaní, je důležité provést následující testy:

• testování reklam: experimentujte s různými reklamními zprávami pro různé seznamy publika, které jste vytvořili. Test ad copy a výzva k akci tlačítko Kopírovat zjistit, která kombinace vytváří nejvyšší míru prokliku.
• vlastní testování kombinací: vyzkoušejte jinou kombinaci trvání členství s různými seznamy publika a zjistěte, které publikum dobře reaguje na každou dobu trvání.
• Testování Frekvenčních Limitů: Otestujte frekvenci zobrazování reklam.
• testování nabídek: Sledujte své nabídky na náklady, podíl zobrazení a návratnost investic a podle toho upravte.
• testování vstupní stránky po kliknutí: zprávy na vstupní stránce po kliknutí, kterou propojíte s remarketingovými reklamami, jsou velmi důležité. Otestujte svou kopii a design a zjistěte, která kombinace přináší nejvíce konverzí.

při spuštění remarketingových kampaní s Google AdWords máte možnost spustit následující typy kampaní:

• standardní Remarketing: Zobrazování reklam minulým návštěvníkům při návštěvě webových stránek zobrazovací sítě a používání aplikací zobrazovací sítě.
• dynamický Remarketing: reklamy zobrazené návštěvníkům zahrnují konkrétní produkty nebo služby, které si prohlédli na vašem webu.
• Remarketing pro mobilní aplikace: zobrazovat reklamy návštěvníkům, kteří použili vaši mobilní aplikaci nebo mobilní web.
• remarketingové seznamy reklam: zobrazovat reklamy návštěvníkům při následném vyhledávání toho, co potřebují na Googlu.
• Video Remarketing: zobrazovat reklamy návštěvníkům, kteří si prohlíželi vaše videa na YouTube.
• seznam e-mailů Remarketing: Nahrajte seznam e-mailových adres svých zákazníků a když tito návštěvníci procházejí různými webovými stránkami, mohou vidět vaše grafické reklamy.

remarketingové kampaně Google AdWords vám nabízejí možnost oslovit obrovské množství návštěvníků na více webových stránkách přes internet.

Remarketing s Facebook

Chcete-li začít s vaší remarketingovou kampaní Facebook, musíte mít účet Facebook pro firemní reklamy. Jakmile se zaregistrujete k účtu, najdete možnost vybrat publikum ve Správci reklam Facebook.

měli byste zvolit možnost“ vlastní publikum “ pro remarketing, protože to vám umožní oslovit návštěvníky, kteří již byli na vašem webu, s relevantními reklamami.

ze seznamu vlastních publika vyberte možnost “ návštěvnost webových stránek — – to vám umožní vytvořit seznam lidí, kteří navštíví váš web nebo si prohlédnou konkrétní webové stránky:

nyní můžete vybrat publikum, které chcete zacílit na remarketingové reklamy, z rozbalovací nabídky na kartě“ provoz na webu“. Máte následující možnosti publika:

1. každý, kdo navštíví vaše webové stránky
2. lidé, kteří navštíví konkrétní stránky
3. lidé, kteří navštíví konkrétní stránky, ale ne ostatní
4. lidé, kteří navštívili určité množství času
5. vlastní kombinace

můžete nastavit cílové časové období pro každou vybranou volbu publika. 30 dní je výchozí časové období, které vám je dáno, ale můžete prodloužit dobu trvání v závislosti na životním cyklu vaší remarketingové nabídky.

po výběru možností publika vám Facebook poskytne kód pro sledování Pixelů známý jako Pixel Facebook, který umístíte na svůj web, abyste mohli sledovat návštěvníky, kteří přicházejí na váš web:

remarketingové kampaně Facebook nabízejí následující výhody:

• sledování konverzí: Facebook Pixel umožňuje shromažďovat údaje o tom, jak lidé interagují s jinými webovými stránkami po prohlížení vašich. Můžete sledovat chování zákazníků na různých zařízeních, což vám pomůže vylepšit reklamní strategii a vést lepší a informovanější kampaně.
• zobrazovat dynamické reklamy: návštěvníkům můžete zobrazovat reklamy, které obsahují konkrétní informace o jejich návštěvě webových stránek. Personalizované reklamy mají vyšší míru prokliku, protože jsou vytvořeny speciálně pro návštěvníka.
• vytvořit Lookalike publikum: můžete spustit remarketingové kampaně pro Lookalike publikum (lidé, kteří mají podobné zájmy a demografické údaje jako návštěvníci, kteří navštívili vaše webové stránky). To vám může pomoci rozšířit základnu návštěvníků.
• Použijte vlastní konverze: vlastní konverze používají pravidla URL založená na konkrétních adresách URL nebo klíčových slovech URL. Například místo sledování standardní události nebo všech návštěv určité webové stránky můžete zvolit sledování návštěvníků pro konkrétní část stránky. To vám pomůže vytvořit další segmenty publika a vytvořit cílenější reklamy:

spuštění remarketingových kampaní na Facebook vám umožní sledovat konverze na Facebook reklamy a optimalizovat reklamy na základě údajů, které shromažďujete z vašich kampaní. Vytvořte cílové publikum pro budoucí reklamy na základě údajů, které jste shromáždili, a úspěšně remarketujte kvalifikovaným a potenciálním zájemcům.

bonusovým bodem použití pixelu Facebook pro remarketingové kampaně je to, že jej lze také použít k zobrazování remarketingových reklam vašim návštěvníkům na Instagram.

Remarketing s Bing Ads

můžete se znovu spojit s návštěvníky, kteří opustili váš web, aniž byste provedli akci vytvořením remarketingových kampaní v Bing Ads.

síť umožňuje sledovat návštěvníky, kteří navštíví vaše webové stránky s Universal Event Tracking (UET). Vše, co musíte udělat pro zahájení kampaně, je umístit UET na webové stránky, které chcete sledovat. Poté můžete vytvořit marketingové seznamy publika, které provedly určité akce na webu, abyste je rozdělili do seznamů.

dalším krokem je přiřazení remarketingových seznamů k reklamním skupinám a optimalizace klíčových slov ve Vyhledávací síti. Reklamy, které vytvoříte pro remarketingovou kampaň, by měly být přizpůsobeny pro každý segment publika a měly by být propojeny s příslušnými vstupními stránkami po kliknutí.

ať už se rozhodnete spustit remarketingové kampaně na Google AdWords, Facebook nebo Bing, reklamy, které vytvoříte pro své kampaně, musí být optimalizovány a vždy by měly být připojeny k relevantním vstupním stránkám po kliknutí.

klikněte na kapitolu 5 a dozvíte se, jak můžete optimalizovat své remarketingové reklamy a vstupní stránky po kliknutí.

jak optimalizovat remarketingové reklamy a vstupní stránky

vše, o čem jsme dosud diskutovali, bylo většinou zaměřeno na zákulisní věci-věci, o které se vaši návštěvníci opravdu nestarají.

která platforma se rozhodnete spustit remarketingové kampaně nemá pro vaše publikum žádný význam; neobtěžuje je váš frekvenční limit nebo počet segmentovaných seznamů, které jste vytvořili. To, co vidí před nimi, jsou reklamy a odpovídající vstupní stránky po kliknutí. To jsou věci, na kterých jim záleží.

nezáleží na tom, jestli spustíte všech šest typů remarketingových kampaní Google AdWords, pokud jste nevytvořili optimalizované reklamy a nepřipojili je k relevantním vstupním stránkám po kliknutí, každá kampaň bude mít těžké přinést pozitivní výsledky.

jak vytvořit optimalizované remarketingové reklamy

remarketingové kampaně se v podstatě skládají z grafických reklam, které používají typy obrázků, videa a bohatých médií k zapojení publika.

Chcete-li vytvořit efektivní grafické reklamy, ujistěte se, že obrázek a kopie jsou relevantní pro funkci produktu nebo nabídku, kterou se snažíte upoutat pozornost návštěvníka. Vytváření různých grafických reklam pro každý segment publika remarketingu vám pomůže vytvořit reklamy zaměřené na laser, které osloví návštěvníka, na kterého se snažíte cílit.

návštěvníci kliknou na reklamy, protože hledají řešení problému a úkolem vaší reklamy je objasnit, že vaše nabídka stojí za prozkoumání. Chcete-li toho dosáhnout, měli byste myslet jako váš zákazník a řemeslná kopie reklamy, která obsahuje fráze, které vaše publikum pravděpodobně bude věnovat pozornost.

další věc, kterou je třeba zkontrolovat v grafických reklamách, je branding. Ujistěte se, že vaše značka je na místě, takže když lidé kliknou na vstupní stránku po kliknutí, vědí, že jsou na správném místě.

anatomie optimalizované remarketingové reklamy se skládá z:

• poutavý Nadpis nadpis reklamy by měl být relevantní pro zážitek návštěvníků na vašem webu a měl by být vytvořen tak, aby mu věnovali pozornost.
• relevantní, vizuálně přitažlivá média: ať už se rozhodnete zahrnout animaci nebo statický obrázek do reklamy na displeji, mělo by to být relevantní pro nabídku uvedenou ve vaší kopii reklamy.
• tlačítko CTA hodné kliknutí: aby vaše tlačítko CTA reklamy získalo kliknutí, mělo by být navrženo v kontrastní barvě a mělo by mít přizpůsobenou kopii.
• Žalovatelná Kopie: Grafické reklamy mají omezené znaky, které vysvětlují vaši nabídku, takže buďte opatrní, abyste příliš nepsali. Reklamní kopie, která se okamžitě dostane k věci a nabízí návštěvníkům pobídku ke kliknutí, pravděpodobně vytvoří vyšší prokliky.

remarketingová reklama Freshdesk zkontroluje všechna optimalizační pole:

• titulek okamžitě umožňuje návštěvníkovi vědět, co služba nabízí.
• obrázek vyjadřuje, že zákaznická podpora Freshdesk je propojena s více platformami, včetně e-mailu, telefonu, Facebook, Twitter a live chat.
• tlačítko CTA vyniká od ostatních reklamních prvků a dává návštěvníkům motivaci kliknout na kopii „30denní zkušební verze zdarma.“

remarketingová reklama Alliant na druhé straně není optimalizována pro návštěvníky:

• titulek je velmi vágní, neříká nic o službě ani o tom, co návštěvník získá, pokud klikne na reklamu.
• žádné přesvědčivé snímky, které by zprostředkovaly výhody služeb Alliant.
• tlačítko CTA je kontrastní, nicméně kopie není použitelná, “ Dozvědět se více — – o čem, ačkoli? Reklama nic nespecifikuje.

další věc, která je naprosto zásadní, je připojení každé reklamy k vyhrazené vstupní stránce po kliknutí místo vaší domovské stránky.

proč byste měli připojit všechny remarketingové reklamy na vstupní stránky po kliknutí

vstupní stránky po kliknutí jsou vyhrazené samostatné stránky, které propagují jednu nabídku bez jakéhokoli rozptýlení. Všechny vaše remarketingové reklamy by měly být připojeny k vstupním stránkám po kliknutí místo vaší domovské stránky, protože vstupní stránky po kliknutí jsou více zaměřené a ze své podstaty mají lepší konverzní poměr než domovská stránka.

domovská stránka na druhé straně není určena k propagaci jedné nabídky (v tomto případě vaše remarketingová nabídka), a když na ni návštěvníci kliknou po vyhledání této nabídky, mohou se snadno ztratit. Když nevidí, co očekávali, že na stránce najdou, jednoduše odejdou znovu.

ukážeme si tento koncept dvěma příklady, abychom vyhodnotili zkušenosti z obou stran. Jedna reklama vás přenese na vstupní stránku po kliknutí, zatímco druhá vás přenese na domovskou stránku.

Toto je remarketingová reklama Pond5:

kopie reklamy hovoří o tom, že zaujme vaše publikum HD videi a klipy. Toto je domovská stránka, na kterou jste přesměrováni, když kliknete na reklamu:

• Nadpis stránky ve skutečnosti nemluví o podmanivém publiku. Tak určitě, mluví o videích, ale neodpovídá nadpisu reklamy.
• video na pozadí je trochu rušivé a návštěvníkovi ztěžuje pochopení toho, co je na stránce napsáno.
• stránka má příliš mnoho odkazů, které navigují návštěvníky od stránky a odvádějí je od připojení ke službě.

nyní se podívejme na Aha!zobrazovací reklama:

• titulek hovoří o roadmapách.
• obrázek zobrazuje plán produktu.
• tlačítko CTA nabízí bezplatnou zkušební verzi

po kliknutí se jedná o vstupní stránku po kliknutí, na kterou jsou návštěvníci přesměrováni:

• Nadpis stránky hovoří o vytváření map, což je to, co reklamní kopie slíbila-to vede ke shodě zpráv, která zajišťuje návštěvníkovi, že dorazili na správnou stránku.
• gif na stránce zobrazuje řídicí panel služby a způsob, jakým můžete začít vytvářet cestovní mapy ze šablon.
• pole formuláře jsou správně uspořádána, což usnadňuje vyplňování.
• pod stránkou fold výhody služby jsou uvedeny v čitelných odstavcích.
• zákaznické odznaky vylepšují Aha!důvěryhodnost.
• žádné externí navigační odkazy, které narušují konverzní poměr a odvádějí návštěvníka od dokončení cíle převodu.

remarketingové reklamy jsou vytvářeny pro segmentované publikum; ne každý se zajímá o každou nabízenou funkci produktu. Tak proč byste riskovali nasměrování návštěvníků na domovskou stránku, která hovoří o celé vaší značce a společnosti a nic konkrétně nepropaguje.

vyhrazené vstupní stránky po kliknutí vám poskytují jedinečnou příležitost přilákat publikum stejnou zprávou, která je přesvědčila, aby klikli na reklamu. To jim pomáhá vidět, co chtějí, bez jakéhokoli rozptýlení, a zvyšuje možnost jejich konverze pomocí tlačítka CTA.

optimalizovaná remarketingová vstupní stránka po kliknutí by měla mít následující prvky:

• Nadpis musí být jasný, přesvědčivý, empatický a musí mít jasnou souvislost s vaší reklamou.
• všechna média stránek by měla být relevantní a poutavá.
• tlačítko CTA musí být navrženo v kontrastní barvě a musí být specifické pro nabídku.
• formulář by měl mít označená pole a neměl by vyžadovat zbytečné informace.
• indikátory důvěry (posudky, odznaky zákazníků a statistické důkazy) by měly být na stránce přítomny.
• stránka by neměla obsahovat navigační odkazy mimo stránku.
• kopie musí uvést Váš UVP a posílit jakékoli tvrzení, které vaše reklama činí.

dalším důležitým aspektem optimalizace vstupní stránky po kliknutí je testování A/B.

A / B testování je metoda shromažďování vhled na pomoc při optimalizaci. Zahrnuje testování původního návrhu (A) proti alternativní verzi tohoto návrhu (B), aby se zjistilo, která z nich funguje lépe. Tento originální design je také známý jako „ovládací prvek“ a alternativní verze je známá jako „variace“.“

provedením testů A / B a shromažďováním dat na vstupní stránce po kliknutí můžete zjistit, která kombinace prvků stránky má za následek nejvíce konverzí.

Remarketing vám dává další šanci oslovit potenciální publikum. Neztrácejte tím, že nasměrujete návštěvníky na stránku, která není určena pro konverze-jako je přeplněná domovská stránka. Vytvořte optimalizované remarketingové reklamy a propojte je s laserem zaměřenými vstupními stránkami po kliknutí, abyste z remarketingových kampaní získali to nejlepší.

pokračujte v kapitole 6, kde se dozvíte, jak měřit úspěšnost remarketingových kampaní.

jak měřit úspěch v remarketingu

Remarketing pomáhá obchodníkům oslovit návštěvníky, kteří se pohybovali mimo své webové stránky bez konverze. Reklamy a vstupní stránky po kliknutí vytvořené pro tyto kampaně vám pomohou zavolat zpět ztracené návštěvníky a přesunout je dále dolů do konverzní trychtýře:

zda jste byli schopni převést ztracené návštěvníky na potenciální zákazníky nebo zákazníky, závisí na následujících metrikách, které pomáhají měřit úspěch vašich remarketingových kampaní.

Lead Conversion (CPL)

Lead conversions je počet potenciálních zákazníků, které jsou přímo přiřazeny remarketingovým reklamám. Potenciální zákazníci jsou ve formě konverzí na vašich remarketingových vstupních stránkách po kliknutí.
vysoká CPL znamená, že vaše reklamy byly úspěšné při přilákání návštěvníků a vaše zprávy po kliknutí na vstupní stránku přesvědčily návštěvníky, aby převedli vaši nabídku.

Nurture doteky

Nurture doteky odkazují na zapojení vašich stávajících kontaktů s remarketingovými reklamními kampaněmi s odkazem na reklamy a nabídky v pozdní nebo střední fázi.

tato metrika vám pomůže určit, který olovo je skutečně připraven kliknout na tlačítko CTA a koupit váš produkt. Vychovávat doteky pomoci identifikovat nevyužité vede, které jsou připraveny k prodeji z vašeho stávajícího publika bazénu.

zobrazení konverzí

zobrazení konverzí je konverze, ke které dochází, když vyhlídka zobrazí vaši remarketingovou reklamu, ale neklikne a vrátí se na váš web nebo klikne na vstupní stránku po kliknutí.

zobrazení konverzí lze měřit pomocí sledovacího pixelu umístěného na vstupní stránce po kliknutí. Tato metrika je důležitá, protože vám pomůže dokončit hádanku konverzního trychtýře a umožní vám zjistit všechny možné trasy, které může váš marketingový trychtýř podniknout k získání konverze.

návštěvy stránek

návštěvy stránek měří počet návštěvníků, kteří dorazili na vaši remarketingovou vstupní stránku po kliknutí z vaší reklamy. Můžete také měřit návštěvy stránek pro vaše webové stránky v souvislosti s remarketingovými kampaněmi, protože návštěvníci se mohou vrátit na vaše webové stránky kvůli povědomí o značce, a ne nutně kliknutím na zobrazenou reklamu.

e-mail se otevře

oslovení potenciálních zákazníků prostřednictvím e-mailu je silná forma remarketingu. Měření e-mailových otevřených sazeb vám dává příležitost shromažďovat data, která vám v budoucnu pomohou psát lepší řádky předmětu e-mailu.

personalizované e-maily mohou zvýšit zapojení uživatelů. Tato metrika vám dává možnost změřit, zda remarketingové e-maily, které právě odesíláte, fungují nebo nedokážou zapůsobit na vaše publikum.

Marketing kvalifikovaní zájemci (MQL)

Marketing kvalifikovaní zájemci jsou zájemci, kteří byli kvalifikováni marketingovým týmem jako pravděpodobnější, že se stanou zákazníky ve srovnání s jinými zájemci. Hodnoty MQL jsou odvozeny z lead scoringu, chování publika, specifických
vyhlídkových aktivit a firmografií.

nyní je řada na vás vytvořit remarketingové kampaně

remarketingové kampaně vám pomohou oslovit 98% návštěvníků, kteří opustí váš web bez konverze. Když vytváříte segmentované seznamy publika a kombinujete je s remarketingovými reklamami a vstupními stránkami po kliknutí speciálně pro tyto seznamy, nejen zvyšujete pravděpodobnost konverze zákazníků, ale také generujete povědomí o značce.

testování remarketingových zobrazovacích reklam a vstupních stránek po kliknutí vám umožní vytvářet kampaně, které zaujmou publikum a přesvědčí je ke konverzi.

začněte vytvářet profesionální a 100% přizpůsobitelné remarketingové vstupní stránky po kliknutí ještě dnes s Instapage. Zaregistrujte se na 14denní zkušební verzi zde.