nástroje pro sledování médií vám umožňují sledovat témata v tisku, online a vysílacím mediálním výstupu.
v PR a Comms je důležité měřit úspěch vašich kampaní, rychle řešit krizi a naslouchat negativní publicitě. To vše lze dosáhnout efektivním sledováním médií.
před nástroji pro sledování médií by PR junioři museli ručně sledovat témata napříč médii. Byl to zdlouhavý proces. Jednalo se o nákup novin, poslech rádia a sledování televizního vysílání, hledání pokrytí konkrétní kampaně, klienta nebo společnosti. Poté byly mediální zmínky fyzicky vystřiženy z novin a přilepeny do výstřižkové knihy. Alternativně, zmínky byly ručně přepsány z vysílání.
proces ručního sledování médií a měření dopadu jejich PR úsilí byl pomalý a často nepřesný. Naštěstí pro PR průmysl, došlo ke skokům a mezím ve způsobu, jakým lidé konzumují informace a jak jsou tyto informace publikovány – od digitálních zpravodajských platforem po sociální média.
to vedlo ke snadnějším metodám sledování médií. Což vede ke zvýšení úrovně automatizace a efektivity procesu výstřižků nebo monitorování médií.
většina společností bude mít zaveden proces monitorování digitálních médií. Ty sahají od komplikovaných booleovských vyhledávání a upozornění Google, upozornění na palubní desku Hootsuite a ruční digitální vlečné sítě až po Nástroje a platformy media intelligence.
s čím vám může software pro sledování médií pomoci?
pro profesionály v oblasti public relations a komunikace jsou nástroje pro sledování médií užitečným nákladem. Šetří drahocenný čas a energii, které mohou být zaměřeny na důležitější a kreativnější úkoly.
sledování médií je důležité při provozu těsné lodi, protože optimalizuje váš každodenní pracovní postup a umožňuje vyhnout se zdlouhavým manuálním procesům.
co byste tedy měli hledat v nástroji pro sledování médií?
Ušetřete čas s automatizací
ať už jste interní PR nebo jste součástí agentury, čas je důležitý. A nakonec, čas jsou peníze. Tak proč jsou časově náročné a komplikované Booleovské řetězce nebo pomalé další den sledování výsledků médií stále status quo?
s neustálým pokrokem v technologii je nyní možné automatizovat monitorování médií. K dispozici jsou nástroje pro sledování médií, které mohou co nejrychleji poskytnout požadované informace. To lze provést pomocí vestavěného výstražného systému, který vám umožní rozšířit úsilí o sledování médií.
poskytněte užitečné informace
chcete nejen sledovat mediální pokrytí, které dostáváte, ale měli byste také hledat informace o pokrytí. Insight je klíčový, protože poskytuje příležitost zlepšit vaše PR a prokázat hodnotu měřitelným způsobem pro zprávy.
některé nástroje pro sledování médií poskytují grafy, které ukazují počet článků za určité časové období, analýzu sentimentu jednotlivých článků nebo obecného pokrytí a mapy zobrazující Geografický původ pokrytí.
mít nástroj pro sledování médií, který poskytuje informace o datech, ušetří čas a zbytečné zadávání dat.
Real-time Media intelligence
v dnešním digitálním 24hodinovém zpravodajském cyklu se zavírá časové okno, ve kterém je mediální pokrytí relevantní. Něco, co se stalo včera v noci, doručeno dnes v 9 hodin ráno, jsou staré zprávy. Pokud jste uprostřed krize, mediální pokrytí není užitečné další den a situace se pravděpodobně již vymkla vaší kontrole.
existují nástroje pro monitorování médií, které nabízejí upozornění v reálném čase. Ty vám umožní být v přední části balení a získat informace, které potřebujete pro okamžité marketingové příležitosti nebo k potlačení krize před jejím začátkem.
multiplatformní monitorování
veřejnost spotřebovává média jinak než před deseti lety. Šedesát osm procent nás dospělých říká, že dostávají své zprávy spíše ze sociálních médií než tradičními prostředky, jako je tisk nebo rádio. Sledování denních titulků to už prostě neřeže.
to znamená, že musíte být schopni sledovat co nejvíce různých zdrojů médií napříč mediálními platformami. Patří mezi ně sociální média, blogy, online zprávy a vysílání.
při hledání nástroje pro sledování médií musíte najít nástroj, který má k dispozici správné zdroje médií. Pokud existují konkrétní publikace, které je třeba sledovat, které nejsou k dispozici, můžete často požádat o přidání zdrojů. Ale pokud ne, pak můžete hledat jinde nástroj, který vyhovuje vašim požadavkům.
proč je důležité sledovat vaše podnikání?
pokud chcete zajistit dlouhodobý úspěch značky a chcete se stát jménem domácnosti nebo velkým hráčem ve svém oboru, musíte mít přehled o tom, co se kolem vás děje. Žádný člověk není ostrov a totéž lze říci o značce. Důvtipné sledování médií vám může pomoci dostat se před krizi nebo sledovat vaši konkurenci.
zde jsou některé z mnoha způsobů, jak inteligentní monitorování médií může pomoci vaší společnosti vzkvétat.
Spravujte pověst své značky
nejdůležitějším zdrojem značky je její pověst a dobré sledování médií vám pomůže ji chránit.
sledování médií vám umožní zůstat na vrcholu hrozeb pro pověst vaší značky. Může vám pomoci dále rozvíjet vaši pověst tím, že vás udrží na vrcholu toho, co se říká o vaší značce a kdo to říká.
údaje a sentiment vhled do mediálního pokrytí, které dostáváte, také poskytne jednoduchý přehled o tom, jak je vaše značka vnímána.
monitorujte své konkurenty
trhy jsou konkurenceschopnější než kdy jindy. Průzkum stavu konkurenceschopnosti 2019 ukazuje, že 87% podniků si myslí, že jejich trh se v posledních třech letech stal konkurenceschopnějším. Dalších 49% uvedlo, že se stala mnohem konkurenceschopnější.
efektivní sledování médií vám pomůže sledovat tiskové zprávy konkurenta, uvedení produktu na trh, firemní akce a mediální pokrytí. Umožňuje vám činit informovanější rozhodnutí o tom, jak a kde soutěžíte.
buďte v obraze s krizovým řízením
budování dobré pověsti značky trvá roky, ale její zničení trvá jen několik okamžiků. Je tedy nezbytné rychle reagovat a být proaktivní ve svém zotavení, když čelíte krizi.
sledování médií v reálném čase vám umožňuje udržet náskok před tiskem a řídit vztahy s veřejností bez nepříjemných překvapení. V důsledku toho byste mohli být schopni zabránit potenciální krizi nebo vytvořit dokonalou reakci, abyste se z ní dostali bez úhony.
nakreslete poznatky a změřte efektivitu kampaně
dokázat, že hodnota vaší práce není snadná. V odvětví public relations a komunikace může být obtížné měřit, jak efektivní byla vaše kampaň.
s monitorováním médií můžete sledovat svou kampaň a poskytovat měřitelná data, která prokazují hodnotu. To podpoří lepší pochopení pozitivního dopadu a úspěchu kampaní.
Sledujte úspěch a sentiment
Sentiment je důležitou metrikou při optimalizaci vašeho PR, protože vám umožňuje vidět přímé a měřitelné výsledky vaší kampaně na vnímání značky. Navíc vám umožní cítit puls veřejnosti.
je důležité mít přístup k aktuálním informacím nebo je přijímat, pokud sledujete úspěch. Upozornění v reálném čase jsou fantastickým zdrojem, který vám poskytne zpětnou vazbu o vašem úsilí.
včasné znalosti usnadňují nepřetržitý proces učení a umožňují vám rozvíjet a optimalizovat výstup PR a comms.
najít nové obchodní příležitosti
nezáleží na tom, jestli jste zavedená značka nebo nováček, kteří chtějí, aby vaše značka. Sledování médií je neocenitelným nástrojem, pokud hledáte nové obchodní příležitosti. Sledování dalších průmyslových odvětví vám umožní zjistit mezeru na trhu a být si vědom potenciálních konkurentů.
můžete provádět výzkum ovlivňujících odvětví a vedoucích myšlenek, protože mohou být využity k prosazování vašeho produktu.
pokud najdete nové publikace a společnosti, se kterými můžete spolupracovat, můžete udeřit, když je železo horké. Inteligentní monitorování médií vám pomůže najít nové cesty pro vaši značku.
porozumění trendům a vašim zákazníkům
tím, že budete moci sledovat trendy v médiích v reálném čase, můžete lépe informovat své kampaně, obsah a sociální média. Tím zajistíte, že budete vždy v popředí největšího trendu nebo nejnovějších zpráv.
monitorování sociálních médií vám může pomoci pochopit, co skutečně zaujme vaše zákazníky, a informovat vás o tom, jak zvýšit míru prokliku (CTR) na vašich sociálních stránkách. Sledování virových trendů také usnadní chytré marketingové příležitosti a rychlé reakce na to, co se děje ve světě kolem vás.
pokroky v nástrojích pro monitorování médií
AI přináší revoluci v monitorování médií a průmyslu PR a Comms jako celku. Jak se technologie neustále zlepšuje, nahradí zdlouhavé Booleovské řetězce a suboptimální výsledky s dlouhým ocasem. Lze s jistotou říci, že další inovace teprve přijdou.
strojové učení poháněné nástroje poskytují rychlejší a uživatelsky přívětivější služby. Fungují jako pokročilá alternativa k Google alerts a komplikovaným Boolean řízeným službám.
na trhu jsou nástroje pro monitorování médií AI, které mají neomezené možnosti vyhledávání, bleskově rychlé načítání, upozornění v reálném čase a komplexní mediální pokrytí. S množstvím výhod pro vaši značku je sledování médií nejen užitečné, ale je to nutné.