už jste někdy přehodnotili váš firemní telefonní systém? Je pravděpodobné, že jste si všimli několika inherentních nedostatků, pokud stále používáte starší telefonní systém. Možná je zařízení staré a opotřebované, nebo musíte více investovat do údržby, nebo omezená funkčnost nesplňuje rostoucí obchodní potřeby.
jak velké telekomunikační společnosti po celém světě postupně oznamují vypnutí ISDN a PSTN, stále více podniků začíná uvažovat o přechodu od svých tradičních obchodních telefonních systémů k systémům založeným na IP. Všechny tyto příznaky naznačují, že VoIP dominuje obchodní komunikaci a může být čas zvážit upgrade.
přesto je přechod na VoIP pro některé společnosti skličující rozhodnutí. Přestože již byli vědomi výhod modernizace, stále existují určité obavy a mylné představy kolem VoIP drží zpátky. Zde jsou top 6 obavy o modernizaci starší telefonní systém a proč není čeho bát.
“ instalace nového telefonního systému vyžaduje spoustu času a úsilí.“
Zapomeňte na zdlouhavou instalaci a masivní generální opravu současného systému. To není případ přijetí VoIP. Ve srovnání s tradičními telefonními systémy, které vyžadují spoustu kabelů, potřebujete pouze připojení k Internetu, abyste udrželi systém VoIP v chodu, a většina poskytovatelů nabídne jednoduché pokyny k instalaci, nezbytné školení a technickou podporu, aby byla zajištěna bezbolestná migrace. Kromě toho je většina VoIP zařízení předkonfigurována pro plug and play a vše, co musíte udělat, je připojit je k síti. Budete mít flexibilní možnosti sítě, včetně linek PSTN, linek VoIP/SIP, obvodů PRI, kmenů GSM nebo jejich kombinace. Žádné potíže, jen hladký přechod na systém bohatší na funkce.
“ upgrade starého telefonního systému je nákladný.“
instalace tradiční telefonní sítě je pracná a nákladná, ale upgrade ze staršího telefonního systému na řešení VoIP vám v dlouhodobém horizontu ušetří značné investice. Ve většině případů pomocí VoIP brány, můžete zachovat stávající zařízení a používat je spolu s novým systémem VoIP. Jako VoIP trasy volání přes Internet, nemusíte platit za měděné linky, které tradiční telefonní systém vyžaduje, aby fungovaly. Pokud se rozhodnete pro cloudové řešení, není třeba ani udržovat hardware a bez instalace. Se starším telefonním systémem mohou společnosti začít pouze s několika telefony a platit další náklady na podporu více, jak rostou. To také není případ řešení VoIP.
VoIP je levné začít a sníží vaše měsíční účty stejně. Čísla nelžou:
- VoIP může snížit počáteční náklady pro začínající podniky zhruba o 90%. (Technologie.co)
- malé podniky využívající VoIP mohou snížit náklady na místní hovory až o 40% a mezinárodní náklady o 90%. (Tech.co)
- podniky, které používají softphones může ušetřit v průměru $ 1727 měsíčně na mobilní telefon a náklady na dlouhé vzdálenosti. (visual.ly)
- mnoho společností zjistí, že šetří peníze, protože VoIP je méně náročná na podporu.
„kvalita zvuku VoIP není dost dobrá.“
Toto je pravděpodobně největší mylná představa o VoIP. No, v některých případech je to vlastně pravda. Ne všechny systémy VoIP jsou vytvořeny stejně kvalitní. Kvalita zvuku VoIP může být ovlivněna šířkou pásma a použitým zařízením. Většina poskytovatelů VoIP však nabízí obrovské množství různých protokolů a kodeků, které zajišťují kvalitu zvuku HD. Díky robustnímu řešení a správné implementaci může být kvalita hovoru VoIP stejně dobrá nebo dokonce lepší než hovory na pevné lince, což zajišťuje komunikaci s každým zákazníkem hlasitě a jasně. Ani nepoznáš rozdíl. Ve vzácných případech, že existují problémy s kvalitou zvuku, které obvykle indikují potřebu podpory nebo problém se zastaralými telefony, namísto inherentní chyby ve VoIP.
“ pro řízení systému vyžaduje pokročilé technické znalosti.“
mnoho poskytovatelů VoIP nabízí přístup na web, aby firemní zákazníci mohli vidět a spravovat všechny aspekty svého telefonního systému, od funkcí volání po informace o účtu. Například, YEASTAR PBX systém má intuitivní webové GUI, které vám pomohou začít během několika minut. Váš správce IT může snadno spravovat uživatelské účty, zatímco každý uživatel ovládá individuální nastavení. Pokud se rozhodnete pro hostovanou nebo spravovanou službu VoIP, poskytovatelé služeb se postarají o téměř vše, aby podpořili vaši telefonní službu. Je to také mylná představa, že hostované telefonní systémy odebírají kontrolu nad tím, jak chce vaše organizace konfigurovat telefonní síť. Většina poskytovatelů služeb, aby to pro vás snadné provést změny s několika málo kliknutí. Můžete si dokonce vybrat z různých plánů funkcí, které vaše organizace potřebuje.
VoIP není tak spolehlivé a bezpečné jako starší telefonní systémy.
mnoho lidí se obává VoIP, protože běží přes Internet. Spolehlivý poskytovatel ve skutečnosti zkontroluje rychlost a spolehlivost vašeho internetového připojení a v případě vzácného přerušení služby bude mít zaveden plán redundance. Pokud jde o zabezpečení, VoIP využívá moderní bezpečnostní technologie, jako jsou brány firewall, šifrování, autentizace, blocklist & allowlist atd. aby byl ještě bezpečnější než PSTN a ISDN. Tak dlouho, jak vaše síť je bezpečná, vaše VoIP linky jsou bezpečné. Ještě lepší je, že poskytovatel, se kterým pracujete, vám může pomoci vyhledat bezpečnostní služby, které splňují všechny vaše potřeby při upgradu na lepší kancelářský komunikační systém.
VoIP neznamená, že velký rozdíl.
VoIP systémy sjednocují zaměstnance pod jedním soudržným telefonním systémem. Už jste někdy slyšeli o mobilitě BOYD? Kredit jde na VoIP. To není něco, co uvidíte se staršími telefonními systémy. Řešení VoIP umožňuje uživatelům volat a přijímat obchodní hovory kdekoli a kdykoli pomocí stolních počítačů nebo mobilních zařízení připojených k Internetu, což výrazně umožňuje zaměstnancům pracovat z domova i na cestách. Určitě zvýšíte morálku, když se vaši terénní pracovníci dozví, že mohou přinést svá preferovaná zařízení. Kromě toho, VoIP také umožňuje řadu integrace 3rd strany, jako jsou systémy call centra, CRM, CTI, PMS, a více, a dokonce i vlastní integrace s API, která rozšíří funkčnost uspokojit konkrétnější potřeby a udržet zaměstnance více angažovaný a produktivní.
starší telefonní systémy mohou podporovat pouze maximální počet telefonů, zatímco VoIP je vhodný pro společnosti všech velikostí díky své škálovatelnosti. Pro malé podniky, mohou dokonce využívat podnikové funkce za zlomek nákladů. Nepřesunutí zastaralého obchodního telefonního systému na VoIP nebo cloudové řešení s jednotnými komunikačními schopnostmi ve skutečnosti znamená potenciální ztrátu úžasných výhod a pokročilých funkcí. A co víc, pro společnosti, které mají vzdálenou pracovní sílu a podporují více kancelářských míst, starší telefonní systém brání efektivitě komunikace, produktivitě a spokojenosti zákazníků.
jak ISDN a PSTN nebude asi dlouho, VoIP bude nakonec jedinou možností a otázkou nutnosti, když váš současný telefonní systém přestane fungovat jeden den. V závislosti na vaší poloze může dojít k vyčerpání času. Některé zastaralé služby postupně opouštějí trh. Dávejte pozor na novinky pro aktuální informace o této záležitosti. Proč ne být proaktivní a těžit z výhod předem?
má tento příspěvek demystifikovat své obavy o modernizaci své starší telefonní systémy a rozptýlit některé VoIP mýty? S jakýmkoli upgradem mohou být určitě krátkodobé bolesti, ale samotné nové funkce budou stát za to. Pak je tu snadnost údržby, která přichází s opuštěním vaší starší telefonní služby za sebou. Při hledání upgradu telekomunikací by měl být ve vašem užším seznamu protokol voice over internet protocol. Tato technologie se nepochybně stala prémiovým komunikačním řešením pro kancelář.
pokud jste začali uvažovat o migraci, ať už jde o generální opravu systému nebo o postupný přechod, abyste udrželi své současné síťové a telefonní zařízení, podívejte se na tyto související zdroje a bezplatnou kopii komplexního průvodce kupujícího, abyste mohli učinit informované rozhodnutí.
další čtení
VoIP vs. analogový telefonní systém
cloudový telefonní systém: Jak to funguje, a proč si vybrat
6 znamení, že by mohl být čas na Upgrade vašeho telefonního systému
5 tipů, jak minimalizovat narušení při upgradu na VoIP
