když Nevada high schooler Simone Gardella skóroval nulu na krátké psaní zadání na začátku loňského podzimu, myslela, že známka byla nepřesná. Ale nemohla zjistit, co mohla udělat špatně. Žádný lidský učitel nečetl, co napsala, a počítačový program, který jí dal tak nízkou známku, neposkytl žádnou zpětnou vazbu.
„robot je můj učitel,“ řekla Gardella, senior, který absolvoval kurzy pokročilého umístění před příchodem pandemie koronavirů. „Přemýšlel jsem o tom. Cítil jsem se, jako bych odpověděl na otázku. Ale nezjistil jsem, co jsem udělal špatně.“
viděla více problémů s online lekcemi a nakonec promluvila a napsala dopis místním novinám, aby kritizovala správce školy a Edgenuity, dodavatele, kterého její okres najal pro vzdálené učení.
ukázalo se, že existuje mnoho kritiků Edgenuity, vzdělávací technologické společnosti se sídlem ve Scottsdale v Arizoně a vlastněné soukromými investory. Edgenuity prodává online kurikulum pro stupně K-12, a před pandemií, to bylo známé z velké části pro „vymáhání kreditu“: online kurzy pro studenty, kteří dříve selhali v kurzech nebo jinak potřebovali dohnat.
pak pandemie zasáhla a nechala školní obvody přijít na to, jak najednou vzdělávat celé školy přes internet. A Edgenuita v posledních měsících nesla tíhu mnoha frustrací.
společnost se stala terčem demonstrací, setkání školních rad naplněných hněvem a místních žádostí o svobodu informací od rodičů a studentů, kteří tvrdí, že její software je nedostatečný pro výuku doma. Rodiče se obrátili na stránku Facebook společnosti Edgenuity, aby podali stížnosti, a objevily se petice Change.org zakázat software Edgenuity. Na Rhode Islandu, učitelská unie tvrdila, že administrátoři používali Edgenuity k jejich nahrazení.
rozhovory s osmi rodiči v pěti státech ukázaly, jak byl software Edgenuity tlačen do služby některými školními obvody jako druh přístupu all-in-one ke vzdálenému učení poté, co Covid-19 uzavřel většinu škol na celostátní úrovni před 11 měsíci.
je to jeden kus celonárodního boje o přesun učení online v reakci na pandemii, herkulovský úkol, který znamenal přeměnu obývacích pokojů na učebny, nalezení notebooků pro rodiny, které je neměly, a učení, jak si pamatovat přihlašovací údaje pro nespočet webových stránek.
Edgenuity (vyslovováno jako „vynalézavost“) říká, že jeho software používá více než 20 000 škol po celé zemi, včetně 20 z 25 největších školních obvodů. Říká se, že 4 miliony studentů a učitelů měly účty na svých produktech v loňském roce.
společnost založená v roce 1998 uvedla, že její produkty nejsou určeny pro pandemii a že je na školách, aby poskytly živé učitele. Deborah Rayow, viceprezidentka společnosti Edgenuity pro výuku designu a učení vědy, v rozhovoru uvedla, že některé školní obvody měly větší úspěch s nástroji společnosti než jiné. Ti nejúspěšnější podle ní svůj software smíchali s živými interakcemi učitelů.
„školy, které využívají Edgenuity s větším zapojením učitelů, které poskytly více školení svým učitelům, pravděpodobně najdou větší úspěch,“ Řekl Rayow.
řekla, že Edgenuity vítá návrhy studentů, jako je Gardella, a od rodičů, kteří také poskytli zpětnou vazbu. „V této zemi máme velmi bystré mladé lidi a někteří z nich mají skvělé nápady, jak zlepšit vzdělávání,“ řekl Rayow.
v e-mailovém prohlášení zaslaném poté, co byl tento článek původně publikován, generální ředitel Edgenuity Sari Factor uvedl, že když školní obvody požádaly společnost o pomoc v bezprecedentní době, “ zintenzivnili jsme zaplnění potřebné mezery na podporu učení a pomohli vedoucím škol řídit se v prostředí bez výhry.“
faktor uvedl, že společnost se vcítí do frustrace rodičů.
„víme, že existuje skutečný rozdíl mezi implementací online vzdělávacích programů jako řešení stop-gap – kde mnoho okresů nemělo alternativu-a skutečným příslibem digitálního učení, kde v rukou učitelů povede personalizované učení řízené průběžným hodnocením k velkému úspěchu studentů,“ řekla.
to poskytlo malou útěchu studentům a rodičům, kteří uvedli, že jejich rodiny prošly hodinami osamělého online materiálu, někdy s malým množstvím, které by se za to mohly ukázat.
Gardella řekla, že se pro ni věci ukázaly v pořádku. Nula na krátkém úkolu představovala jen malou část její známky, a byla přijata na vysokou školu podle svého výběru. Ale i v jejím případě měla její přepis z počátku podzimu mnohem nižší známky, než byla zvyklá, a řekla, že jí chybí mít lidské učitele.
„v normální škole, v angličtině, byste se v průběhu času učili, jaké konkrétní věci váš učitel hledá, jaké konkrétní věci budou vaši srovnávači AP hledat,“ řekla Gardella. „Vaše známka by mohla jít z 80 procent na 100 procent, ale nikdy jsem nebyl schopen zažít tento růst.“
nedokonalá situace
odpor byl obzvláště silný v komunitách, kde se školní úředníci spoléhají na software Edgenuity, aby učili studenty bez živého videa s místními učiteli nebo spolužáky, aby je doplnili — to znamená, že žádné videokonference s třídou přes Zoom, Google nebo Microsoft, ale pouze zaznamenané lekce z Edgenuity, přístupné Samostatně.
„byl to v podstatě on, kdo sledoval videa osm hodin denně,“ řekla Jen a., rodič v Reno, Nevada, oblast, jejíž dítě bylo pomocí softwaru. Požádala, aby její příjmení nebylo použito kvůli možným důsledkům kritiky vzdělávacího systému.
„bylo to video za videem za videem,“ řekla. „Dalo by vám pokyny k videím. Ale není nad to mít po cestě živého učitele.“
ve své školní čtvrti a některých dalších dostaly rodiny loni v létě na výběr: jednu skladbu, která měla výuku ve třídě, spolu s potenciálně vyšším rizikem Covid-19, nebo možnost zcela doma založenou na Edgenuitě. Její rodina si vybrala to druhé, aniž by skutečně věděla, do čeho jdou, ona řekla.
„Edgenuita nebyla navržena pro pandemii,“ řekla. „Byl určen pro děti, které byly na dovolené nebo byly možná delší dobu nemocné a musely dělat školní práce z domova.“
„mám pocit, že jakmile pandemie zasáhla, bylo to:“ OK, použijme to, “ řekla.
ve školní čtvrti Jen a. v okrese Washoe se administrátoři zaregistrovali s Edgenuity pro omezený program obnovy úvěrů v roce 2019. Nyní, asi třetina studentské populace je ve službě na plný úvazek, řekl Stacey Cooper, koordinátor rozšířených studií pro okres.
“ když jsme narazili na pandemii, rychle jsme si uvědomili, že budeme muset používat Edgenuitu více, než jsme původně očekávali,“ řekla.
Cooper řekl, že při zpětném pohledu okres vyvalil Edgenuitu špatným způsobem, na podzim příliš zatěžoval studenty a neměl čas trénovat učitele „smíšeným“ stylem, který zahrnuje více interakce. Okres umožnil studentům přepracovat nějakou práci během zimní přestávky, a po podzimním semestru provedl další změny v reakci na zpětnou vazbu od rodičů a studentů, včetně povzbuzení učitelů, aby poskytovali více virtuální živé podpory prostřednictvím softwaru Microsoft Teams, ona řekla.
„přemohlo je to,“ řekla o dopadu Edgenuity na studenty. „Ale my jsme to nevěděli. Nevěděli jsme, co neznáme jako školní čtvrť.“
Edgenuity prodává své kurzy jako poutavé a Rayow uvedl, že poskytl školním obvodům tréninkové sady a online informační relace, které pomáhají učitelům, kteří jsou na vzdáleném vzdělávání noví. Výsledky jsou však podle ní nerovnoměrné.
„není to ideální situace pro implementaci jakéhokoli nového nástroje,“ řekla.
školní obvody obecně byly v uplynulém roce obtěžovány při hledání nového softwaru.
„děláme hodně budování letadla, když ho létáme,“ řekla Corinne Hyde, docentka klinického vzdělávání na University of Southern California.
„mnoho věcí se používá nad rámec svého zamýšleného účelu a slouží jako stopgap opatření,“ řekl Hyde. „Jsou lepší než nic, ale to neznamená, že jsou tak dobří, jako by byli, kdyby někdo měl znalosti předem.“
„zde se nezabýváte widgety“
pro mnoho rodičů a studentů byla pandemie šancí získat první detailní pohled na narůstající roh technologického průmyslu známého jako ed tech, a mnoho z nich uvedlo, že se jim nelíbí to, co vidí: od automatizovaného třídění některých úkolů po zisky společností prodávajících své služby.
„pokud jste zisková společnost, vždy se díváte na spodní řádek,“ řekla Colleen Egleston z Middleville v Michiganu, jehož syn sedmé třídy používá Edgenuity. Řekla, že její syn má videohovor s místním učitelem čtyři dny v týdnu po dobu jedné hodiny. Jinak ale podle ní musí být přilepený k softwaru Edgenuity, aby mu pomohli jen jeho rodiče — což ne všichni studenti mají.
“ zde nemáte co do činění s widgety. Máte co do činění s dětmi, “ ona řekla. „Musíte utratit peníze za naši příští generaci a nepoužívat je jako ziskové centrum.“
Edgenuity, stejně jako mnoho jiných vzdělávacích technologických společností, je v soukromém vlastnictví. Jejím vlastníkem, Weld North Education, je private equity firma, a investoři firmy patří další private equity firmy, jako je Silver Lake a Onex.
Rayow obhájil ziskový status společnosti a řekl, že její zaměstnanci jsou nadšení pro vzdělání. Většina zaměstnanců, včetně ní, má podle ní zkušenosti jako učitelé nebo Administrátoři. Faktor, generální ředitel a místopředseda společnosti Edgenuity a hlavní strategický ředitel mateřské společnosti Weld North Education, učil matematiku, než strávila většinu své kariéry v podnikání ve společnostech jako Kaplan a McGraw Hill.
“ zapojení soukromých společností do vzdělávání není nové. Učebnicové společnosti jsou tu už dlouho, “ řekl Rayow.
ale rodiče uvedli, že existují rozdíly, díky nimž se Edgenuita jeví jako černá skříňka. Stěžovali si, že nevidí do svých klasifikačních algoritmů ani nic jiného.
Amy Herczeg, sociální pracovnice v Allentownu v Pensylvánii, uvedla, že když její dcera deváté třídy dostala na podzim na zkoušku neobvykle nízkou známku, chtěla to vidět.
„jsem zvyklá, že si domů nosí testy,“ řekla.
ale nebylo to tak jednoduché. Test byl online a škola neměla k dispozici kopii. Herczeg kontaktoval Edgenuity, ale nedal jí kopii.
„řekli, že to neposkytují,“ řekl Herczeg. A nebyl to jediný případ, kdy byla frustrována nedostatkem informací o tom, co její dcera studuje.
“ neexistuje žádná učebnice a neexistují žádné pracovní listy a neexistují žádné osnovy. Takže nemohu listovat a vidět osnovy, “ ona řekla. Vidět, co její dcera studuje, Herczeg se musí přihlásit pomocí pověření své dcery, ale řekla, že to může vytvořit nový problém: Edgenuity zaznamenává ten čas, když je její dcera „nečinná“, což je metrika, která nemusí ovlivnit její známku, ale kterou by škola mohla použít k měření vnímané produktivity.
řekla, že nastavení ztěžuje být zapojeným rodičem a že studenti jsou zraněni nedostatkem osobní pozornosti.
„je naléhavější proklikat učební osnovy, než je skutečně absorbovat a porozumět jim,“ řekla.
Rayow, výkonný ředitel Edgenuity, uvedl, že společnost omezuje sdílení zkoušek, aby zabránila podvádění. „S tím bojujeme, protože určitě existuje velký vzdělávací důvod, proč nechat rodiče vidět ty zkoušky,“ řekla. Ale řekla, že obavy z podvádění jsou prozatím převažující.
řekla také, že automatické třídění podle počítačového algoritmu představovalo jen malou část známek studentů, kolem 5 procent, a že automatické třídění bylo provedeno pouze pro menší práci nazvanou “ přiřazení časopisů.“U velkých zkoušek je známka, kterou studenti vidí, vždy známkou zvolenou učitelem,“ řekl Rayow.
Rayow také řekl, že pokud jde o Edgenuitu, neexistuje žádný trest za nadměrný „nečinný“ čas studentem.
rodiče podniknou kroky
Cheri Bruinsma, právnička se dvěma dětmi, které se učí z domova na Edgenuity, byla tak nespokojená s Edgenuity a to, co viděla jako nedostatek transparentnosti, že podala žádost podle zákona o svobodě informací v Michiganu, aby získala kopii nákupních objednávek svého školního obvodu. Ukázali, že Okres platil Edgenuity desítky tisíc dolarů za rok, částka, kterou považovala za překvapivě nízkou.
“ zdálo se, že to bylo poměrně levné řešení toho, co bylo třeba udělat,“ řekla. Školní čtvrť, ona řekla, zdálo se, že “ skočil na Edgenuity jako snadné řešení bez velkého vyšetřování.“Její školní čtvrť odmítla komentovat.
Bruinsma od té doby přestěhovala svou dceru do jiného okresu, který nepoužívá Edgenuitu, ale řekla, že dříve bylo běžné, že její dcera dala devět až 10 hodin denně, šest dní v týdnu, aby udržovala krok s edgenuitou. Mohla oslovit učitele o pomoc, ale učitelé byli zaneprázdněni studenty, kteří se rozhodli pokračovat v osobní výuce-volba ne všichni rodiče, vzhledem k rizikům Covid — 19.
a i kdyby učitelé měli čas odpovědět, nebyli nutně obeznámeni s osnovami Edgenuity, protože se liší od toho, co se učí osobně, řekl Bruinsma.
někdy robotická povaha online učení byla kritizována ještě před pandemií. Někteří učitelé uvedli, že kurzy obnovy kreditů Edgenuity byly příliš snadné na hru, protože studenti mohli opakovat testy, které selhaly, a vidět mnoho stejných otázek podruhé, Slate hlášeny v 2017. Edgenuity tuto kritiku zpochybnila, říkat webu v té době, že by bylo“ velmi neobvyklé“, kdyby studenti viděli velmi mnoho duplicitních otázek.
a na podzim někteří studenti tvrdili, že našli jiný způsob, jak uměle zvýšit své známky Edgenuity hraním algoritmů: Když úkol požadoval písemnou odpověď na otevřenou otázku, jednoduše by na konec písemné odpovědi vložili změť klíčových slov — „slovní salát“. Rayow řekl, že tyto úkoly představují velmi malé procento známek.
někteří rodiče uvedli, že dělají opatření k přechodu škol, buď na charterové školy, nebo do jiných okresů, aby se dostali pryč od Edgenuity.
“ program má problémy. Měli bychom to uznat a jít dál, “ řekla Egleston, která řekla, že svého syna přestěhuje do krajského okresu, který nepoužívá Edgenuitu.
Rayow z Edgenuity uvedl, že společnost se zaměřuje na to, aby učitelé a administrátoři byli vyškoleni v tom, jak nejlépe používat svůj software.
„my sami nemáme mnoho přímých komunikačních linek s rodiči,“ řekla. Řekla, že nákupy se provádějí prostřednictvím škol a že Edgenuity nemá vždy mnoho informací o dětech nebo jejich rodičích.
rodiče a odborníci uvedli, že se obávají toho, co studentům chybí, tím, že jdou rok s mnohem menším lidským kontaktem.
“ existují děti, pro které by Edgenuita pravděpodobně byla v pořádku, ale to nebude dobré řešení pro celý váš vzdělávací program kvůli důležitosti interakce,“ řekl h.Alix Gallagher, ředitel strategických partnerství v Policy Analysis for California Education, výzkumné centrum pro pět kalifornských univerzit.
Gallagher řekl, že samořízený software nebo dokonce živé video přednášky nemohou nahradit tam a zpět, které přicházejí v diskusích ve třídě nebo v malých skupinách.
„výzkum ukazuje na vysoce kvalitní výuku pro děti, že musí být poutavá a interaktivní,“ řekl Gallagher. „Pokud neexistuje interakce, nefunguje to dobře a učitelé nebyli podporováni. Je to problém systému.“