Outsourcing byl svědkem masivní boom v posledních několika desetiletích, s počtem služeb poskytujících společnosti každým rokem roste. Rok 2018 se nebude lišit, pokud jde o udržení kroku s tímto exponenciálním růstem trendu outsourcingu. Trendy outsourcingu IT v letošním roce zaznamenaly neustálý růst a tento trend bude v příštích letech i nadále růst.
zatímco v tomto odvětví došlo k neustálému růstu, došlo také k několika novým trendům, které se objevily a zůstaly pro zlepšení outsourcingu. Společnosti poskytující služby však musí být neustále aktualizovány se všemi nejnovějšími trendy outsourcingu spolu s některými z nejpravděpodobnějších budoucích trendů v outsourcingu, aby svým klientům poskytovaly vysoce efektivní a vysoce kvalitní služby. V tomto článku jsme uvedli některé z hlavních budoucích trendů outsourcingu, u kterých se očekává, že budou vládnout 2018 a dále.
Top 10 Outsourcing trendy Očekává se řídit 2018 a dále
Outsourcing průmysl rychle roste a neustále se vyvíjí s časem a Indie se etablovala jako centrum renomovaných outsourcingových společností, které nabízejí služby světové třídy pro globální klienty. Nejen, že se trend offshoringových služeb v průběhu let ohromně rozrostl, ale také se často mění. Zde jsme uvedli některé z nejnovějších trendů outsourcingu, u kterých se očekává, že v roce 2018 a dále vytvoří nové vlny –
-
bezpečnost bude upřednostněna
bezpečnost dat bude i nadále na prvním místě seznamu priorit, pokud jde o outsourcing. S internetem věcí (IoT) a telematikou, která se stává velmi převládající, se bezpečnostní rizika zvyšují. Proto inteligence hrozeb, pokročilá automatizace zabezpečení, bezpečnostní analytika atd. bude i nadále dominovat, protože společnosti se rozhodnou zůstat v bezpečí a chránit své podniky před vnějšími hrozbami.
-
inteligentní automatizace sníží náklady na Outsourcing
robotická automatizace procesů a inteligentní automatizace budou v nadcházejících letech i nadále vzkvétat. Očekává se, že to naruší stávající model komerčního outsourcingu a výrazně sníží náklady, což má za následek rozšíření dodavatelské marže. Kromě toho budou mít podnikoví kupující také příležitosti ušetřit více, jak se rozšiřují marže dodavatelů.
-
poptávka po Call centrech se sníží
s využitím samoobslužných nástrojů a automatizovaných chatovacích robotů, které se mezi mnoha společnostmi stávají velmi převládajícími, se očekává, že poptávka po call centrech drasticky poklesne. Protože virtuální agenti mohou pracovat na mnoha klientech současně, budou tato automatizovaná kontaktní centra schopna zvládnout vyšší objemy s menším počtem agentů. Proto, uvidíme různá technologicky podporovaná kontaktní centra nahrazující tradiční call centra, několik let po linii.
-
robotické procesy získat inteligentnější
v nadcházejícím čase budou podniky vidět, jak se robotické automatizační nástroje stanou inteligentnějšími. Dnes existuje několik organizací, které pracují na přidávání nových kognitivních funkcí do robotických nástrojů. Určité množství povědomí o kontextu bude vloženo do robotů budoucnosti, které zahrnují zpracování přirozeného jazyka a počítačové vidění.
-
trh se usadí
v loňském roce byl trh svědkem značného množství fúzí a akvizic v sektorech outsourcingu IT a obchodních procesů. Očekává se, že tento trend bude pokračovat a bude se zvyšovat i v roce 2018. Proto, dokud menší hráči neprovedou včasné fúze se správnými partnery, šance na přežití pouze silnějších hráčů na trhu jsou vyšší.
-
Očekává se, že kognitivní strategie získají trakci
v posledních několika letech poskytovatelé služeb přišli s širokou škálou kognitivních platforem. Ve většině případů však poskytovatelé nadhodnocují své neprokázané schopnosti, což má za následek humbuk a zmatek na trhu. V letošním roce se očekává, že poskytovatelé objasní své zprávy zaměřením na konkrétní příběhy o úspěchu.
-
Očekává se, že cloudové požadavky vzrostou
s rostoucí poptávkou po využití cloudových platforem v outsourcingu se očekává, že klienti důvtipní v cloudu budou od poskytovatelů cloudu požadovat více. Očekává se proto, že podniky budou od poskytovatelů cloudu požadovat výrazně vyšší hodnotu pro řízení transformace ve svých podnicích.
-
hodnota-1, Cena – 0
Očekává se, že společnosti budou hledat poskytovatele služeb, kteří přidávají hodnotu svému podnikání, spíše než ty, kteří poskytují služby pouze za nižší náklady. Outsourcingové společnosti proto budou spolupracovat s poskytovateli služeb, kteří nabízejí inovativní služby, vybavené nejlepší infrastrukturou a důkladnými znalostmi v oboru.
-
využití strojového učení ke zvýšení
strojové učení, jak všichni víme, poskytuje řadu výhod, včetně úspor nákladů, rychlejšího dokončení procesů a dokonce i lepší kvality poskytovaných služeb. Navíc všechna řešení outsourcingu nemohou být řešena automatizací, a to je místo, kde strojové učení pomáhá. Strojové učení pomáhá poskytovatelům služeb nabízet efektivní služby v extrémně krátkých dobách obratu.
-
virtuální práce zůstat
z domova je jedním trendem, který změnil způsob, jakým outsourcingové společnosti fungují v průběhu let a tento trend je zde zůstat. Společnosti považují za velmi snadné komunikovat s ostatními členy týmu a hladce se integrovat prostřednictvím vzdálených schůzek a používat různé typy monitorovacích nástrojů v reálném čase k poskytování kvalitních služeb.
budoucnost outsourcingu-shrnutí
trendy outsourcingu se neustále mění a očekává se, že tato změna bude pokračovat i v následujících letech. S novým technologickým vývojem, který pravidelně postupuje, se odvětví outsourcingu v nadcházejících letech zvětší a zefektivní. Společnosti se zaměří především na poskytování služeb nejvyšší kvality a skvělé zkušenosti zákazníků, spíše než pouze na snížení nákladů na služby, které nabízejí.
dříve se outsourcingové společnosti zaměřovaly hlavně na outsourcing vedlejších funkcí poskytovatelům služeb a vykonávaly základní funkce samy. Očekává se však, že se tento trend změní, protože stále více společností bude nyní outsourcovat své základní funkce vysoce účinným a spolehlivým poskytovatelům služeb. Dnes outsourcingové společnosti hledat služby, které přidanou hodnotu pro jejich podnikání, spíše než ty, které pouze pomoci jim snížit na jejich výdaje.
Přečtěte si článek a objevte preferovaný cíl outsourcingu-Indie nebo Davao City-rozvíjející se cíl outsourcingu.
Partner s námi pro rychlé a efektivní řešení outsourcingu
Outsourcce2india je předním poskytovatelem outsourcingových služeb se sídlem v Indii a slouží globálním klientům již více než 22 let. Zůstat neustále aktualizován s nejnovějšími trendy v oboru a nesoucí obrovské, multi-doména průmysl zkušenosti, zůstáváme náskok před našimi konkurenty. Máme potřebnou infrastrukturu a kvalifikované zdroje pro poskytování široké škály služeb, jako jsou služby call centra, služby zadávání dat, služby vývoje softwaru, kreativní design, služby úpravy fotografií, výzkum a analýza, služby zdravotní péče BPO atd.
pokud tedy hledáte spolehlivého, efektivního a nákladově efektivního poskytovatele offshoringových služeb, pak už nehledejte. Spojte se s námi ještě dnes!
získejte nabídku zdarma!
rozhodněte se do 24 hodin, zda outsourcing bude pracovat pro vás.
máte specifické požadavky? Napište nám na: [email protected]
měli byste zájem číst více?
„strategický Outsourcing“ Maurice F. Greaver
přehled vynikající a informativní práce Maurice F. Greaverová
různé sektory v outsourcingu
pohled na některé z hlavních oblastí, které outsourcing se šíří do.
proč zadávat do Indie?
v nedávném průzkumu 80% evropských a amerických outsourcingových firem zařadilo Indii jako svou destinaci outsourcingu číslo jedna.
Indie je populární outsourcing destinací
které indické město má nejlepší zdroje, set-up & topy outsourcing league? Najít Indie 11 nejvýhodnější města.
Outsourcing – jak začít
tipy, jak začít, a co se zeptat, než začnete ponořit.