Od počátku roku 2000 se sociální sítě staly obrovskou součástí našeho každodenního života a nemůžeme očekávat, že tento růst popularity brzy skončí. Předpokládá se, že počet lidí, kteří používají weby sociálních sítí po celém světě, se do roku 2025 podle statisty zvýší z 3, 78 miliardy na 4, 41 miliardy.
i když se může zdát, že platformy sociálních sítí dosáhly vrcholu, pokud jde o popularitu a funkce, stále existuje mnoho možností, jak tyto platformy prozkoumat, když vylepšují své nabídky svým uživatelům. Pro obchodníky se sociálními médii a majitele malých podniků, tato vyhlídka přinese několik zajímavých příležitostí pro spolupráci se spotřebiteli.
tento blog prochází špičkovými trendy platformy sociálních sítí, které sledují tento rok a budoucnost.
pomíjivý obsah
pomíjivý obsah je obsah, ke kterému lze přistupovat pouze po omezenou dobu.
nejprve populární Snapchat a Instagram Stories, pomíjivý obsah je nyní klíčovým prvkem většiny platforem sociálních sítí, včetně Twitteru, který nedávno spustil “ flotily – – variace populární funkce příběhu, kde uživatelé mohou zveřejňovat obsah, který vyprší po 24 hodinách.
Očekává se, že tento typ obsahu bude i nadále stoupat v popularitě kvůli rostoucí preferenci publika pro krátký, poutavý obsah, který je snadno stravitelný.
AR / VR funkce
rozšířená realita a virtuální realita se očekává, že se v prostředí sociálních médií stanou mnohem převládajícími weby, jako je Facebook, jejichž cílem je využít tuto technologii k podpoře smysluplnějších interakcí mezi uživateli.
většina lidí měla v uplynulém roce omezenou sociální interakci s lidmi mimo naše domácnosti. Někteří z nás se chtějí vrátit na velká společenská setkání, zatímco jiní vůbec nespěchají, aby se věci „vrátily k normálu“.
pro ty z nás, kteří jsou rádi, že se osobně socializují na minimum do budoucna nebo musí zůstat chráněni po delší dobu, může být cesta vpřed Krajina VR, jako je Facebook Horizon.
Facebook Horizon, který byl spuštěn v uzavřené beta verzi v loňském roce, využívá systém Oculus VR, aby uživatelům umožnil prozkoumat krajinu generovanou uživateli, stavět a hrát hry nebo se stýkat s přáteli.
bezpečnostní regulace a monitorování zlepšení
sociální média byla uznána jako mocný nástroj s potenciálem vytvářet škody vůči ostatním, online i offline. Sociální sítě, jako je Twitter, se dostaly pod palbu za to, že umožnily jejich platformu používat k šíření nenávisti.
kromě toho obavy o bezpečnost dat a soukromí svých uživatelů přistály Facebook globální kritiku a zpravodajství několikrát v posledních několika letech.
pouze z těchto důvodů jsou regulační orgány pod tlakem, aby zvýšily svou kontrolu a zavedly další pokyny, které chrání osobní údaje a bezpečnost lidí používajících platformy sociálních médií.
větší Personalizace
zvýšená Personalizace je něco, co spotřebitelé v téměř každém odvětví nyní požadují a oblast sociálních sítí není vůči tomu imunní.
zatímco platformy nemohou přizpůsobit obsah, který zveřejňují ostatní lidé, mohou nabídnout pokročilé cílení a personalizaci, pokud jde o reklamy v aplikaci.
kromě toho se algoritmy založené na umělé inteligenci používají k kurátorství a prezentaci obsahu uživatelům, kteří se odvolávají na jejich zájmy a preference na základě předchozího použití. Například stránka TikTok ‚ s For You.
s pomocí komplexních AI, ML a Big Data můžeme očekávat, že Personalizace, kterou zažíváme na našich vybraných platformách sociálních médií, bude v průběhu času ještě přesnější a pokročí nad rámec toho, co vidíme dnes.
růst živého vysílání
Očekává se, že živé vysílání zůstane populární v roce 2021 poté, co pandemie Covid-19 vedla k posílení této funkce sociálních médií.
na platformách, jako je Instagram, je živé vysílání obzvláště populární mezi celebritami, umělci, ovlivňovateli a značkami, které tuto funkci používají ke spojení se svými fanoušky a následovníky. V důsledku omezujících opatření mnozí začali používat živé vysílání, aby nahradili osobní zážitky, jako jsou představení, tutoriály nebo živé Q&A.
nyní, když si tolik z nás zvyklo na interakci s našimi oblíbenými lidmi a značkami, aniž by museli opustit své domovy, můžeme očekávat, že tento trend bude pokračovat v růstu po celý rok.
Influencer Marketing investice stoupá
Influencer marketing není nutně nový koncept, ale to vzlétlo ve velkém způsobem v posledních několika letech. Jedná se o trend, který dosud nedosáhl svého vrcholu a neočekává se, že v dohledné době zpomalí.
značky již nepracují s ovlivňovateli ad-hoc, ale pravidelně spolupracují s tvůrci obsahu a populárními osobnostmi sociálních médií v rámci svých probíhajících strategií sociálních médií.
v mnoha případech je placení ovlivňovatele za propagaci produktu nebo služby levnější než provozování placené reklamní kampaně, což z něj činí nejlepší volbu pro mnoho malých podniků s omezeným marketingovým rozpočtem. Kromě toho jsou výhody často stejně dobré, ne-li lepší.
User-generated content (UGC) je také používán častěji než kdy jindy značkami velkých i malých, které chtějí poskytnout důkaz, že jejich produkty stojí za nákup, a zároveň ukázat svým zákazníkům hodnotu jejich podpory.
videoobsah zůstává populární
video zůstane letos jedním z nejzajímavějších typů obsahu, zejména se vzestupem aplikací pro sociální média pouze pro video, jako je TikTok, na které Instagram reagoval spuštěním funkce navijáků.
vzhledem k úrovni zapojení a dosažení videoobsahu se značky již začínají nalévat obrovské množství finančních prostředků do profesionální produkce videa jako jejich strategie obsahu sociálních médií.
sociální obchod roste
Očekává se, že sociální obchod se brzy stane novým normálem a bude soupeřit s tradičními maloobchodními kanály, jako jsou webové stránky nebo kamenné obchody.
sociální sítě jako Instagram a Facebook řídí tento trend tím, že se elektronický obchod a prodej produktů zaměřují na své platformy. To lze vidět se zavedením funkcí, jako jsou nákupní příspěvky a obchody Instagram – které uživatelům umožňují nakupovat zboží od externích společností, aniž by museli aplikaci opustit.
s cílenými reklamami, pokročilými nástroji digitálního marketingu a nyní nákupními zařízeními v aplikaci se očekává, že sociální média budou hrát velkou roli v revitalizaci maloobchodního průmyslu.
Chatbots a AI
značky na sociálních médiích využívají chatbots a AI ke spojení se svými zákazníky na platformách jako Twitter a Facebook.
AI-poháněl chatbots pomáhají značky překonat zpoždění v jejich odpovědi na dotazy zákazníků, většina podniků nemají zdroje nebo zaměstnanci sledovat interakce se zákazníky 24/7, ale tato technologie může pomoci zákazníkům s jednoduchými dotazy nebo problémy mimo běžnou pracovní dobu.
další výhodou je, že jednodušší úkoly, jako je sledování objednávek nebo zrušení, lze zpracovat automaticky, takže týmy zákaznických služeb mají více času na řešení složitějších problémů, které nastanou.
do budoucna můžeme očekávat, že více značek začne implementovat tuto technologii, aby se snížilo zatížení personálu zákaznického servisu kvůli nízkým nákladům a snadnému provozu spojenému s implementací.
mohl by být váš nápad další velkou věcí v sociálních médiích?
náš vlastní tým talentovaných vývojářů a designérů má více než 20 let kombinovaných zkušeností s tvorbou vysoce kvalitních aplikací a softwaru.
ve společnosti Coderus naše projekty pokrývají širokou škálu průmyslových odvětví a odvětví, včetně spotřebitelů a zábavy.
Spojte se s námi ještě dnes a dozvíte se více o tom, jak můžeme pomoci oživit vaše nápady.
28. Ledna 2021 Majatwitterlinkedinfacebookwatsappemail