jak najít osobnost vaší značky

ať už jste si toho vědomi nebo ne, vaše značka má osobnost, stejně jako lidé. Pokud nemáte definovanou osobnost, lidé nebudou schopni zjistit, zda jste pro ně tou správnou společností.

silná osobnost značky může být vaším základem pro posílení loajality ke značce a udržení zákazníků. To může být, že jedna věc, která bude okraj své konkurenty. Dostat lidi a váš průmysl zmatený o tom, kdo jste, je poslední věc, kterou chcete jako Společnost. Navíc vám může také pomoci zvýšit místní i mezinárodní značku. Takže bez dalších okolků vám poskytneme rámec, jak najít osobnost vaší značky.

Co Je Osobnost Značky?

osobnost značky je něco, s čím se vaši zákazníci mohou vztahovat. Je to o lidských vlastnostech značky a o tom, jak jsou připisovány společnosti.

zákazníci dávají přednost nákupu od značky, která rezonuje s jejich osobností.

celkově existuje pět primárních typů osobností značky:

• vzrušení: bezstarostný, živý a mladistvý
• upřímnost: Velkorysý, přemýšlivý a hodnotově orientovaný
• robustnost: Hrubý, venkovní a sportovní
• kompetence: dokonalý a autoritativní
• sofistikovanost: Elegantní a proslulý

osobnost vaší značky by měla záviset na tom, zda máte místní nebo globální cílový trh. Vědět, kdo jste marketing vám pomůže zlepšit místní nebo mezinárodní značky a tím, přijít s různými personas zákazníků by měla být jednou z vašich hlavních priorit.

například Dove je značka, která využívá upřímnost jako osobnost k zapojení více zákaznic.

CEO Bethany Yellowtail vytvořila svůj uznávaný módní dům @Byellowtail na # ShowUs, že nativní design si zaslouží své místo na dráze. # NativeAmericanHeritageMonth pic.twitter.com/VjmVcpJ6JG

– Dove (@Dove) November 1, 2019

na druhou stranu luxusní značky jako Chanel cílí na sofistikovanější lidi. Zaměřují se na půvab a životní styl bohatých. Prostřednictvím svých osobnostních rysů značky, přitahují lidi, kteří praktikují tento životní styl.

nový J12
je to všechno o sekundách
jaká je vaše první paměť CHANEL? Objevte odpovědi od múz J12.
Zjistěte více na https://t.co/lRzzvRctyH#TheNewJ12 # Chanel Hodinky #ItsAllAboutSeconds pic.twitter.com/7v9oRcs1ip

– CHANEL (@CHANEL) Říjen 28, 2019

REI je sportovní prodejce, který má robustní osobnost značky. Vědí, jak inspirovat své zákazníky, kteří jsou sportovní, dobrodružný, a venku.

při pádu na kole? Naši přátelé na @corepoweryoga sdílejí tipy, jak se zahřát a ochladit. Navštivte https://t.co/iO4fknvCfd a podívejte se na celé video. pic.twitter.com/EZL30Ic1wn

– REI (@REI) listopad 6, 2019

definování osobnosti vaší značky v marketingu je klíčové, pokud chcete rezonovat s cílovým publikem. Osobnost značky resound zvyšuje kapitál značky a nastavuje váš přístup na trhu. Je klíčem ke každé úspěšné marketingové kampani.

Objevte, o čem je vaše značka

Shromážděte svůj tým a přijĎte se všemi správnými slovy, abyste správně zobrazili osobnost vaší značky. Pro cílenější přístup vytvořte seznam nejlepších adjektiv, která popisují vaši značku.

brainstorming. Co vlastně firmu nastartovalo? Co je důvodem poslání vaší společnosti? Přemýšlejte o tom, co řídí vaše podnikání. Jakmile je to z cesty, zeptejte se sami sebe na následující:

• co je jedinečné o produktech/službách, které nabízíte? – Co poskytujete, že vaši konkurenti ne?
• jaké jsou základní hodnoty vaší společnosti? – Přemýšlejte o tom, na čem vám a vašim zákazníkům záleží.
• jaké je poslání vaší společnosti? – Přemýšlejte o tom, čeho se snažíte dosáhnout prostřednictvím své práce, produktů a služeb.
• jaká je odbornost vaší společnosti? – Pokud například poskytujete vývoj SaaS, můžete se specializovat pouze na Enterprise CRM.
• kdo jsou vaši cíloví zákazníci? – Definujte, koho chcete přilákat svými kampaněmi, produkty a službami. Rozhodněte se, zda chcete, aby se vaše reklamy zaměřily na místní nebo mezinárodní značku.
• jaký je slogan pro vaši společnost? – Silné značky mají silné slogany, které rezonují se svými zákazníky. Většinou, nejlepší slogany jsou krátké a k věci.

když odpovíte na výše uvedené, budete mít počáteční přehled o osobnosti společnosti, která reprezentuje váš tým a Vaše produkty a služby.

zhodnoťte, jak vaše cílové publikum dosud reagovalo na vaši osobnost. Zjistěte, které z vlastností vaší společnosti přitahují lidi nejvíce, a definujte profil vaší značky.

myslete na tón a hlas vaší značky

základní hodnoty vaší společnosti formují tón a hlas vaší značky. Je to způsob, jakým komunikujete každou akci a interakci, a jak prezentujete osobnost své značky.

jako značka, pokud se chcete odlišit od ostatních ve vašem oboru, musíte mít výrazný a konzistentní hlas napříč všemi kanály. Přemýšlejte o tom, jak komunikujete napříč svými kanály, a o energii, kterou vaše značka přenáší prostřednictvím vašich zpráv.

zachycení hlasu vaší značky

znovu spusťte brainstorming se svým brand týmem. Sbírejte názory na tón a hlas vaší značky. Vést konverzaci k vzájemné dohodě, zvažte následující postupy.

• začněte s cílovými osobnostmi – jako značka musí být váš hlas výrazný. Ale musíte komunikovat své zprávy způsobem, který rezonuje s vašimi cílovými zákazníky. Přemýšlejte o tom, jak mluví, o problémech, kterým čelí,a o slovech, která používají k vyjádření. Zkontrolujte jejich účty sociálních médií a vícemístné platformy, a zjistěte, zda dávají přednost humoru nebo vážným příspěvkům.
• Image Superstardom-myslete na svou značku jako na celebritu. Můžete například popsat svou oděvní společnost jako Russell Westbrook (mladistvý, silný a atletický). Nebo, pokud vlastníte smoking společnost, popsat jako George Clooney (zdvořilý, inteligentní a eminentní).
• zeptejte se týmu-požádejte svůj tým, aby vybral pět přídavných jmen, která nejlépe popisují vaše osobnostní rysy značky. Když dostanete odpovědi, vyhledejte společné atributy nebo téma, které se opakuje. Nesrovnalosti v názorech znamenají, že máte vážný problém se značkou. Pokud vaši zaměstnanci nemohou přijít na to, o čem je vaše značka, zákazníci také ne.
• analyzujte svůj obsah-zkontrolujte způsob komunikace prostřednictvím svého obsahu. Podívejte se na posledních 20-30 příspěvků na sociálních médiích, blogových příspěvků a prodejních materiálů.

když analyzujete svůj obsah v celém rozsahu, objevíte společné rysy ve svém přístupu. Váš obsah může obsahovat tajemství definování hlasu vaší značky.

Najděte zprávu, kterou chcete sdílet

vaše značka musí mít základní zprávu, kterou chcete sdílet, ať už jde o místní nebo mezinárodní značku. Je to prohlášení, které každému říká, proč na vaší značce záleží a jak se lišíte od konkurence. Základní zpráva musí sdělit příslušné hodnoty značky a rozdíly, díky nimž jste jedineční.

vývoj vaší zprávy

zprávy by měly řešit specifické potřeby a ve většině případů jsou stejné jako slogan značky. Zde je příklad zprávy o značce, kterou můžete okamžitě rozpoznat:

Nike je známým obhájcem sportovců a jako značka jsou o vášni pro špičkové atletické výkony. Jejich slogan,“ jen to udělej “ dokonale líčí, že pohon a vytrvalost. I když zaujmou politický postoj, stále se soustředí na oslavu sportovců.

věřte v něco, i když to znamená obětovat všechno. # JustDoIt pic.twitter.com/SRWkMIDdaO

– Colin Kaepernick (@Kaepernick7) September 3, 2018

jejich “ věřit v něco. I když to znamená obětovat všechno“ zpráva je v souladu s celou jejich strategií značky, posílen NFL quarterback a politický aktivista Colin Kaepernick.

výše uvedené zní chytlavě a vypadá snadno,ale je to tak? To je místo, kde mnoho značek dělá chybu. Než budete moci vytvořit perfektní zprávu pro svou značku, je třeba udělat mnohem více práce. Následující postupy vám pomohou nasměrovat váš tým k oceněné mezinárodní značce:

Přemýšlejte o svých zákaznících: opět vše začíná u vašich zákazníků. Co je zajímá? Jste si vědomi jejich bolestivých bodů, oblíbených vlastností produktu a na čem jim záleží? Vše o sdělení vaší značky musí být orientováno na zákazníka. To znamená, že musíte myslet jako vaši zákazníci, než vytvoříte svou značku.

Průzkum Vašich Zaměstnanců: Zeptejte se svého týmu, jaká by měla být zpráva značky. Jaká by podle nich měla být vize značky? Kde vidí značku v příštích pěti nebo deseti letech?

Prozkoumejte své konkurenty: prozkoumejte trh. Nezapomeňte, že musíte být jedineční a nenechte svou značku zaměnit s jedním z vašich konkurentů. Nechcete, aby vaši zákazníci šli k vašemu soupeři jednoduše proto, že vaše značky jsou podobné.

když pochopíte výše uvedené perspektivy, najděte společné rysy po zodpovězení následujících otázek:

• nabízí vaše značka něco, co vaši konkurenti nemají? Rozlišujete značku se svým základním poselstvím?
• je zpráva snadno srozumitelná a je relevantní?
• přináší vaše značka skutečná očekávání?
• rezonuje vaše zpráva s vašimi cílovými zákazníky?

příklady úspěšných osobností značky

osobnost značky jde daleko za logo, styl a zbytek vaší identity značky. Kromě Nike, jiné značky mají své marketingové strategie a osobnosti značky:

Coca-Cola

Coca-Cola je jedním z nejlepších příkladů definované osobnosti značky.

někdy můžete mít všechno. Představujeme novou limitovanou edici # CinnamonCoke. # NationalCinnamonDay # NaturallyFlavored https://t.co/5xBY9EQSqe pic.twitter.com/1HHqEC06lx

– Coca-Cola (@CocaCola) listopad 1, 2019

od začátku značky je spojena s potěšením a vzrušením. Lidé kupují Colu, aniž by viděli reklamu nebo televizní reklamu. Značka má navíc každou prázdninovou sezónu novou kampaň, která vytváří ještě silnější spojení se svými zákazníky.

Harley-Davidson

Toto je značka, která je o rebelech! Harley znamená svobodu, nezávislost a luxusní pocit rychlých motocyklů.

není to jen vidět více světa—je to vidět více ve světě-cítit, cítit, slyšet a cítit … více. # HarleyDavidson pic.Cvrlikání.com / ShJeE1DiRx

– Harley-Davidson (@harleydavidson) listopad 1, 2019

i když jsou drahé, dělají sny realitou a umožňují zákazníkům plavit se po největších silnicích světa.

Apple

Apple je pro skvělé, inovativní a kreativní techniky, kteří jsou po jednoduchosti a vynikajícím výkonu produktu. Každý nový produkt vyvolává nadšení mezi jejich následovníky, díky čemuž Apple není jen jednou z nejlepších značek, ale jedním z nejžádanějších produktů na trhu.

Starbucks

Starbucks je mnohem víc než jen káva-je to pohyb. Osobnost značky ve spojení s oddaným personálem ví, jak navázat spojení se zákazníky.

káva. Máta. Čokoláda. Bič. Woo! # PeppermintMocha je zpět. pic.twitter.com/jQMO9bCqP3

– Starbucks Coffee (@Starbucks) November 8, 2019

prostřednictvím zábavné a odchozí osobnosti značky, značka přiměla každého člověka na světě, aby toužil po šálku kávy Starbucks.

zabalení

když definujete osobnost své značky, začnete se více spojovat se svými cílovými zákazníky. Osobnost není rozhodující pouze pro vytvoření základů stylu vaší značky, ale je také důležitá pro formování vašich marketingových strategií a zpráv. Stejně jako lidské osobnosti formují, jak mluvíme a jednáme, osobnost vaší značky vám pomůže lépe se rozhodovat pro každý aspekt vašeho podnikání.