kdy použít zprávu o analýze paličky
toto jsou ideální momenty pro provedení a použití analýzy:
-
při spuštění nového produktu nebo služby
podnikání je ovlivněno sedmi faktory nalezenými v paličce. Nebude možné provozovat legální podnikání bez dodržování předem stanovených politických zákonů a předpisů. Některé společnosti však musí zvážit více než jiné. Například společnosti elektronického obchodování musí dodržovat přísné technologické zákony. Pokud tyto stránky elektronického obchodování podnikají v mezinárodním měřítku, jsou ovlivněny také zdaněním a politickou stabilitou v těchto dalších lokalitách.
-
když čelíte problémům
Řekněme, že váš web byl, například, ohromen přílivem zákazníků – a web šel dolů-objednávky nemohly vyjít. To je katastrofální, i když výpadek trval jen hodinu. I když se servery stabilizovaly, neznamená to, že je nyní vše perfektní.
zákazníci mohli jít jinam, aby si stěžovali na “ špatné služby „, a mohli by dokonce být nepokoje na sociálních médiích, které tvoří katastrofální hashtagy, které přetahují image značky firmy bahnem. Pokud k tomu dojde, existuje problém se zákazníkem (nebo sociálním).
kdy je nejhorší čas použít zprávu o analýze paličky?
nejhorší časy pro analýzu paličky jsou:
-
těsně před uvedením produktu na trh
analýza paličky zdůrazňuje klíčové vlivy, které byste si měli pamatovat při budování společnosti nebo produktu. Pokud se chystáte uvést produkt na trh, ale neprovedli jste žádný sociální / zákaznický výzkum, je příliš pozdě používat paličku, protože při spuštění produktu nebudete mít čas na analýzu paličky. Budete vtaženi do mnoha různých situací a výzkum nebude jednou z nich (až později). Nečekejte, až bude příliš pozdě.
-
zlepšit komunikaci
problém, který vyvstává mezi zaměstnanci je, že manažeři a zaměstnanci nejsou vidět z očí do očí. Mají problém s komunikací. Ne, teď rozhodně není ten správný čas na analýzu paličky.
- pro jednoho je to problém, který je interní pro společnost a je pravděpodobné, že sedm faktorů paličky neovlivňuje schopnost komunikovat v rámci podnikání.
- a za druhé, dokončení této analýzy může chvíli trvat. V době, kdy je hotovo, se situace mohla zhoršit. Výroba mohla zpomalit a manažeři jsou možná na pokraji odchodu. Spokojenost zákazníků klesá a stížnosti přicházejí rychle a rychle. Jedná se o typ situace, která vyžaduje okamžitý zásah.
PALIČKOVÁ analýza není řešením „okamžitého zásahu“. Nebudete dostávat rychlé odpovědi, protože dokončení může trvat hodiny nebo dokonce týdny. Opevnění informací a jejich použití může trvat ještě delší dobu. Pro jakýkoli problém vyžadující rychlé řešení, i když je to jen dočasná náplast, palička nebude vaší odpovědí.
Spojte se s Digital School of Marketing
chcete se dozvědět více o marketingu? Pokud tak učiníte, pak národní certifikát reklamy a digitálního marketingu je pro vás! Pro více informací, prosím klikněte na tento odkaz.
