když Mayank dostal práci, po které dlouho toužil, byl na vrcholu světa. Měl správné dovednosti pro práci a byl oceněn na novém pracovišti.
nakonec si však uvědomil, že má velké politické rozdíly s některými svými kolegy. Normální kancelářské tlachání by se snadno zhoršilo ve vyhřívané argumenty.
to nakonec vedlo ke konfliktům a začalo ovlivňovat celkovou produktivitu týmu. Mayank, také, byl sklíčený, že věci nedopadly tak,jak očekával.
zatímco některé konflikty, jako jsou funkční konflikty, jsou nezbytné pro pokrok, dysfunkční konflikty obvykle mají tendenci bránit procesu komunikace a ovlivňovat morálku pracovní síly a vytvářet zbytečné nepřátelství.
rozlišování mezi funkčním a nefunkčním konfliktem a jejich účinným řešením je nezbytné pro udržení hladkého a stabilního pracovního postupu. Zatímco vůdce je zodpovědný za řešení konfliktů, každý zaměstnanec by měl být připraven pochopit důvod konfliktu a usilovat o jeho odstranění.
rozdíly mezi funkčním a dysfunkčním konfliktem
funkční i dysfunkční konflikt se může objevit na jakémkoli pracovišti. Řešení zdravého, empatického a včasného způsobu je nezbytné pro udržení a zlepšení produktivity a efektivity jakékoli organizace. Pro lepší řešení konfliktů je nutné pochopit typy konfliktů.
funkční konflikt se nazývá tak, protože je v souladu s politikami a cíli organizace. Zvyšuje produktivitu a motivuje zaměstnance k nalezení kreativního řešení daných problémů.
na druhé straně dysfunkční konflikt může vzniknout z osobních rozdílů a otázek nesouvisejících s prací, jako jsou různé systémy víry. I když problémy nesouvisejí s prací, tyto konflikty mohou narušit schopnost lidí soustředit se na své úkoly.
jak se vypořádat s funkčním a nefunkčním konfliktem?
prvním krokem by bylo zjištění rozdílu mezi funkčním a nefunkčním konfliktem. Předpokládejme, že mezi některými lidmi dochází ke schůzce a osobním problémům kvůli jejich chování. Je důležité si uvědomit, že tyto problémy mohly začít dříve neprofesionálně.
Ego hry a kancelářská politika, kde někteří zaměstnanci hledají spíše osobní zisky než profesní nebo organizační zisky, by měly být identifikovány a odrazovány.
je to proto, že funkční a dysfunkční konflikt se může zdát protkaný, pokud zůstane dlouho bez povšimnutí. Strategické individuální schůzky a pravidelné kontroly zaměstnanců mohou vůdci pomoci získat vhled do situace.
rozdíly v názorech by měly být podporovány, pokud jde o práci. Vůdce musí být otevřený a bavit každý nápad a návrh a komentovat kvalitu a strukturu práce.
funkční konflikt by měl být strukturován, kde každý dostane stejnou příležitost vyjádřit své názory. Pokud má někdo pocit, že se s ní zachází nespravedlivě, je nutné problém rozpoznat a zeptat se na její názor na danou záležitost. Z debat a diskusí mohou vzejít skvělé nápady a nové perspektivy.
každý zaměstnanec by měl být povzbuzován, aby poskytl svůj názor na jakoukoli otázku a nikdo by neměl dostávat žádné zvláštní zacházení.
transparentní a demokratický proces může přinést pozitivní změny a může podpořit pokrok.
pokud má každý pracovník pocit, že má v rozhodovacím procesu hlas, zvýší se produktivita a každý bude motivován pracovat tvrději a rychleji.
dysfunkční konflikt by měl být odrazován. Jakékoli osobní poznámky nebo komentáře, které by mohly negativně ovlivnit konkrétní osobu nebo skupinu, by měly být okamžitě řešeny. Pokud je konflikt vyplývající ze zvýšené úrovně stresu nebo pracovní zátěže, zavést systém pro řešení takových situací.
pracovníci, kteří mají přístup k mechanismům proti vyhoření, mají tendenci být produktivnější. Proto by měly být předávány dovednosti v oblasti řízení času a pracovní zátěže.
závěr
nastavení rovných a spravedlivých vertikálních nebo horizontálních růstových příležitostí pomáhá posílit morálku a vyhnout se zbytečným konfliktům. Uznání zaměstnanců s vynikající pracovní etikou je příkladem pro všechny zaměstnance. Transparentnost propagačních akcí nebo demonstrací dále zajistí, že s nikým nebude zacházeno nespravedlivě.
kurz navigačních pracovišť Harappa Education vám pomůže naučit se a identifikovat rozdíl mezi funkčním a nefunkčním konfliktem pro efektivní a efektivní řešení konfliktů. Může vás naučit techniky, které mohou pomoci tyto záležitosti rychle vyřešit. S pomocí prvotřídní odborné fakulty, můžete zvládnout dovednosti, jako je rámec Thomas Kilmann, abyste se vypořádali s funkčními a nefunkčními konflikty a zajistili mír, produktivita, a zdravé vztahy na pracovišti.
Prozkoumejte témata, jako jsou techniky řízení konfliktů, charakteristika efektivního týmu, Model Thomase Kilmanna, typy konfliktů v Organizaci & jak zvládat krizi v naší sekci Harappa Diaries za účelem budování vztahů bohatých na důvěru v práci.