Úvod
komunikační profesionálové provádějí sledování médií, aby poslouchali, sledovali a sledovali mediální pokrytí a konverzaci o jejich organizaci, průmyslu, konkurenci a dalších tématech. Tyto zmínky obsahují klíčová slova, která lze nalézt na mediálních kanálech, jako je televize, fóra, časopisy, sociální média a blogy.
sledování médií může nakonec pomoci vašemu podnikání sledováním reputace značky, předcházením krizím, poznáním publika a měřením výsledků PR nebo marketingové kampaně.
zde je více informací o tom, jak sledovat mediální zmínky, různé nástroje, které vám to pomohou efektivně a tipy, jak se vyhnout irelevantním zásahům.
proč TRACK MEDIA zmiňuje
sledování médií může pomoci vašemu komunikačnímu týmu držet krok se zmínkami o značce, tiskovými příležitostmi a relevantními zprávami, které by mohly ovlivnit vaši strategii. S tím, jak rychle se zprávy šíří, je ještě důležitější mít soudržný monitorovací plán. Tento plán zahrnuje to, co sledujete, kdo vlastní monitorovací proces, jak hlásíte zprávy, které se rozbijí, a jaké nástroje pomohou nejlépe sledovat témata.
ve světě zpráv nebudou všechny mediální zmínky pozitivní. Chcete být upozorněni na jakékoli negativní mediální pokrytí brzy po jeho zveřejnění, abyste mohli okamžitě reagovat. Čím déle Příběh zůstane tam sám, tím těžší je čelit jeho účinkům.
sledování médií může vést k pozitivním příležitostem pokrytí. Můžete například začít vidět trendy v pokrytí určitého odvětví a uvědomit si, že je to šance vložit do konverzace vaši společnost nebo odborníka na předmět.
nejlepší je sledovat klíčová slova nejen související s názvem vaší společnosti, ale s vaším produktem nebo službou, značkovým hashtagem a dokonce i generálním ředitelem společnosti nebo jinými členy C-suite. Je to také nejlepší praxe sledovat své konkurenty vidět, jak jsou pokryty.
různé nástroje pro sledování médií
existuje několik nástrojů, bezplatných i placených, které lze použít pro sledování zmínek. Upozornění Google je jedním z nejjednodušších použití a je zdarma. Jednoduše zadáním slova nebo fráze budete upozorněni e-mailem, kdykoli Google najde nové zmínky na webu. Můžete se rozhodnout, jak často chcete dostávat upozornění, jazyk atd. To může být skvělý nástroj pro startupy a společnosti, které nemají rozpočet na zaplacení měsíčního poplatku.
Upozornění Google však nezachytí všechny zmínky o webu. Omezení zahrnují nedostatek vyhledávání na sociálních médiích, minimální filtrační systém a dobu (např.
to je místo, kde placená služba, jako je Cision, Muck Rack nebo Meltwater, může být prospěšná, protože sledují vaši značku všude. Například všechny výše uvedené platformy placených služeb sledují kromě tradičních a online médií zmínky v sociálních médiích a podcastech. Jedinou nevýhodou těchto služeb je cena, protože mohou běžet kdekoli od $ 4,000 – $ 7,200 ročně.
sledování televizních hitů je trochu jiné, protože někdy není televizní segment umístěn na webových stránkách. Budete muset použít nástroje, jako je kritická zmínka, televizní oči a expozice zpráv, abyste mohli sledovat zmínky o médiích.
tipy, jak se vyhnout irelevantním zásahům
při sledování je běžné získat irelevantní zásahy nebo falešné pozitivy. Například, pokud sledujete Madison University, můžete získat hity, jako je James Madison University. Chcete-li tomu částečně zabránit, použijte uvozovky kolem jakékoli vyhledávací fráze.
pokud se vaše hledané výrazy stále objevují příliš obecně, zúžte vyhledávání přidáním znaménka mínus na přední stranu jakéhokoli hledaného výrazu, který říká společnosti Google, aby vám neukazovala žádné stránky obsahující toto slovo nebo frázi. Můžete vyloučit tolik slov, kolik chcete, pomocí znaménka mínus před nimi. Jako příklad, se vyhne vozidlo Jaguar a tým NFL ve výsledcích vyhledávání.
další placené nástroje, jako je Meltwater, dávají uživatelům možnost skrýt nebo odstranit irelevantní výsledky z jejich vyhledávání. Mohou také poskytnout“ negativní Klíčové slovo “ schopnost vyhledávání, dává uživatelům možnost přidat klíčová slova, která nechcete zobrazovat. Například, pokud pracujete pro Apple, negativní klíčová slova mohou být „Granny Smith“ nebo “ Honeycrisp.“