provozování dopravního podniku z domova by mělo být plynulé pro každého, kdo chce projít tvrdou prací. Očekává se, že se realitní průmysl ještě zvýší, protože nemovitosti pravděpodobně změní ruce v postpandemickém světě. Nyní je ideální čas začít podnikat kroky k provozování dopravního podniku z domova. Nebo pokud ji již máte, Tato příručka vám pomůže zabránit opotřebení klientů a dosáhnout ještě větších výšek v operacích.
Udržujte svou licenci
ostřílení dopravci znají význam včasného sledování obnovení licence. Doba zpracování se v různých státech liší. Zpravidla začněte provádět dotazy a připravovat dokumenty 6 měsíců před uplynutím doby platnosti licence. V dopravním podniku je čas zlato. Je lepší brzy než pozdě vyhnout se sankcím, zabránit zpožděním a zajistit zájmy klientů.
využití technologie v řízení kanceláří
je lákavé snížit náklady a spouštět administrativní úkoly ručně. Manuální systém může fungovat dobře, když máte jen několik klientů. Ale budete nakonec muset automatizovat některé procesy, když vaše klientská základna roste. Klíčem k řešení více klientských transakcí je aplikace pro správu kanceláří, která nejen šetří čas, ale také náklady na pracovní sílu v dlouhodobém horizontu.
vláda navíc vyžaduje, aby dopravci zaregistrovali a zpracovali online vypořádání pomocí systému provozovaného společností Property Exchange Australia Ltd (PEXA). Přijetím technologie, poskytujete svým klientům lepší a rychlejší služby.
delegát
dopravci pracující z domova mohou váhat s najímáním zaměstnanců na dálku. Efektivita a přesnost v dopravním podniku jsou však kritickými opatřeními k úspěchu. Delegace se stává nutností. Existují zabezpečené aplikace, které vám umožňují vzdáleně spravovat úkoly a hodiny zaměstnanců. Čím dříve praktikujete vzdálené strategické delegování, tím dříve zvýšíte efektivitu svého podnikání a čím více klientů můžete uspokojit.
Vezměte si pravidla k srdci
v odvětví služeb je profesionalita všechno. Důvěryhodný zprostředkovatel v oblasti Melbourne pravidla nejen seznamuje, ale co je důležitější, obejme je. Zde jsou některá pravidla, která musí dopravce se sídlem ve Victorii dodržovat: Australský zákon o spotřebitelském právu a zákon o spravedlivém obchodování 2012, zákon o dopravcích 2006 a nedávné předpisy o dopravci (profesionální chování) 2018. Kromě skvělého zákaznického servisu se společnost rovněž vyhýbá nákladným právním důsledkům, když se rozhodne dodržovat tyto pokyny.
transparentnost praxe při zveřejňování nákladů
častou příčinou úbytku klientů je nedostatečná transparentnost. Provozovat efektivní domácí přepravní podnikání, proto, je praktikovat zveřejňování nákladů co nejdříve, ideálně před dosažením dohody. Zveřejnění zahrnuje celkové náklady, fakturační postupy, a nápravná opatření pro spory související s náklady. Pokud přesné náklady zůstávají neurčeny, můžete transparentně uvést výpočetní faktory ve smlouvě.
vytvořte systém pro stížnosti
očekávejte stížnosti. Bez ohledu na to, jak optimální je váš proces nebo jak přátelský je váš personál, stížnosti klientů jsou nevyhnutelné. Při absenci osobní interakce může být vyřizování stížností na zprostředkování ještě složitější. Nejlepší je být připraven před vznikem problémů. Můžete provádět jednoduchý výzkum na ploše pro osvědčené postupy v oboru, které zahrnují seznam často kladených otázek( FAQ), přístupné formuláře a vícekanálové platformy (například e-mail, telefon, webové stránky atd.).
dobrý postup stížnosti zlepšuje pověst značky a obchodní systémy. Bylo by moudré vést záznamy o běžných problémech a pravidelně je kontrolovat, abyste mohli provádět změny. Snažte se nedělat stejné nákladné chyby dvakrát.
nastavte logistická opatření
celý proces přepravy zahrnuje těžké papírenské práce a podání podání. Elektronické podání je povoleno, ale to nezaručuje rychlejší časy zpracování, protože se mohou vyskytnout závady systému nebo jiné nepředvídané události související s logistikou. Efektivně sloužit klientům, nastavit očekávání doby obratu, a získat logistické partnery pro poštovní potřeby.
uveďte své služby na trh
Marketing je klíčem k provozování udržitelného dopravního podnikání z domova. Známí dopravci závisí do značné míry na ústním projevu. To je naprosto v pořádku, ale to by vám nemělo bránit v neustálém budování vaší značky. Digitální marketing je nákladově efektivní přístup k dosažení širších trhů a udržení identity značky. Investujte do těchto reklamních platforem.