vyprávění je jednou z nejdůležitějších evolučních výhod, které lidé mají. To je odvážné tvrzení, ale věřím, že je to pravda.
když starověký muž seděl kolem vesnického ohně a vyprávěl příběhy, učili ostatní vesničany, kde najít jídlo, jak úspěšně zachytit hru, Jaké bylinky vyléčily nemoci, kterým zvířatům se vyhnout (a jak!) a další základní dovednosti přežití.
tyto informace nebyly sdíleny ve vesnickém zpravodaji nebo bezpečnostních plakátech na stěnách jeskyně (No … myslím , že byly jako rané plakáty … ale víte, co tím myslím). Především tyto lekce přicházely ve formě příběhů.
takže po desítky tisíc let, takto se lidé naučili nejdůležitější věci od sebe navzájem, a proto, takto očekáváme, že se budeme učit jeden od druhého.
a každý ví, jak vyprávět příběhy. Všichni sem a tam točíme přízi. Víme, jak vyprávět vtip, budovat napětí, vyprávět plynulý příběh kolem podivné prázdninové anekdoty nebo o baletní třídě našich dětí.
a přesto, z nějakého důvodu, jakmile většina lidí musí komunikovat čísla, vyděsí se. „Nesnáším matematiku! Nechápu čísla! Mám data ke sdílení … co mám dělat ? !? Já vím, prostě hodím všechna čísla na skluzavku a doufám v to nejlepší. Všichni ostatní na to přijdou…“
připadá vám to povědomé? Nejsi sám. V naší kultuře máme vážnou fobii čísel, která mění mnoho lidí–zejména profesionálních komunikátorů–na nervové vraky!
ale stejně jako kognitivní behaviorální terapie může pomoci vyřešit problémy s různými fóbiemi tím, že čelí strachům čelně, věřím, že se každý může naučit komunikovat data podobným způsobem-tím, že to udělá. Jednoduše akt pokusu a cvičení může z jakéhokoli komunikátoru udělat datový komunikátor.
jednou z nejdůležitějších taktik je přijít na datovou komunikaci z hlediska vyprávění. Nejen proto, že vyprávění příběhů je tak silné a nejlepší způsob, jak se spojit s mnoha diváky na mnoha předmětech, ale protože všichni víme, jak to udělat, hluboko, takže pomáhá proměnit zastrašující čísla v jednoduché ingredience pro příběhy.
tkaní vyprávění z čísel
jedním z nejdůležitějších kroků, které můžete udělat pro přeměnu čísel na vyprávění, je nastínit nebo storyboard svůj příběh, jako byste měli jakýkoli jiný příběh, ignorování samotných dat, a zaměřit se na tok argumentů. Řekněme například, že máte údaje o prodeji vaší společnosti a potřebujete vytvořit zprávu pro svého generálního ředitele. Co děláš?
nejprve zjistíte KWYRWTS – Moje zkratka, což je nejhorší zkratka vůbec, ale znamená opravdu důležitý nápad: vědět, co opravdu chcete říct.
řekněme tedy, že vaše údaje o prodeji jsou v tomto čtvrtletí mnohem nižší. Ale víte, že hlavním důvodem je to, že Vaše Evropská kancelář měla obrovský pokles tržeb kvůli debatě kolem a následnému schválení referenda o Brexitu. Je zřejmé, že to bude ohnisko vašeho příběhu. To jsou vaše KWYRWTS. Možná existují dva hlavní body, nebo tři, ale musíte přesně vědět, co jsou!
takže vytvoříte scénář a rozhodnete se, že narativní toky takto:
Tento pět“ panelový “ příběh vytváří tok a logiku, kolem které můžete snadno tkát příběh. Víte, že otevíráte s „prodeje jsou dole,“ který bude pravděpodobně zahrnovat přehled prodeje společnosti. Budujete nějaké očekávání, aktivujete emoce ve svém generálním řediteli (doufejme, že ne hněv namířený na vás-možná nějaká úzkost z jeho strany!).
pak posunete příběh k úlevě od této úzkosti tím, že ukážete regionální čísla a zmiňujete nějaké dobré zprávy? Nebo alespoň nějaké informace, které by mohly pomoci podpořit řešení. Dále se dostanete ke své hypotéze o problému, což je logické sestavení z regionálního příběhu. Pak jdete do budoucnosti-vyprávění, se zaměřením na blízké budoucnosti (příští čtvrtletí) a pak dlouhodobější (příští rok), který vám umožní skončit na šťastnou notu-Hollywood konec, svého druhu, pro váš datový příběh!
pouze poté, co jste si velmi jisti svým příběhem, obáváte se, že získáte skutečná data a přemýšlíte o tom, jaké grafy se mají ukázat a jak. Jinými slovy, potřeboval jsem pochopit podstatu dat, abych věděl, jaký příběh vyprávět, ale nepotřeboval jsem lízat skutečná data, abych nastínil přesvědčivý příběh, který by vysvětlil, co je třeba vysvětlit a prezentovat informace způsobem, který maximalizuje můj dopad na generálního ředitele.
tento velmi jednoduchý proces jednoduchého nastínění základního lineárního příběhu založeného na kbelících obsahu je mimořádně efektivní a docela snadný způsob, jak vytlačit příběh z hromady čísel.
mimochodem, skryté v tomto, je velmi jasné pochopení mého publika. Vím, že můj fiktivní generální ředitel nebude foukat její vrchol s trochou špatných zpráv — jsem si jistý, že už to ví stejně. A také vím, že je většinou zvědavá na důvody poklesu tržeb a na to, zda můžeme dělat nějaké předpovědi o budoucnosti.
takže příběh tkám způsobem, který se rychle dostane k důvodům a pak k předpovědím. Také vím, že očekává nelakovanou poctivost, takže je jasné, že příští čtvrtletí nemusí být tak skvělé, je důležité zahrnout, a zároveň na konci poskytnout sluneční paprsek.
pro jiného šéfa jsem mohl vyprávět příběh jinak:
jen se Nevyšiluj
už víte, jak vyprávět příběhy. Vědět, co se snažíte říct, vnést emoce a napětí a zájem do svého vyprávění, pokud je to možné, nastínit tok vašeho příběhu, ignorovat data až do samého konce procesu a teprve poté se starat o to, co konkrétně je zahrnuto a jak vizualizovat vaše data. Nejlepší rada? Vyprávíš příběh s čísly. Nevyšiluj. Vyprávíte příběh … s čísly – jsou to jen ingredience!
Chcete-li pomoci vašemu týmu dozvědět se více o vyprávění dat, zvažte workshop virtuálního nebo osobního vyprávění dat.