komunikační šum: 5 typů hluku v komunikaci jsou fyzický šum, fyziologický šum, psychologický šum, sémantický šum & kulturní šum. Definice a příklady různých typů zvuků v komunikaci.
komunikační šum
komunikační šum znamená jakoukoli překážku efektivního komunikačního procesu. Hluk brání efektivnímu komunikačnímu procesu mezi odesílateli a přijímači. Různé typy hluku v komunikaci jsou fyzický, fyziologický, psychologický, sémantický a kulturní hluk. Tyto zvuky odvádějí odesílatele a příjemce komunikačního procesu od účinného poslechu zprávy. Hluk brání účinnosti komunikačního procesu; proto je také známá jako překážka komunikace. Hluk je jedním z prvků komunikace, po kterém následuje kontext, odesílatel, kodér, zpráva, kanál, dekodér, přijímač a zpětná vazba.
ve skutečnosti jsou komunikační zvuky prezentovány ve všech komunikačních kontextech, jako je osobní komunikace, skupinová komunikace, organizační komunikace a zprostředkovaná komunikace. Vědci zmínili hluk ve třech modelech komunikace, například lineární, interaktivní a transakční modely komunikace.
komunikační proces bude efektivnější, produktivnější a interaktivní, pokud nebudou přítomny žádné zvuky. Mnoho vědců zkoumá řešení, jak překonat zvuky v komunikaci. Vědci zjistili, že v USA obchodní organizace ztrácejí miliardy dolarů kvůli hluku v komunikaci.
příklad hluku v komunikaci
Ela je velmi nemocná a odpočívá doma. Zavolá svému manželovi, aby přinesl nějaké léky, a komunikují na mobilním telefonu. Zároveň její dcera Elon sleduje televizi ve velkém objemu. Proto Ela nemohla pochopit, co jí její manžel přesně řekl. Takže znovu požádá svého manžela, aby byl potvrzen.
televizní zvuky jsou fyzický hluk a její nemoc je příkladem fyziologického hluku.
5 typů hluku v komunikaci
pět typů hluku v komunikaci jsou fyzické, fyziologické, psychologické, sémantické a kulturní zvuky. Některé další zvuky v komunikačním procesu však zahrnují syntaktické, emocionální, střední, kódování, dekódovací zvuky atd.
typy šumu v komunikaci
pět typů zvuků v komunikaci je:
- fyzický šum
- fyziologický šum
- psychologický šum
- syntaktický šum
- kulturní šum
fyzický šum v komunikaci
fyzický šum je vnější a zbytečný zvuk, který brání efektivní komunikaci. Je to také komunikační porucha vytvořená prostředím. Proto je fyzický šum v komunikačním procesu také znám jako hluk prostředí.
příklad fyzického hluku
například zvuky deště, bouřky, rohy, zvuky mimo budovu, zvuky ventilátorů, světla a okna jsou nejlepším příkladem fyzického nebo environmentálního hluku. Kromě hlasité hudby, štěkání psů, hlučného konfliktu v okolí jsou zvuky vozidel také příklady fyzického hluku.
fyziologický šum v komunikaci
fyziologický šum je bariéra vytvořená fyzickým stavem komunikátoru. Fyzická nemoc a slabost obvykle způsobují fyzický hluk a tento hluk brání efektivní komunikaci.
příklad fyziologického hluku
například Ela má bolesti hlavy; proto se nemůže soustředit ve třídě. Zde je bolest hlavy fyzická nemoc, která brání procesu naslouchání komunikace. Kromě toho jsou hluchota a slepota fyzickou slabostí nebo fyziologickým hlukem, který brání poslechu. Mluvit příliš rychle nebo pomalu a vysoká nebo nízká teplota v místnosti také vytváří fyziologický šum.
psychologický šum v komunikaci
psychologický šum je komunikační bariéra vytvořená z psychologických faktorů komunikátora, například hodnot, přesvědčení, postojů a chování. Tento typ hluku přeruší naši mysl, aby se soustředila na poslech. Lidé neradi poslouchají nebo mluví o těch tématech, která je snižují nebo nejsou zajímavá.
příklad psychologického hluku
například Ela je muslimská dívka a nerada poslouchá jakoukoli kritiku islámu. Proto se rozptýlila, když její přednášející hovořil o otázkách proti islámu. Jakékoli citlivé otázky jako náboženské, etnické a politické jsou příklady psychologického hluku. Kromě toho, finanční krize, chybí milovanou osobu, vyčerpávající plán může pocházet psychologický hluk.
4. Sémantický šum v komunikaci
sémantický šum je komunikační bariéra vytvořená ze zmatku nad významem slov. Vychází ze složitých, technických, autochtonních nebo gramatických chyb v komunikaci. Sémantický šum nastal kvůli různým významům zprávy mezi odesílatelem a příjemcem. Odkazuje také na nesprávnou gramatickou větu, díky níž příjemce není schopen pochopit význam. Učenci to nazývají syntaktickou bariérou nebo hlukem.
syntaktický šum je gramaticky nesprávná věta v přijímači, která není schopna dosáhnout správného významu. Použití obtížného jazyka během počítačového programování je příkladem syntaktického šumu. Je to také na rozdíl od syntaktického cukru.
příklad sémantického šumu
Ela je mezinárodní student, který studuje na University Putra Malaysia. Poslouchá přednášky svého Malajského lektora. Mezitím její přednášející říká: „Věřím, že SEMUA tomuto tématu rozumí.“SEMUA je Malajské slovo, které znamená každého. Ela nerozumí významu SEMUA, protože není malajskou studentkou. Je to příklad sémantického šumu.
podobně se podle přednášejícího rozlišují přírodní příčiny klimatických změn a globálního oteplování. Několik studentů je však zmateno prohlášením lektora. Zmatek pochází ze sémantického šumu. Tito studenti se domnívají, že změna klimatu a globální oteplování je stejný jev. Nakonec přednášející popisuje, že globální oteplování se týká pouze zvýšení teploty prostředí. Na druhé straně změna klimatu označuje jak rostoucí, tak klesající globální teplotu. Je to také příklad sémantického šumu.
kromě toho, žargon slova, mispronunciations, jedinečná slova a gramaticky špatné věty jsou příklady sémantického šumu.
5. Kulturní hluk v komunikaci
kulturní hluk je komunikační bariéra vytvořená nesprávným vysvětlením chování jiné osoby. Ve skutečnosti je kulturní šum produkován kvůli špatnému významu zpráv, a proto je trochu podobný sémantickému šumu. Zejména kulturní hluk vzniká neverbální komunikací lidí z různých kulturních prostředí. Základní druhy neverbálních komunikačních narážek jsou držení těla, gesto, oční kontakt, prostor, dotek, a oblékání. Význam neverbálních podnětů není v každé kultuře a společnosti stejný. Konfliktní poselství v komunikaci je jedním z kulturních zvuků.
kromě toho, etnocentrismus, předsudky, stereotypy, a diskriminace jsou také příklady kulturních zvuků. Tyto faktory brání efektivní komunikaci ve skupině nebo týmu. Čtyři zvuky ve skupinové komunikaci jsou etnocentrismus, předsudky, stereotypy, a diskriminace.
příklad kulturního hluku
Jon je ruský občan, který studuje na univerzitě Putra Malajsie. Nabízí své Malajské kamarádce podání ruky, ale ona to popírá. Díky tomu se Jon cítí velmi trapně. Později pochopil, že ženy v Malajsii neradi podávají ruce mužům, což je kulturní norma.
další zvuky v komunikačním procesu
Kromě těchto základních pěti typů zvuků jsou další zvuky v komunikačním procesu, elektrický šum, organizační šum a šum ve skupinové konverzaci.
organizační hluk
organizační komunikační šum označuje kódování-dekódování zvuků a vysílacích zvuků. Kódování-dekódovací zvuky v podnikové komunikaci postrádají citlivost na přijímač, základní komunikační dovednosti, nedostatečnou znalost předmětu, přetížení informací, emoční rušení atd. Navíc vysílací zvuky v organizační komunikaci jsou vadné připojení vysílacích vedení a bariér kanálů.
hluk ve skupinové komunikaci
bariéry ve skupinové komunikaci jsou poruchy, které jsou překážkami interaktivní komunikace mezi členy skupiny. Bariéra ve skupinové komunikaci obvykle skrývá pochopení ostatních členů skupiny nebo týmu. Čtyři typy bariér ve skupinové komunikaci jsou etnocentrismus, stereotypizace, předsudek, a diskriminace. Skupinová diskuse má mnoho fází, napětí, konflikty, a tak dále. Podle Tuckmanovy teorie, pět fází skupinové diskuse se formuje, zaútočit, Norming, provádění, a odročení. Poslanci musí překonat všechny tyto fáze, aby dosáhli nezávislého a vzájemně závislého cíle.
rozdíl mezi hlukem a bariérou
hluk a bariéra v konverzaci označují stejný význam, i když je lidé používají v různých kontextech interakce. Například lidé používají slovo šum, když narazí na překážky v osobní nebo skupinové komunikaci. Na druhou stranu lidé používají slovo bariéra, když čelí firemní komunikaci nebo zprostředkovaným komunikačním překážkám. Hluk označuje překážku během interakce mezi odesílatelem a přijímačem. Mnoho lidí, včetně vědců, je však označilo za protihlukové bariéry. Lidé je také nazývají rozptýlením, zkreslením, narušením a tak dále.
Závěrem lze říci, že komunikátoři musí co nejvíce omezit hluk, aby byla komunikace efektivnější, produktivnější a efektivnější. Tyto zvuky v komunikaci převládají v každém kontextu komunikačního procesu, jako jsou bariéry v osobní komunikaci, bariéry v zprostředkované komunikaci, bariéry v podnikové komunikaci, a bariéry ve skupinové komunikaci. Zvuky jsou nežádoucím prvkem komunikačního procesu. Transakční model komunikace je výhodnější než snížení šumu v komunikaci než lineární proces.
citace k tomuto článku (7. vydání APA)
Kobiruzzaman, M. M. (2021, 20. listopadu). Komunikační hluk-5 typů hlukových bariér v komunikaci. Newsmoor-Nejlepší Online Vzdělávací Platforma. https://newsmoor.com/communication-noise-5-types-of-noise-in-communication-barriers/