komunikace pro obchodní profesionály

návrat k otázce „co děláte?“je jedním ze způsobů, jak přistupovat k sebepojetí. Pokud se definujeme prostřednictvím svých činů, jaké by tyto činy mohly být, a už nejsme sami sebou, když se již těmito činnostmi nezabýváme? Psycholog Steven Pinker definuje vědomou přítomnost jako asi tři sekundy pro většinu lidí. Všechno ostatní je minulost nebo budoucnost (Pinker, 2009). Kdo jste v tuto chvíli v čase, a bude se já, které se stanete za hodinu, lišit od já, které právě čte tuto větu?

stejně jako je komunikační proces dynamický, ne statický (tj. neustále se mění, nezůstává stejný), i vy jste dynamický systém. Fyziologicky je vaše tělo v neustálém stavu změn, když vdechujete a vydechujete vzduch, trávíte jídlo a čistíte odpad z každé buňky. Psychologicky jste také neustále ve stavu změn. Některé aspekty vaší osobnosti a charakteru budou konstantní, zatímco jiné se posunou a přizpůsobí se vašemu prostředí a kontextu. Tyto složité kombinace přispívají k tomu, že vám říkáte. Můžete se rozhodnout definovat sebe podle svého vlastního pocitu individuality, osobních charakteristik,motivací a akcí (McLean, 2005), ale jakákoli definice, kterou vytvoříte, pravděpodobně nezachytí všechny, kdo jste a kdo se stanete.

sebepojetí

sebepojetí je „to, co vnímáme sami sebe“ (McLean, 2005) a zahrnuje aspekty obrazu a úcty. To, jak se vidíme a jak se cítíme o sobě, ovlivňuje to, jak komunikujeme s ostatními. To, co si teď myslíte a jak komunikujete, ovlivňuje a ovlivňuje, jak s vámi ostatní zacházejí. V předchozí kapitole jste přezkoumali koncept zrcadlového já. Díváme se na to, jak se k nám ostatní chovají, co říkají a jak to říkají, pro vodítka o tom, jak nás vidí, abychom získali vhled do naší vlastní identity. Rozvíjení pocitu sebe sama jako komunikátoru zahrnuje rovnováhu mezi konstruktivní zpětnou vazbou od ostatních a konstruktivním sebepotvrzováním. Soudíte sami sebe, stejně jako ostatní, a oba názory se počítají.

obrázek fotografa v zrcadle

Foto Pablo Guerrero na Unsplash

sebereflexe je vlastnost, která nám umožňuje přizpůsobit se a změnit náš kontext nebo prostředí, přijímat nebo odmítat zprávy, zkoumat náš koncept sebe sama a rozhodnout se zlepšit.

interní monolog odkazuje na sebe-mluvení intrapersonální komunikace. Může to být běžící monolog, který je racionální a rozumný, nebo neuspořádaný a nelogický. Váš vlastní monolog vás může posílit a povzbudit, nebo může neúmyslně zasahovat do poslechu ostatních, bránit vaší schopnosti soustředit se, a stát se překážkou efektivní komunikace.

musíte se rozhodnout poslouchat ostatní, když komunikují prostřednictvím psaného nebo mluveného slova. Zdržet se přípravy vašich odpovědí dříve, než ostatní dokončí mluvení (nebo než dokončíte čtení toho, co řekli), je dobré poslouchat a nezbytné pro budování vztahů. Je to dobrá praxe poslechu, když si uvědomíte, když skočíte na závěry pouze z částečné účasti na zprávě mluvčího nebo spisovatele. Při výběru naslouchat ostatním kromě sebe má určitě hodnotu.

jedním z principů komunikace je, že interakce je dynamická a mění se. Interakce může být interní, stejně jako v intrapersonální komunikaci, ale může být také externí. Můžeme komunikovat s jednou další osobou a zapojit se do spárované mezilidské komunikace. Pokud zapojíme dva nebo více jednotlivců, výsledkem je skupinová komunikace.

abychom to shrnuli, sebepojetí zahrnuje více dimenzí a je vyjádřeno jako vnitřní monolog a sociální srovnání. Sebepojetí může být informováno zapojením do dialogu s jedním nebo více lidmi a čtením nebo poslechem mluvených děl; věnovat se tomu, co ostatní komunikují, může přidat hodnotu vašemu sebepojetí.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.