maximalizace míry odpovědí
je nezbytné maximalizovat odpověď na poštovní průzkumy. Vyvinuli jsme řadu důležitých metod, abychom povzbudili lidi k vyplnění a vrácení dotazníku.
cílená připomenutí
jsme schopni nabídnout řadu možností připomenutí a v ideálním případě bychom doporučili distribuci dvou upomínkových dotazníků zaměřených pouze na neodpovědné osoby. Tuto metodu jsme používali často a zjistili jsme, že je to nejúčinnější mechanismus. Lze však použít i jednotlivé pozůstatky dotazníku, dopisy nebo pohlednice-zejména pokud se průzkum provádí také online.
uživatelsky přívětivé návrhy
máme standardní šablony modelů dotazníků, které jsou formátovány v uživatelsky přívětivém a profesionálním provedení, aby se maximalizovala odpověď. Snažíme se zajistit, aby naše dotazníky byly vhodné délky, abychom podpořili dobrou odpověď.
Freepost se vrací
obecně poskytujeme každému respondentovi obálku pro návrat zdarma, abychom podpořili dobrou odpověď.
pobídky
někdy je vhodné nabídnout respondentům nějakou formu ceny nebo pobídky k vyplnění a vrácení dotazníku. To by mohlo mít podobu losování o ceny. Respondenti by také byli ujištěni, že jejich kontaktní údaje nebudou spojeny s konečnými výsledky a že jejich odpovědi zůstanou důvěrné.
pomoc respondentům
typicky nabízíme bezplatnou telefonní linku pro respondenty v případě, že mají nějaké dotazy týkající se projektu nebo vyžadují pomoc při vyplňování formuláře. Velké tiskové verze dotazníku mohou být také poskytnuty na vyžádání pro osoby se zrakovým postižením, a kde mohou zaměstnanci appropraite ORS v případě potřeby provést průzkum telefonicky s respondentem.