Míra opuštění vstupní stránky, Demystifikovaná

výzkum ukazuje, že až 9 z 10 návštěvníků se odrazí od průměrné vstupní stránky po kliknutí. Někteří odcházejí, protože je klamete (ať už to víte nebo ne), a jiní proto, že máte na sobě jejich trpělivost tenkou.

ať už je důvod jakýkoli, lze jej napravit. Můžete snížit míru okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí přesvědčením návštěvníků k navigaci na jiné webové stránky. Ale opravdu chcete? Pojďme prozkoumat …

co je míra okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí?

„bounce“ je jednostránková relace na vašem webu. Pokud například návštěvník klikne na reklamu na vstupní stránku po kliknutí a opustí ji před dosažením stránky“ Děkuji“, je to odraz.

míra okamžitého opuštění označuje počet jednostránkových relací ve srovnání se všemi relacemi na vašem webu. Pokud pět z každých deseti lidí, kteří navštíví vaše vstupní stránky po kliknutí, odejde před návštěvou druhé stránky, míra okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí je 50%.

takže je to slušná míra okamžitého opuštění? Pokud ne, co je?

jaká je dobrá míra okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí?

míra okamžitého opuštění může být matoucí metrikou. Když uslyšíte „vysokou míru okamžitého opuštění“, okamžitě vyvolá úzkost ve většině digitálních obchodníků. Ale nemělo by to být vždycky. Zde je důvod, proč…

v některých případech může být vysoká míra okamžitého opuštění ve skutečnosti známkou dobrého uživatelského zážitku. Blogové příspěvky například produkují vysoký počet odrazů. Pokud hledáte „co je míra okamžitého opuštění?“na Googlu a klikněte na blogový příspěvek, který to vysvětluje, a poté, co dostanete odpověď, odejděte, je to dobrá uživatelská zkušenost. Odraz je v tom případě přijatelný.

na druhou stranu, pokud navštívíte vstupní stránku po kliknutí a okamžitě odejdete při pohledu na obří formulář, je to špatná zkušenost. Odraz, v tom případě, by měl být optimalizován pro.

abyste pochopili důsledky vysoké míry okamžitého opuštění, musíte ji posoudit na základě typu stránky. Na vstupních stránkách po kliknutí, podle Infographic QuickSprout, průměrná míra okamžitého opuštění je mezi 70 a 90%:

je to příliš vysoké? Je nižší lepší? Bližší pohled na toto číslo ukazuje, že míra okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí je ještě více matoucí než míra okamžitého opuštění na jiných stránkách.

rozdíl mezi mírou okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí a mírou okamžitého opuštění

ve většině případů by vaším cílem mělo být snížit míru okamžitého opuštění vašeho webu. Ano, je naprosto přijatelné, aby blogový příspěvek generoval vysoký počet odrazů, ale v ideálním případě by návštěvníci tohoto blogu přešli na jiné stránky na vašem webu. Pak by vstoupili do vašeho marketingového trychtýře.

na vaší vstupní stránce po kliknutí by však minimalizace odrazů neměla být vždy cílem. Nezapomeňte, že snížení míry okamžitého opuštění znamená přimět návštěvníky k navigaci na jiné stránky. Ale na vstupní stránce po kliknutí je jedinou další stránkou, na kterou chcete přejít, vaše stránka“ děkuji “ po převodu.

takže na první pohled může míra okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí 50% vypadat lépe než průměr 70-90%. Pokud je však nižší, protože lidé unikají na vaši domovskou stránku prostřednictvím odkazu ve vašem logu,nepomůže vám to. V takovém případě nízká míra okamžitého opuštění snižuje míru konverze.

Mějte to na paměti při hodnocení odrazů vstupní stránky po kliknutí. Nízká míra okamžitého opuštění je žádoucí pouze v případě, že vaše vstupní stránka po kliknutí neobsahuje odchozí odkazy v navigaci, logu a zápatí.

vysoká míra okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí: příčiny a rychlé opravy

pokud se míra okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí pohybuje kolem 70-90%, mohlo by to být známkou špatné uživatelské zkušenosti. Zde jsou některé z nejčastějších příčin, spolu se způsoby, jak je napravit.

vaše vstupní stránka po kliknutí je klamná

je tu šance, že vaši návštěvníci poskakují, protože se cítí podvedeni. Pravděpodobně jste je nechtěli uvést v omyl — ale stejně se to stalo-pravděpodobně proto, že jste zapomněli na něco zásadního: jejich první dojem z vaší značky se obvykle nedělá na vaší vstupní stránce po kliknutí. Je to chvíli předtím:

1. Za prvé, uživatel internetu vidí sponzorovaný příspěvek na sociálních médiích nebo odkaz v e-mailu nebo PPC reklamu atd., a kliknou přes to.
2. za druhé, že uživatel internetu dorazí na vstupní stránku po kliknutí.

takže zatímco Nadpis orientovaný na výhody zvýší šance, které vaši návštěvníci drží, nestačí sám o sobě přesvědčit uživatele, aby si přečetl zbytek vaší vstupní stránky po kliknutí. Vaše stránka také musí mít shodu zpráv.

co je to zpráva match?

první věc, kterou vaše vstupní stránka po kliknutí musí udělat, je splnit očekávání návštěvníka. Pokud někdo klikne na odkaz ve vašem e-mailu, který zní „Naučte se základy optimalizace vstupní stránky po kliknutí od odborníků CRO,“ Nadpis vstupní stránky po kliknutí by měl číst „Naučte se základy optimalizace vstupní stránky po kliknutí od odborníků CRO.“

stránka by měla obsahovat také vaše logo, barvy značky a dokonce i obrázky, které byly v reklamě, která jí odpovídala.

zde je příklad z autopilota, jak to vypadá. Za prvé, reklama:

poté po kliknutí na vstupní stránku:

Všimněte si, jak Nadpis vstupní stránky po kliknutí odpovídá nadpisu reklamy, nabídka je inzerovaná a vše, co se týká barev a loga, je totožné.

zde je další příklad, tentokrát z Marketa. Za prvé, e-mail:

a poté na vstupní stránku po kliknutí (nad záhybem):

vše se shoduje mezi těmito dvěma:

• titulek
• logo
• barvy značky
• vybraný obrázek
• výzva k akci

výsledkem je, že uživatelé internetu vědí, kde jsou, když přistanou na stránce. Marketo jim v e-mailu sliboval, poté na něj doručil vstupní stránku po kliknutí. Udělejte to samé nebo riskujte zvýšení míry okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí.

váš formulář je rušivý

všichni jsme viděli formulář pro zachycení olova, který by se mohl nazvat “ formzilla.“Jeho rušivá pole posílají návštěvníky, kteří hledají tlačítko“ zpět“. Zde je dobrý příklad:

vyplní lidé celý tento formulář pro slevu 50 centů? Pravděpodobný.

než vytvoříte formulář pro zachycení olova, měly by se vaše marketingové a prodejní týmy dohodnout na definici olova v různých fázích trychtýře, včetně osobních údajů potřebných k jejich kvalifikaci.

váš formulář by měl být vytvořen tak, aby vyžadoval tyto informace a pouze tyto informace. Každé volitelné pole, které přidáte, snižuje vaše šance na konverzi návštěvníků.

a pokud absolutně potřebujete shromáždit údaje o návštěvnících v hodnotě 10 polí, rozdělte formulář Pomocí vícestupňového procesu převodu nebo vylepšete svou nabídku. Pamatujte na zlaté pravidlo formulářů vstupní stránky po kliknutí: nabídka musí být vždy větší nebo rovna ask.

vaše stránka se načítá příliš pomalu

podle společnosti Google je jedním z největších faktorů přispívajících k vysoké míře okamžitého opuštění doba načítání stránky. Několik studií zahrnujících stovky tisíc vstupních stránek po kliknutí, technologie strojového učení, a behaviorální data odhalila něco překvapivého: Průměrná mobilní vstupní stránka po kliknutí trvá načtení 22 sekund a vliv na míru okamžitého opuštění je obrovský:

jak zlepšit rychlost načítání stránky

pokud se vaše stránka nenačte za 3 sekundy nebo méně, vědci Google navrhují vyzkoušet následující:

• snížit na prvky stránky. Podle společnosti Google bylo 70% stránek, které testovali, přes 1 MB, 36% 2 MB a 12% přes 4 MB. Prostřednictvím rychlého připojení 3G trvá načtení 1,49 MB přibližně 7 sekund. Příčinou je příliš mnoho prvků stránky (obrázky, titulky, tlačítka atd.), a výsledkem je, že návštěvníci poskakují ještě předtím, než uvidí celou vaši vstupní stránku po kliknutí.

• nastavte rozpočty na výkon. Než začnete budovat vstupní stránku po kliknutí, určete, jak rychle se má načíst-aka „rozpočet.“Z tohoto rozpočtu určete prvky, které můžete na svou stránku zahrnout, abyste ji splnili. V případě zaostávající stránky je nejlepším řešením prevence.

• Zbavte se obrázků. Favikony, loga a obrázky produktů mohou snadno přispět k velikosti stránky. Vědci zjistili, že ve srovnání se stránkami, které nemohly převést návštěvníky, stránky, které by mohly obsahovat o 38% méně obrázků. Pokud je absolutně potřebujete zahrnout všechny, přinejmenším zvažte použití obrazového kompresoru ke zhutnění jejich velikosti.

• minimalizujte používání JavaScriptu. JS zastaví analýzu HTML kódu, což zpomaluje rychlost, jakou lze návštěvníkům zobrazit vstupní stránku po kliknutí. Programy jako AMP a AMP pro reklamy poskytují vývojářům rámec pro vytváření stránek bez JavaScriptu, což je načítá v mrknutí oka.

generujete nesprávný provoz

největším faktorem přispívajícím k rychlosti okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí je provoz. To by mělo být zřejmé, vzhledem k tomu, že lidé, kteří přecházejí na stránku, mají kontrolu nad tím, zda zůstanou nebo odejdou.

kdo jsou a odkud pocházejí, mají velký dopad na to, jak interagují s vaší vstupní stránkou po kliknutí, říká Jakob Nielsen, který třídí provoz do čtyř kategorií:

1. Doporučení s nízkou hodnotou: Jedná se o agregátory obsahu, na které můžete kliknout ze spodní části článku Huffington Post:

lidé, kteří kliknou na tyto odkazy, jsou na misi, aby uspokojili zvědavost a nemusí mít nutně velký zájem o to, co nabízíte.

například odkaz „36letý generální ředitel sází 560 100 000 $ na 1 akcii“ pošle návštěvníky na vstupní stránku po kliknutí, na které se mohou zaregistrovat a získat bezplatnou zprávu o akciích. Ale lidé na této stránce právě dokončili čtení článku o včelách v“ zelené “ části publikace, tak proč by se zajímali o tipy na akcie?

v sekci“ finance “ by tento odkaz dával větší smysl. Ale tady to bude řídit méně relevantní provoz.

2. Přímé odkazy z jiných webových stránek: jedná se o odkazy, jako je ten, který jsme právě přidali výše v textu „vstupní stránka po kliknutí“, která vás po kliknutí přivede na vstupní stránku Motley Fool ‚ s post-click.

kliknutím na něj zobrazíte, že vstupní stránka po kliknutí znamená, že máte určitý zájem o obsah, ale ne na úroveň, kterou někdo přijde prostřednictvím příslušné reklamy nebo e-mailu.

3. Provoz vyhledávače: provoz uvedený tímto zdrojem je jedním z nejcennějších, a proto některé podniky platí více než 900 USD za kliknutí na reklamy Google:

důvodem, proč je provoz tak cenný, je to, že je to vysoký záměr, což znamená, že lidé, kteří do Googlu zadávají „nejlepšího právníka mezoteliomu“, hledají řešení velmi specifického problému.

pokud nabízíte správná klíčová slova a nabídnete toto řešení s perfektní vstupní stránkou po kliknutí, je méně pravděpodobné, že uživatelé odrazí a ztratí cennou část rozpočtu PPC vaší společnosti v tomto procesu.

4. Věrní návštěvníci: Jsou to lidé, kteří často navštěvují vaše webové stránky prostřednictvím zdrojů, jako je e-mail a sociální média. Jako fanoušci a předplatitelé jsou obeznámeni s vaší značkou, což znamená, že se o vaše nabídky zajímají více než lidé, kteří vás najdou prostřednictvím doporučení s nízkou hodnotou nebo přímých odkazů na jiných webových stránkách.

klíčem k řízení kvalitního provozu je pochopení vašich reklamních kanálů a lidí, kteří je používají. Získejte více ze svých optimalizovaných vstupních stránek po kliknutí vytvořením komplexních osobních údajů kupujících, jinak riskujete generování špatného provozu s vysokou šancí na odraz.

Skryli jste výzvu k akci

bohužel, náhodně skrytí tlačítka volání k akci je snadné. Některé barvy a umístění mohou být téměř zcela neviditelné pro návštěvníky vstupní stránky po kliknutí.

stačí se podívat na mapu veder níže:

velký červený obdélník na pravé straně stránky, který čte „změnit životy & darovat nyní“, je tlačítko výzvy k akci. Ale, všimnete si tepelných skvrn na stránce, že si toho nevšimnete.

navigační nabídka, vybraný obrázek a levý postranní panel získávají více pozornosti než výzva k akci. Ale proč? Tlačítko je velké a červené. Jak by to nemohlo nalákat oční bulvy?

nejprve je to na místě, kde je většina z nás zvyklá vidět reklamy-pravý postranní panel-jako je tento:

je to příliš stylizovaný design také dělá to vypadat, na první pohled, jako reklama. V důsledku toho je ve hře prvek slepoty bannerů. Uživatelé budou ignorovat informace, které vnímají jako reklamu. V tomto případě je to tlačítko CTA a doprovodný obrázek.

zde je další příklad:

tlačítko call-To-action je na podobném místě zde. Výzkum ukazuje, že pravá strana obrazovky má tendenci si všimnout mnohem méně než levá strana:

to dává smysl, vzhledem k tomu, že levý okraj je naší domovskou základnou při čtení.

červený okraj také způsobuje, že oblast Obsahující tlačítko CTA vypadá trochu jako reklama. Celkově design stránky Skrývá výzvu k akci. Oční bulvy jsou kresleny jinde.

po příjezdu na tuto stránku je velká šance, že pozornost návštěvníků byla věnována třem surfařům na levé straně zobrazeného obrázku. Odtamtud, jejich oči pravděpodobně putovaly dolů, směrem k titulku „Tamarindo Flights“.

poté naskenovali stránku do podpoložek a poté krátce procházeli, dokud jejich oči nenarazily na pravý okraj. Pak se vrátili na levý okraj a začali znovu. V tomto procesu, výzva k akci je zcela vynechána.

ale když byla CTA přesunuta na významnější místo, konverze se zvýšily téměř o 600%:

Chcete-li se ujistit, že vaši návštěvníci neodrazí z frustrace, že nemohou najít tlačítko CTA, nezapomeňte na následující osvědčené postupy:

• vaše tlačítko CTA by mělo obsahovat styly F-vzoru a Z-vzoru čtení online.
• tlačítko příliš nestylizujte. V obou výše uvedených příkladech zbytečné konstrukční komponenty způsobily, že tlačítko připomínalo reklamu.
• vaše výzva k akci by měla kontrastovat se zbytkem vašeho obsahu. Využijte vizuální hierarchii, aby vynikla mezi méně důležitými prvky.
• barvy, které používáte, mají velký vliv na objevitelnost tlačítka CTA. Vyplňte svůj doplňkový odstín, díky kterému je pop.

téměř 50% webových stránek má jasnou výzvu k akci, která je patrná během prvních tří sekund po přistání na stránce. Je tvoje jedna z nich?

vaše stránka není skimmable

pokud se vám nelíbí psaní, máme nějaké dobré zprávy: Vaši návštěvníci nemají rádi čtení (dobře, vaše post-click vstupní stránky kopírovat alespoň).

namísto zaměření na každé jednotlivé slovo studie ukázaly, že oči lidí obvykle skenují určité oblasti webové stránky. Ještě před internetem se sklouzli. Pořád to dělají.

zeptejte se sami sebe: „je moje kopie formátována pro skimming, nebo vypadá jako pasáž níže?“

pokud to vypadá podobně, může to být také napsáno v latině, protože vaši návštěvníci se odrazí dříve, než si ji přečtou.

to je důvod, proč vaše stránka musí být optimalizována pro tři věci:

čitelnost

to se týká toho, jak snadno návštěvníci mohou rozeznat mezi znaky a písmeny zvoleného písma. Dekorativní písma lze použít v titulcích, ale nikdy by se NEMĚLA používat v kopii těla. Zde je vizuální příklad proč:

oba odstavce jsou identické, ale je nekonečně čitelnější. Držte se bezpatkových písem pro cokoli ve vaší kopii těla, protože jsou snáze čitelné v menších velikostech.

pokud jde o to, jak malé můžete jít, držte se kolem 16px. To je asi velikost, na kterou jsme zvyklí v knihách, výzkum naznačuje. (Kniha vlevo, obrazovka vpravo).

porozumění

zde je výňatek z abstraktu studie z roku 1990 o “ efektu nadměrné důvěry.“

v 5 studie s překrývajícími se návrhy a záměry, Ss předpověděl reakce konkrétního vrstevníka na různé stimulační situace, z nichž každá nabídla pár vzájemně se vylučujících a vyčerpávajících alternativ odpovědí. Každá předpověď byla doprovázena subjektivním odhadem pravděpodobnosti odrážejícím důvěru Ss v její přesnost-opatření ověřené ve studii 5 tím, že si Ss zvolilo, zda „hazardovat“ s přesností své predikce nebo s výsledkem jednoduché aleatorní události.

aniž byste to několikrát přečetli, můžete rychle a snadno pochopit, co se autoři snaží říci? Asi ne. (Necítíte se špatně, většina lidí by to nedokázala).

slova a fráze jako „aleatory“, „Subjektivní odhad pravděpodobnosti“ a „odrážející důvěru Ss v jeho přesnost“ zní jako jiný jazyk,že?

tyto nejsou psány pro vysoké porozumění. Spolu s obskurními slovy, jsou plné žargonu, kterému pravděpodobně rozumějí pouze odborníci v oboru.

Pokud prodáváte publiku s vysokou technickou znalostí vašeho oboru, drž se dál od žargonu. Namísto, napište, jako byste komunikovali s 6. srovnávačem.

například „aleatory“ znamená „náhodný“, podle Google:

tak proč to neříkat?

pro čtenáře je více než jen výhoda. Jednodušší slova mohou ve skutečnosti způsobit, že spisovatel bude vypadat inteligentněji, ukazuje Princetonská studie. Takže pomocí malých slov sdělte velké nápady.

nejen, že jsou srozumitelnější, ale také se snadněji hláskují a používají gramaticky. To je zásadní, když výzkum ukazuje, že i jedna chyba může zničit vaše šance na konverzi vyhlídky.

zvažte tyto odpovědi návštěvníků, kteří byli dotázáni na jejich vnímání pravopisné nebo gramatické chyby na webových stránkách společnosti:

“ špatná gramatika nebo špatný pravopis je známkou nedbalosti. Druhá chyba označuje
neprofesionální lidi a problémy se pravděpodobně vyskytnou, pokud se s nimi zapojím.“

“ pokud skimpují na gramatice, Zajímalo by mě, na čem ještě skimpují. Odvětví je
irelevantní.“

“ musím přiznat, že přestanu číst webové stránky, pokud si všimnu gramatických chyb, a ve skutečnosti jsem mnohem kritičtější ohledně názorů webu. Tak moc mi to vadí.“

‚ pokud nemohou mít čas na kontrolu pravopisu nebo nějaké úpravy, pravděpodobně nebudou
mít čas pro své zákazníky. I když si myslíte, že na tom nezáleží, podvědomě by to tak bylo.“

chyby, jako jsou tyto, nejen poškozují porozumění, ale také ničí vaši důvěryhodnost. Pokud se někdy ptáte, zda používáte slovo správně, použijte jiné slovo. Pokud máte pochybnosti, Udržujte to jednoduché.

čitelnost

Chcete-li dosáhnout čitelnosti, vyžaduje stránka více formátování, než si myslíte. Výzkum ukazuje, že lidé dávají přednost čtení titulků, podpoložek a tučných slov před neformátovaným textem. To znamená, že musíte mít efekty, aby vaše kopie těla vypadala spíše jako příklad vlevo než ten vpravo:

nakreslete návštěvníky nadpisem zaměřeným na výhody, oddělte stránku do sekcí s podpoložkami a rozdělte dlouhé odstavce na kousky nebo odrážky.

vaše stránka bude více než čitelná; bude to také nezapomenutelné. Výzkum ukázal, že je pro lidi snazší uchovávat informace, když jsou rozděleny na kousky.

jaká je vaše míra okamžitého opuštění vstupní stránky po kliknutí?

jak se vaše míra okamžitého opuštění po kliknutí na vstupní stránku porovnává s průmyslovými měřítky? Jsou lepší? Horší?

Ať tak či onak, doporučujeme vám konzultovat našeho Průvodce optimalizací zážitku z vstupní stránky po kliknutí:

poté vylepšete vstupní stránku po kliknutí na své vyhlídky pomocí funkcí vhodných pro návrháře a 100% přizpůsobitelných šablon. Zaregistrujte se k Instapage Enterprise demo ještě dnes.